Container smarrito – cosa fare?
Se un container di trasporto o di stoccaggio non si trova nel luogo previsto, contatti immediatamente la società di spedizioni, il vettore, il terminal, il deposito o il gestore della sede. Verifichi il numero del container e dei sigilli, i dati di prenotazione, nonché l’ultima scansione confermata o il punto di consegna.
Se sussiste il sospetto di furto, manomissione o pericolo derivante dal contenuto, informi immediatamente la polizia o gli organismi di sicurezza e di emergenza competenti. Non divulghi dati sensibili relativi al carico o alla sicurezza.
Verificare la catena di trasporto
- Numero del container e del sigillo
- Riferimento di prenotazione o di trasporto
- Ultima ubicazione confermata del terminal o del deposito
- Vettore e spedizionieri coinvolti
- Fascia oraria di ritiro e consegna
- Dati relativi all’autista, al veicolo o al telaio, se necessari a livello interno
- Dati di tracciabilità disponibili
Verifichi se il container è stato spostato, trasbordato su un altro mezzo di trasporto, trattenuto in un’area doganale o assegnato erroneamente.
Informare le aziende responsabili
Segnalare l’evento alla centrale operativa del vettore e a tutti gli enti coinvolti contrattualmente. Documentare nomi, orari, numeri di riferimento e il contenuto di ogni risposta ricevuta.
In presenza di un container in un porto o in un terminal, non è consentito accedere di propria iniziativa alle aree di sicurezza. Segua le istruzioni del gestore.
Furto, rottura dei sigilli o merci pericolose
In caso di concreto sospetto di furto, sporga denuncia alla polizia. In caso di sigilli danneggiati, fuoriuscite di origine sconosciuta o merci pericolose, mantenga le distanze e informi i servizi di emergenza e di sicurezza competenti, nonché il responsabile delle merci pericolose.
Non tentare di aprire o spostare autonomamente un container sospetto.
Assicurazione e prove
Informi l’assicurazione sul trasporto o sulla merce in conformità con le condizioni contrattuali. Conservi i documenti di trasporto, i verbali di consegna, le fotografie, la cronologia di tracciamento e le prove delle comunicazioni.
Non modifichi i registri digitali. Li esporti o li salvi in modo che siano tracciabili per le aziende e le autorità coinvolte.
Avviso importante
suchen.expert non è un’autorità né un ufficio di segnalazione ufficiale. In caso di smarrimenti, ritrovamenti, incidenti o eventi rilevanti per la sicurezza, a seconda dei fatti, si rivolga innanzitutto all’ufficio oggetti smarriti competente, alla polizia o ad altri enti competenti. Le misure urgenti e le segnalazioni previste dalla legge non devono essere ritardate dalla pubblicazione di un annuncio.
Un annuncio su suchen.expert offre una possibilità facoltativa e integrativa di informazione e contatto. Non sostituisce né una segnalazione prevista dalla legge né una necessaria chiamata di emergenza.
Pubblicare un annuncio di smarrimento su suchen.expert
Dopo aver informato il vettore, il terminal, l’assicuratore e, se necessario, la polizia o le forze dell’ordine, è possibile pubblicare in via integrativa un annuncio di smarrimento su suchen.expert.
Informazioni utili:
- Tipo e colore esterno del container
- codice identificativo abbreviato del container
- ultima posizione confermata
- data e fascia oraria
- caratteristiche esterne distintive
- una fotografia priva di dati leggibili relativi al carico o alla sicurezza
Non pubblichi il numero completo del container o del sigillo, le liste di carico, i documenti doganali, i piani di rotta, i codici di accesso o informazioni relative a carichi di valore o pericolosi. Trattenga le caratteristiche distintive per la verifica di una segnalazione.
Il tipo, la categoria, la situazione e il luogo non possono più essere modificati dopo la pubblicazione. Si raccomanda pertanto di verificare con particolare attenzione tali informazioni prima dell’invio.
Verifichi inoltre le Segnalazioni di ritrovamento nella categoria «Altro». Se necessario, può condividere il link al Suo annuncio con persone o gruppi locali che potrebbero aiutarla nelle ricerche.
Come gestire in modo sicuro i riscontri ricevuti
Chieda innanzitutto a chi sostiene di aver trovato l’oggetto di descrivere una caratteristica non ancora pubblicata.
- non divulghi dati completi relativi al trasporto o alla sicurezza
- non entri di Sua iniziativa in aree vietate
- non paghi presunte spese di sblocco a persone sconosciute
- Trasmetta le indicazioni relative alla posizione o ai sigilli alle aziende e alla polizia
- Non apra link o file sconosciuti
- Non fornisca dati personali non necessari
- In caso di minacce, ricatti o sospetti di frode, informi la polizia
Qualora il container venga ritrovato
Prima di aprirlo, faccia documentare la posizione, i sigilli, le porte e le condizioni esterne. In caso di sospetto di manomissione o di presenza di merci pericolose, l’ulteriore ispezione deve essere effettuata esclusivamente da personale specializzato competente.
Informi la polizia, l’assicuratore e tutte le parti coinvolte del ritrovamento. Verifichi la corrispondenza tra il carico e la documentazione e accerti se il container è autorizzato al proseguimento del trasporto.
