Benvenuti su Suchen Expert!
Grazie mille per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra piattaforma. Suchen Expert è una piattaforma online globale e multilingue, nonché un ufficio oggetti smarriti digitale, che consente lo scambio di informazioni su oggetti smarriti, ritrovati o regalati, nonché su servizi e avvenimenti di interesse pubblico. La nostra missione è quella di aiutare le persone, in modo sicuro e trasparente, a ritrovare oggetti smarriti, a segnalare oggetti ritrovati e a pubblicare comunicazioni rilevanti che siano di utilità per la comunità.
Condizioni generali di utilizzo per www.suchen.expert
Aggiornato al: 03/09/2026
Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito “Condizioni di utilizzo”) si applicano all’utilizzo della piattaforma www.suchen.expert, dei servizi online ad essa collegati e – ove offerti – delle relative applicazioni mobili (collettivamente: “Suchen Technology Services”).
La piattaforma è gestita da Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen, Germania.
Le presenti Condizioni di utilizzo si applicano al rapporto contrattuale di utilizzo tra il gestore e gli utenti registrati, nonché ad altre funzioni per le quali se ne concorda espressamente l’applicabilità. I contenuti della piattaforma accessibili al pubblico possono essere consultati anche senza registrazione. Tutti gli utenti sono tenuti a rispettare, durante l’utilizzo della piattaforma, le disposizioni di legge vigenti nonché le regole di utilizzo applicabili alle aree accessibili al pubblico.
Condizioni commerciali o di utilizzo divergenti o contraddittorie trovano applicazione solo se espressamente confermate per iscritto da Suchen Technology GmbH.
§ 1 Termini e definizioni
1.1 I termini riportati di seguito sono utilizzati nelle presenti Condizioni generali di utilizzo con il significato indicato in ciascun caso. Essi servono a chiarire il testo e costituiscono parte integrante del presente accordo ai sensi dei §§ 305 e seguenti del BGB (Codice civile tedesco).
1.2 Condizioni generali di utilizzo: Le presenti Condizioni generali di utilizzo regolano il rapporto contrattuale di utilizzo. Nella misura in cui nelle presenti Condizioni generali di utilizzo si faccia espressamente riferimento a linee guida d’uso integrative, queste ultime si applicano in via integrativa nella misura di volta in volta indicata.
1.3 Suchen Technology Services: indica l’insieme dei servizi forniti da Suchen Technology GmbH. Tra questi rientrano in particolare la piattaforma online all’indirizzo www.suchen.expert, le funzioni di comunicazione e valutazione, altri strumenti tecnici e servizi aggiuntivi, nonché – ove offerte – le applicazioni mobili. I servizi sono rivolti a utenti privati, persone giuridiche e soggetti commerciali (di seguito denominati collettivamente «Utenti»).
1.4 Servizi: comprende tutte le funzioni, le prestazioni e le caratteristiche fornite dai Servizi tecnologici Suchen, compresa la pubblicazione di annunci, la comunicazione, la ricerca e la gestione dei profili, nonché – ove offerte – l’utilizzo delle applicazioni mobili.
1.5 suchen.expert come risorsa Internet: indica l’insieme di tutte le informazioni, i database, le interfacce utente, gli elementi di progettazione e di programmazione disponibili sulla piattaforma, nonché tutti gli altri elementi necessari al funzionamento e alla manutenzione della piattaforma. Questi sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto sui database e dal diritto dei marchi.
1.6 Dati di accesso: indirizzo e-mail e password, nonché eventuali ulteriori credenziali di autenticazione scelte dall’utente, che servono per accedere all’account personale. Il termine comprende anche i dati aggiornati o modificati.
1.7 Registrazione: il processo mediante il quale un utente crea un account personale o aziendale su suchen.expert. A seconda della procedura di registrazione offerta, ciò può comportare, in particolare, l’inserimento dei dati di registrazione richiesti, una conferma via e-mail o un’autenticazione tramite un servizio di accesso esterno, nonché la necessaria accettazione delle presenti Condizioni d’uso.
1.8 Dati: tutte le informazioni fornite, caricate o generate dall’utente nell’ambito dell’utilizzo di suchen.expert, inclusi testi, immagini, file e metadati, indipendentemente dal formato.
1.9 Contenuti degli utenti: contenuti creati o pubblicati dagli utenti stessi, quali descrizioni e immagini di oggetti smarriti o ritrovati, offerte di servizi o commenti. Tali contenuti sono soggetti alle disposizioni di legge e alle linee guida di Suchen Technology Services.
1.10 Messaggi: comunicazioni elettroniche scambiate tramite i servizi di Suchen Technology Services tra gli utenti, in particolare tra inserzionisti e interessati.
1.11 Profilo: ogni utente, sia privato che commerciale, dispone di un profilo individuale che funge da interfaccia centrale per l’interazione con i servizi di Suchen Technology Services. Nel profilo l’utente può visualizzare, gestire e, se necessario, modificare i propri annunci. Inoltre, il profilo consente di modificare e aggiornare i dati personali, quali nome, cognome, foto del profilo, numero di telefono e altre informazioni fornite durante la procedura di registrazione.
1.12 Pacchetto di servizi aggiuntivi: servizio opzionale a pagamento per ampliare o mettere in evidenza gli annunci.
1.13 Annuncio: informazione pubblicata dall’utente relativa a oggetti o servizi smarriti, ritrovati, regalati o offerti, rivolta a un pubblico indefinito.
1.14 Imprenditore:
Per «imprenditore» si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 del Codice civile tedesco, BGB).
1. 15 Definizione dei termini:
I termini non espressamente definiti devono essere interpretati secondo le disposizioni di legge applicabili e, in mancanza di una definizione legale, secondo il loro uso linguistico comune, tenendo conto dello scopo delle presenti Condizioni d’uso.
§ 2 Accettazione delle Condizioni d’uso
2.1 Accettazione e conclusione del contratto
L’utente dichiara di accettare le presenti Condizioni d’uso qualora queste gli vengano fornite nell’ambito di una procedura di registrazione o di altra procedura di conclusione di un contratto e ne confermi espressamente la validità. Qualora una persona agisca per conto di un’azienda, essa garantisce di essere autorizzata a rappresentare tale azienda (§§ 164 e seguenti del Codice civile tedesco [BGB]).
2.2 Contenuto del contratto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni d’uso regolano il rapporto giuridico tra il gestore (Suchen Technology GmbH) e l’utente in merito all’utilizzo di tutti i servizi di Suchen Technology. Esse specificano i diritti e gli obblighi di entrambe le parti e comprendono anche la tutela dei diritti di terzi che potrebbero essere indirettamente interessati dall’utilizzo della piattaforma. Ove non espressamente disciplinato nel presente documento, si applicano le disposizioni del Codice civile tedesco, in particolare gli §§ da 305 a 310 del BGB (Condizioni generali di contratto).
2.3 Presa d’atto
Prima della stipula di un contratto di utilizzo, all’utente viene data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni d’uso e delle Linee guida d’uso espressamente incorporate. Il semplice utilizzo delle aree accessibili al pubblico o la consultazione degli annunci non costituisce di per sé un’accettazione delle presenti Condizioni d’uso.
2.4 Newsletter e informazioni pubblicitarie
La ricezione di newsletter o informazioni pubblicitarie avviene esclusivamente sulla base di un consenso separato e volontario ai sensi del § 7, comma 2, n. 2 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG) e dell’art. 6, comma 1, lett. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (double-opt-in). Non si configura alcun consenso tacito nell’ambito della registrazione. L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro.
2.5 Modifiche alle condizioni di utilizzo
Per le modifiche alle presenti Condizioni d’uso si applica l’art. 18.4.
2.6 Obbligo di informazione
L’utente è tenuto a informarsi regolarmente sullo stato attuale delle Condizioni d’uso. La versione attualmente in vigore delle Condizioni generali d’uso è consultabile in qualsiasi momento alla pagina Condizioni generali d’uso.
2.7 Rifiuto o cessazione dell’utilizzo
Qualora l’utente non accetti una modifica validamente prevista, può porre fine al rapporto di utilizzo in conformità alle presenti Condizioni d’uso e alle disposizioni di legge. Per la durata e la cessazione dei diritti di utilizzo dei contenuti dell’utente si applica il § 10.3. Gli utilizzi effettuati legittimamente fino all’entrata in vigore di una modifica rimangono inalterati.
§ 3 Registrazione
3.1 Carattere volontario, gratuità ed età minima
La registrazione su suchen.expert è volontaria e, in linea di principio, gratuita.
Un account utente personale può essere aperto e utilizzato solo da persone fisiche che abbiano compiuto il 18° anno di età.
Le persone giuridiche, le imprese e altre organizzazioni agiscono tramite una persona maggiorenne autorizzata a rappresentarle o a utilizzare l’account.
L’utilizzo di contenuti accessibili al pubblico senza registrazione rimane inalterato.
3.2 Account e registrazioni multiple
Salvo quanto espressamente previsto in caso contrario, una persona fisica può gestire un account utente personale.
Per un’azienda, una persona giuridica o un’altra organizzazione può essere gestito un account commerciale separato.
Una persona fisica può agire per conto di un’azienda oltre che tramite il proprio account personale, purché ne sia autorizzata.
È vietata la creazione abusiva di account multipli, in particolare al fine di eludere blocchi, limitazioni, quote o misure di sicurezza.
3. 3 Accesso ospite e accesso registrato
I servizi possono essere in parte utilizzati anche senza registrazione (modalità ospite). Gli utenti registrati beneficiano di funzioni avanzate, ad esempio la gestione dei propri annunci, l’invio di messaggi e la memorizzazione delle ricerche.
3.4 Dati obbligatori e correttezza
Al momento della registrazione devono essere forniti dati completi e veritieri, in particolare un indirizzo e-mail valido e una password. L’utente si impegna a mantenere sempre aggiornati tutti i dati e a correggere immediatamente eventuali modifiche (§ 241 comma 2 del BGB).
3.5 Responsabilità per i dati forniti
L’utente si assume la piena responsabilità per la correttezza e la legittimità di tutti i dati da lui forniti. Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettere b) e f) del GDPR; ulteriori informazioni sono contenute nell’Informativa sulla privacy.
3.6 Conferma della registrazione
Qualora la registrazione avvenga tramite e-mail e password, il gestore può inviare un link di conferma per verificare l’indirizzo e-mail indicato. Qualora si utilizzi un servizio di accesso esterno, l’autenticazione può avvenire secondo la procedura tecnica prevista a tal fine.
3.7 Dati di accesso e obblighi di sicurezza
I dati di accesso devono essere trattati in modo riservato e protetti da accessi non autorizzati mediante adeguate misure di sicurezza.
Nel caso di account aziendali, i dati di accesso possono essere utilizzati solo dalle persone autorizzate per l’account.
Non è consentita la divulgazione o la condivisione dei dati di accesso al di fuori della cerchia delle persone autorizzate.
Per l’attribuzione giuridica delle azioni e l’onere della prova si applicano le disposizioni di legge.
3.8 Obblighi in caso di sospetto abuso
In caso di sospetto che i dati di accesso siano finiti in mano a terzi o siano stati utilizzati in modo improprio , l’utente è tenuto a modificare immediatamente la propria password e a informare senza indugio il gestore. Suchen Technology Services può bloccare temporaneamente gli account interessati al fine di prevenire danni.
3.9 Verifica e limitazione dell’accesso
Suchen Technology Services ha il diritto di effettuare verifiche tecniche dei dati di registrazione (ad es. verifica di plausibilità o verifica dell’indirizzo e-mail) al fine di prevenire abusi. Il gestore può bloccare l’accesso in via temporanea o definitiva qualora venga constatata una violazione delle presenti condizioni o delle disposizioni di legge (§ 314 del Codice civile tedesco, BGB).
3.10 Utilizzo pubblico senza registrazione
L’accesso alle informazioni e agli annunci della piattaforma accessibili al pubblico è possibile senza registrazione. Il semplice utilizzo delle aree accessibili al pubblico non costituisce di per sé un contratto di utilizzo registrato. Indipendentemente da ciò, è necessario rispettare le disposizioni di legge vigenti nonché le regole di comportamento e di utilizzo previste per le aree accessibili al pubblico.
3.11 Assegnazione e trasferimento dell’account
Un account utente è assegnato al rispettivo utente o all’azienda registrata.
L’account non può essere venduto, affittato o ceduto a un’altra persona o organizzazione senza il consenso del gestore.
Nel caso di account aziendali, l’utilizzo da parte di persone debitamente autorizzate o deleguate è consentito, purché ciò corrisponda all’uso previsto dell’account.
§ 4 Ambito di applicazione e oggetto delle Condizioni d’uso
4.1 Licenza d’uso
Con l’accettazione delle presenti Condizioni d’uso, l’utente ottiene il diritto semplice e non trasferibile di utilizzare la piattaforma suchen.expert e tutte le funzioni ad essa correlate (Suchen Technology Services) nell’ambito stabilito dalle presenti condizioni. L’utilizzo è di norma gratuito, salvo che non sia espressamente indicato un corrispettivo.
4.2 Messa a disposizione della piattaforma
Suchen Technology Services gestisce una piattaforma online su cui gli utenti possono pubblicare e consultare annunci relativi a oggetti smarriti, ritrovati, regalati o messi in vendita, nonché a servizi e avvenimenti. La piattaforma serve esclusivamente alla messa a disposizione tecnica di tali possibilità di pubblicazione e di contatto.
I contenuti degli annunci vengono redatti dagli utenti sotto la propria responsabilità. Suchen Technology Services non si assume alcuna garanzia per la correttezza, la completezza o l’attualità dei contenuti forniti dagli utenti.
Il gestore si riserva il diritto di offrire determinate categorie, funzioni aggiuntive o messe in evidenza degli annunci, in tutto o in parte, solo a pagamento.
4.3 Nota sul diritto dei ritrovamenti (§§ 965 e seguenti del BGB)
Suchen Technology Services non svolge alcuna funzione ufficiale di autorità competente in materia di oggetti smarriti e non costituisce un ufficio di ritrovamento ufficiale ai sensi del § 965, comma 2, del BGB.
La segnalazione o la pubblicazione di un oggetto smarrito sulla piattaforma suchen.expert non sostituisce la denuncia di ritrovamento prevista dalla legge presso un’autorità competente né altri obblighi di legge ai sensi dei §§ da 965 a 984 del BGB.
In particolare, chi trova un oggetto smarrito rimane tenuto ad adempiere sotto la propria responsabilità agli obblighi di legge a lui applicabili ai sensi degli §§ 965 e seguenti del BGB.
La pubblicazione di un oggetto smarrito su suchen.expert non sostituisce la denuncia prevista dalla legge nei confronti del proprietario, del destinatario autorizzato o dell’autorità competente.
Le altre parti coinvolte mantengono i rispettivi diritti e obblighi di legge.
L’utilizzo di suchen.expert avviene esclusivamente su base volontaria e a integrazione delle disposizioni di legge.
4.3.1 Nessuna verifica dei diritti / Nessuna consulenza legale
La piattaforma serve esclusivamente alla pubblicazione volontaria e integrativa di annunci a supporto del ritrovamento di oggetti.
Suchen Technology Services non effettua alcuna verifica in merito a diritti di possesso, proprietà, restituzione o altre rivendicazioni legali. Allo stesso modo, Suchen Technology Services non fornisce consulenza legale né effettua valutazioni giuridiche di singoli annunci o casi specifici.
4.4 Quota di annunci e servizi aggiuntivi
Una volta completata con successo la registrazione, l’utente dispone di un contingente base gratuito di annunci con una durata di 28 giorni.
Se l’utente ha attivato la ripubblicazione automatica opzionale, il periodo di pubblicazione attivo arriva fino a 56 giorni; senza questa selezione non avviene alcun rinnovo automatico, mentre una successiva riattivazione dall’archivio richiede sempre un’ulteriore azione da parte dell’utente.
Nella misura in cui sulla piattaforma vengano offerti servizi aggiuntivi a pagamento e questi siano tecnicamente abilitati, il prezzo, l’ambito dei servizi, la durata e le informazioni necessarie per la stipula del contratto vengono visualizzati prima dell’invio di un ordine a pagamento.
4.5 Gestione degli annunci
Nel proprio profilo personale, l’utente può modificare, rinnovare o cancellare i propri annunci.
Un annuncio può essere contrassegnato come riservato utilizzando le funzioni previste a tale scopo.
Durante una prenotazione in corso, la funzione di modifica non è disponibile. Il proprietario deve prima annullare la prenotazione tramite la funzione «Rilasciare» prima di poter modificare l’annuncio.
La visibilità pubblica dell’annuncio rimane, in linea di principio, inalterata dalla designazione come «riservato».
4.6 Fatturazione e divieto di cessione
La fatturazione e l’emissione delle fatture avvengono esclusivamente in formato digitale. Senza il previo consenso del gestore, i servizi aggiuntivi acquistati non possono essere ceduti o trasferiti a terzi.
4.7 Comunicazione tra utenti
Gli utenti possono scambiare messaggi elettronici tramite la piattaforma. Il gestore può adottare misure tecniche o organizzative per individuare e limitare lo spam, i tentativi di frode o altri abusi.
4.8 Recensioni e interazione
La piattaforma consente agli utenti di lasciare recensioni al termine delle interazioni. Questa funzione è finalizzata esclusivamente alla trasparenza e non deve essere utilizzata in modo improprio o illegale. (cfr. § 4.15 Recensioni).
4.9 Sistema di reclami e segnalazioni (“Segnala un problema”) – DSA
Per gli annunci e le sezioni a tale scopo previsti, la piattaforma mette a disposizione una funzione per la segnalazione di contenuti presumibilmente illeciti o abusivi. Il gestore esamina le segnalazioni pervenute in conformità alle disposizioni di legge, in particolare l’art. 16 DSA.
4.10 Funzioni di follow e di ricerca
Gli utenti registrati possono seguire annunci o altri membri e salvare le ricerche. La piattaforma informa in merito a modifiche, nuovi risultati o attività nelle categorie seguite. Queste notifiche possono essere disattivate in qualsiasi momento nel profilo.
4.11 Utilizzo commerciale e trasparenza speciale
Gli utenti che agiscono nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma sono imprenditori ai sensi del § 14 del BGB (Codice civile tedesco) e sono tenuti ad adempiere sotto la propria responsabilità agli obblighi di informazione, identificazione e tutela dei consumatori previsti dalla legge per le loro offerte.
Nella misura in cui al rapporto tra il gestore e un utente commerciale si applichi il Regolamento (UE) 2019/1150 relativo ai servizi di intermediazione online (regolamento P2B), si applicano in via integrativa le seguenti informazioni sulla trasparenza.
4.11.1 Classifica
Le ricerche e gli elenchi dei risultati tengono conto dei termini di ricerca inseriti dall’utente, nonché dei filtri selezionati per periodo, località o raggio d’azione, tipo di annuncio, categoria, caratteristiche aggiuntive e offerenti privati o commerciali. Questi criteri determinano quali annunci vengono inclusi nell’elenco dei risultati.
L’ordine dipende dal criterio di ordinamento selezionato. Per impostazione predefinita, gli annunci più recenti vengono visualizzati per primi in base alla data di pubblicazione; per i tipi di annuncio che lo consentono, è inoltre possibile ordinare i risultati in ordine crescente o decrescente in base alla data dell’evento.
Le recensioni non influenzano attualmente il posizionamento.
Al momento non è prevista alcuna influenza a pagamento sul posizionamento.
4.11.2 Accesso ai dati
Un utente commerciale può visualizzare e gestire, tramite le funzioni dell’account messe a disposizione, i dati aziendali e di profilo da lui forniti, nonché i propri annunci.
Tra i dati generati dall’utilizzo della piattaforma e a lui accessibili figurano in particolare lo stato e amministrative relative ai propri annunci, nonché i messaggi e le interazioni nelle chat a cui partecipa il proprio account.
Non è previsto un accesso generale ai dati personali non pubblici di altri utenti. Restano escluse da ciò le informazioni relative a profili, annunci e valutazioni rese pubbliche, nonché le informazioni fornite nell’ambito di una specifica interazione.
Il gestore può accedere ai dati e trattarli nella misura in cui ciò sia necessario e legalmente consentito per il funzionamento della piattaforma, l’assistenza, la sicurezza, la moderazione e l’adempimento degli obblighi di legge.
Dopo la cessazione del rapporto di utilizzo, l’utente commerciale ha accesso tecnico solo nella misura in cui ciò sia espressamente offerto o prescritto dalla legge.
Restano invariati gli obblighi di conservazione, informazione e consegna previsti dalla legge a carico del gestore.
I dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi tecnici, responsabili del trattamento o altre terze parti, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento della piattaforma, la fornitura di una funzione scelta dall’utente, la sicurezza e la prevenzione di abusi, l’adempimento di obblighi contrattuali o di legge o sulla base di un’altra base giuridica.
Non avviene alcuna trasmissione di dati personali non pubblici a terzi per i loro scopi pubblicitari autonomi senza un’adeguata base giuridica o consenso .
Ulteriori dettagli sui destinatari, sulle finalità e sulle eventuali opzioni di scelta sono contenuti nell’informativa sulla privacy.
Per l’utilizzo dei contenuti degli utenti al di fuori della piattaforma si applica il § 10.3.
4.12 Violazioni e misure
In caso di violazioni delle presenti Condizioni d’uso o delle disposizioni di legge, il gestore può cancellare gli annunci, bloccare gli accessi o recedere dal contratto senza preavviso ai sensi del § 314 del BGB (Codice civile tedesco). In caso di sospetto di reati, il gestore si riserva il diritto di trasmettere i dati rilevanti alle autorità competenti.
4.13 Conformità legale degli annunci
L’utente è l’unico responsabile della legittimità dei contenuti, dei beni o dei servizi offerti tramite la piattaforma. La responsabilità del gestore per le informazioni fornite dagli utenti è regolata dalle disposizioni di legge, in particolare dalle disposizioni pertinenti del Digital Services Act (DSA) e del DDG.
4.14 Stato online («online/offline», «ultimo accesso»)
4.14.1
La piattaforma può visualizzare, nell’ambito delle funzioni disponibili, uno stato online o informazioni sull’ultima attività, al fine di favorire la comunicazione e l’interazione tra gli utenti.
4.14.2
La natura, l’accuratezza e la visibilità di tali indicazioni di stato possono essere limitate o modificate per motivi di protezione dei dati, sicurezza, prevenzione degli abusi o sviluppo tecnico.
4.14.3
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati necessari a tal fine sono contenute nell’Informativa sulla privacy.
4.15 Valutazioni e recensioni
4.15.1 Inserimento di valutazioni: gli utenti possono lasciare valutazioni (ad es. stelle/commenti) a seguito di interazioni o transazioni relative a un annuncio. Le valutazioni devono essere oggettive, veritiere e prive di violazioni di legge; in particolare, non sono ammessi insulti, discriminazioni, critiche diffamatorie, pubblicità/spam, link illegali e violazioni dei diritti della personalità, d’autore o dei marchi.
4.15.2 Moderazione delle valutazioni
Le valutazioni sospettate di essere illegali o abusive possono essere segnalate al gestore tramite i canali di contatto o di segnalazione messi a disposizione sulla piattaforma.
Il gestore può verificare, limitare o rimuovere le valutazioni in conformità alle disposizioni di legge e alle presenti Condizioni d’uso.
Laddove sussista un obbligo legale di motivazione, l’informazione viene fornita in conformità alle disposizioni di legge, in particolare all’art. 17 DSA.
4.15.3 Visibilità dei testi delle recensioni
Gli utenti possono disattivare, nelle impostazioni del profilo alla voce «Recensioni», la visualizzazione pubblica dei testi e dei commenti relativi alle proprie recensioni nel profilo.
Le singole voci di recensione, la relativa valutazione a stelle e il punteggio complessivo (valutazione media) rimangono visibili. In caso di disattivazione, solo i testi delle recensioni vengono sostituiti da un’indicazione relativa alla visualizzazione nascosta visualizzazione.
4.15.4 Nota sul ranking
I criteri di ricerca e di filtro determinano innanzitutto quali annunci vengono inclusi nell’elenco dei risultati. Tra questi figurano in particolare il termine di ricerca inserito, nonché i criteri selezionati relativi a periodo, luogo o raggio d’azione, tipo di annuncio, categoria, caratteristiche aggiuntive e venditori privati o commerciali.
Per l’ordine successivo è determinante l’ordinamento scelto dall’utente. A seconda di tale ordinamento, i risultati vengono ordinati in ordine crescente o decrescente in base alla data di creazione o, per i tipi di annuncio che lo prevedono, alla data dell’evento.
Le valutazioni non influenzano attualmente il posizionamento.
Attualmente non avviene alcuna influenza a pagamento sul posizionamento.
I criteri di ricerca e di filtro hanno la maggiore importanza rispetto ad altri parametri, poiché determinano quali annunci vengono inclusi nell’elenco dei risultati.
Altri parametri non menzionati non influenzano attualmente il posizionamento, salvo diversa indicazione di cui sopra.
4. 15.5 Divieto di manipolazione: sono vietati l’acquisto, lo scambio o la concessione di recensioni concordate, nonché minacce o incentivi volti a modificare o cancellare le recensioni. In caso di violazioni, Suchen Technology Services può adottare misure quali ammonimenti, sospensioni o limitazioni dell’account.
§ 5 Informazioni fornite dall’utente.
5.1 Facoltatività e finalità della fornitura dei dati
Nell’utilizzo di Suchen Technology Services, l’utente decide autonomamente se e in quale misura trasmettere dati personali a suchen.expert o renderli accessibili al pubblico. La fornitura di dati personali è di norma facoltativa, a meno che non sia necessaria per l’esecuzione del contratto di utilizzo.
Il trattamento dei dati personali non avviene esclusivamente sulla base del consenso, ma – a seconda dell’operazione di trattamento – su una delle seguenti basi giuridiche del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD):
- per l’esecuzione e la gestione del contratto di utilizzo, nonché per la messa a disposizione delle funzionalità della piattaforma (art. 6, comma 1, lett. b RGPD),
- per l’adempimento degli obblighi legali a cui è soggetto il gestore (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR),
- per la tutela degli interessi legittimi del gestore o di terzi, in particolare per garantire la sicurezza informatica, per la prevenzione di abusi e frodi, per il miglioramento del funzionamento della piattaforma e a fini di analisi statistica, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
Laddove per determinate operazioni di trattamento sia necessario il consenso (ad es. per l’invio di newsletter o per tecnologie di tracciamento facoltative), il trattamento avviene esclusivamente sulla base di un consenso esplicito, volontario e revocabile in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR.
5.2 Contenuti pubblicati
Le informazioni che l’utente pubblica su suchen.expert sono, a seconda della funzione, visibili in tutto il mondo. L’utente è consapevole che tali informazioni possono essere memorizzate, copiate o ulteriormente trattate da terzi e che il gestore non ha alcuna influenza su ciò. Si raccomanda di pubblicare solo contenuti che non contengano dati riservati o rilevanti per la sicurezza.
5.3 Trasferimento internazionale dei dati
Qualora si ricorra a servizi di responsabili del trattamento esterni (ad es. hosting, invio di e-mail, analisi dei dati), può avvenire un trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Ciò avviene esclusivamente alle condizioni di cui agli articoli 44 e seguenti del GDPR e solo se sussistono garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard dell’UE).
5.4 Responsabilità dell’utente
L’utente si assume la piena responsabilità per i dati da lui forniti o pubblicati. Egli deve assicurarsi che non vengano violati i diritti di terzi e che sia autorizzato alla pubblicazione (§ 823 del BGB, art. 6 del RGPD).
5.5 Informazioni sulla protezione dei dati e sulla sicurezza
Sebbene Suchen Technology Services adotti misure tecnicamente adeguate per la protezione dei dati ai sensi dell’art. 32 del RGPD, non è possibile garantire una sicurezza assoluta su Internet. Gli utenti dovrebbero controllare e adeguare regolarmente le impostazioni sulla privacy nel proprio profilo, nonché utilizzare password sicure e software aggiornato.
5.6 Abusi e assistenza
In caso di sospetto di utilizzo non autorizzato, abuso di dati o incidenti di sicurezza, è necessario informare immediatamente il servizio di assistenza del gestore. Il gestore esaminerà gli incidenti segnalati e adotterà le contromisure necessarie.
5.7 Diritti degli interessati
Ogni utente ha diritto, ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, a
- ottenere informazioni sui dati conservati,
- rettificare i dati inesatti,
- cancellare i dati («diritto all’oblio»),
- limitare il trattamento,
- alla portabilità dei dati nonché
- opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una comunicazione informale a:
§ 6 Obblighi degli utenti
6.1 Obblighi generali
Tutti gli utenti sono tenuti, nell’utilizzo dei servizi di Suchen Technology, a rispettare le leggi vigenti, le presenti condizioni d’uso e i principi riconosciuti della leale condotta commerciale (§ 241 comma 2 del BGB, §§ 3 e segg. della UWG). Ogni utente è responsabile delle proprie azioni e omissioni. Non sussiste alcun obbligo generale da parte del gestore di monitorare le informazioni trasmesse o memorizzate dagli utenti né di ricercare attivamente circostanze che indichino un’attività illecita (art. 8 DSA).
6.2 Creazione e pubblicazione di annunci
(1) Gli annunci devono essere formulati in modo oggettivo, veritiero e univoco. Il titolo deve rispecchiare il contenuto effettivo.
(2) I dati di contatto (e-mail, numero di telefono, indirizzo) non devono comparire né nel titolo né nel testo di un annuncio; il contatto avviene esclusivamente tramite le funzioni di comunicazione messe a disposizione dalla piattaforma.
(3) Le immagini e gli altri contenuti multimediali devono corrispondere all’oggetto effettivo e non devono contenere contenuti che violino i diritti d’autore, i diritti sui marchi o i diritti della personalità.
(4) I contenuti pubblicitari o redazionali sono ammessi solo nelle sezioni espressamente previste a tal fine e richiedono il previo consenso del gestore.
(5) In caso di violazioni, il gestore può limitare, bloccare o rimuovere gli annunci in conformità con le presenti condizioni d’uso e le disposizioni di legge.
Qualora sussista un obbligo legale di informazione o di motivazione, la comunicazione avviene in conformità con le disposizioni di legge, in particolare l’art. 17 DSA.
6.3 Responsabilità per i contenuti degli annunci
(1) L’utente è l’unico responsabile della legittimità, del contenuto e della struttura dei propri annunci. Egli garantisce che gli oggetti o i servizi offerti siano stati acquisiti legalmente e non violino alcun diritto di terzi.
(2) Le violazioni delle disposizioni di legge (ad es. UrhG, MarkenG, StGB, UWG) possono comportare la cancellazione dell’annuncio e dar luogo a richieste di risarcimento danni o sanzioni (§ 823 BGB).
6.4 Utilizzo per scopi specifici
(1) La piattaforma e i relativi dati possono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo per cui sono stati messi a disposizione.
(2) È vietato qualsiasi uso improprio o illecito, in particolare a scopo di inganno, di spionaggio informatico (§ 202a del Codice Penale tedesco) o di manipolazione dei processi tecnici.
(3) In caso di violazioni, il gestore si riserva il diritto di procedere al blocco immediato dell’account e di avviare azioni penali o civili.
6. 5 Correttezza dei dati
L’utente è tenuto a fornire dati veritieri e, ove necessario, aggiornati in merito alle informazioni soggette a registrazione, agli annunci e ad altre informazioni essenziali per l’utilizzo.
Dati falsi, fuorvianti o incompleti possono comportare la limitazione o la rimozione dei contenuti nonché – in caso di violazioni gravi o ripetute – l’adozione di misure nei confronti dell’account dell’utente.
Le conseguenze civili, penali o di altro tipo rimangono impregiudicate, purché sussistano i rispettivi presupposti di legge nel singolo caso.
6.6 Tutela della privacy e riservatezza
(1) I dati personali di altri utenti di cui si venga a conoscenza nell’ambito dell’utilizzo devono essere trattati in modo confidenziale.
La trasmissione a terzi è consentita solo con l’esplicito consenso della persona interessata o in base a un fondamento giuridico (art. 6 RGPD). (2) È vietata la pubblicazione di estratti di chat o messaggi, immagini o dati personali di altri senza il loro consenso e ciò può comportare conseguenze civili e penali (§§ 22 KUG, 823 BGB).
6.7 Utilizzo di software, diritto d’autore e diritto delle banche dati
(1) È vietato l’utilizzo di programmi automatizzati, crawler, bot o altro software per l’interrogazione, l’archiviazione o il trattamento di dati in massa (art. 87b UrhG).
(2) I contenuti, i codici sorgente, i layout o le banche dati della piattaforma non possono essere copiati, riprodotti, modificati o diffusi, né integralmente né parzialmente, a meno che il gestore non abbia espressamente acconsentito.
6.8 Uso responsabile dell’infrastruttura
(1) Gli utenti non possono compiere azioni che possano comportare un sovraccarico o un deterioramento dell’infrastruttura dei server (ad es. richieste di massa, tentativi di DoS).
(2) È vietato qualsiasi atto di interferenza, blocco o elusione delle misure tecniche di protezione (art. 303b del Codice penale tedesco) .
6.9 Misure in caso di violazioni
(1) In caso di fondato sospetto di violazione delle presenti Condizioni d’uso o di pericolo per la sicurezza e l’integrità della piattaforma, il gestore può
– cancellare singoli contenuti,
– bloccare account o indirizzi IP,
– revocare l’accesso in via temporanea o definitiva.
(2) L’utente ne sarà informato, nella misura prevista dalla legge e ai sensi dell’art. 17 della DSA, con l’indicazione dei motivi pertinenti.
6.10 Pubblicità e comunicazioni di terzi
(1) Le informazioni pubblicitarie di terzi vengono inviate all’utente solo previo consenso esplicito e documentato (§ 7, comma 2, n. 2 UWG, art. 6, comma 1, lett. a del GDPR).
(2) Il gestore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o la completezza dei contenuti e delle offerte di tali terzi. Per le richieste di risarcimento danni si applica il § 9.
6.11 Contenuti non consentiti
È vietato pubblicare o diffondere i seguenti contenuti:
- contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o che incitano all’odio razziale (§§ 130, 185 e segg. del Codice penale tedesco (StGB)),
- rappresentazioni di violenza, pornografia, sostanze stupefacenti o armi,
- contenuti che violino i diritti d’autore, i diritti sui marchi, la protezione dei dati o i diritti della personalità,
- incitamenti ad atti illeciti, a mettere in pericolo se stessi o altri,
- informazioni fraudolente o fuorvianti (§ 5 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG)) .
6.12 Responsabilità e manleva dell’utente
Per la manleva del gestore da rivendicazioni di terzi si applica l’art. 8.9.
La restante responsabilità dell’utente è disciplinata dalle disposizioni di legge.
6.13 Avviso sulle possibili conseguenze giuridiche
La violazione di tali obblighi può comportare conseguenze di natura civile e penale. Il gestore ha il diritto di segnalare i fatti in questione alle autorità di polizia giudiziaria o di vigilanza, qualora sussista un interesse legittimo o un obbligo legale in tal senso (art. 6, comma 1, lettere c) e f) del GDPR).
§ 7 Obblighi di Suchen Technology Services
7. 1 Funzionamento e configurazione tecnica
Il gestore mette a disposizione la piattaforma nei limiti di quanto tecnicamente, operativamente ed economicamente ragionevole e si adopera per garantirne un funzionamento sicuro e affidabile.
La struttura, il design, il software, il layout e i processi tecnici possono essere ulteriormente sviluppati o aggiornati, purché ciò non leda i diritti inderogabili degli utenti.
Le misure di manutenzione, sicurezza o aggiornamento possono comportare limitazioni temporanee.
Per le richieste di risarcimento danni si applica il § 9.
7.2 Gestione degli accessi e sicurezza
Il gestore ha il diritto di limitare, temporaneamente o definitivamente, l’accesso a suchen.expert o a singoli servizi,
- qualora ciò sia necessario per la sicurezza del sistema, la manutenzione o il miglioramento,
- in caso di sospetto di utilizzo improprio o illegale,
- oppure per adempiere agli obblighi di legge.
Nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge, gli utenti interessati saranno informati dei motivi determinanti ai sensi dell’art. 17 della DSA.
7.3 Blocco e cancellazione di account utente o contenuti
(1) Suchen Technology Services può bloccare o cancellare annunci o account qualora l’utente violi le presenti Condizioni d’uso, la normativa vigente o le disposizioni delle autorità.
(2) In caso di provvedimenti permanenti o di notevole entità, all’utente potrà essere data la possibilità di presentare le proprie osservazioni, nella misura in cui ciò sia possibile in base alle circostanze e giuridicamente opportuno.
(3) Per le rivendicazioni relative a un blocco temporaneo o alla cancellazione di contenuti si applicano le disposizioni di legge e, qualora venga richiesto il risarcimento dei danni, il § 9.
(4) In caso di violazioni ripetute o gravi, il gestore può recedere dall’account senza preavviso ai sensi del § 314 del BGB.
(5) Dopo la cancellazione di un account utente, i dati personali vengono trattati in conformità con i termini di conservazione e cancellazione previsti dalla legge (art. 17 del GDPR).
7.4 Comunicazione delle decisioni («Statement of Reasons»)
Qualora una decisione ai sensi dell’art. 17 del DSA debba essere motivata, il gestore informa l’utente interessato, nella forma prevista dalla legge, in merito a
- la misura adottata,
- la data di entrata in vigore della stessa,
- i motivi essenziali,
- nonché le possibilità di ricorso o di rimedio giudiziario.
Qualora un utente desideri una nuova verifica di una decisione di moderazione, può rivolgersi al servizio clienti tramite i canali di contatto messi a disposizione dal gestore. Restano impregiudicati i mezzi di ricorso previsti dalla legge.
7.5 Controllo e verifica dei contenuti
Suchen Technology Services non è tenuta a verificare preventivamente tutti i contenuti degli utenti (art. 8 DSA).
Gli annunci appena inseriti vengono verificati da persone autorizzate prima della loro prima pubblicazione e possono essere approvati o respinti.
La verifica serve in particolare a garantire il rispetto dei requisiti di legge, delle presenti condizioni d’uso, delle linee guida d’uso, nonché alla prevenzione di abusi e rischi per la sicurezza.
L’approvazione non costituisce una conferma della correttezza giuridica o fattuale di un annuncio.
Indipendentemente da ciò, il gestore può controllare successivamente i contenuti degli utenti a campione o in base a circostanze specifiche, al fine di prevenire violazioni di legge, spam, frodi o rischi per la sicurezza.
In caso di segnalazioni relative a contenuti illeciti, viene applicata la procedura di cui all’art. 16 DSA (Notice-and-Action).
7.6 Prova e obblighi di informazione degli utenti
Il gestore può richiedere agli utenti prove, documenti o dichiarazioni necessari per
- verificare l’identità,
- la veridicità delle informazioni o
- la legittimità di un annuncio.
L’utente è tenuto a fornire tali documenti senza indugio e in forma completa (§ 241 comma 2 del BGB).
7. 7 Messaggi di sistema e comunicazioni
(1) Suchen Technology Services può inviare agli utenti comunicazioni relative a modifiche tecniche o contrattuali, avvertenze di sicurezza o aggiornamenti del servizio.
Tali informazioni non costituiscono pubblicità ai sensi del § 7 UWG e non è possibile disattivarle.
(2) Le comunicazioni pubblicitarie (newsletter, promozioni speciali) vengono inviate esclusivamente sulla base di un previo consenso (double-opt-in) (§ 7 comma 2 n. 2 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG), art. 6 comma 1 lett. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)). L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
7.8 Assistenza e supporto tecnico
Suchen Technology Services fornisce un adeguato supporto tecnico e informativo per consentire agli utenti l’accesso e l’utilizzo della piattaforma. Le richieste vengono generalmente evase entro un termine ragionevole. In caso di dolo o colpa grave, il gestore è responsabile ai sensi del § 280 del BGB (Codice civile tedesco); per il resto si applicano le disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 9 delle presenti Condizioni d’uso.
7.9 Responsabilità per i contenuti di terzi
I contenuti degli utenti non riflettono l’opinione del gestore. La responsabilità del gestore per le informazioni memorizzate dagli utenti è disciplinata in particolare dall’art. 6 della DSA (Legge sulla protezione dei dati) e dalle disposizioni di legge applicabili a titolo integrativo.
§ 8 Garanzia, responsabilità e assunzione del rischio da parte dell’utente
8.1 Responsabilità personale dell’utente
L’utilizzo della piattaforma suchen.expert avviene a rischio e pericolo dell’utente. Tutti gli annunci, i contenuti, i testi, le immagini o altre informazioni inseriti dall’utente vengono pubblicati sotto la sua esclusiva responsabilità. L’utente è tenuto a verificare autonomamente se e con chi conclude affari o instaura altri contatti tramite la piattaforma. Non sussiste alcuna garanzia da parte del gestore in merito alla correttezza o alla legittimità degli annunci di terzi.
8.2 Obblighi di verifica e diligenza dell’utente
L’utente deve assicurarsi che tutte le azioni da lui compiute siano conformi alla normativa vigente. In caso di dubbi sulla liceità di un’offerta o di una pubblicazione, si raccomanda di richiedere una consulenza legale e di astenersi da azioni rischiose.
8.3 Responsabilità per i contenuti e la comunicazione
L’utente è l’unico responsabile di tutti i dati, i messaggi e i file da lui caricati o trasmessi. È tenuto a garantire che questi non violino alcun diritto di terzi (ad es. diritti d’autore, diritti sui marchi, sulla protezione dei dati, diritti della personalità). Tutte le interazioni con altri membri avvengono a proprio rischio.
8.4 Legittimità delle transazioni
L’utente è tenuto a verificare personalmente, prima della conclusione o dell’esecuzione di transazioni con altri utenti, la legittimità, l’autenticità e la completezza dei beni o dei servizi offerti. Suchen Technology Services mette a disposizione la piattaforma tecnica per la pubblicazione di annunci e per l’avvio di contatti tra gli utenti.
Il gestore non diventa parte contraente di un contratto stipulato tra gli utenti e, in linea di principio, non agisce in qualità di venditore, acquirente, rappresentante, fiduciario o fornitore di servizi di pagamento per conto degli utenti.
8.5 Rispetto delle disposizioni di legge
Gli utenti sono responsabili del proprio comportamento in relazione all’utilizzo della piattaforma ai sensi delle disposizioni di legge generali (§§ 276 e segg. del BGB). Le violazioni del diritto penale, civile o amministrativo (ad es. frode, violazione del diritto d’autore, violazioni della protezione dei dati) possono essere perseguite civilmente e penalmente.
8. 6 Comportamento conforme alla legge e procure
L’utente garantisce di disporre di tutti i diritti e le procure necessari per pubblicare annunci o contenuti e che il suo comportamento non violi le disposizioni di legge, il buon costume o i diritti di terzi (§§ 823 e segg. del BGB, §§ 3 e segg. della UWG) .
8.7 Segnalazione di presunte violazioni
Qualora un utente riscontri contenuti presumibilmente illegali, fuorvianti o abusivi, può segnalarli tramite l’apposita funzione di segnalazione o di contatto (art. 16 DSA).
8.8 Danni relativi a terzi
Per le richieste di risarcimento danni relative ad azioni di altri utenti o di terzi, nonché all’utilizzo o alla temporanea indisponibilità della piattaforma, si applicano le disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 9.
In particolare, il gestore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o la completezza delle informazioni fornite da altri utenti o da terzi.
8.9 Obbligo di manleva
L’utente manleva Suchen Technology Services da tutte le rivendicazioni di terzi avanzate nei confronti del gestore a causa di una violazione di cui l’utente è responsabile (§ 280 comma 1, § 257 del BGB). L’indennizzo comprende anche le spese ragionevoli per la difesa legale (comprese le spese processuali e legali). Il gestore informerà l’utente in merito alle rivendicazioni avanzate e gli darà la possibilità di prendere posizione.
8.10 Obblighi di diligenza nella gestione dei dati di accesso
Per la gestione dei dati di accesso si applica il § 3.7.
Qualora un utente rilevi un utilizzo non autorizzato del proprio account, è tenuto a informare immediatamente il gestore e ad adottare le misure ragionevolmente esigibili per proteggere l’account.
8.11 Obbligo di segnalazione in caso di abuso
Qualora un utente si accorga che i propri dati di accesso siano oggetto di abuso o vengano utilizzati senza autorizzazione, è tenuto a informare immediatamente il gestore e a modificare la propria password. Il gestore ha il diritto di bloccare temporaneamente l’accesso in questione per impedire ulteriori danni.
8.12 Rimozione di contenuti non consentiti
Suchen Technology Services ha il diritto di rimuovere annunci o contenuti che violino le presenti Condizioni d’uso, le disposizioni di legge o i diritti di terzi. Qualora una decisione ai sensi dell’art. 17 DSA debba essere motivata, la comunicazione avverrà in conformità alle disposizioni di legge.
§ 9 Limitazione di responsabilità di Suchen Technology Services
9.1 Funzionamento e disponibilità tecnica
Suchen Technology Services si impegna a garantire il funzionamento ininterrotto della piattaforma www.suchen.expert. Nonostante la massima diligenza, non è possibile garantire che la piattaforma funzioni in ogni momento senza interruzioni o errori. In particolare, esigenze di manutenzione, sicurezza o capacità, nonché eventi al di fuori del controllo del gestore (ad es. forza maggiore, interruzioni di corrente, guasti alle reti di comunicazione) possono causare limitazioni temporanee.
9.2 Nessuna garanzia per scopi o risultati specifici
Il gestore non garantisce che i servizi forniti determinino un determinato successo economico, personale o di altro tipo per l’utente.
I diritti legali dell’utente, in particolare i diritti imperativi relativi alla fornitura di prodotti o servizi digitali, rimangono invariati.
Per le richieste di risarcimento danni si applica il § 9.3.
9.3 Principio di responsabilità
Il gestore è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge, salvo diversamente specificato nelle presenti condizioni d’uso. Per le richieste di risarcimento danni da parte dell’utente si applica quanto segue:
(1) La responsabilità illimitata sussiste in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore e in caso di assunzione di una garanzia (§ 309 n. 7 del Codice civile tedesco (BGB)).
(2) In caso di negligenza lieve, il gestore risponde solo per i danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In tal caso, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.
(3) È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità.
9.4 Esclusione di responsabilità per contenuti di terzi
La responsabilità del gestore per le informazioni fornite dagli utenti o da terzi è disciplinata in particolare dall’art. 6 della DSA e dalle disposizioni di legge applicabili a titolo integrativo. Ai sensi dell’art. 8 della DSA non sussiste alcun obbligo generale di sorveglianza delle informazioni trasmesse o memorizzate.
9.5 Responsabilità per link e servizi esterni
La piattaforma può contenere link a siti web esterni o servizi di terzi. Suchen Technology Services non ha alcuna influenza sui relativi contenuti e non si assume alcuna garanzia per la loro correttezza, completezza o disponibilità. Per le richieste di risarcimento danni derivanti dall’utilizzo di tali offerte esterne si applica il § 9.3. I gestori delle pagine collegate sono gli unici responsabili dei contenuti e dei servizi ivi offerti.
9.6 Responsabilità per le transazioni degli utenti
Suchen Technology Services mette a disposizione la piattaforma tecnica per la pubblicazione di annunci e per l’instaurazione di contatti tra gli utenti.
Il gestore non diventa parte contraente di un contratto stipulato tra gli utenti e, in linea di principio, non agisce in qualità di venditore, acquirente, rappresentante, fiduciario o prestatore di servizi di pagamento degli utenti.
I rapporti giuridici derivanti da tali contratti sussistono tra gli utenti coinvolti.
Per le richieste di risarcimento danni relative alle transazioni degli utenti si applicano le restanti disposizioni del presente § 9.
9.7 Danni indiretti e consequenziali
Nella misura in cui il gestore sia responsabile ai sensi del § 9.3, l’entità del danno risarcibile è determinata in base alle disposizioni di legge.
In caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
Ciò vale anche per i danni indiretti e consequenziali.
Restano impregiudicati i casi di responsabilità illimitata ai sensi del § 9.3 comma 1.
9.8 Responsabilità nei confronti degli imprenditori
Nei confronti degli imprenditori si applicano le disposizioni in materia di responsabilità del presente § 9.
In caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
Le presenti condizioni d’uso non prevedono alcun limite massimo di responsabilità che vada oltre tale importo.
Restano salvi i casi di responsabilità illimitata di cui al § 9.3, comma 1.
9.9 Forza maggiore
Il gestore non risponde di interruzioni o ritardi nella fornitura dei servizi, nella misura in cui questi siano dovuti a eventi di forza maggiore o ad altre circostanze non imputabili al gestore.
Restano invariati i diritti degli utenti previsti dalla legge, nonché le disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 9.3.
§ 10 Diritti di proprietà intellettuale
10.1 Diritti d’autore, diritti sui marchi e sui database
I diritti relativi alla piattaforma suchen.expert, in particolare al software (§§ 69 a e segg. UrhG), ai database (§§ 87 a e segg. UrhG), alle interfacce, al codice sorgente e al codice oggetto, alle innovazioni tecniche, layout, marchi, loghi e altri contenuti creati dal gestore o a lui legittimamente concessi in licenza, appartengono al gestore o ai rispettivi titolari dei diritti.
Qualsiasi riproduzione, elaborazione o utilizzo al di fuori dell’uso previsto è vietato senza il previo consenso scritto del gestore (§ 15 UrhG).
I diritti sui contenuti degli utenti sono disciplinati esclusivamente dal § 10.3.
10.2 Limitazioni d’uso
Salvo diversa disposizione contenuta nelle presenti Condizioni d’uso o in norme di legge imperative, i contenuti, i codici sorgente, le banche dati o altri elementi costitutivi della piattaforma non possono essere copiati, modificati, diffusi, inseriti in frame, riprodotti pubblicamente, venduti o utilizzati in altro modo. Il download o la stampa dei contenuti è consentito solo per uso privato e non commerciale (art. 53 UrhG).
10.3 Diritti sui contenuti degli utenti
(1)
I diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti forniti dagli utenti rimangono di proprietà del rispettivo utente o di altri titolari dei diritti.
(2)
L’utente concede al gestore, per la durata della messa a disposizione del rispettivo contenuto secondo le modalità previste, un diritto di utilizzo semplice, non esclusivo, illimitato dal punto di vista territoriale e gratuito, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento e la messa a disposizione della piattaforma secondo i termini contrattuali.
Tale diritto di utilizzo comprende in particolare il diritto di
- di memorizzarli e riprodurli tecnicamente,
- di formattarli, ridimensionarli, comprimerli e memorizzarli temporaneamente,
- di renderli accessibili al pubblico e visualizzarli all’interno della piattaforma,
- di indicizzarli e visualizzarli nei risultati di ricerca e nelle aree della piattaforma a ciò destinate,
- nonché, nella misura in cui sia offerta una corrispondente funzione della piattaforma, di elaborarli tecnicamente per diverse forme linguistiche o di presentazione.
(3)
L’utilizzo dei contenuti degli utenti al di fuori della piattaforma per campagne pubblicitarie autonome, newsletter o pubblicazioni sui social media da parte del gestore avviene solo se sussiste un’autorizzazione separata, un consenso o un’altra base giuridica.
Rimane impregiudicato l’utilizzo delle funzioni di condivisione, esportazione o social media avviato dall’utente stesso.
(4)
Con la cancellazione del contenuto o la cessazione della sua messa a disposizione al pubblico, cessa il diritto di utilizzo per la normale esposizione pubblica.
Restano impregiudicati la memorizzazione temporanea tecnicamente necessaria, le copie di sicurezza, gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, nonché il trattamento finalizzato alla rivendicazione, all’esercizio o alla difesa di diritti legali.
(5)
L’utente garantisce di disporre dei diritti necessari per la suddetta concessione di diritti.
10.4 Diritti di altri utenti
Gli utenti possono visualizzare o salvare contenuti di terzi solo per uso personale e non commerciale. È vietato il riutilizzo, la modifica o la pubblicazione senza il consenso del titolare dei diritti (§ 23 UrhG).
10.5 Tutela dei marchi e dei segni distintivi
I nomi, i loghi, i domini e i marchi del gestore non possono essere utilizzati in modo tale da violare i diritti di marchio, i diritti relativi ai segni distintivi aziendali o altri diritti di proprietà intellettuale vigenti, né da suggerire in modo inesatto un’autorizzazione, un collegamento o un sostegno da parte del gestore.
Restano impregiudicati gli usi descrittivi o indicativi consentiti dalla legge.
10.6 Divieto di accesso automatizzato (scraping)
Sono vietati i procedimenti automatizzati, quali bot, crawler o scraper, finalizzati all’interrogazione, alla memorizzazione, alla riproduzione o all’analisi sistematica dei contenuti (§ 87 b UrhG). Lo stesso vale per qualsiasi elusione delle misure tecniche di protezione (§ 95 a UrhG). Eventuali eccezioni richiedono un accordo scritto esplicito con il gestore.
10.7 Feedback e suggerimenti
Il gestore può esaminare e prendere in considerazione idee, suggerimenti o proposte di miglioramento relativi ai prodotti, trasmessi su base volontaria, ai fini dell’ulteriore sviluppo della piattaforma.
Da ciò deriva un diritto al compenso solo se espressamente concordato.
Con ciò non vengono trasferiti al gestore diritti d’autore esclusivi, diritti di brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale dell’utente.
Richieste di assistenza, richieste relative alla protezione dei dati, segnalazioni di sicurezza, comunicazioni legali e altre comunicazioni chiaramente riservate non sono considerate feedback sul prodotto liberamente utilizzabile e vengono trattate secondo le disposizioni legali e contrattuali applicabili in materia.
10.8 Violazioni
Qualsiasi violazione dei diritti di cui al presente § 10 può comportare azioni civili e penali (§§ 97 e segg. UrhG, § 143 MarkenG). Il gestore si riserva il diritto di far valere pretese di cessazione, rimozione, risarcimento danni e informazione.
§ 11 Durata e risoluzione delle condizioni d’uso
11.1 Inizio del contratto di utilizzo
Il contratto di utilizzo ha inizio con il completamento della rispettiva procedura di registrazione o di altra procedura di stipula del contratto, in cui viene efficacemente concordata l’applicabilità delle presenti condizioni d’uso.
11.2 Durata
Il contratto di utilizzo registrato viene stipulato, in linea di principio, a tempo indeterminato e rimane in vigore fino alla sua risoluzione in conformità alle seguenti disposizioni.
11.3 Utilizzo in Germania e all’estero
La piattaforma è a disposizione degli utenti all’interno della Repubblica Federale di Germania nonché in altri paesi, purché siano soddisfatti i requisiti tecnici e giuridici. Il gestore può limitare determinate funzioni o contenuti a livello regionale, qualora ciò sia necessario dal punto di vista giuridico o tecnico.
11.4 Risoluzione da parte dell’utente
L’utente può recedere dal contratto di utilizzo in qualsiasi momento senza preavviso, cancellando il proprio account o inviando una comunicazione scritta. A partire dall’efficacia del recesso, l’accesso verrà bloccato e i dati personali saranno cancellati ai sensi dell’art. 17 del GDPR, salvo che non sussistano termini di conservazione previsti dalla legge.
11.5 Risoluzione da parte del gestore
(1) Il gestore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso di 14 giorni, purché non siano interessati servizi a pagamento in corso.
(2) È ammessa la risoluzione senza preavviso o il blocco dell’accesso qualora
a) l’utente violi le presenti condizioni d’uso o la normativa vigente,
b) la piattaforma venga chiusa,
c) un provvedimento amministrativo o giudiziario ne vieti la prosecuzione, oppure
d) la sicurezza o l’integrità della piattaforma siano compromesse.
(3) Ove richiesto dalla legge, l’utente riceve una comunicazione contenente i motivi determinanti ai sensi dell’art. 17 DSA.
(4) Qualora per gli utenti commerciali si applichino disposizioni legislative imperative in materia di disdetta, motivazione o termini, tali norme prevalgono.
(5) Qualora al rapporto contrattuale con un utente commerciale si applichi il regolamento (UE) 2019/1150, le limitazioni o le sospensioni di singoli servizi devono essere motivate in conformità alle disposizioni di legge.
La cessazione totale dei servizi di intermediazione online nei confronti di un utente commerciale deve essere, in linea di principio, motivata su un supporto durevole almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.
Restano salvi i casi di eccezione previsti dalla legge.
Ciò vale in particolare qualora un obbligo di legge o disposto dalle autorità richieda una cessazione anticipata, qualora un motivo imperativo ai sensi del diritto applicabile giustifichi una cessazione immediata oppure qualora l’utente commerciale abbia violato ripetutamente le condizioni d’uso e sussistano i presupposti di legge per una cessazione anticipata.
11.6 Conseguenze della risoluzione
(1) Con l’entrata in vigore della disdetta o del blocco, l’utente perde il diritto di utilizzare la piattaforma e i servizi.
(2) I diritti già maturati – quali ad esempio i diritti di pagamento o di indennizzo – rimangono validi (§ 314 comma 3 del BGB).
(3) Restano in vigore le disposizioni che, per loro natura, devono continuare ad applicarsi anche dopo la cessazione del contratto. Tra queste rientrano in particolare le norme relative a
– i diritti di proprietà intellettuale dell’operatore e di terzi che continuano a sussistere, nonché i diritti già maturati,
– gli obblighi di riservatezza, cancellazione e conservazione che continuano ad avere efficacia ai sensi di legge,
– la risoluzione delle controversie e il foro competente (§§ 16, 17).
11.7 Cancellazione di dati e contenuti
Dopo la cessazione del contratto, i dati personali e i contenuti degli utenti vengono cancellati, resi anonimi o soggetti a limitazioni nel loro trattamento, in conformità alle disposizioni di legge e all’informativa sulla privacy.
La pubblicazione dei contenuti dell’utente cancellati verrà interrotta, a meno che non sussista una base giuridica per un’ulteriore pubblicazione.
Restano impregiudicati i salvataggi temporanei tecnicamente necessari, i backup, gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e la salvaguardia di prove o diritti legali.
11.8 Responsabilità in caso di risoluzione o blocco
Per le richieste di risarcimento danni relative a una risoluzione, a un blocco o ad altre limitazioni si applicano le disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 9.
I diritti legali inderogabili dell’utente rimangono invariati.
11.9 Potere discrezionale del gestore
L’utente riconosce che le decisioni relative al blocco, alla disattivazione o alla risoluzione sono prese a discrezione del gestore, nel rispetto dei suoi obblighi. Il gestore ha il diritto di adottare tali misure a tutela della piattaforma, degli altri utenti o per adempiere agli obblighi di legge.
§ 12 Tariffe e condizioni di pagamento
Le seguenti disposizioni si applicano solo nella misura in cui su suchen.expert vengano effettivamente offerti e tecnicamente attivati servizi a pagamento.
12. 1 Servizi a pagamento
Prima della conclusione di un contratto relativo a un servizio a pagamento, all’utente vengono fornite le informazioni previste dalla legge relative al prezzo, all’entità del servizio, alle condizioni di pagamento e alla durata. La conclusione del contratto a pagamento avviene solo tramite un’apposita funzione di ordine.
12.2 Prezzi e imposta sul valore aggiunto
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge (§ 1 PAngV). Salvo diversamente concordato, il corrispettivo è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto (§ 271 BGB).
12.3 Modalità di pagamento
I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono visualizzati prima del completamento della prenotazione. L’elaborazione del pagamento può avvenire tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati ai sensi della direttiva UE sui servizi di pagamento (UE) 2015/2366 (PSD 2).
12.4 Scadenza e mora
I corrispettivi sono esigibili senza alcuna detrazione al momento dell’emissione della fattura. Qualora l’utente risulti in mora con il pagamento, si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge ai sensi del § 288 del BGB:
- Consumatori: + 5 punti percentuali oltre il tasso di interesse di base,
- Imprenditori: + 9 punti percentuali oltre il tasso di interesse di base,
nonché, se del caso, una penale forfettaria di mora pari a 40 € (art. 288, comma 5, del BGB). In caso di morosità ripetuta potranno essere addebitate ulteriori spese di sollecito.
12.5 Obblighi dell’utente in materia di pagamenti
L’utente è tenuto a fornire in modo completo e corretto tutte le informazioni necessarie per l’elaborazione del pagamento (art. 241, comma 2, del BGB). Dati errati o incompleti possono comportare ritardi, commissioni aggiuntive o il blocco temporaneo del conto.
12.6 Storni e commissioni bancarie
In caso di storno di addebito o di pagamento senza copertura, l’utente si fa carico di tutti i costi che ne derivano (in particolare commissioni bancarie e di gestione), nella misura in cui ne sia responsabile (§ 280 del BGB) .
12.7 Sconti e promozioni speciali
Gli sconti, i buoni o le promozioni speciali vengono concessi a titolo volontario e sono soggetti alle condizioni di volta in volta indicate. Non sussiste alcun diritto legale a futuri sconti.
12.8 Intrasferibilità e rimborso
I servizi a pagamento acquistati sono personali e non trasferibili. Il rimborso dei corrispettivi versati avviene solo:
- se ciò è stato espressamente concordato, oppure
- se sussiste un diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del § 14 delle presenti Condizioni d’uso.
12.9 Pagamenti transfrontalieri
In caso di transazioni internazionali o conversioni valutarie possono essere applicate commissioni aggiuntive da parte del fornitore di servizi di pagamento dell’utente. Tali costi sono a carico dell’utente (§ 270 comma 1 del BGB).
12.10 Fatturazione e documenti elettronici
Le fatture vengono emesse esclusivamente in formato elettronico (PDF o e-mail). Con la stipula del contratto, l’utente acconsente all’invio elettronico delle fatture (§ 14 della legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto, UStG).
§ 13 Protezione dei dati
13.1 Principio
La protezione dei dati personali riveste la massima importanza per Suchen Technology Services. La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali dell’utente avvengono esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), la Legge sulla protezione dei dati nei servizi digitali e di telecomunicazione (TDDDG) nonché con le disposizioni pertinenti della Legge sui servizi digitali (DDG).
13.2 Finalità del trattamento e basi giuridiche
Suchen Technology Services tratta i dati personali in particolare
- per l’adempimento del contratto e la messa a disposizione della piattaforma (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR),
- per l’adempimento degli obblighi di legge (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR),
- per la tutela di interessi legittimi, ad esempio per garantire la sicurezza informatica, la prevenzione di abusi e frodi o il miglioramento dei servizi (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR),
- nonché – ove necessario – sulla base del consenso dell’utente (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR).
13.3 Cookie e tecnologie di tracciamento
Per migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare il funzionamento della piattaforma vengono utilizzati cookie e tecnologie simili. I cookie non tecnicamente necessari o i servizi di tracciamento vengono attivati solo previo consenso esplicito dell’utente tramite il sistema di consenso ai cookie (§ 25 TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Le impostazioni relative a ciò possono essere modificate in qualsiasi momento nel banner dei cookie o nel browser.
13.4 Trasmissione dei dati e trattamento per conto di terzi
I dati personali vengono trasmessi a terzi solo se ciò
- sia necessario per l’adempimento del contratto,
- sussista un obbligo di legge,
- sia stato prestato il consenso, oppure
- prevalgano gli interessi legittimi del gestore o di un terzo.
Suchen Technology Services ricorre a responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR nell’ambito della fornitura tecnica e dell’elaborazione dei pagamenti. Il trasferimento di dati verso paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo avviene solo alle condizioni di cui agli artt. 44 e seguenti del GDPR (ad es. clausole contrattuali standard dell’UE).
13.5 Durata della conservazione e cancellazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del loro trattamento o all’adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Una volta venuto meno lo scopo del trattamento o scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi (art. 17 del GDPR, § 35 della BDSG).
13.6 Diritti degli interessati
Gli utenti godono in qualsiasi momento dei diritti di cui agli articoli 15-22 del GDPR, in particolare il diritto a
- ottenere informazioni,
- alla rettifica,
- alla cancellazione («diritto all’oblio»),
- limitazione del trattamento,
- opposizione a determinati trattamenti,
- e portabilità dei dati.
Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una comunicazione informale a. Esiste inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (art. 77 RGPD) .
13.7 Sicurezza dei dati
Suchen Technology Services adotta misure tecniche e organizzative ai sensi dell’art. 32 del GDPR per garantire la sicurezza dei dati contro la perdita, la distruzione, la manipolazione e l’accesso non autorizzato.
13.8 Contatto per la protezione dei dati
Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen. Contatto per la protezione dei dati:
Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere rivolte a Suchen Technology GmbH tramite il contatto indicato per la protezione dei dati. 13.9 Riferimento all’informativa sulla privacy
Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella informativa sulla privacy separata. L’informativa sulla privacy serve ad adempiere agli obblighi di informazione previsti dalla legge e non costituisce parte integrante delle presenti condizioni d’uso.
§ 14 Diritto di recesso
Le seguenti indicazioni si applicano solo nella misura in cui i consumatori stipulino effettivamente con Suchen Technology GmbH un contratto a distanza a titolo oneroso per il quale sussiste un diritto di recesso previsto dalla legge.
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci
Suchen Technology GmbH
Dieselstraße 11
30916 Isernhagen
E-mail:
mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) in cui comunichi la Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato di seguito, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso (servizi)
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al tuo recesso dal presente contratto.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitate commissioni per tale rimborso.
Se ha richiesto che il servizio abbia inizio prima della scadenza del termine di recesso, dovrete versarci un importo adeguato, corrispondente alla quota dei servizi già prestati fino al momento in cui ci avete comunicato l’esercizio del diritto di recesso, rispetto al volume complessivo dei servizi previsti dal contratto (§ 357a comma 2 del BGB).
Note particolari
Il diritto di recesso decade ai sensi del § 356, comma 5, del BGB, qualora Suchen Technology Services abbia fornito integralmente la prestazione concordata contrattualmente e l’esecuzione del servizio sia stata avviata solo dopo che il consumatore
1. abbia espressamente acconsentito a che il gestore inizi l’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso, e
2. abbia confermato che, con il completo adempimento del contratto, perde il proprio diritto di recesso.
Modello di modulo di recesso
(Allegato ai sensi dell’art. 246a § 1 comma 2 EGBGB)
A:
Suchen Technology GmbH
Dieselstraße 11
30916 Isernhagen
E-mail:
Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () stipulato per la fornitura del seguente servizio (i):
Ordinato il / ricevuto il (*): _____________________
Nome del/dei consumatore/i: _____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo): _____________________
Data: _____________________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
§ 15 Disposizioni generali
15.1 Obblighi generali dell’utente
L’utente è tenuto a rispettare le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni d’uso, nonché tutte le linee guida integrative di Suchen Technology Services in tutte le fasi di utilizzo; ciò vale in particolare per la registrazione, alla creazione e alla pubblicazione di annunci, all’utilizzo delle funzioni di comunicazione e degli altri servizi messi a disposizione (§ 241 comma 2 del BGB).
15.2 Linee guida d’uso e regole di comportamento
Suchen Technology Services mette a disposizione linee guida vincolanti per l’utilizzo, volte a garantire un ambiente sicuro, rispettoso e conforme alla legge. Ogni utente si impegna a leggere attentamente, comprendere e rispettare tali linee guida. Ciò comprende in particolare:
- la responsabilità per la correttezza e la liceità dei contenuti pubblicati,
- il rapporto rispettoso con gli altri utenti,
- l’astensione da qualsiasi azione che possa compromettere il funzionamento della piattaforma o i diritti di terzi.
Le violazioni di queste linee guida possono comportare – a seconda della gravità e della frequenza – ammonimenti, limitazioni temporanee o il blocco definitivo dell’account utente (§ 314 del BGB).
15.3 Funzione e ruolo di Suchen Technology Services
Suchen Technology Services mette a disposizione l’infrastruttura tecnica per la pubblicazione di annunci e per l’avvio di contatti.
L’operatore non diventa quindi, in linea di principio, venditore, acquirente o parte contraente degli atti giuridici conclusi tra gli utenti e non assume alcuna funzione ufficiale ai sensi degli §§ 965 e seguenti del BGB.
15.4 Gratuità dell’utilizzo di base
Laddove non siano indicati corrispettivi ai sensi del § 12, l’utilizzo della piattaforma è gratuito per l’utente.
15.5 Età minima e capacità di agire
La registrazione e l’utilizzo di un account utente registrato sono consentiti solo a persone fisiche maggiorenni e capaci di agire.
Le persone di età inferiore ai 18 anni non possono registrare un proprio account utente né avvalersi di funzioni soggette a registrazione, in particolare la pubblicazione di annunci o l’utilizzo delle funzioni di messaggistica interna.
Le persone giuridiche, le imprese e altre organizzazioni devono, al momento della registrazione e dell’utilizzo, agire tramite una persona maggiorenne debitamente autorizzata a rappresentarle o a utilizzare l’account.
I contenuti della piattaforma accessibili al pubblico possono essere consultati indipendentemente da quanto sopra senza necessità di registrazione.
15.6 Modifica, aggiornamento e disponibilità dei servizi
Il gestore può sviluppare ulteriormente, modificare, ampliare o limitare temporaneamente le funzioni e le offerte della piattaforma, nella misura in cui sussista un motivo oggettivo, in particolare a causa di sviluppi tecnici, requisiti di sicurezza, disposizioni di legge o delle autorità competenti, oppure per adeguarsi a mutate esigenze di utilizzo.
I diritti legali inderogabili degli utenti rimangono invariati.
Nella misura in cui a un contratto con un consumatore si applichino gli articoli 327 e seguenti del BGB (Codice civile tedesco), le modifiche ai prodotti o ai servizi digitali, in particolare in caso di fornitura a tempo indeterminato, sono regolate dai requisiti di legge di cui all’articolo 327r del BGB.
Qualora una modifica comprometta in misura non trascurabile la possibilità di accesso o l’utilizzabilità per un consumatore, vengono tutelati i diritti di informazione e di recesso previsti dalla legge.
Per le richieste di risarcimento danni si applica l’articolo 9.
15.7 Limitazioni tecniche
Non è possibile escludere completamente malfunzionamenti tecnici temporanei, interventi di manutenzione o limitazioni del sistema.
Per le richieste di risarcimento danni che ne derivano si applicano esclusivamente le disposizioni in materia di responsabilità di cui al § 9.
15.8 Linee guida per gli annunci e accesso degli utenti
(1) Il gestore può limitare il numero di annunci attivi per ciascun utente. (2) Gli annunci duplicati o identici nel contenuto vengono cancellati. (3) In caso di violazioni ripetute o intenzionali, l’accesso può essere sospeso temporaneamente o definitivamente.
15.9 Criteri per la rimozione degli annunci
Gli annunci possono essere rimossi in particolare qualora
- siano stati pubblicati più volte o abbiano contenuti identici,
- contengano informazioni principali errate o incomplete,
- violino le presenti Condizioni d’uso o la normativa vigente,
- contengano indicazioni false, fuorvianti o imprecise,
- presentino un formato linguistico non consentito (ad es. uso eccessivo di maiuscole, punti esclamativi, caratteri speciali).
Qualora sussista l’obbligo legale di motivare il provvedimento, la comunicazione avviene in conformità alle disposizioni di legge, in particolare all’art. 17 della DSA.
15.10 Annunci degli utenti
Il gestore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza o la legittimità degli annunci pubblicati dagli utenti.
Per le richieste di risarcimento danni si applica il § 9.
Rimane impregiudicata la responsabilità del gestore per i contenuti degli utenti ai sensi del DSA e di altre disposizioni di legge imperative.
15.11 Utilizzo degli annunci
Per l’utilizzo e l’ulteriore trattamento degli annunci e di altri contenuti degli utenti si applica esclusivamente il § 10.3.
15.12 Feedback e richieste degli utenti
Per il feedback volontario sui prodotti si applica il § 10.7.
Le richieste relative all’assistenza, alla protezione dei dati, alla sicurezza e alle questioni legali non saranno trattate come non riservate per il solo fatto di essere state inviate.
15.13 Proposte di modifica al contratto di utilizzo
Suchen Technology Services accetta proposte di modifica delle presenti condizioni d’uso, ma non è tenuta ad attuarle. Le modifiche vengono apportate esclusivamente dal gestore in forma scritta (§ 126 b del Codice civile tedesco, BGB).
§ 16 Diritto applicabile e lingua di riferimento
16.1 Diritto applicabile
Alle presenti Condizioni d’uso e al rapporto contrattuale si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG), nella misura in cui la scelta del diritto applicabile sia consentita dalla legge.
Per i consumatori, tale scelta del diritto applicabile non comporta a privarli della tutela delle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hanno la residenza abituale, nella misura in cui tale tutela sia applicabile ai sensi dell’art. 6 del Regolamento Roma I o di altre norme imperative in materia di conflitto di leggi.
Per gli imprenditori si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, salvo che non vi siano disposizioni di legge imperative che lo impediscano.
Il luogo di adempimento e – nella misura consentita dalla legge – luogo di prestazione è Isernhagen, Germania.
16.2 Lingua e versione vincolante
La versione giuridicamente vincolante e determinante delle presenti Condizioni d’uso è quella in lingua tedesca. Le traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a titolo di servizio o a scopo informativo e non sono vincolanti. In caso di divergenze, conflitti interpretativi o contraddizioni, fa fede esclusivamente la versione tedesca.
Restano impregiudicati i requisiti di legge imperativi in materia di lingua, trasparenza e informazione dei consumatori.
16.3 Foro competente
Qualora l’utente sia un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, per tutte le controversie derivanti da o relative alle presenti Condizioni d’uso si concorda come foro competente esclusivo Hannover (Germania) (§ 38 ZPO).
Ciò vale inoltre in altri casi solo nella misura in cui un accordo sul foro competente ai sensi del § 38 ZPO sia legalmente ammissibile.
Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge in materia di foro competente.
16.4 Nota sulla risoluzione delle controversie dei consumatori
Suchen Technology GmbH non partecipa alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori (§ 36 VSBG). La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR/OS) è stata disattivata il 20 luglio 2025. Per informazioni sulla risoluzione delle controversie dei consumatori e sugli organismi competenti, consultare: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de.
§ 17 Disposizioni legali e competenze
17.1 Diritto applicabile
Si applica il § 16.1.
17.2 Foro competente
Si applica il § 16.3.
17.3 Risoluzione delle controversie
Si applica il § 16.4.
17.4 Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni d’uso fossero o diventassero, in tutto o in parte, inefficaci, inapplicabili o incomplete, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata (§ 306 del BGB). Al posto della disposizione invalida o mancante si applica la normativa di legge. Qualora non esista una normativa sostitutiva di legge o questa porti a un risultato irragionevole, le parti si impegnano a raggiungere un accordo che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.
§ 18 Mediazione, helpdesk e modifiche alle condizioni d’uso
18.1 Canali di contatto e visibilità degli indirizzi e-mail
(1) Per le richieste rivolte al gestore (in particolare assistenza, questioni legali, protezione dei dati) è previsto il contatto tramite il modulo di contatto online messo a disposizione sulla piattaforma. Il modulo consente una rapida assegnazione e gestione delle richieste e serve al contempo a proteggere da richieste automatizzate di massa (prevenzione di spam e abusi).
(2) Gli indirizzi e-mail forniti dal gestore non vengono visualizzati in chiaro e in modo generalmente visibile sulla piattaforma. La visualizzazione può avvenire in forma tecnicamente protetta (ad es. a seguito di interazione/autenticazione/limite di frequenza); non avviene alcuna pubblicazione leggibile da macchine nel DOM.
(3) L’utilizzo degli indirizzi e-mail messi a disposizione a fini pubblicitari, di massa o automatizzati non è consentito; la pubblicità non richiesta via e-mail richiede il previo consenso ai sensi del § 7 UWG.
(4) Fatte salve le disposizioni di cui sopra, il gestore adempie ai propri obblighi di informazione e di contatto previsti dalla legge (ad es. note legali/punto di contatto elettronico ai sensi del DSA). Tramite i canali ivi indicati è garantita la possibilità di contatto elettronico.
18.2 Servizio clienti e risoluzione volontaria delle controversie
In caso di domande, reclami o problemi tecnici, gli utenti possono rivolgersi al servizio clienti tramite il modulo di contatto messo a disposizione sulla piattaforma. Il gestore si impegna a esaminare le richieste entro un termine ragionevole e a trovare una soluzione adeguata. In singoli casi è possibile concordare volontariamente una mediazione o altra forma di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Non sussiste alcun diritto all’avvio di una procedura di mediazione.
18.3 Riesame delle decisioni di moderazione
Gli utenti i cui contenuti, annunci o account siano stati limitati, bloccati o rimossi possono richiedere un riesame della decisione tramite il modulo di contatto. Il gestore esamina il caso tenendo conto delle circostanze comunicate e informa l’utente in merito all’esito. Ove richiesto dalla legge, l’utente interessato riceve una motivazione della decisione nonché informazioni sulle possibilità di tutela giuridica esistenti. Restano impregiudicati i diritti legali dell’utente, in particolare il diritto di adire i tribunali o le autorità competenti, rimangono invariati.
18.4 Modifiche alle Condizioni d’uso
(1) Il gestore ha il diritto di modificare le presenti Condizioni d’uso nella misura in cui
– requisiti legali o normativi (ad es. DSA, DDG, GDPR) richiedano adeguamenti,
– sviluppi tecnici o modifiche funzionali lo rendano necessario, oppure
– si intenda colmare lacune normative e le modifiche non comportino uno svantaggio irragionevole per l’utente.
(2) L’utente viene informato per iscritto delle modifiche previste, di norma, almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo che la legge non preveda un termine diverso o un’eccezione.
Le modifiche necessarie esclusivamente a causa di disposizioni di legge o amministrative imperative, che colmano evidenti lacune normative o che avvantaggiano esclusivamente l’utente, possono diventare efficaci in conformità ai requisiti di legge senza un consenso separato.
L’utente viene informato del proprio eventuale diritto di recesso o di opposizione.
(3) Le modifiche che introducono nuovi obblighi contrattuali essenziali, alterano in modo sostanziale l’equilibrio contrattuale o possono altrimenti svantaggiare in modo significativo l’utente, hanno efficacia nei confronti dei consumatori solo previo consenso espresso, salvo che non sussista un potere di modifica previsto dalla legge.
(4) Nella misura in cui per gli utenti commerciali si applichino obblighi speciali e imperativi di informazione, termini o di recesso, questi rimangono invariati.
(5) Nella misura in cui si applichi il regolamento P2B, le modifiche nei confronti degli utenti commerciali vengono comunicate su un supporto durevole.
Le modifiche retroattive nei confronti degli utenti commerciali vengono apportate solo nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge o dalla normativa o sia vantaggioso per l’utente commerciale.
I diritti imperativi di recesso e di adeguamento previsti dalla legge a favore degli utenti commerciali rimangono invariati.
18.5 Completezza dell’accordo
Le presenti Condizioni d’uso, comprese le Linee guida d’uso espressamente incorporate e gli eventuali allegati espressamente indicati come parte integrante del contratto, costituiscono la base contrattuale del rapporto di utilizzo. L’Informativa sulla privacy e le informazioni relative al consenso ai cookie servono ad adempiere agli obblighi di informazione previsti dalla legge e non costituiscono parte integrante del contratto.
18.6 Informazioni di contatto
Titolare del trattamento: Suchen Technology GmbH, Dieselstraße 11, 30916 Isernhagen, Germania.
Per domande relative alle presenti Condizioni d’uso o per qualsiasi richiesta riguardante i propri diritti e doveri, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.
