Правовая информация для частных лиц на Suchen.Expert
Suchen.Expert позволяет частным лицам публиковать объявления, находить предложения и связываться друг с другом.
Suchen.Expert предоставляет техническую платформу для объявлений, установления контакта и общения. Если прямо не указано иное, Suchen.Expert не становится стороной сделок, заключённых между пользователями.
Частные покупатели и продавцы, как правило, заключают договоры непосредственно друг с другом и сами отвечают за достигнутые договорённости.
1. Когда лицо действует как частное лицо?
Согласно § 13 BGB, потребителем является физическое лицо, заключающее сделку преимущественно в целях, не связанных с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью.
Например, лицо, которое время от времени продаёт собственные подержанные вещи из своего домашнего хозяйства, не становится предпринимателем только в силу такой продажи.
Однако решающими являются фактические обстоятельства.
Например, лицо, которое регулярно закупает товары для перепродажи, постоянно предлагает однотипную продукцию или планомерно занимается предпринимательской деятельностью, может быть юридически признано предпринимателем.
Выбор пункта «Частное лицо» в аккаунте Suchen.Expert не определяет юридическую классификацию деятельности с обязательной силой.
Решающим является то, как пользователь действует на самом деле.
2. Когда заключается договор купли-продажи?
Договор купли-продажи, как правило, заключается посредством двух совпадающих волеизъявлений — предложения и его принятия.
Лицо, направившее другому лицу обязательное предложение заключить договор, обычно связано этим предложением, если обязательность не была исключена. Если другая сторона принимает предложение с изменениями, это, как правило, считается отказом, соединённым с новым предложением.
Для обычной купли-продажи движимых вещей специальная письменная форма, как правило, не требуется.
Поэтому договор может быть заключён, например:
лично,
по телефону,
по электронной почте или
посредством сообщений между сторонами.
Следовательно, переписка через мессенджер Suchen.Expert также может содержать заявления, которые в зависимости от конкретного содержания юридически могут оцениваться как предложение или его принятие.
Однако сам мессенджер не является функцией заказа или оформления покупки, предоставляемой Suchen.Expert.
3. Объявление не является автоматически договором купли-продажи
Сам факт публикации объявления не означает, что договор уже заключён с каждым, кто проявит интерес.
Является ли объявление само по себе обязательным предложением или лишь приглашением заинтересованным лицам сделать своё предложение, зависит от содержания и обстоятельств конкретного объявления.
Поэтому частным лицам следует ясно указывать в переписке, например:
только ли резервируется вещь,
рассматривается ли ещё предложенная цена или
купля-продажа уже окончательно согласована.
Особенно при обсуждении цены должно быть ясно, какую окончательную цену и какие другие условия согласовали обе стороны.
4. Продавец обязан передать согласованную вещь
По договору купли-продажи продавец, как правило, обязан передать покупателю приобретённую вещь и предоставить право собственности на неё. Покупатель обязан уплатить согласованную цену и принять вещь. § 433 BGB устанавливает эти основные договорные обязанности.
Поэтому частному продавцу следует ясно указать, в частности:
что именно продаётся,
в каком состоянии находится вещь,
какие принадлежности входят в комплект,
какая цена согласована и
предусмотрен ли самовывоз или доставка.
5. Правдиво описывайте состояние вещи и известные недостатки
Описание вещи имеет юридическое значение.
Согласно § 434 BGB, к требованиям, предъявляемым к купленной вещи, относится, в частности, согласованное качество. Оно может включать, например, вид, количество, качество, функциональность и другие согласованные свойства.
Если продавец описывает вещь, например, как:
«полностью исправную»,
«неповреждённую» или
«оригинальную»,
такие сведения должны соответствовать действительности.
Об известных недостатках следует сообщать конкретно и правдиво.
Например, формулировка:
«На дисплее есть трещина в верхнем правом углу»
гораздо яснее, чем просто:
«Есть следы использования».
Фотографии могут дополнять описание, но не во всех случаях заменяют необходимые сведения об известных недостатках.
6. Ответственность за недостатки при частных продажах
Законодательные положения о материальных недостатках, как правило, применяются и к продажам между частными лицами.
Если купленная вещь имеет недостаток, то при отсутствии действительного исключения ответственности и при соблюдении предусмотренных законом условий покупатель может, в частности, иметь право на устранение недостатка, отказ от договора или снижение цены, а также на возмещение убытков.
Частный продавец, как правило, может договором исключить или ограничить установленную законом ответственность за материальные недостатки.
Возможная формулировка для настоящей частной продажи, например:
«Продажа осуществляется с исключением ответственности за материальные недостатки».
Однако действительность конкретного положения зависит от обстоятельств соответствующего договора.
Формулировки «без гарантии» или «возврат не принимается» не следует приравнивать к ясному исключению установленной законом ответственности за материальные недостатки. Гарантия, возврат и установленная законом ответственность за недостатки — это разные юридические вопросы.
7. Пределы исключения ответственности
Частный продавец не во всех случаях может ссылаться на согласованное исключение ответственности за материальные недостатки.
Согласно § 444 BGB исключение ответственности, в частности, не действует в той мере, в которой продавец:
умышленно скрыл недостаток или
предоставил гарантию в отношении качества вещи.
Поэтому тот, кто знает о существенном недостатке, не должен его скрывать.
Пример:
Продавец знает, что ноутбук регулярно выключается из-за аппаратной неисправности. Тем не менее он описывает его как «технически безупречный» и умалчивает об известной неисправности.
В такой ситуации общее исключение ответственности за материальные недостатки не обязательно защитит продавца.
8. Различайте гарантию и ответственность за недостатки
Гарантия — это не то же самое, что установленная законом ответственность за недостатки.
Тот, кто прямо предоставляет гарантию, принимает на себя дополнительное обязательство в соответствии с содержанием гарантийного заявления. Такие гарантии регулируются § 443 BGB.
Поэтому частным продавцам следует использовать слова:
«гарантировано»,
«гарантия на …»
или аналогичные обязательные обещания только в том случае, если они действительно намерены принять на себя соответствующее обязательство.
Вместе с тем правдивое описание вещи не является нежелательной «гарантией», а входит в надлежащее описание предложения.
9. При частных продажах нет общего 14-дневного права на отказ
Установленное законом право на отказ при дистанционных продажах согласно §§ 312g, 355 BGB, как правило, относится к защите потребителей при соответствующих договорах между предпринимателем и потребителем.
§ 312 BGB в целом ограничивает применение соответствующих норм о дистанционной торговле потребительскими договорами. § 312g BGB предоставляет потребителю право на отказ в отношении охватываемых этой нормой дистанционных договоров.
Поэтому при настоящем договоре купли-продажи между двумя частными лицами одно лишь использование интернета или мессенджера, как правило, не создаёт установленного законом 14-дневного права на отказ.
Покупатель поэтому не может отменить надлежащим образом заключённую частную покупку только на том основании, что:
«Я передумал».
Однако стороны могут добровольно договориться о праве на возврат или расторжение договора.
Тогда такое добровольно согласованное право определяется соответствующей договорённостью.
10. Права в связи с недостатками — это не право на отказ
Отсутствие установленного законом права на отказ не означает, что у покупателя нет никаких прав в отношении вещи с недостатком.
Это два разных вопроса:
Отказ от договора:
При определённых установленных законом условиях потребитель может в течение срока для отказа отказаться от договора без указания особой причины.
Права в связи с недостатками:
Покупатель заявляет, что купленная вещь не обладает качеством, предусмотренным договором.
Поэтому, если при частной продаже ответственность за материальные недостатки не была действительным образом исключена или если исключение в отдельном случае неприменимо, требования в связи с недостатками могут существовать, несмотря на отсутствие права на отказ.
11. Знал ли покупатель о недостатке заранее?
Если покупатель уже знал о недостатке при заключении договора, его права в связи с этим недостатком, как правило, исключены согласно § 442 BGB.
Если покупатель не знал о недостатке лишь вследствие грубой неосторожности, применяются специальные условия. Исключение возможно, в частности, при умышленном сокрытии недостатка или предоставлении гарантии.
Поэтому известные недостатки целесообразно ясно указывать в объявлении и при необходимости повторно — в переписке.
12. Самовывоз
При личном самовывозе покупатель и продавец могут вместе осмотреть вещь и непосредственно передать её.
При продаже дорогих вещей разумно фиксировать существенные сведения так, чтобы их можно было подтвердить, в частности:
вещь,
её состояние,
известные недостатки,
принадлежности,
цену покупки,
оплату и
передачу.
В частности, продавцу не следует сообщать неверные или противоречивые сведения лишь потому, что покупатель мог самостоятельно осмотреть вещь.
13. Доставка при частной продаже
Если два частных лица договорились, что продавец по просьбе покупателя отправит товар, § 447 BGB может иметь значение для риска при доставке.
Согласно этой норме при продаже с отправкой риск случайной гибели или случайного ухудшения состояния вещи, как правило, переходит на покупателя, когда продавец надлежащим образом передал вещь перевозчику, если выполнены условия § 447 BGB.
Для потребительской продажи от предпринимателя потребителю действуют более строгие специальные правила; § 475 абз. 2 BGB существенно ограничивает переход риска в таком случае.
Это различие важно: специальные правила доставки при продаже потребительских товаров автоматически не применяются к настоящей частной продаже между двумя частными лицами.
14. Тщательно отправляйте товар
Даже если к частной продаже с отправкой применяется § 447 BGB, продавцу следует:
отправить именно согласованный товар,
надлежащим образом упаковать его,
использовать согласованный способ доставки и
по возможности документировать отправку.
Если покупатель указал особый способ доставки, а продавец без веской причины отступил от него, согласно § 447 абз. 2 BGB продавец несёт ответственность за возникший в связи с этим ущерб.
Поэтому для ценных вещей может быть целесообразна доставка с отслеживанием или соответствующим страхованием груза.
15. Расходы на доставку
Согласно § 448 абз. 1 BGB продавец, как правило, несёт расходы по передаче вещи, а покупатель — расходы по её отправке в место, отличное от места исполнения обязательства. Однако стороны могут договориться иначе.
Поэтому до заключения договора следует чётко определить:
цена покупки + стоимость доставки
или
доставка включена в цену покупки.
16. Согласуйте безопасный способ оплаты
Покупатель и продавец, как правило, сами определяют, какой разрешённый способ оплаты согласовать.
До совершения платежа, в частности, должны быть чётко известны:
получатель,
сумма,
товар,
условия доставки или передачи и
при необходимости назначение платежа.
Suchen.Expert не предоставляет собственной обработки платежей или эскроу-сервиса для обычных сделок между пользователями.
Поэтому запросы на оплату через внешние ссылки или якобы платёжные страницы следует проверять особенно тщательно.
Никогда не следует передавать PIN-коды, TAN-коды, пароли или иные персональные данные доступа в ответ на сообщение другого пользователя.
17. Документируйте договорённости
При последующем споре решающим может оказаться то, о чём стороны договорились на самом деле.
Особенно при сделках на крупные суммы может быть целесообразно сохранять относящиеся к делу сведения, например:
описание в объявлении,
фотографии,
важные сообщения,
согласованную цену,
подтверждение оплаты,
подтверждение отправки и
при необходимости подтверждение передачи.
При этом необходимо соблюдать права других лиц и требования законодательства о защите данных.
18. Нельзя лишь притворяться, что продажа частная
Тот, кто фактически ведёт коммерческую или самостоятельную профессиональную деятельность, не может обойти установленные законом обязанности предпринимателя, просто обозначив свой аккаунт или объявление как «частные».
Решающими являются фактические обстоятельства деятельности.
При наличии признаков систематической или коммерческой деятельности по продаже пользователю следует проверить, обязан ли он действовать как предприниматель.
Дополнительные сведения приведены в разделе «Для предпринимателей»:
«Кто считается предпринимателем на Suchen.Expert?»
19. Соблюдайте правила использования
Частные пользователи также обязаны соблюдать правила использования Suchen.Expert.
В них содержатся, в частности, требования в отношении:
запрещённых товаров и услуг,
интеллектуальной собственности,
животных и охраны видов,
указания цен,
безопасности и
других правил размещения объявлений.
То, что продажа осуществляется между частными лицами, не отменяет законодательных запретов или правил платформы.
Роль Suchen.Expert
Suchen.Expert — это платформа для объявлений, установления контактов и общения.
Если прямо не указано иное:
Suchen.Expert не является ни покупателем, ни продавцом,
Suchen.Expert не становится стороной договора, заключённого между пользователями,
Suchen.Expert не устанавливает цену покупки, способ оплаты, доставку или иные условия договора и
Suchen.Expert не проводит юридическую проверку отдельных договорённостей между пользователями.
Пользователи сами отвечают за ясное согласование договорённостей и соблюдение законодательных обязанностей.
Эта информация предназначена для общего ознакомления и не заменяет юридическую оценку конкретного случая.
