Container perso – Cosa fare?
La perdita di un container è un serio problema logistico. I container trasportano spesso merci di alto valore e la mancanza di un container può causare notevoli danni economici. Soprattutto in grandi porti come Amburgo, Rotterdam o Anversa, un container può temporaneamente “scomparire” a causa di trasbordi, documentazione errata o errori organizzativi.
Di seguito trovate i passi più importanti da seguire quando un container è andato perso.
1. Verificare immediatamente i dati del container
Per prima cosa devono essere controllate tutte le informazioni disponibili sul container.
I dati importanti sono in particolare:
- Numero del container (ad es. MSKU1234567)
- Bill of Lading (B/L)
- Compagnia di navigazione (Shipping Line)
- Terminal / porto
- Data di arrivo o partenza
- Spedizioniere o azienda di logistica
Spesso si scopre che il container non è perso, ma è stato semplicemente trasbordato in un altro terminal.
2. Contattare la compagnia di navigazione
Il primo interlocutore importante è inizialmente la compagnia di navigazione (Shipping Line), ad es.:
- Hapag-Lloyd
- Maersk
- MSC Mediterranean Shipping Company
La compagnia di navigazione può verificare nel sistema:
ultima posizione nota
- Terminal
- Trasbordi
- Stato nel tracking
Oggi quasi tutti i container sono registrati digitalmente.
3. Contattare il terminal container nel porto
Se il container, secondo il sistema, è arrivato al porto, occorre contattare il terminal competente.
Nel porto di Amburgo, i terminal importanti sono ad es.:
Hamburger Hafen und Logistik AG (HHLA)
Eurogate Container Terminal Hamburg
Questi terminal gestiscono migliaia di container ogni giorno. Un container può lì:
essere stoccato erroneamente
essere registrato erroneamente
essere impilato in un'altra fila
non essere ancora aggiornato nel sistema.
4. Coinvolgere lo spedizioniere o l'azienda di logistica
Se è coinvolto uno spedizioniere, anche questo deve essere informato immediatamente.
Compiti tipici dello spedizioniere:
Organizzazione del trasporto
Sdoganamento
Tracciamento del container
Comunicazione con porto e compagnia di navigazione
Uno spedizioniere professionale può di solito localizzare il container in breve tempo.
5. Informare l'autorità portuale
Se il container non è rintracciabile, dovrebbe essere contattata anche l'amministrazione portuale.
Per Amburgo:
Hamburg Port Authority
L'autorità portuale può:
verificare i movimenti del terminal
controllare i sistemi logistici
verificare le segnalazioni di sicurezza.
6. Coinvolgere la polizia (in caso di sospetto furto)
Se sussiste il sospetto che il container sia stato rubato o manomesso, occorre sporgere denuncia alla polizia.
Ad Amburgo:
Polizia di Amburgo
La polizia può:
verificare la sorveglianza del porto
seguire i movimenti del container
indagare su possibili attività criminali.
7. Verificare documenti e assicurazione
Un trasporto di container è normalmente coperto da assicurazione.
Documenti importanti:
Assicurazione sul trasporto
Contratto di trasporto
Bill of Lading
Documenti doganali
Se il container rimane perduto definitivamente, può essere richiesto un risarcimento tramite l'assicurazione.
8. Segnalare il container online
Se un container è perso o consegnato erroneamente, può essere utile diffondere l'informazione anche pubblicamente.
Su piattaforme come Suchen Expert potete:
- creare un annuncio di ricerca
- pubblicare i dati del container
- inserire informazioni di contatto
A volte i container o parti del carico vengono trovati da addetti portuali, aziende di logistica o uffici doganali.
Conclusione
Un container perso non significa automaticamente che sia stato rubato. Nella maggior parte dei casi si tratta di:
assegnazione errata del terminal
registrazione ritardata nel sistema
trasbordi tra navi
errori amministrativi.
Contattando rapidamente compagnia di navigazione, terminal e amministrazione portuale, il container di solito può essere localizzato.
