Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Wenn Sie sich bei suchen.expert nicht anmelden können, liegt dies meist an einem der folgenden Gründe. Bitte gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch.
1. Zugangsdaten überprüfen
Stellen Sie sicher, dass:
Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden,
Ihr Passwort korrekt eingegeben ist,
keine Tippfehler vorliegen (Groß-/Kleinschreibung beachten).
2. Prüfen, ob Ihr Konto aktiviert ist
Eine Anmeldung ist erst möglich, wenn Ihr Konto aktiviert wurde.
Falls Sie den Aktivierungslink nicht bestätigt haben:
prüfen Sie bitte Ihre E-Mails,
oder fordern Sie einen neuen Aktivierungslink an.
3. Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder unsicher sind:
nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen?“,
setzen Sie ein neues Passwort und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
4. Browser oder Gerät prüfen
In seltenen Fällen können technische Ursachen eine Anmeldung verhindern:
versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät,
deaktivieren Sie testweise Browser-Erweiterungen (z. B. Ad-Blocker),
leeren Sie Cache und Cookies.
5. Support kontaktieren
Sollte die Anmeldung weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.
Geben Sie dabei an:
die verwendete E-Mail-Adresse,
eine kurze Beschreibung des Problems.
So können wir Ihr Anliegen schneller prüfen und Ihnen gezielt helfen.
Sicherheitshinweis
Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter.
suchen.expert fordert Sie niemals zur Weitergabe Ihres Passworts auf.
