Powerbank am Flughafen verloren – was tun?
Wenn Ihre Powerbank am Flughafen fehlt, klären Sie zuerst, ob sie im Flugzeug, an der Sicherheitskontrolle oder im öffentlichen Terminalbereich zurückgeblieben ist. Wenden Sie sich je nach Ort an die Fluggesellschaft, die Bodenabfertigung, das Sicherheitspersonal oder das Flughafen-Fundbüro.
Versuchen Sie nicht, selbst in einen Sicherheitsbereich zurückzukehren. Ist der Akku beschädigt, aufgebläht, heiß oder ausgelaufen, berühren Sie ihn nicht und informieren Sie sofort das Personal.
Zuständige Stelle am Flughafen finden
- im Flugzeug: Fluggesellschaft oder Bodenabfertigung
- an der Sicherheitskontrolle: Sicherheitspersonal oder zuständige Kontrollstelle
- am Gate oder im Terminal: Flughafen-Fundbüro
- in Geschäft oder Lounge: dortiges Personal
- im Bus, Zug oder Taxi: jeweiliges Verkehrsunternehmen
Halten Sie Reisedatum, Flugnummer, Terminal, Gate und ungefähre Uhrzeit bereit. Geben Sie keine Buchungscodes öffentlich weiter.
Powerbank eindeutig beschreiben
- Hersteller und Modell
- Farbe, Form und ungefähre Größe
- Kapazitätsangabe
- Anschlüsse und Kabel
- Schutzhülle, Aufkleber oder Kratzer
- letzter sicherer Nutzungsort
Eine Seriennummer oder ein Kaufbeleg kann gegenüber einer offiziellen Fundstelle als Eigentumsnachweis dienen. Veröffentlichen Sie die vollständige Seriennummer nicht.
Sicherheitsregeln beachten
Die Mitnahmebedingungen für Akkus unterscheiden sich nach Verkehrsmittel, Fluggesellschaft und Gerät. Klären Sie vor einer erneuten Reise die aktuellen Vorgaben direkt bei der Fluggesellschaft oder dem Flughafen.
Eine sichtbar beschädigte oder ungewöhnlich warme Powerbank gehört nicht ins Gepäck und darf nicht geladen werden. Überlassen Sie die Sicherung dem geschulten Personal.
Wichtiger Hinweis
suchen.expert ist keine Behörde und keine offizielle Meldestelle. Wenden Sie sich bei Verlusten, Funden, Unfällen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen je nach Sachverhalt zunächst an das zuständige Fundbüro, die Polizei oder andere zuständige Stellen. Dringende Maßnahmen und gesetzlich erforderliche Meldungen dürfen durch die Erstellung eines Inserats nicht verzögert werden.
Ein Inserat auf suchen.expert bietet eine freiwillige, ergänzende Möglichkeit zur Information und Kontaktaufnahme. Es ersetzt weder eine gesetzlich erforderliche Meldung noch einen notwendigen Notruf.
Verlustinserat auf suchen.expert erstellen
Nachdem Sie Fluggesellschaft, Sicherheitsstelle oder Flughafen-Fundbüro informiert haben, können Sie ergänzend ein Verlustinserat auf suchen.expert erstellen.
Hilfreiche Angaben sind:
- Hersteller und Modell
- Farbe und Form
- Kapazitätsangabe
- Anschlüsse und mitgeführte Kabel
- Terminal, Gate oder Flug
- Datum und ungefähre Uhrzeit
- auffällige Aufkleber oder Schäden
Veröffentlichen Sie keine vollständige Seriennummer, Buchungscodes, Privatanschrift oder Fotos mit lesbaren Reisedokumenten. Halten Sie ein besonderes Merkmal zur Prüfung eines Fundes zurück.
Typ, Kategorie, Situation und Ort können nach der Veröffentlichung nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie diese Angaben deshalb vor dem Einreichen besonders sorgfältig.
Kontrollieren Sie zusätzlich die Fundmeldungen in der Kategorie „Elektronik & Zubehör“. Den Link zu Ihrem Inserat können Sie bei Bedarf mit Personen oder örtlichen Gruppen teilen, die bei der Suche helfen können.
Mit Rückmeldungen sicher umgehen
Bitten Sie eine Person, die den Gegenstand gefunden haben will, zunächst um die Beschreibung eines nicht veröffentlichten Merkmals.
- nutzen Sie offizielle Kontaktwege von Flughafen und Fluggesellschaft
- geben Sie keine Buchungs- oder Zugangscodes weiter
- zahlen Sie keine angebliche Versand- oder Freigabegebühr im Voraus
- holen Sie einen beschädigten Akku nicht selbst ab
- öffnen Sie keine unbekannten Links oder Dateien
- geben Sie keine unnötigen persönlichen Daten weiter
- informieren Sie bei Drohungen, Erpressung oder Betrugsverdacht die Polizei
Wenn die Powerbank wieder auftaucht
Prüfen Sie Gehäuse, Anschlüsse und Kabel auf Verformung, Risse, Wärme oder austretende Stoffe. Eine auffällige Powerbank dürfen Sie nicht laden oder weiterverwenden.
Ist das Gerät äußerlich unauffällig, beachten Sie dennoch die Herstellerhinweise. Informieren Sie Flughafen, Fluggesellschaft und weitere Fundstellen über das Wiederauffinden.
