Wie kann ich mich auf suchen.expert vor Betrug schützen?
Betrug im Internet kann viele Formen annehmen – von gefälschten Zahlungsaufforderungen bis hin zu manipulierten Kontaktaufnahmen. Auf suchen.expert setzen wir auf transparente Kommunikation und klare Regeln, damit Sie betrügerische Versuche frühzeitig erkennen und vermeiden können.
Kommunikation durch suchen.expert
Die Kundenbetreuung von suchen.expert versendet keine Links, über die Zahlungen, Rückerstattungen oder finanzielle Transaktionen abgewickelt werden. Wenn Sie Nachrichten erhalten, die Sie zur Zahlung über externe Links auffordern oder angebliche Rückerstattungen versprechen, sollten Sie besonders vorsichtig sein. In solchen Fällen gilt: Geben Sie keine Bank- oder Zahlungsdaten weiter und reagieren Sie nicht auf die Aufforderung.
Kontakt durch angebliche Mitarbeiter
Mitarbeiter von suchen.expert werden Sie niemals nach Ihrem Passwort, Sicherheitslink oder anderen Zugangsdaten fragen. Nachrichten, die vorgeben, vom Support zu stammen und solche Informationen verlangen, sind nicht legitim. Bitte ignorieren Sie solche Kontaktaufnahmen und gehen Sie nicht darauf ein.
Offizielle Benachrichtigungen und Informationen
Informationen von suchen.expert dienen ausschließlich dazu, Sie über Funktionen, Aktionen oder wichtige Hinweise zu informieren. Diese Benachrichtigungen erhalten Sie entweder direkt innerhalb der Plattform, per Push-Nachricht oder per E-Mail – abhängig von Ihren Einstellungen. Sie enthalten keine Zahlungsaufforderungen und verlangen keine sensiblen Daten.
Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten
Geben Sie Ihre vertraulichen Informationen niemals an Dritte weiter. Dazu zählen insbesondere Kartendaten, CVC- oder CVV-Nummern, PINs, TANs oder Zahlungsbestätigungs-Codes sowie Passwörter. Seriöse Anbieter werden Sie niemals auffordern, solche Daten zu übermitteln.
Sicherheit bei persönlichen Übergaben
Wenn es zu persönlichen Treffen im Rahmen eines Angebots kommt, wählen Sie einen öffentlichen, gut beleuchteten und belebten Ort. Vertrauen Sie Ihrem Gefühl und brechen Sie ein Treffen ab, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich oder unsicher erscheint. Alternativ kann ein seriöser Liefer- oder Abholservice genutzt werden.
Was tun bei Betrugsverdacht?
Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, handeln Sie zügig. In solchen Fällen ist es sinnvoll, den Vorfall bei der Polizei zu melden und Anzeige zu erstatten. Informieren Sie außerdem suchen.expert über den Vorfall, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen und andere Nutzer schützen können.
Unser Anspruch
Die Sicherheit unserer Nutzer hat für suchen.expert höchste Priorität. Durch klare Kommunikationsregeln, technische Schutzmaßnahmen und Ihre Aufmerksamkeit tragen wir gemeinsam dazu bei, die Plattform sicher zu halten.
