¡Bienvenido a Suchen Expert!

Muchas gracias por tu interés en nuestra plataforma. Suchen Expert es una plataforma en línea global y multilingüe, así como una oficina digital de objetos perdidos, que permite el intercambio de información sobre objetos perdidos, encontrados o regalados, así como sobre servicios e incidentes de interés público. Nuestra misión es ayudar a las personas, de forma segura y transparente, a recuperar objetos perdidos, a dar parte de hallazgos y a publicar anuncios relevantes que sean de utilidad para la comunidad.

Condiciones generales de uso de www.suchen.expert

Fecha: 3 de septiembre de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, «Condiciones de Uso») se aplican al uso de la plataforma www.suchen.expert, los servicios en línea asociados a ella y —en la medida en que se ofrezcan— las aplicaciones móviles correspondientes (en conjunto: «Suchen Technology Services»).

La plataforma es gestionada por Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen, Alemania.

Las presentes Condiciones de uso se aplican a la relación contractual de uso entre el gestor y los usuarios registrados, así como a otras funciones en las que se acuerde expresamente su aplicación. Se puede acceder a los contenidos de la plataforma de acceso público incluso sin necesidad de registrarse. Todos los usuarios deben respetar, al utilizar la plataforma, las disposiciones legales vigentes, así como las normas de uso aplicables a las áreas de acceso público.

Las condiciones comerciales o de uso divergentes o contradictorias solo serán de aplicación si han sido confirmadas expresamente por escrito por Suchen Technology GmbH.

§ 1 Términos y definiciones

1.1 Los términos que figuran a continuación se utilizan en las presentes Condiciones Generales de Uso con el significado que se indica en cada caso. Su finalidad es la aclaración y forman parte integrante del presente acuerdo en el sentido de los artículos 305 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).

1.2 Condiciones Generales de Uso: Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la relación contractual de uso. En la medida en que en estas condiciones de uso se haga referencia expresa a directrices de uso complementarias, estas se aplicarán de forma complementaria en el ámbito indicado en cada caso.

1.3 Servicios de Suchen Technology: designa el conjunto de los servicios prestados por Suchen Technology GmbH. Entre ellos se incluyen, en particular, la plataforma en línea disponible en www.suchen.expert, las funciones de comunicación y valoración, otras herramientas técnicas y servicios adicionales, así como —en la medida en que se ofrezcan— las aplicaciones móviles. Los servicios están dirigidos a usuarios particulares, personas jurídicas y agentes comerciales (en lo sucesivo, denominados conjuntamente «usuarios»).

1.4 Servicios: abarca todas las funciones, prestaciones y características proporcionadas por los Servicios de Suchen Technology, incluida la publicación de anuncios, la comunicación, la búsqueda y la gestión de perfiles, así como —en la medida en que se ofrezcan— el uso de aplicaciones móviles.

1.5 suchen.expert como recurso de Internet: designa el conjunto de toda la información, bases de datos, interfaces de usuario, elementos de diseño y programación disponibles en la plataforma, así como todos los demás elementos necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento de la misma. Estos están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor, bases de datos y marcas registradas.

1.6 Datos de acceso: dirección de correo electrónico y contraseña, así como, en su caso, otros elementos de autenticación elegidos por el usuario que sirven para acceder a la cuenta personal. El término también incluye los datos actualizados o modificados.

1.7 Registro: El proceso mediante el cual un usuario crea una cuenta personal o comercial en suchen.expert. Dependiendo del procedimiento de registro ofrecido, esto puede incluir, en particular, la introducción de los datos de registro necesarios, una confirmación por correo electrónico o una autenticación a través de un servicio de inicio de sesión externo, así como la aceptación obligatoria de las presentes condiciones de uso.

1.8 Datos: Toda la información facilitada, cargados o generados por el usuario en el marco del uso de suchen.expert, incluyendo textos, imágenes, archivos y metadatos, independientemente del formato.

1.9 Contenidos de los usuarios: contenidos creados o publicados por los propios usuarios, como descripciones e imágenes de objetos perdidos o encontrados, ofertas de servicios o comentarios. Estos contenidos están sujetos a las disposiciones legales y a las directrices de Suchen Technology Services.

1.10 Mensajes: comunicaciones electrónicas que se intercambian entre usuarios a través de Suchen Technology Services, en particular entre anunciantes y personas interesadas.

1.11 Perfil: cada usuario, ya sea particular o empresa, dispone de un perfil individual que actúa como interfaz central para interactuar con Suchen Technology Services. En el perfil, el usuario puede consultar, gestionar y, si es necesario, modificar sus anuncios. Además, el perfil permite modificar y actualizar datos personales, como el nombre, los apellidos, la foto de perfil, el número de teléfono y otros datos facilitados durante el proceso de registro.

1.12 Paquete de servicios adicionales: Servicio opcional de pago destinado a ampliar o destacar los anuncios.

1.13 Anuncio: Información publicada por el usuario sobre objetos o servicios perdidos, encontrados, regalados u ofrecidos, dirigida a un público indeterminado.

1.14 Empresario:

Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia (art. 14 del Código Civil alemán, BGB).

1. 15 Definición de términos:

Los términos que no se definan expresamente se interpretarán de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes y, en la medida en que no exista una definición legal, según su uso lingüístico habitual, teniendo en cuenta la finalidad de las presentes condiciones de uso.

Artículo 2. Aceptación de las condiciones de uso

2.1 Consentimiento y celebración del contrato

El usuario manifiesta su consentimiento con estas condiciones de uso cuando se le facilitan en el marco de un proceso de registro o de celebración de cualquier otro contrato y confirma expresamente su validez. Si una persona actúa en nombre de una empresa, garantiza estar facultada para representar a dicha empresa (artículos 164 y siguientes del Código Civil alemán, BGB).

2.2 Contenido y ámbito de aplicación del contrato

Las presentes condiciones de uso regulan la relación jurídica entre el operador (Suchen Technology GmbH) y el usuario en lo que respecta al uso de todos los servicios de Suchen Technology. Concretan los derechos y obligaciones de ambas partes e incluyen también la protección de los derechos de terceros que puedan verse afectados indirectamente por el uso de la plataforma. En la medida en que no se regule expresamente en el presente documento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, en particular los artículos 305 a 310 del BGB (Condiciones Generales de Contratación).

2.3 Conocimiento

Antes de celebrar un contrato de uso, el usuario tiene la oportunidad de tomar conocimiento de las presentes condiciones de uso y de las directrices de uso expresamente incluidas. El mero uso de las áreas de acceso público o la consulta de anuncios no constituye, por sí solo, una aceptación de las presentes condiciones de uso.

2.4 Boletines informativos e información publicitaria

La recepción de boletines informativos o de información publicitaria se realiza exclusivamente sobre la base de un consentimiento específico y voluntario, de conformidad con el artículo 7, apartado 2, número 2, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG) y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (doble consentimiento). No se produce ningún consentimiento tácito en el marco del registro. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro.

2.5 Modificaciones de las condiciones de uso

Para las modificaciones de estas condiciones de uso se aplica el artículo 18.4.

2.6 Obligación de información

Se insta al usuario a informarse periódicamente sobre el estado actual de las condiciones de uso. La versión vigente en cada momento de las condiciones generales de uso puede consultarse en cualquier momento en Condiciones generales de uso.

2.7 Rechazo o rescisión del uso

Si el usuario no está de acuerdo con una modificación válidamente prevista, podrá rescindir la relación de uso de conformidad con las presentes condiciones de uso y las disposiciones legales. En cuanto a la duración y la rescisión de los derechos de uso sobre los contenidos de los usuarios, se aplica el artículo 10.3. Los usos realizados legalmente hasta la entrada en vigor de una modificación no se verán afectados por ello.

Artículo 3 Registro

3.1 Carácter voluntario, gratuidad y edad mínima

El registro en suchen.expert es voluntario y, por regla general, gratuito.

Solo las personas físicas que hayan cumplido los 18 años de edad pueden abrir y utilizar una cuenta de usuario personal.

Las personas jurídicas, las empresas y otras organizaciones actúan a través de una persona mayor de edad autorizada para representarlas o utilizar la cuenta.

El uso de contenidos de acceso público sin necesidad de registrarse no se ve afectado por lo anterior.

3.2 Cuentas y registros múltiples

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, una persona física solo podrá mantener una cuenta de usuario personal.

Para una empresa, una persona jurídica u otra organización se podrá mantener una cuenta comercial independiente.

Una persona física podrá actuar en nombre de una empresa además de su cuenta personal, siempre que esté autorizada para ello.

Queda prohibida la creación abusiva de cuentas múltiples, en particular para eludir bloqueos, restricciones, cuotas o medidas de seguridad.

3. 3 Acceso de invitado y acceso registrado

Algunos de los servicios pueden utilizarse sin necesidad de registrarse (modo de invitado). Los usuarios registrados disfrutan de funciones ampliadas, como la gestión de sus propios anuncios, el envío de mensajes y el almacenamiento de búsquedas.

3.4 Datos obligatorios y veracidad

Al registrarse, deben facilitarse datos completos y veraces, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El usuario se compromete a mantener todos los datos siempre actualizados y a corregir los cambios sin demora (art. 241, apartado 2, del Código Civil alemán, BGB).

3.5 Responsabilidad por los datos facilitados

El usuario asume la plena responsabilidad por la veracidad y la legalidad de todos los datos que facilite. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD; para más información, consulte la Política de privacidad.

3.6 Confirmación del registro

En la medida en que el registro se realice mediante correo electrónico y contraseña, el operador podrá enviar un enlace de confirmación para verificar la dirección de correo electrónico facilitada. En caso de que se utilice un servicio de inicio de sesión externo, la autenticación podrá realizarse según el procedimiento técnico previsto para ello.

3.7 Datos de acceso y obligaciones de seguridad

Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial y protegerse contra el acceso no autorizado mediante medidas de seguridad adecuadas.

En el caso de las cuentas comerciales, los datos de acceso solo podrán ser utilizados por las personas autorizadas para dicha cuenta.

Queda prohibida la divulgación o el uso compartido de los datos de acceso fuera del círculo de personas autorizadas.

Para la imputación jurídica de los actos y la carga de la prueba se aplicarán las disposiciones legales.

3.8 Obligaciones en caso de sospecha de uso indebido

Si se sospecha que los datos de acceso han llegado a manos de terceros o se ha hecho un uso indebido de los mismos , el usuario está obligado a cambiar su contraseña de inmediato e informar sin demora al operador. Suchen Technology Services puede bloquear temporalmente las cuentas afectadas para evitar daños.

3.9 Comprobación y restricción del acceso

Suchen Technology Services tiene derecho a realizar comprobaciones técnicas de los datos de registro (por ejemplo, comprobaciones de plausibilidad o verificación del correo electrónico) para evitar abusos. El operador podrá bloquear el acceso de forma temporal o permanente si se constata un incumplimiento de estas condiciones o de las disposiciones legales (art. 314 del Código Civil alemán, BGB).

3.10 Uso público sin registro

El acceso a la información y a los anuncios de la plataforma de acceso público es posible sin necesidad de registrarse. El mero uso de las áreas de acceso público no constituye por sí solo un contrato de uso registrado. Independientemente de ello, deben respetarse las disposiciones legales vigentes, así como las normas de conducta y uso previstas para las áreas de acceso público.

3.11 Asignación y cesión de la cuenta

Una cuenta de usuario está asignada al usuario correspondiente o a la empresa registrada.

La cuenta no podrá venderse, alquilarse ni cederse a otra persona u organización sin el consentimiento del operador.

En el caso de las cuentas comerciales, se permite su uso por parte de personas con capacidad de representación o con poder de representación, siempre que ello se ajuste al uso previsto de la cuenta.

§ 4 Alcance y objeto de las condiciones de uso

4.1 Licencia de uso

Al aceptar estas condiciones de uso, el usuario obtiene el derecho simple e intransferible a utilizar la plataforma suchen.expert y todas las funciones asociadas a ella (Suchen Technology Services) en el ámbito establecido por estas condiciones. El uso es, en principio, gratuito, salvo que se indique expresamente una tarifa.

4.2 Puesta a disposición de la plataforma

Suchen Technology Services gestiona una plataforma en línea en la que los usuarios pueden publicar y consultar anuncios sobre objetos perdidos, encontrados, regalados u ofrecidos, así como sobre servicios e incidentes. La plataforma sirve exclusivamente para facilitar técnicamente estas posibilidades de publicación y de contacto.

Los contenidos de los anuncios son creados por los propios usuarios bajo su propia responsabilidad. Suchen Technology Services no garantiza la veracidad, integridad o actualidad de los contenidos facilitados por los usuarios.

El operador se reserva el derecho a ofrecer determinadas categorías, funciones adicionales o destacados de los anuncios, total o parcialmente, únicamente a cambio de una contraprestación.

4.3 Aviso sobre la legislación en materia de objetos encontrados (artículos 965 y ss. del Código Civil alemán (BGB))

Suchen Technology Services no desempeña ninguna función oficial como autoridad de objetos perdidos y no es un centro oficial de objetos perdidos en el sentido del artículo 965, apartado 2, del Código Civil alemán (BGB).

La notificación o publicación de un objeto perdido en la plataforma suchen.expert no sustituye a la notificación de hallazgo exigida por la ley ante una autoridad competente ni a otras obligaciones legales previstas en los artículos 965 a 984 del BGB.

En particular, quienes encuentren un objeto perdido siguen estando obligados a cumplir, bajo su propia responsabilidad, las obligaciones legales que les incumben con arreglo a los artículos 965 y siguientes del BGB.

La publicación de un objeto perdido en suchen.expert no sustituye a la notificación exigida por la ley al propietario, al destinatario autorizado o a la autoridad competente.

Las demás partes implicadas conservan sus respectivos derechos y obligaciones legales.

El uso de suchen.expert es exclusivamente voluntario y complementario a la normativa legal.

4.3.1 Ausencia de verificación de derechos / Ausencia de asesoramiento jurídico

La plataforma sirve exclusivamente para la publicación voluntaria y complementaria de anuncios con el fin de facilitar la recuperación de objetos.

Suchen Technology Services no lleva a cabo ninguna verificación de derechos de posesión, propiedad, restitución u otros derechos legales. Del mismo modo, Suchen Technology Services no presta asesoramiento jurídico ni realiza ninguna evaluación jurídica de anuncios concretos o de los hechos.

4.4 Cuota de anuncios y servicios adicionales

Una vez completado con éxito el registro, el usuario dispone de un cupo básico gratuito de anuncios con una vigencia de 28 días.

Si el usuario ha activado la opción de republicación automática, el periodo de publicación activo es de hasta 56 días; sin esta selección, no se produce ninguna prórroga automática, mientras que una reactivación posterior desde el archivo requiere siempre una nueva acción por parte del usuario.

En la medida en que se ofrezcan en la plataforma servicios adicionales de pago y estén habilitados técnicamente, se mostrarán el precio, el alcance del servicio, la duración y los datos necesarios para la celebración del contrato antes de realizar un pedido sujeto a pago.

4.5 Gestión de anuncios

En su perfil personal, el usuario puede editar, renovar o eliminar sus anuncios.

Un anuncio puede marcarse como «reservado» mediante las funciones previstas para ello.

Mientras exista una reserva, la función de edición no estará disponible. El propietario deberá primero anular la reserva mediante la función «Desbloquear» antes de poder editar el anuncio.

En principio, el hecho de marcar el anuncio como «reservado» no afecta a su visibilidad pública.

4.6 Facturación y prohibición de cesión

La facturación y la emisión de facturas se realizan exclusivamente en formato digital. Sin el consentimiento previo del operador, los servicios adicionales adquiridos no podrán cederse ni transferirse a terceros.

4.7 Comunicación entre usuarios

Los usuarios pueden intercambiar mensajes electrónicos a través de la plataforma. El operador puede aplicar medidas técnicas u organizativas para detectar y limitar el spam, los intentos de fraude u otros abusos.

4.8 Valoraciones e interacción

La plataforma permite a los usuarios dejar valoraciones tras finalizar las interacciones. Esta función tiene como único objetivo la transparencia y no debe utilizarse de forma abusiva o ilícita. (véase el § 4.15 Valoraciones).

4.9 Sistema de reclamaciones y notificaciones («Notificar un problema») – DSA

Para los anuncios y secciones previstos a tal efecto, la plataforma ofrece una función para notificar contenidos presuntamente ilícitos o abusivos. El operador examina las notificaciones recibidas de conformidad con los requisitos legales, en particular el art. 16 de la DSA.

4.10 Funciones de seguimiento y búsqueda

Los usuarios registrados pueden seguir anuncios u otros miembros y guardar búsquedas. La plataforma informa sobre cambios, nuevos resultados o actividades en las categorías seguidas. Estas notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento en el perfil.

4.11 Uso comercial y transparencia especial

Los usuarios que actúen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia son empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) y deben cumplir, bajo su propia responsabilidad, las obligaciones legales de información, identificación y protección del consumidor aplicables a sus ofertas.

En la medida en que la relación entre el operador y un usuario comercial se rija por el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre servicios de intermediación en línea (Reglamento P2B), se aplicarán, con carácter complementario, las siguientes informaciones sobre transparencia.

4.11.1 Clasificación

Las listas de búsqueda y de resultados tienen en cuenta los términos de búsqueda introducidos por el usuario, así como los filtros seleccionados en cuanto a periodo, lugar o radio de búsqueda, tipo de anuncio, categoría, características adicionales y si el anunciante es particular o profesional. Estos criterios determinan qué anuncios se incluyen en la lista de resultados.

El orden depende de la clasificación seleccionada. Por defecto, los anuncios más recientes se muestran primero según su fecha de publicación; en los tipos de anuncios para los que está prevista esta opción, también se puede ordenar de forma ascendente o descendente según la fecha del evento.

Las valoraciones no influyen actualmente en la clasificación.

Actualmente no se produce ninguna manipulación del ranking a cambio de una contraprestación económica.

4.11.2 Acceso a los datos

Un usuario profesional puede consultar y gestionar, a través de las funciones de la cuenta puestas a su disposición, los datos de su empresa y de su perfil que haya facilitado, así como sus propios anuncios.

Entre los datos generados por el uso de la plataforma y a los que tiene acceso se incluyen, en particular, la información sobre el estado y de gestión de sus propios anuncios, así como los mensajes y las interacciones en chats en los que participa su cuenta.

No existe un acceso general a los datos personales no públicos de otros usuarios. La información de perfiles, anuncios y valoraciones puesta a disposición públicamente, así como la información facilitada en el marco de una interacción concreta, no se ve afectada por lo anterior.

El operador puede acceder a los datos y tratarlos en la medida en que sea necesario y legalmente admisible para el funcionamiento de la plataforma, la asistencia técnica, la seguridad, la moderación y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Una vez finalizada la relación de uso, el usuario comercial solo tendrá acceso técnico en la medida en que se ofrezca expresamente o lo exija la ley.

Quedan intactas las obligaciones legales del operador en materia de conservación, información y entrega de datos.

Los datos pueden transmitirse a proveedores de servicios técnicos, encargados del tratamiento u otros terceros, siempre que sea necesario para el funcionamiento de la plataforma, la prestación de una función seleccionada por el usuario, la seguridad y la prevención de abusos, el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, o sobre la base de cualquier otro fundamento jurídico.

No se facilitarán datos personales no públicos a terceros para sus propios fines publicitarios sin el correspondiente fundamento jurídico o consentimiento .

En la política de privacidad se incluyen más detalles sobre los destinatarios, las finalidades y las posibles opciones.

Para el uso de los contenidos de los usuarios fuera de la plataforma se aplica el artículo 10.3.

4.12 Infracciones y medidas

En caso de incumplimiento de las presentes condiciones de uso o de las disposiciones legales, el operador podrá eliminar anuncios, bloquear accesos o rescindir el contrato sin previo aviso, de conformidad con el artículo 314 del Código Civil alemán (BGB). En caso de sospecha de actos punibles, el operador se reserva el derecho a transmitir los datos pertinentes a las autoridades competentes.

4.13 Conformidad legal de los anuncios

El usuario es el único responsable de la legalidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma. La responsabilidad del operador respecto a la información facilitada por los usuarios se rige por las disposiciones legales, en particular las disposiciones pertinentes de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA) y de la Ley de Servicios Digitales (DDG).

4.14 Estado en línea («en línea/fuera de línea», «última actividad»)

4.14.1

La plataforma puede mostrar, dentro del marco de las funciones disponibles en cada momento, un estado en línea o datos sobre la última actividad, con el fin de facilitar la comunicación y la interacción entre los usuarios.

4.14.2

El tipo, la precisión y la visibilidad de dicha información sobre el estado pueden verse restringidos o modificados por motivos de protección de datos, seguridad, prevención de abusos o desarrollo técnico.

4.14.3

En la política de privacidad se incluye más información sobre el tratamiento de los datos necesarios para ello.

4.15 Valoraciones y reseñas

4.15.1 Emisión de valoraciones: los usuarios pueden emitir valoraciones (p. ej., estrellas/comentarios) tras interacciones o transacciones relacionadas con un anuncio. Las valoraciones deben ser objetivas, veraces y no infringir la ley; en particular, no se permiten los insultos, la discriminación, las críticas difamatorias, la publicidad o el spam, los enlaces ilegales, ni las violaciones de los derechos de la personalidad, de autor o de marcas registradas.

4.15.2 Moderación de valoraciones

Las valoraciones presuntamente ilegales o abusivas pueden comunicarse al operador a través de los canales de contacto o de denuncia facilitados en la plataforma.

El operador puede revisar, restringir o eliminar valoraciones de conformidad con las disposiciones legales y las presentes condiciones de uso.

En la medida en que exista una obligación legal de justificación, se proporcionará información de acuerdo con los requisitos legales, en particular el art. 17 de la DSA.

4.15.3 Visibilidad de los textos de las valoraciones

Los usuarios pueden desactivar, en la configuración del perfil, en la sección «Valoraciones», la visualización pública de los textos y comentarios relativos a sus valoraciones en el perfil.

Las entradas de valoración individuales, su puntuación por estrellas y la puntuación total (puntuación media) seguirán siendo visibles. Al desactivar esta opción, los textos de las valoraciones se sustituirán únicamente por una indicación de la .

4.15.4 Nota sobre el orden de clasificación

Los criterios de búsqueda y filtrado determinan, en primer lugar, qué anuncios se incluyen en la lista de resultados. Entre ellos se encuentran, en particular, el término de búsqueda introducido, así como los criterios seleccionados en cuanto a periodo, lugar o radio de búsqueda, tipo de anuncio, categoría, características adicionales y si el anunciante es particular o profesional.

Para el orden posterior, es determinante la clasificación elegida por el usuario. En función de esta clasificación, los resultados se ordenan de forma ascendente o descendente según la fecha de creación o, en los tipos de anuncios previstos para ello, según la fecha del evento.

Las valoraciones no influyen actualmente en la clasificación.

Actualmente no se produce ninguna influencia en la clasificación a cambio de una contraprestación económica.

Los criterios de búsqueda y filtrado tienen mayor importancia que otros parámetros, ya que determinan qué anuncios se incluyen en la lista de resultados.

Otros parámetros no mencionados no influyen actualmente en la clasificación, salvo que se indique lo contrario anteriormente.

4. 15.5 Prohibición de manipulación: Queda prohibida la compra, el intercambio o la entrega de valoraciones acordadas, así como las amenazas o los incentivos para modificar o eliminar valoraciones. Suchen Technology Services podrá adoptar medidas en caso de incumplimiento, tales como advertencias, bloqueos o restricciones de la cuenta.

§ 5 Información facilitada por el usuario.

5.1 Carácter voluntario y finalidad del suministro de datos

Al utilizar los Servicios de Suchen Technology, el usuario decide por sí mismo si desea transmitir datos personales a suchen.expert o hacerlos públicos, y en qué medida. El suministro de datos personales es, por regla general, voluntario, siempre que no sea necesario para la ejecución del contrato de uso.

El tratamiento de datos personales no se basa únicamente en el consentimiento, sino – en función del tratamiento – sobre una de las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

- para la ejecución y gestión del contrato de uso, así como para la puesta a disposición de las funciones de la plataforma (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD),

- para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el operador (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD),

- para la protección de los intereses legítimos del operador o de terceros, en particular para garantizar la seguridad informática, prevenir el uso indebido y el fraude, para mejorar el funcionamiento de la plataforma, así como con fines de análisis estadístico, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

En la medida en que se requiera el consentimiento para determinadas operaciones de tratamiento (por ejemplo, para el envío de boletines informativos o el uso de tecnologías de seguimiento opcionales), el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de un consentimiento expreso, voluntario y revocable en cualquier momento, de conformidad con el (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

5.2 Contenidos publicados

La información que el usuario publique en suchen.expert es, en función de su finalidad, accesible en todo el mundo. El usuario es consciente de que esta información puede ser almacenada, copiada o tratada posteriormente por terceros y de que el operador no tiene influencia alguna sobre ello. Se recomienda publicar únicamente aquellos contenidos que no contengan datos confidenciales o relevantes para la seguridad.

5.3 Transferencia internacional de datos

En la medida en que se utilicen servicios de encargados del tratamiento externos (por ejemplo, alojamiento web, envío de correo electrónico, análisis), puede producirse una transferencia de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Esto se lleva a cabo exclusivamente con arreglo a lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes del RGPD y solo si existen garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

5.4 Responsabilidad del usuario

El usuario asume la plena responsabilidad por los datos que facilite o publique. Debe asegurarse de que no se vulneren los derechos de terceros y de que está autorizado a publicarlos (art. 823 del Código Civil alemán [BGB], art. 6 del RGPD).

5.5 Indicaciones sobre protección de datos y seguridad

Aunque Suchen Technology Services adopta medidas técnicas adecuadas para la protección de los datos de conformidad con el art. 32 del RGPD, no se puede garantizar una seguridad absoluta en Internet. Los usuarios deben comprobar y ajustar periódicamente la configuración de privacidad de su perfil, así como utilizar contraseñas seguras y software actualizado.

5.6 Uso indebido y servicio de asistencia

En caso de sospecha de uso no autorizado, uso indebido de datos o incidentes de seguridad, se deberá informar inmediatamente al servicio de asistencia del operador. El operador investigará los incidentes notificados y tomará las medidas correctivas necesarias.

5.7 Derechos de los interesados

De conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, todo usuario tiene derecho a

- obtener información sobre los datos almacenados,

- rectificar los datos inexactos,

- solicitar la supresión («derecho al olvido»),

- limitar el tratamiento,

- a la portabilidad de los datos, así como

- oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar una notificación informal a:

§ 6 Obligaciones de los usuarios

6.1 Obligaciones generales

Todos los usuarios están obligados a respetar, al utilizar los servicios de Suchen Technology Services, la legislación vigente, las presentes condiciones de uso y los principios reconocidos de la buena fe en las relaciones comerciales (art. 241, apartado 2, del Código Civil alemán [BGB]; art. 3 y ss. de la Ley contra la competencia desleal [UWG]). Cada usuario es responsable de sus propios actos y omisiones. No existe una obligación general por parte del operador de supervisar la información transmitida o almacenada por los usuarios ni de investigar activamente circunstancias que indiquen una actividad ilícita (art. 8 de la DSA).

6.2 Creación y publicación de anuncios

(1) Los anuncios deben estar redactados de forma objetiva, veraz y clara. El título debe reflejar el contenido real.

(2) Los datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección) no pueden aparecer ni en el título ni en el texto de un anuncio; el contacto se establecerá exclusivamente a través de las funciones de comunicación facilitadas por la plataforma.

(3) Las imágenes y demás contenidos multimedia deben corresponder al objeto real y no pueden contener contenidos que vulneren los derechos de autor, de marca o de la personalidad.

(4) Los contenidos publicitarios o editoriales solo están permitidos en las secciones expresamente destinadas a ello y requieren la autorización previa del operador.

(5) En caso de incumplimiento, el operador podrá restringir, bloquear o eliminar los anuncios de conformidad con las presentes condiciones de uso y la normativa legal.

En la medida en que exista una obligación legal de informar o de motivar, la notificación se realizará de conformidad con los requisitos legales, en particular el artículo 17 de la DSA.

6.3 Responsabilidad por el contenido de los anuncios

(1) El usuario es el único responsable de la legalidad, el contenido y la presentación de sus anuncios. Garantiza que los artículos o servicios ofrecidos se han adquirido de forma lícita y no vulneran derechos de terceros.

(2) Las infracciones de las disposiciones legales (p. ej., la Ley de Propiedad Intelectual [UrhG], la Ley de Marcas [MarkenG], el Código Penal [StGB] o la Ley contra la Competencia Desleal [UWG]) pueden dar lugar a la supresión del anuncio y a reclamaciones por daños y perjuicios o sanciones penales (art. 823 del Código Civil [BGB]).

6.4 Uso conforme a la finalidad

(1) La plataforma y sus datos solo podrán utilizarse para la finalidad para la que se han puesto a disposición.

(2) Queda prohibido cualquier uso abusivo o ilícito, en particular con fines de engaño, de espionaje de datos (art. 202a del Código Penal alemán, StGB) o de manipulación de procesos técnicos.

(3) En caso de incumplimiento, el operador se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso y a emprender acciones penales o civiles.

6. 5 Veracidad de los datos

El usuario está obligado a facilitar datos veraces y, en la medida en que sea necesario, actualizados en lo que respecta a los datos que requieran registro, anuncios y cualquier otra información esencial para el uso de la plataforma.

Los datos falsos, engañosos o incompletos pueden dar lugar a la restricción o eliminación de contenidos, así como —en caso de infracciones graves o reiteradas— a la adopción de medidas contra la cuenta de usuario.

Las consecuencias civiles, penales u otras consecuencias legales no se verán afectadas, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes en cada caso concreto.

6.6 Protección de la privacidad y confidencialidad

(1) Los datos personales de otros usuarios de los que se tenga conocimiento en el marco del uso deben tratarse de forma confidencial.

Solo se permite su divulgación a terceros con el consentimiento expreso de la persona afectada o sobre una base legal (art. 6 del RGPD). (2) Queda prohibida la publicación de extractos de chats o mensajes, imágenes o datos personales de terceros sin su consentimiento, lo que puede acarrear consecuencias civiles y penales (artículos 22 de la KUG y 823 del BGB).

6.7 Uso de software, derechos de autor y derechos sobre bases de datos

(1) Queda prohibido el uso de programas automatizados, rastreadores, bots u otro tipo de software para la consulta, el almacenamiento o el tratamiento masivo de datos (art. 87b de la Ley alemana de derechos de autor, UrhG).

(2) Los contenidos, los códigos fuente, los diseños o las bases de datos de la plataforma no podrán copiarse, reproducirse, modificarse ni difundirse, ni en su totalidad ni en parte, salvo que el operador lo haya autorizado expresamente.

6.8 Uso responsable de la infraestructura

(1) Los usuarios no podrán realizar acciones que puedan provocar una sobrecarga o un deterioro excesivos de la infraestructura del servidor (por ejemplo, consultas masivas, intentos de denegación de servicio).

(2) Queda prohibido cualquier tipo de interferencia, bloqueo o elusión de las medidas técnicas de protección (art. 303b del Código Penal alemán, StGB) .

6.9 Medidas en caso de incumplimiento

(1) En caso de sospecha fundada de incumplimiento de las presentes condiciones de uso o de riesgo para la seguridad y la integridad de la plataforma, el operador podrá

– eliminar contenidos concretos,

– bloquear cuentas o direcciones IP,

– retirar el acceso de forma temporal o definitiva.

(2) Se informará de ello al usuario, en la medida en que lo exija la ley y de conformidad con el art. 17 de la Ley de Protección de Datos (DSA), indicando los motivos pertinentes.

6.10 Publicidad y comunicaciones de terceros

(1) La información publicitaria de terceros solo se enviará al usuario tras su consentimiento expreso y documentado (art. 7, apdo. 2, n.º 2 de la UWG; art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).

(2) El operador no garantiza la veracidad ni la integridad de los contenidos y ofertas de dichos terceros. Para las reclamaciones por daños y perjuicios se aplica el art. 9.

6.11 Contenidos prohibidos

Queda prohibida la publicación o difusión de los siguientes contenidos:

- contenidos insultantes, difamatorios, discriminatorios o que inciten al odio (§§ 130, 185 y ss. del Código Penal alemán [StGB]),

- representaciones de violencia, pornografía, drogas o armas,

- contenidos que infrinjan los derechos de autor, de marca, de protección de datos o de la personalidad,

- incitaciones a cometer actos ilícitos, a ponerse en peligro a uno mismo o a terceros,

- información fraudulenta o engañosa (art. 5 de la Ley contra la Competencia Desleal) .

6.12 Responsabilidad e exención de responsabilidad del usuario

Para la exención de responsabilidad del operador frente a reclamaciones de terceros se aplica el artículo 8.9.

El resto de la responsabilidad del usuario se rige por las disposiciones legales.

6.13 Advertencia sobre posibles consecuencias jurídicas

El incumplimiento de estas obligaciones puede acarrear consecuencias civiles y penales. El operador está facultado para remitir los hechos pertinentes a las autoridades policiales o de control, siempre que exista un interés legítimo o una obligación legal para ello (art. 6, apartado 1, letras c) y f) del RGPD).

§ 7 Obligaciones de Suchen Technology Services

7. 1 Funcionamiento y diseño técnico

El operador pone a disposición la plataforma dentro de los límites de lo técnicamente, operativamente y económicamente razonable, y se esfuerza por garantizar un funcionamiento seguro y fiable.

La estructura, el diseño, el software, la maquetación y los procesos técnicos pueden ser objeto de desarrollo o actualización, siempre que ello no menoscabe los derechos imperativos de los usuarios.

Las medidas de mantenimiento, seguridad o actualización pueden dar lugar a restricciones temporales.

En lo que respecta a las reclamaciones por daños y perjuicios, se aplica el artículo 9.

7.2 Gestión del acceso y seguridad

El operador está facultado para restringir el acceso a suchen.expert o a servicios concretos de forma temporal o permanente,

- cuando sea necesario para la seguridad del sistema, el mantenimiento o la mejora,

- en caso de sospecha de uso indebido o ilícito,

- o para cumplir con las obligaciones legales.

En la medida en que lo exija la ley, se informará a los usuarios afectados de los motivos pertinentes, de conformidad con el artículo 17 de la DSA.

7.3 Bloqueo y supresión de cuentas de usuario o contenidos

(1) Suchen Technology Services podrá bloquear o suprimir anuncios o cuentas si el usuario incumple las presentes condiciones de uso, la legislación vigente o las órdenes de las autoridades.

(2) En caso de medidas permanentes o de gran alcance, se podrá dar al usuario la oportunidad de expresar su opinión, siempre que las circunstancias lo permitan y sea legalmente adecuado.

(3) Para las reclamaciones relacionadas con un bloqueo temporal o la supresión de contenidos se aplicarán las disposiciones legales y, en la medida en que se reclame una indemnización por daños y perjuicios, el artículo 9.

(4) En caso de infracciones reiteradas o graves, el operador podrá rescindir la cuenta sin preaviso, de conformidad con el artículo 314 del Código Civil alemán (BGB).

(5) Tras la supresión de una cuenta de usuario, los datos personales se tratarán de acuerdo con los plazos legales de conservación y supresión (art. 17 del RGPD).

7.4 Comunicación sobre las decisiones («Exposición de motivos»)

En la medida en que deba motivarse una decisión con arreglo al art. 17 de la DSA, el operador informará al usuario afectado, en la forma prevista por la ley, sobre

- la medida adoptada,

- la fecha de su entrada en vigor,

- los motivos esenciales,

- así como las posibilidades de reclamación o recurso judicial.

En caso de que un usuario desee que se revise una decisión de moderación, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto facilitados por el operador. Quedan intactas las vías de recurso legalmente obligatorias.

7.5 Control y revisión de contenidos

Suchen Technology Services no está obligada a revisar previamente todos los contenidos de los usuarios (art. 8 de la DSA).

Los anuncios recién publicados son revisados por personas autorizadas antes de su primera publicación y pueden ser aprobados o rechazados.

La revisión tiene como objetivo, en particular, garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, de las presentes condiciones de uso, de las directrices de uso, así como la prevención de abusos y la seguridad.

La aprobación no constituye una confirmación de la veracidad jurídica o fáctica de un anuncio.

Independientemente de ello, el operador podrá controlar posteriormente los contenidos de los usuarios de forma aleatoria o en casos concretos, con el fin de evitar infracciones legales, spam, estafas o riesgos para la seguridad.

En caso de indicios de contenidos ilícitos, se aplicará el procedimiento previsto en el art. 16 de la DSA (Notificación y acción).

7.6 Pruebas y obligaciones de información de los usuarios

El operador podrá exigir a los usuarios las pruebas, la documentación o las declaraciones que sean necesarias para

- verificar la identidad,

- la veracidad de los datos o

- la legalidad de un anuncio.

El usuario está obligado a facilitar dicha documentación de forma inmediata y completa (art. 241, apartado 2, del Código Civil alemán, BGB).

7. 7 Mensajes del sistema y comunicaciones

(1) Suchen Technology Services podrá enviar a los usuarios comunicaciones sobre modificaciones técnicas o contractuales, avisos de seguridad o actualizaciones del servicio.

Esta información no constituye publicidad en el sentido del artículo 7 de la UWG y no es posible darse de baja de la misma.

(2) Las comunicaciones publicitarias (boletines informativos, promociones especiales) se enviarán exclusivamente sobre la base de un consentimiento previo (double opt-in) (art. 7, apdo. 2, n.º 2 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

7.8 Asistencia y soporte técnico

Suchen Technology Services proporciona el soporte técnico y la información adecuados para permitir a los usuarios el acceso y el uso de la plataforma. Las consultas se tramitan, por regla general, en un plazo razonable. En caso de dolo o negligencia grave, el operador responderá con arreglo al artículo 280 del Código Civil alemán (BGB); en los demás casos, se aplicarán las disposiciones en materia de responsabilidad del artículo 9 de las presentes condiciones de uso.

7.9 Responsabilidad por contenidos de terceros

Los contenidos de los usuarios no reflejan la opinión del operador. La responsabilidad del operador respecto a la información almacenada por los usuarios se rige, en particular, por el artículo 6 de la Ley de Protección de Datos (DSA) y por las disposiciones legales complementarias aplicables.

Artículo 8: Garantía, responsabilidad y asunción de riesgos por parte del usuario

8.1 Responsabilidad propia del usuario

El uso de la plataforma suchen.expert se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Todos los anuncios, contenidos, textos, imágenes u otra información publicados por el usuario se publican bajo su propia responsabilidad. El usuario está obligado a comprobar por sí mismo si va a realizar transacciones o establecer otros contactos a través de la plataforma y con quién. El operador no ofrece garantía alguna sobre la veracidad o la legalidad de los anuncios de terceros.

8.2 Obligaciones de verificación y diligencia del usuario

El usuario debe asegurarse de que todas las acciones que realice se ajusten a la legislación vigente. En caso de dudas sobre la admisibilidad de una oferta o una publicación, se recomienda solicitar asesoramiento jurídico y abstenerse de realizar acciones arriesgadas.

8.3 Responsabilidad por los contenidos y la comunicación

El usuario es el único responsable de todos los datos, mensajes y archivos que suba o transmita. Es responsable de que estos no vulneren los derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor, de marca, de protección de datos o de la personalidad). Todas las interacciones con otros miembros se realizan por cuenta y riesgo propios.

8.4 Legalidad de las transacciones

El usuario está obligado a cerciorarse por sí mismo, antes de formalizar o llevar a cabo transacciones con otros usuarios, de la legalidad, autenticidad e integridad de los bienes o servicios ofrecidos. Suchen Technology Services proporciona la plataforma técnica para la publicación de anuncios y para facilitar el contacto entre usuarios.

El operador no será parte contratante de ningún contrato celebrado entre usuarios y, por regla general, no actuará como vendedor, comprador, representante, fideicomisario o proveedor de servicios de pago de los usuarios.

8.5 Cumplimiento de la normativa legal

Los usuarios son responsables de su comportamiento en relación con el uso de la plataforma de conformidad con las disposiciones legales generales (artículos 276 y siguientes del Código Civil alemán, BGB). Las infracciones del Derecho penal, civil o administrativo (por ejemplo, fraude, violación de los derechos de autor, infracciones de la protección de datos) pueden ser objeto de acciones civiles y penales.

8. 6 Actuación conforme a la ley y poderes

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos y poderes necesarios para publicar anuncios o contenidos, y que su conducta no infringe las disposiciones legales, las buenas costumbres ni los derechos de terceros (artículos 823 y siguientes del Código Civil alemán [BGB], artículos 3 y siguientes de la Ley contra la Competencia Desleal [UWG]) .

8.7 Notificación de presuntas infracciones

Si un usuario detecta contenidos presuntamente ilícitos, engañosos o abusivos, podrá denunciarlos a través de la función de notificación o contacto prevista a tal efecto (art. 16 de la DSA).

8.8 Daños relacionados con terceros

Para las reclamaciones por daños y perjuicios relacionadas con actos de otros usuarios o de terceros, así como con el uso o la indisponibilidad temporal de la plataforma, se aplicarán las disposiciones sobre responsabilidad del § 9.

El operador no garantiza, en particular, la veracidad o integridad de la información facilitada por otros usuarios o terceros.

8.9 Obligación de exención de responsabilidad

El usuario eximirá a Suchen Technology Services de todas las reclamaciones de terceros que se interpongan contra el operador por una infracción imputable al usuario (art. 280, apartado 1, art. 257 del Código Civil alemán (BGB)). La exención de responsabilidad incluye también los gastos razonables de la defensa jurídica (incluidas las costas judiciales y los honorarios de abogados). El operador informará al usuario de las reclamaciones presentadas y le dará la oportunidad de pronunciarse al respecto.

8.10 Obligaciones de diligencia en el manejo de los datos de acceso

Para el manejo de los datos de acceso se aplica el art. 3.7.

Si un usuario detecta un uso no autorizado de su cuenta, deberá informar de ello al operador sin demora y adoptar las medidas que le sean razonables para proteger la cuenta.

8.11 Obligación de notificación en caso de uso indebido

Si un usuario detecta que sus datos de acceso están siendo objeto de uso indebido o de uso no autorizado, deberá informar de ello al operador sin demora y cambiar su contraseña. El operador tiene derecho a bloquear temporalmente el acceso en cuestión para evitar daños mayores.

8.12 Eliminación de contenidos ilícitos

Suchen Technology Services tiene derecho a eliminar anuncios o contenidos que infrinjan las presentes condiciones de uso, las disposiciones legales o los derechos de terceros. En la medida en que deba motivarse una decisión con arreglo al artículo 17 de la DSA, la notificación se realizará de conformidad con los requisitos legales.

§ 9 Limitación de responsabilidad de Suchen Technology Services

9.1 Funcionamiento y disponibilidad técnica

Suchen Technology Services se esfuerza por garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma www.suchen.expert. A pesar de actuar con la mayor diligencia posible, no se puede garantizar que la plataforma funcione en todo momento sin interrupciones ni errores. En particular, cuestiones relacionadas con el mantenimiento, la seguridad o la capacidad, así como acontecimientos ajenos al control del operador (por ejemplo, fuerza mayor, cortes de electricidad o fallos en las redes de comunicación) pueden dar lugar a restricciones temporales.

9.2 Ausencia de garantía para fines o resultados específicos

El operador no garantiza que los servicios prestados den lugar a un éxito económico, personal o de otro tipo concreto para el usuario.

Quedan intactos los derechos legales del usuario, en particular los derechos imperativos en relación con la prestación de productos o servicios digitales.

Para las reclamaciones por daños y perjuicios se aplica el artículo 9.3.

9.3 Principio de responsabilidad

El operador responderá con arreglo a las disposiciones legales, salvo que se indique lo contrario en las presentes condiciones de uso. En cuanto a las reclamaciones por daños y perjuicios del usuario, se aplicará lo siguiente:

(1) La responsabilidad será ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud, con arreglo a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos y en caso de asunción de una garantía (art. 309, n.º 7, del Código Civil alemán [BGB]).

(2) En caso de negligencia leve, el operador solo responderá por los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles.

(3) Queda excluida cualquier otra responsabilidad.

9.4 Exención de responsabilidad por contenidos de terceros

La responsabilidad del operador respecto a la información facilitada por los usuarios o por terceros se rige, en particular, por el artículo 6 de la Ley de Protección de Datos (DSA) y por las disposiciones legales complementarias aplicables. De conformidad con el artículo 8 de la DSA, no existe una obligación general de supervisar la información transmitida o almacenada.

9.5 Responsabilidad por enlaces y servicios externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos o servicios de terceros. Suchen Technology Services no tiene influencia alguna sobre dichos contenidos y no garantiza su exactitud, integridad o disponibilidad. Para las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas del uso de dichas ofertas externas se aplica el artículo 9.3. Los responsables exclusivos de los contenidos y servicios de las páginas enlazadas son sus respectivos operadores.

9.6 Responsabilidad por las transacciones de los usuarios

Suchen Technology Services proporciona la plataforma técnica para la publicación de anuncios y para facilitar el contacto entre los usuarios.

El operador no es parte contratante de ningún contrato celebrado entre usuarios y, por regla general, no actúa como vendedor, comprador, representante, fideicomisario ni proveedor de servicios de pago de los usuarios.

Las relaciones jurídicas derivadas de dichos contratos se establecen entre los usuarios implicados.

Para las reclamaciones por daños y perjuicios relacionadas con las transacciones de los usuarios se aplicarán las demás disposiciones del presente artículo 9.

9.7 Daños indirectos y consecuentes

En la medida en que el operador sea responsable con arreglo al artículo 9.3, el alcance de los daños indemnizables se determinará con arreglo a las disposiciones legales.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato.

Esto se aplica también a los daños indirectos y consecuentes.

Quedan intactos los casos de responsabilidad ilimitada previstos en el artículo 9.3, apartado 1.

9.8 Responsabilidad frente a empresarios

Frente a los empresarios se aplicarán las disposiciones sobre responsabilidad del presente artículo 9.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato.

Las presentes condiciones de uso no establecen ningún límite máximo de responsabilidad que supere dicho importe.

Quedan sin perjuicio los casos de responsabilidad ilimitada previstos en el artículo 9.3, apartado 1.

9.9 Fuerza mayor

El operador no se hace responsable de las interrupciones o retrasos en la prestación del servicio, en la medida en que estos se deban a casos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a la responsabilidad del operador.

Quedan intactos los derechos de los usuarios establecidos por la ley, así como las disposiciones sobre responsabilidad del artículo 9.3.

Artículo 10. Derechos de propiedad intelectual

10.1 Derechos de autor, de marca y sobre bases de datos

Los derechos sobre la plataforma suchen.expert, en particular sobre el software (artículos 69 a y siguientes de la Ley de Propiedad Intelectual), las bases de datos (artículos 87 a y siguientes de la Ley de Propiedad Intelectual), las interfaces, el código fuente y el código objeto, las innovaciones técnicas, diseños, marcas, logotipos y demás contenidos creados por el operador o cedidos a este mediante licencia legítima, corresponden al operador o a los respectivos titulares de los derechos.

Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o uso que no se ajuste al uso previsto sin el consentimiento previo por escrito del operador (art. 15 de la UrhG).

Los derechos sobre los contenidos de los usuarios se rigen exclusivamente por el art. 10.3.

10.2 Restricciones de uso

Salvo que se disponga lo contrario en las presentes condiciones de uso o en disposiciones legales imperativas, no se permite copiar, modificar, difundir, enmarcar, reproducir públicamente, vender ni utilizar de cualquier otra forma los contenidos, los códigos fuente, las bases de datos u otros componentes de la plataforma. La descarga o impresión de contenidos solo está permitida para uso privado y no comercial (artículo 53 de la Ley de Propiedad Intelectual).

10.3 Derechos sobre los contenidos de los usuarios

(1)

Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos facilitados por los usuarios seguirán perteneciendo al usuario correspondiente o a otros titulares de derechos.

(2)

El usuario concede al operador, durante el tiempo que dure la puesta a disposición del contenido correspondiente conforme a su finalidad, un derecho de uso simple, no exclusivo, sin restricciones territoriales y gratuito, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento y la puesta a disposición de la plataforma conforme al contrato.

Este derecho de uso incluye, en particular, el derecho a

- almacenarlos y reproducirlos técnicamente,

- formatearlos, escalarlos, comprimirlos y almacenarlos temporalmente,

- hacerlos accesibles al público y mostrarlos dentro de la plataforma,

- indexarlos y mostrarlos en los resultados de búsqueda y en las secciones de la plataforma previstas para ello,

- así como, en la medida en que se ofrezca la función correspondiente en la plataforma, adaptarlos técnicamente a diferentes idiomas o formatos de presentación.

(3)

El uso de los contenidos de los usuarios fuera de la plataforma para campañas publicitarias independientes, boletines informativos o publicaciones en redes sociales del operador solo tendrá lugar si existe una autorización específica, un consentimiento u otro fundamento jurídico para ello.

Esto no afecta al uso de las funciones de compartir, exportar o de redes sociales que el propio usuario active por su cuenta.

(4)

El derecho de uso para la exhibición pública habitual finaliza con la eliminación del contenido o con el cese de su puesta a disposición pública.

Quedan excluidos de esta disposición los almacenamientos temporales técnicamente necesarios, las copias de seguridad, las obligaciones legales de conservación, así como el tratamiento destinado a hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

(5)

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios para la concesión de derechos antes mencionada.

10.4 Derechos de otros usuarios

Los usuarios solo podrán visualizar o almacenar contenidos ajenos para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reutilización, la modificación o la publicación sin el consentimiento del titular de los derechos (art. 23 de la Ley de Propiedad Intelectual).

10.5 Protección de marcas y distintivos

Los nombres, logotipos, dominios y marcas del operador no podrán utilizarse de forma que infrinjan los derechos de marca, los distintivos empresariales u otros derechos de propiedad intelectual vigentes, ni que sugieran de manera inexacta una autorización, vinculación o respaldo por parte del operador.

Quedan exentos los usos descriptivos o indicativos permitidos por la ley.

10.6 Prohibición del acceso automatizado (scraping)

Quedan prohibidos los procedimientos automatizados, como bots, crawlers o scrapers, destinados a la consulta, el almacenamiento, la reproducción o la evaluación sistemáticos de contenidos (art. 87 b de la UrhG). Lo mismo se aplica a cualquier elusión de las medidas técnicas de protección (art. 95 a de la UrhG). Las excepciones requieren un acuerdo expreso por escrito con el operador.

10.7 Comentarios y sugerencias

El operador podrá examinar y tener en cuenta las ideas, sugerencias o propuestas de mejora relacionadas con los productos que se le remitan de forma voluntaria con el fin de seguir desarrollando la plataforma.

Solo se generará un derecho a remuneración si así se ha acordado expresamente.

Esto no supone la cesión al operador de ningún derecho exclusivo de autor, de patente o de cualquier otro tipo de protección del usuario.

Las solicitudes de asistencia, las consultas sobre protección de datos, notificaciones de seguridad, comunicaciones legales y cualquier otra comunicación claramente confidencial no se considerarán comentarios sobre el producto de libre uso y se tratarán de acuerdo con las disposiciones legales y contractuales aplicables al respecto.

10.8 Infracciones

Cualquier infracción de los derechos derivados del presente artículo 10 podrá dar lugar a acciones civiles y penales (artículos 97 y siguientes de la Ley de Propiedad Intelectual, artículo 143 de la Ley de Marcas). El operador se reserva el derecho a reclamar el cese de la infracción, la eliminación de los contenidos infractores, una indemnización por daños y perjuicios y el derecho a obtener información.

Artículo 11: Vigencia y rescisión de las condiciones de uso

11.1 Inicio del contrato de uso

El contrato de uso entrará en vigor tras la finalización del proceso de registro correspondiente o de cualquier otro procedimiento de celebración del contrato en el que se acuerde de forma efectiva la vigencia de las presentes condiciones de uso.

11.2 Duración

El contrato de uso registrado se celebra, por regla general, por tiempo indefinido y permanecerá vigente hasta su rescisión, de conformidad con las siguientes disposiciones.

11.3 Uso en el país y en el extranjero

La plataforma está a disposición de los usuarios dentro de la República Federal de Alemania, así como en otros países, siempre que se cumplan los requisitos técnicos y legales. El operador podrá restringir regionalmente determinadas funciones o contenidos si ello resulta necesario desde el punto de vista legal o técnico.

11.4 Rescisión por parte del usuario

El usuario podrá rescindir el contrato de uso en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, mediante la eliminación de su cuenta o mediante notificación por escrito. Una vez que la rescisión surta efecto, se bloqueará el acceso y se suprimirán los datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD, siempre que no existan plazos legales de conservación.

11.5 Rescisión por parte del operador

(1) El operador podrá rescindir el contrato en cualquier momento con un preaviso de 14 días, siempre que no se vean afectados servicios de pago en curso.

(2) Se permitirá la rescisión o el bloqueo sin preaviso si

a) el usuario incumple las presentes condiciones de uso o la legislación vigente,

b) se cierre la plataforma,

c) una resolución administrativa o judicial prohíba su continuación, o

d) se vea comprometida la seguridad o la integridad de la plataforma.

(3) En la medida en que lo exija la ley, el usuario recibirá una notificación con los motivos pertinentes, de conformidad con el artículo 17 de la DSA.

(4) En la medida en que se apliquen a los usuarios comerciales disposiciones legales especiales y imperativas en materia de rescisión, justificación o plazos, prevalecerán dichas disposiciones.

(5) En la medida en que la relación contractual con un usuario comercial esté sujeta al Reglamento (UE) 2019/1150, las restricciones o suspensiones de servicios concretos se justificarán de conformidad con los requisitos legales.

La rescisión total de los servicios de intermediación en línea prestados a un usuario comercial se justificará, por regla general, en un soporte de datos duradero al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Quedan sin perjuicio las excepciones previstas por la ley.

Esto se aplica, en particular, cuando una obligación legal o impuesta por las autoridades requiera una rescisión anticipada, cuando exista una causa imperiosa, con arreglo a la legislación aplicable, que justifique una rescisión inmediata, o cuando el usuario profesional haya infringido repetidamente las condiciones de uso y se cumplan los requisitos legales para una rescisión anticipada.

11.6 Consecuencias de la rescisión

(1) A partir de la entrada en vigor de la rescisión o del bloqueo, el usuario perderá el derecho a utilizar la plataforma y los servicios.

(2) Las reclamaciones ya devengadas —como las relativas al pago o a la exención de responsabilidad— seguirán vigentes (art. 314, apdo. 3, del Código Civil alemán, BGB).

(3) Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la finalización del contrato, seguirán surtiendo efecto. Entre ellas se incluyen, en particular, las normas relativas a

– los derechos de propiedad intelectual del operador y de terceros que sigan vigentes, así como los derechos ya adquiridos,

– las obligaciones de confidencialidad, supresión y conservación que sigan vigentes conforme a la ley,

– la resolución de litigios y la jurisdicción (artículos 16 y 17).

11.7 Supresión de datos y contenidos

Tras la finalización del contrato, los datos personales y los contenidos de los usuarios se suprimirán, se anonimizarán o se restringirá su tratamiento, de conformidad con las disposiciones legales y la política de privacidad.

Se pondrá fin a la publicación de los contenidos de los usuarios eliminados, siempre que no exista ningún fundamento legal para su publicación posterior.

Quedan excluidos del presente apartado los almacenamientos temporales técnicamente necesarios, las copias de seguridad, las obligaciones legales de conservación y la preservación de pruebas o derechos legales.

11.8 Responsabilidad en caso de rescisión o bloqueo

Para las reclamaciones por daños y perjuicios relacionadas con una rescisión, bloqueo u otra restricción, se aplicarán las disposiciones sobre responsabilidad del artículo 9.

Los derechos legales imperativos del usuario no se verán afectados.

11.9 Margen de discrecionalidad del operador

El usuario reconoce que las decisiones relativas al bloqueo, la desactivación o la rescisión se adoptan según el criterio discrecional del operador, en el cumplimiento de sus obligaciones. El operador está autorizado a adoptar estas medidas para proteger la plataforma, a otros usuarios o para cumplir con obligaciones legales.

Artículo 12: Tarifas y condiciones de pago

Las siguientes disposiciones se aplicarán únicamente en la medida en que se ofrezcan efectivamente servicios de pago en suchen.expert y estén técnicamente habilitados.

12. 1 Servicios de pago

Antes de contratar un servicio de pago, se facilitará al usuario la información exigida por la ley sobre el precio, el alcance del servicio, las condiciones de pago y la duración. La celebración del contrato con obligación de pago solo se llevará a cabo a través de una función de pedido diseñada específicamente para tal fin.

12.2 Precios e IVA

Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA legal vigente en cada caso (art. 1 del PAngV). Salvo que se acuerde lo contrario, el importe deberá abonarse inmediatamente tras la celebración del contrato (art. 271 del BGB).

12.3 Forma de pago

Los métodos de pago realmente disponibles en cada caso se muestran antes de finalizar la reserva. La tramitación del pago puede realizarse a través de proveedores de servicios de pago autorizados, de conformidad con la Directiva de la UE sobre servicios de pago (UE) 2015/2366 (PSD 2).

12.4 Vencimiento y demora

Las tarifas vencen sin descuento alguno tras la emisión de la factura. Si el usuario incurre en mora, se aplicarán los intereses de demora legales según el artículo 288 del Código Civil alemán (BGB):

- Consumidores: + 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico,

- Empresarios: + 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico,

así como, en su caso, una tasa fija por demora de 40 € (art. 288, apdo. 5, del Código Civil alemán [BGB]). En caso de morosidad reiterada, podrán aplicarse gastos de reclamación adicionales.

12.5 Obligaciones del usuario en materia de pagos

El usuario está obligado a facilitar de forma completa y correcta toda la información necesaria para la tramitación del pago (art. 241, apartado 2, del Código Civil alemán). Los datos erróneos o incompletos pueden dar lugar a retrasos, comisiones adicionales o al bloqueo temporal de la cuenta.

12.6 Devoluciones y comisiones bancarias

En caso de devolución de un cargo o de un pago sin fondos, el usuario correrá con todos los gastos derivados de ello (en particular, las comisiones bancarias y de tramitación), siempre que sea responsable de los mismos (art. 280 del Código Civil alemán, BGB) .

12.7 Descuentos y promociones especiales

Los descuentos, vales o promociones especiales se conceden de forma voluntaria y están sujetos a las condiciones indicadas en cada caso. No existe ningún derecho legal a descuentos futuros.

12.8 Intransferibilidad y reembolso

Los servicios de pago adquiridos son personales e intransferibles. Solo se reembolsarán las cantidades pagadas:

- si así se ha acordado expresamente, o

- si existe un derecho legal de desistimiento de conformidad con el artículo 14 de las presentes condiciones de uso.

12.9 Pagos transfronterizos

En el caso de transacciones internacionales o conversiones de divisas, pueden aplicarse comisiones adicionales cobradas por el proveedor de servicios de pago del usuario. Estos costes correrán a cargo del usuario (artículo 270, apartado 1, del Código Civil alemán).

12.10 Facturación y documentos electrónicos

Las facturas se emiten exclusivamente en formato electrónico (PDF o correo electrónico). Al formalizar el contrato, el usuario acepta el envío electrónico de facturas (art. 14 de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG)).

Art. 13 Protección de datos

13.1 Principio

La protección de los datos personales reviste la máxima importancia para Suchen Technology Services. La recogida, el tratamiento y el uso de los datos personales del usuario se realizan exclusivamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales (TDDDG), así como con las disposiciones pertinentes de la Ley de Servicios Digitales (DDG).

13.2 Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Suchen Technology Services trata los datos personales, en particular

- para el cumplimiento del contrato y la puesta a disposición de la plataforma (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD),

- para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD),

- para la defensa de intereses legítimos, como garantizar la seguridad informática, prevenir el uso indebido y el fraude o mejorar los servicios (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD),

- así como —en la medida en que sea necesario— sobre la base del consentimiento del usuario (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

13.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento de la plataforma, se utilizan cookies y tecnologías similares. Las cookies o los servicios de seguimiento que no sean técnicamente necesarios solo se activarán con el consentimiento expreso del usuario a través del sistema de consentimiento de cookies (art. 25 de la TDDDG en relación con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). La configuración al respecto puede modificarse en cualquier momento en el banner de cookies o en el navegador.

13.4 Cesión de datos y tratamiento por encargo

Los datos personales solo se cederán a terceros cuando ello

- sea necesario para el cumplimiento del contrato,

- exista una obligación legal,

- se haya obtenido el consentimiento, o

- prevalezcan los intereses legítimos del operador o de un tercero.

Suchen Technology Services recurre a encargados del tratamiento, con arreglo al art. 28 del RGPD, en el marco de la prestación técnica y la gestión de pagos. La transferencia de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo solo se realizará de conformidad con los requisitos establecidos en los artículos 44 y siguientes del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

13.5 Plazo de conservación y supresión

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines de su tratamiento o para cumplir con las obligaciones legales de conservación. Una vez que haya dejado de existir la finalidad del tratamiento o hayan expirado los plazos, los datos se suprimirán o se anonimizarán (art. 17 del RGPD, art. 35 de la BDSG).

13.6 Derechos de los interesados

Los usuarios tienen en todo momento los derechos derivados de los artículos 15 a 22 del RGPD, en particular el derecho a

- el acceso,

- la rectificación,

- la supresión («derecho al olvido»),

- a la limitación del tratamiento,

- a oponerse a determinados tratamientos,

- y a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar una comunicación informal a. Además, existe el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (art. 77 del RGPD) .

13.7 Seguridad de los datos

Suchen Technology Services adopta medidas técnicas y organizativas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, para proteger la seguridad de los datos frente a la pérdida, la destrucción, la manipulación y el acceso no autorizado.

13.8 Contacto en materia de protección de datos

El responsable del tratamiento, en el sentido del RGPD, es Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen. Contacto en materia de protección de datos:

Las consultas relativas a la protección de datos pueden dirigirse a Suchen Technology GmbH a través del contacto indicado. 13.9 Referencia a la política de privacidad

Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad independiente. La política de privacidad tiene por objeto cumplir con las obligaciones legales de información y no forma parte de estas condiciones de uso.

§ 14 Derecho de desistimiento

Las indicaciones siguientes solo se aplican en la medida en que los consumidores celebren efectivamente con Suchen Technology GmbH un contrato a distancia a título oneroso para el que exista un derecho de desistimiento legal.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos

Suchen Technology GmbH

Dieselstraße 11

30916 Isernhagen

Correo electrónico: 

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que nos comunique su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento (servicios)

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Si ha solicitado que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos haya notificado el ejercicio del derecho de desistimiento, en comparación con el volumen total de los servicios previstos en el contrato (art. 357a, apartado 2, del Código Civil alemán, BGB).

Notas especiales

El derecho de desistimiento se extingue, de conformidad con el art. artículo 356, apartado 5, del Código Civil alemán (BGB), cuando Suchen Technology Services haya prestado íntegramente el servicio acordado contractualmente y la prestación del servicio no haya comenzado hasta que el consumidor

1. haya consentido expresamente que el operador comience a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, y

2. haya confirmado que, una vez cumplido íntegramente el contrato, perderá su derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Anexo conforme al art. 246a, § 1, apartado 2, de la Ley introductoria al Código Civil alemán (EGBGB))

A:

Suchen Technology GmbH

Dieselstraße 11

30916 Isernhagen

Correo electrónico: 

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () para la prestación del siguiente servicio (es):

Solicitado el / recibido el (*): _____________________

Nombre del consumidor o consumidores: _____________________

Dirección del consumidor o consumidores:  _____________________

Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel):  _____________________

Fecha: _____________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Artículo 15. Disposiciones generales

15.1 Obligaciones generales del usuario

El usuario está obligado a cumplir las disposiciones contenidas en las presentes condiciones de uso, así como todas las directrices complementarias de Suchen Technology Services, en todas las fases de la utilización; esto se aplica, en particular, al registro, la creación y publicación de anuncios, el uso de las funciones de comunicación y el resto de servicios prestados (art. 241, apartado 2, del Código Civil alemán).

15.2 Directrices de uso y normas de conducta

Suchen Technology Services establece unas directrices de uso vinculantes que garantizan un entorno seguro, respetuoso y conforme a la ley. Cada usuario se compromete a leer atentamente, comprender y cumplir estas directrices. Esto incluye, en particular:

- la responsabilidad por la veracidad y legalidad de los contenidos publicados,

- el trato respetuoso hacia los demás usuarios,

- la abstención de cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

Las infracciones de estas directrices pueden dar lugar —en función de su gravedad y frecuencia— a advertencias, restricciones temporales o al bloqueo definitivo de la cuenta de usuario (art. 314 del Código Civil alemán, BGB).

15.3 Función y papel de Suchen Technology Services

Suchen Technology Services proporciona la infraestructura técnica para la publicación de anuncios y para facilitar el contacto.

Por lo tanto, el operador no se convierte, en principio, en vendedor, comprador ni parte contratante de los actos jurídicos celebrados entre los usuarios, y no asume ninguna función oficial con arreglo a los artículos 965 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).

15.4 Gratuidad del uso básico

Siempre que no se indiquen tarifas con arreglo al artículo 12, el uso de la plataforma es gratuito para el usuario.

15.5 Edad mínima y capacidad jurídica

El registro y el uso de una cuenta de usuario registrada solo están permitidos a personas físicas mayores de edad y con capacidad jurídica.

Las personas menores de 18 años no pueden registrar una cuenta de usuario propia ni hacer uso de funciones que requieran registro, en particular la publicación de anuncios o el uso de las funciones de mensajería interna.

Las personas jurídicas, las empresas y otras organizaciones deben actuar, a la hora del registro y el uso, a través de una persona mayor de edad que esté debidamente autorizada para representarlas o para utilizar la cuenta.

Los contenidos de la plataforma de acceso público pueden consultarse independientemente de lo anterior sin necesidad de registrarse.

15.6 Modificación, actualización y disponibilidad de los servicios

El operador podrá seguir desarrollando, modificar, ampliar o restringir temporalmente las funciones y ofertas de la plataforma, siempre que exista una razón objetiva para ello, en particular debido a avances técnicos, requisitos de seguridad, disposiciones legales o administrativas, o para adaptarse a cambios en las necesidades de uso.

Los derechos legales imperativos de los usuarios no se ven afectados.

En la medida en que se apliquen a un contrato de consumo los artículos 327 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), las modificaciones de los productos o servicios digitales, en particular en caso de suministro permanente, se regirán por los requisitos legales del artículo 327r del BGB.

En la medida en que una modificación afecte de manera más que insignificante a la posibilidad de acceso o a la utilizabilidad para un consumidor, se respetarán los derechos de información y rescisión previstos por la ley.

Para las reclamaciones por daños y perjuicios se aplicará el artículo 9.

15.7 Restricciones técnicas

No pueden excluirse por completo las averías técnicas temporales, los trabajos de mantenimiento o las restricciones del sistema.

Para las reclamaciones por daños y perjuicios que de ello se deriven se aplicarán exclusivamente las disposiciones sobre responsabilidad del artículo 9.

15.8 Directrices sobre anuncios y acceso de los usuarios

(1) El operador podrá limitar el número de anuncios activos por usuario. (2) Se eliminarán los anuncios duplicados o con contenido idéntico. (3) En caso de infracciones reiteradas o dolosas, se podrá bloquear el acceso de forma temporal o definitiva.

15.9 Criterios para la supresión de anuncios

Los anuncios podrán eliminarse, en particular, cuando:

- se hayan publicado varias veces o tengan un contenido idéntico,

- contengan información principal errónea o incompleta,

- incumplan las presentes condiciones de uso o la legislación vigente,

- contengan datos falsos, engañosos o inexactos,

- presenten un formato lingüístico inadmisible (por ejemplo, uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación o caracteres especiales).

En la medida en que exista la obligación legal de justificar la medida, la notificación se realizará de conformidad con los requisitos legales, en particular el artículo 17 de la DSA.

15.10 Anuncios de los usuarios

El operador no garantiza la veracidad, integridad o legalidad de los anuncios publicados por los usuarios.

Para las reclamaciones por daños y perjuicios se aplica el artículo 9.

Queda intacta la responsabilidad del operador respecto a los contenidos de los usuarios con arreglo a la DSA y otras disposiciones legales imperativas.

15.11 Uso de los anuncios

Para el uso y el tratamiento posterior de los anuncios y otros contenidos de los usuarios se aplica exclusivamente el § 10.3.

15.12 Comentarios y consultas de los usuarios

En lo que respecta a los comentarios voluntarios sobre los productos, se aplicará el artículo 10.7.

Las consultas relativas a la asistencia técnica, la protección de datos, la seguridad y cuestiones legales se tratarán como información no confidencial por el mero hecho de su envío.

15.13 Propuestas de modificación del acuerdo de uso

Suchen Technology Services acepta propuestas de modificación de estas condiciones de uso, pero no está obligada a aplicarlas. Las modificaciones las realizará exclusivamente el operador por escrito (artículo 126 b del Código Civil alemán, BGB).

Artículo 16. Legislación aplicable y lengua oficial

16.1 Legislación aplicable

Las presentes condiciones de uso y la relación contractual se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), en la medida en que la elección de la legislación sea legalmente admisible.

En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación no tendrá como consecuencia que se les prive de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación del Estado de su residencia habitual, siempre que dicha protección sea aplicable con arreglo al artículo 6 del Reglamento Roma I u otras normas imperativas de conflicto de leyes.

En el caso de los empresarios, se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que no se opongan disposiciones legales imperativas.

El lugar de cumplimiento y —en la medida en que la ley lo permita— el lugar de prestación del servicio es Isernhagen, Alemania.

16.2 Idioma y carácter vinculante de la versión

La versión jurídicamente vinculante y determinante de estas condiciones de uso es la versión en alemán. Las traducciones a otros idiomas se facilitan únicamente a título de servicio o con fines informativos, sin carácter vinculante. En caso de divergencias, conflictos de interpretación o contradicciones, prevalecerá exclusivamente la versión alemana.

Quedan sin perjuicio los requisitos legales imperativos en materia de idioma, transparencia e información al consumidor.

16.3 Jurisdicción

En la medida en que el usuario sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, se acuerda que, para todos los litigios derivados de estas condiciones de uso o relacionados con ellas, la jurisdicción exclusiva será Hannover (Alemania) como jurisdicción exclusiva (art. 38 del Código de Procedimiento Civil, ZPO).

Esto se aplica además en otros casos solo en la medida en que un acuerdo sobre la jurisdicción sea legalmente admisible con arreglo al art. 38 del Código de Procedimiento Civil (ZPO).

Para los consumidores se aplican las disposiciones legales en materia de jurisdicción.

16.4 Aviso sobre la resolución de litigios de consumidores

Suchen Technology GmbH no participa en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores (art. 36 de la VSBG). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR/OS) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025. Encontrará información sobre la resolución de litigios de consumidores y los organismos competentes en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de.

Artículo 17: Normativa legal y competencias

17.1 Legislación aplicable

Se aplica lo dispuesto en el artículo 16.1.

17.2 Jurisdicción

Se aplica el artículo 16.3.

17.3 Resolución de litigios

Se aplica el artículo 16.4.

17.4 Cláusula de salvación

En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones de uso sea o llegue a ser total o parcialmente nula, inaplicable o incompleta, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones (artículo 306 del Código Civil alemán, BGB). En lugar de la disposición nula o ausente, se aplicará la normativa legal. En caso de que no exista una normativa legal sustitutiva o esta conduzca a un resultado inaceptable, las partes se comprometen a llegar a un acuerdo que se acerque lo más posible a la finalidad económica de la disposición nula.

Artículo 18: Mediación, servicio de asistencia y modificaciones de las condiciones de uso

18.1 Vías de contacto y visibilidad de las direcciones de correo electrónico

(1) Para las consultas dirigidas al operador (en particular, asistencia técnica, asuntos jurídicos y protección de datos), se prevé el contacto a través del formulario de contacto en línea facilitado en la plataforma. El formulario permite una rápida clasificación y tramitación y, al mismo tiempo, sirve para proteger contra las consultas masivas automatizadas (prevención del spam y de los abusos).

(2) Las direcciones de correo electrónico facilitadas por el operador no se muestran de forma visible y en texto plano en la plataforma. La visualización puede realizarse de forma técnicamente protegida (p. ej., tras una interacción, autenticación o limitación de frecuencia); no se produce una publicación legible por máquinas en el DOM.

(3) Queda prohibido el uso de las direcciones de correo electrónico facilitadas con fines publicitarios, masivos o automatizados; la publicidad no solicitada por correo electrónico requiere el consentimiento previo conforme al artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG).

(4) Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, el operador cumple con sus obligaciones legales de información y contacto (p. ej., aviso legal/punto de contacto electrónico según la Ley alemana de protección de datos [DSA]). Se garantiza la posibilidad de establecer contacto electrónico a través de los canales allí indicados.

18.2 Servicio de atención al cliente y resolución voluntaria de litigios

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto facilitado en la plataforma en caso de preguntas, reclamaciones o problemas técnicos. El operador se esforzará por examinar las consultas en un plazo razonable y encontrar una solución adecuada. En casos concretos, se podrá acordar de forma voluntaria una mediación u otra forma de resolución extrajudicial de litigios. No existe derecho a que se lleve a cabo un procedimiento de mediación.

18.3 Revisión de las decisiones de moderación

Los usuarios cuyos contenidos, anuncios o cuentas hayan sido restringidos, bloqueados o eliminados pueden solicitar una nueva revisión de la decisión a través del formulario de contacto. El operador revisará el caso teniendo en cuenta las circunstancias comunicadas e informará al usuario del resultado. En la medida en que lo exija la ley, el usuario afectado recibirá una justificación de la decisión, así como información sobre las vías de recurso existentes. Quedan intactos los derechos legales del usuario, en particular el derecho a recurrir ante los tribunales o las autoridades competentes, no se ven afectados.

18.4 Modificaciones de las condiciones de uso

(1) El operador tiene derecho a modificar estas condiciones de uso en la medida en que

– los requisitos legales o reglamentarios (p. ej., DSA, DDG, RGPD) exijan ajustes,

– los avances técnicos o los cambios funcionales lo hagan necesario, o

– se pretendan subsanar lagunas normativas, y las modificaciones no perjudiquen de forma desproporcionada al usuario.

(2) Por regla general, se informará al usuario por escrito de las modificaciones previstas al menos 30 días antes de su entrada en vigor, salvo que la ley prevea otro plazo o una excepción.

Las modificaciones que sean necesarias exclusivamente debido a requisitos legales o administrativos imperativos, que subsanen lagunas normativas evidentes o que beneficien exclusivamente al usuario, podrán surtir efecto de conformidad con los requisitos legales sin necesidad de consentimiento específico.

Se informará al usuario sobre su derecho de rescisión o de oposición que le pueda corresponder.

(3) Las modificaciones que establezcan nuevas obligaciones contractuales esenciales, que alteren de manera significativa la relación de equivalencia contractual o que puedan perjudicar de otro modo considerablemente al usuario, solo surtirán efecto frente a los consumidores con su consentimiento expreso, salvo que exista una facultad legal para realizar dichas modificaciones.

(4) En la medida en que se apliquen a los usuarios comerciales derechos especiales obligatorios de información, plazos o derechos de rescisión, estos no se verán afectados.

(5) En la medida en que sea de aplicación el Reglamento P2B, las modificaciones se comunicarán a los usuarios profesionales en un soporte de datos duradero.

Las modificaciones con carácter retroactivo solo se aplicarán a los usuarios comerciales en la medida en que sea necesario por ley o por normativa, o resulte ventajoso para el usuario comercial.

Quedan intactos los derechos legales imperativos de rescisión y ajuste de los usuarios comerciales.

18.5 Integridad del acuerdo

Las presentes condiciones de uso, incluidas las directrices de uso expresamente incorporadas y los posibles anexos designados expresamente como parte integrante del contrato, constituyen la base contractual de la relación de uso. La política de privacidad y la información sobre el consentimiento de cookies sirven para cumplir con las obligaciones legales de información y no forman parte del contrato.

18.6 Datos de contacto

Responsable: Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen, Alemania.

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de uso o cualquier duda relacionada con sus derechos y obligaciones, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.