Uso comercial de Suchen.Expert
Las empresas, los trabajadores por cuenta propia y otros usuarios que actúan en el ejercicio de una actividad comercial o profesional son, en principio, responsables de las ofertas que publican y de los negocios jurídicos que se derivan de ellas.
Los datos sobre el proveedor, el bien o servicio, su estado, el precio, los impuestos, los gastos de envío, las condiciones y el plazo de entrega y la disponibilidad deben ser correctos, completos y comprensibles, en la medida en que sean pertinentes para la oferta correspondiente.
1. Ofertas dirigidas a consumidores
Quien ofrezca bienes o servicios a consumidores debe respetar disposiciones adicionales de protección de los consumidores.
Según el tipo de oferta, pueden aplicarse, en particular:
obligaciones de información precontractual,
disposiciones sobre indicación de precios,
derechos de desistimiento en contratos a distancia,
derechos legales en caso de defectos,
requisitos de seguridad y etiquetado de los productos y,
en su caso, requisitos de accesibilidad.
En los contratos a distancia, antes de que los consumidores emitan su declaración contractual, los empresarios deben facilitarles, en particular, la información legalmente exigida sobre el bien o servicio, la identidad y los datos de contacto del empresario, los precios y las demás condiciones contractuales. Los detalles se establecen, en particular, en el art. 246a del EGBGB.
En los contratos a distancia existe, en principio, un derecho legal de desistimiento conforme al § 312g del BGB en relación con el § 355 del BGB. Sin embargo, la ley prevé diversas excepciones.
2. Precios e indicación de precios
Quien ofrezca bienes o servicios a consumidores indicando un precio debe respetar las disposiciones del Reglamento alemán sobre indicación de precios (PAngV).
Cuando sea aplicable la PAngV, deberá indicarse, en particular, el precio total, incluido el IVA y los demás componentes del precio. Para determinados productos también puede ser necesario indicar el precio por unidad de medida. Las reducciones de precio están sujetas a requisitos especiales adicionales.
Los precios deben poder asociarse inequívocamente a la oferta correspondiente y ser fácilmente reconocibles y claramente perceptibles.
3. Derechos legales en caso de defectos
En las ventas, los empresarios deben respetar las disposiciones legales sobre defectos materiales y jurídicos.
Si el bien vendido presenta un defecto, el comprador puede tener derecho, en particular, a la subsanación y, si se cumplen los requisitos legales correspondientes, a la reducción del precio, la resolución del contrato o una indemnización por daños y perjuicios. Frente a consumidores se aplican disposiciones adicionales relativas a la compraventa de bienes de consumo.
Los derechos legales de los consumidores no pueden excluirse ni limitarse mediante condiciones contractuales o indicaciones ilícitas en la oferta.
4. Seguridad de los productos
Quien ofrezca productos debe respetar las disposiciones de seguridad de los productos que sean aplicables.
En el caso de productos de consumo, pueden ser relevantes, en particular, los requisitos del Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos.
Para las ofertas en línea y otras ofertas de venta a distancia, el art. 19 del Reglamento exige, respecto de los productos comprendidos en su ámbito, determinada información claramente visible, entre otros aspectos, sobre la identidad y los datos de contacto del fabricante o, en su caso, de la persona responsable, así como sobre la identificación del producto.
Los empresarios también deben observar, cuando proceda, las advertencias e indicaciones de seguridad y las obligaciones especiales de etiquetado, registro o recuperación de productos.
5. Protección de datos
Quien trate datos personales en relación con sus ofertas es responsable de cumplir las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.
En particular, los datos personales solo pueden tratarse sobre una base jurídica admisible y para fines determinados, explícitos y legítimos. Además, deben respetarse, entre otros, los principios de minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad. Así se desprende, en particular, de los arts. 5 y 6 del RGPD.
6. Derechos de terceros y otras disposiciones legales
Los contenidos publicados no deben vulnerar derechos de terceros.
Deben respetarse, en particular:
los derechos de autor,
los derechos sobre marcas y signos distintivos,
los derechos de la personalidad,
las normas sobre competencia,
las disposiciones de protección de menores y
las prohibiciones o restricciones legales aplicables a determinados bienes y servicios.
En determinados sectores, productos o servicios pueden existir obligaciones adicionales de autorización, registro, información o etiquetado.
7. Accesibilidad
Desde el 28 de junio de 2025, determinados productos y servicios están sujetos a los requisitos de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG).
Entre los ámbitos cubiertos por la BFSG figuran determinados servicios de comercio electrónico. Conforme al § 3, apartado 3, de la BFSG, las microempresas que ofrecen o prestan servicios están, en principio, exentas de los requisitos del § 3, apartado 1, de la BFSG. La aplicabilidad de la BFSG a una oferta concreta debe examinarse en cada caso.
8. Responsabilidad del usuario comercial
Los usuarios comerciales son responsables de que sus ofertas y los datos de su empresa cumplan los requisitos legales que les sean aplicables.
Deberían comprobar, en particular, que:
los datos de la empresa y de contacto estén actualizados,
la oferta esté descrita de forma correcta y completa,
se incluya toda la información necesaria sobre precios y para los consumidores,
se hayan indicado las informaciones exigidas sobre los productos y su seguridad y
se disponga de las autorizaciones o registros necesarios.
Función de Suchen.Expert
Suchen.Expert proporciona la plataforma técnica para publicar ofertas y para la comunicación entre usuarios.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Suchen.Expert no se convierte en parte de los contratos celebrados entre usuarios.
Suchen.Expert no realiza una evaluación individual fiscal, jurídica o especializada de las ofertas publicadas por los usuarios.
Esta información sirve de orientación general y no sustituye una evaluación jurídica o fiscal del caso concreto.
