Auto verschwunden – was tun?
Wenn Ihr Auto nicht mehr am abgestellten Ort steht, prüfen Sie zuerst, ob es umgesetzt oder abgeschleppt wurde. Besteht der Verdacht auf Diebstahl, informieren Sie unverzüglich die Polizei und halten Sie Fahrzeugdaten, Schlüssel und Unterlagen bereit.
Versuchen Sie nicht, ein möglicherweise geortetes Fahrzeug selbst zurückzuholen. Geben Sie den Standort an die Polizei weiter und vermeiden Sie eine direkte Konfrontation.
Abschleppen oder Umsetzen ausschließen
Kontrollieren Sie den genauen Abstellort und achten Sie auf temporäre Halteverbote, Baustellen, Veranstaltungen oder eine geänderte Beschilderung. Fragen Sie bei der örtlichen Polizei, dem Ordnungsamt, dem Parkraumbetreiber oder der zuständigen Abschleppauskunft nach.
- Kennzeichen und Fahrzeugmodell
- Farbe und auffällige Merkmale
- genauer Abstellort
- Datum und Uhrzeit des Abstellens
- mögliche Hinweise auf Baustellen oder Veranstaltungen
Bei Diebstahlverdacht die Polizei informieren
Wenn das Fahrzeug nicht umgesetzt oder abgeschleppt wurde, melden Sie den Verdacht auf Diebstahl bei der Polizei. Den Notruf 110 verwenden Sie nur bei einer akuten Gefahr oder wenn der Diebstahl gerade stattfindet.
- amtliches Kennzeichen
- Fahrzeug-Identifizierungsnummer, sofern verfügbar
- Marke, Modell und Farbe
- letzter sicherer Standort
- Anzahl der vorhandenen Schlüssel
- Fotos und besondere Merkmale
- Hinweise aus einer Ortungsfunktion
Bewahren Sie die Vorgangsnummer auf. Berühren Sie ein wiedergefundenes Fahrzeug möglichst nicht, bevor die Polizei es freigegeben hat.
Versicherung und weitere Stellen verständigen
Informieren Sie die Kaskoversicherung entsprechend den Vertragsbedingungen. Bei einem Leasing- oder Firmenfahrzeug müssen außerdem Leasinggeber, Arbeitgeber oder Fuhrparkmanagement verständigt werden.
Melden Sie den Verlust von Fahrzeugpapieren, Tankkarten, Parkkarten oder Garagenöffnern den jeweiligen Herausgebern. Befanden sich Haus- und Autoschlüssel zusammen mit Ihrer Anschrift im Fahrzeug, prüfen Sie auch das Sicherheitsrisiko für Ihre Wohnung.
Ortungsdaten sicher verwenden
Nutzen Sie eine vorhandene Hersteller-App oder einen GPS-Tracker nur, wenn dies bereits eingerichtet ist. Speichern Sie Zeitstempel und Standortangaben, verändern Sie aber keine Kontoeinstellungen, die die weitere Ortung verhindern könnten.
Fahren Sie nicht allein zu einem unbekannten Standort. Übermitteln Sie aktuelle Ortungsdaten an die Polizei.
Wichtiger Hinweis
suchen.expert ist keine Behörde und keine offizielle Meldestelle. Wenden Sie sich bei Verlusten, Funden, Unfällen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen je nach Sachverhalt zunächst an das zuständige Fundbüro, die Polizei oder andere zuständige Stellen. Dringende Maßnahmen und gesetzlich erforderliche Meldungen dürfen durch die Erstellung eines Inserats nicht verzögert werden.
Ein Inserat auf suchen.expert bietet eine freiwillige, ergänzende Möglichkeit zur Information und Kontaktaufnahme. Es ersetzt weder eine gesetzlich erforderliche Meldung noch einen notwendigen Notruf.
Verlustinserat auf suchen.expert erstellen
Nachdem Sie Abschleppen oder Umsetzen ausgeschlossen und einen möglichen Diebstahl der Polizei gemeldet haben, können Sie ergänzend ein Verlustinserat auf suchen.expert erstellen.
Hilfreiche Angaben sind:
- Marke, Modell und Farbe
- amtliches Kennzeichen
- ungefähres Baujahr
- letzter sicherer Standort
- Datum und Uhrzeit
- auffällige äußere Merkmale
- ein aktuelles Foto
Veröffentlichen Sie keine vollständige Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Fotos von Fahrzeugpapieren, Schlüsselcodes, Zugangsdaten oder genaue Angaben zu Wertgegenständen im Auto. Ein nicht veröffentlichtes Merkmal kann später zur Prüfung eines Hinweises dienen.
Typ, Kategorie, Situation und Ort können nach der Veröffentlichung nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie diese Angaben deshalb vor dem Einreichen besonders sorgfältig.
Kontrollieren Sie zusätzlich die Fundmeldungen in der Kategorie „Fahrzeuge & Autoteile“. Den Link zu Ihrem Inserat können Sie bei Bedarf mit Personen oder örtlichen Gruppen teilen, die bei der Suche helfen können.
Mit Rückmeldungen sicher umgehen
Bitten Sie eine Person, die den Gegenstand gefunden haben will, zunächst um die Beschreibung eines nicht veröffentlichten Merkmals.
- geben Sie keine Schlüssel- oder Zugangscodes weiter
- fahren Sie nicht allein zu einem unbekannten Standort
- zahlen Sie keine angeblichen Rückgabe- oder Standortgebühren im Voraus
- leiten Sie konkrete Standortangaben an die Polizei weiter
- öffnen Sie keine unbekannten Links oder Dateien
- geben Sie keine unnötigen persönlichen Daten weiter
- informieren Sie bei Drohungen, Erpressung oder Betrugsverdacht die Polizei
Wenn das Auto wieder auftaucht
Lassen Sie das Fahrzeug von der Polizei freigeben und dokumentieren Sie Schäden, fehlende Teile und den Kilometerstand. Informieren Sie anschließend Versicherung, Leasinggeber oder Arbeitgeber.
Lassen Sie Schlüssel, Schließsysteme und elektronische Zugänge prüfen, wenn Schlüssel oder Fahrzeugunterlagen zeitweise in fremden Händen waren. Entfernen Sie den polizeilichen Suchvermerk nicht eigenmächtig; klären Sie das weitere Vorgehen mit der zuständigen Stelle.
