Información complementaria para empresas
Antes de cada publicación, los empresarios deberían comprobar qué requisitos legales se aplican a su actividad concreta, su público destinatario y la oferta correspondiente. Según el modelo de negocio, pueden ser relevantes diferentes disposiciones.
1. Requisitos legales y específicos del sector
En función del bien o servicio ofrecido, puede ser necesario respetar, en particular, normas de los siguientes ámbitos:
normativa sobre actividades comerciales y tributaria,
derecho de los consumidores,
normativa de protección de datos,
derechos de autor y de marcas,
protección de menores,
seguridad y etiquetado de los productos,
indicación de precios,
obligaciones especiales de permisos, autorizaciones o registro.
Los requisitos aplicables dependen siempre de la oferta concreta y de la actividad correspondiente.
2. Textos legales propios
Cuando los empresarios utilicen sus propias condiciones generales de contratación, estas deben adecuarse al modelo de negocio real y a las prestaciones ofrecidas. Las condiciones generales no pueden limitar ilícitamente los derechos legales imperativos, en particular los derechos de los consumidores.
Lo mismo se aplica a la información sobre protección de datos, las instrucciones sobre el derecho de desistimiento y otros avisos legales. Esta información solo debe utilizarse allí donde sea necesaria por el modelo de negocio concreto o las disposiciones legales.
No deberían adoptarse sin revisión las plantillas de Internet o de otras empresas. Incluso pequeñas diferencias en el modelo de negocio pueden dar lugar a requisitos legales distintos.
3. Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad
Desde el 28 de junio de 2025, la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) se aplica a determinados productos y servicios. Entre ellos figuran determinados servicios de comercio electrónico prestados a consumidores. Pueden incluirse servicios digitales ofrecidos a través de sitios web o aplicaciones móviles con vistas a la celebración de un contrato de consumo.
Por ello, las empresas deberían comprobar si sus ofertas digitales están incluidas en el ámbito de aplicación de la BFSG y qué requisitos de accesibilidad deben cumplir.
El § 3, apartado 3, de la BFSG contiene una excepción para las microempresas que ofrecen o prestan servicios. En principio, se considera microempresa una empresa con menos de diez empleados y que, además, tenga un volumen de negocios anual no superior a 2 millones de euros o un balance general anual no superior a 2 millones de euros.
Sin embargo, la excepción se refiere a la prestación de servicios. No significa automáticamente que desaparezcan todas las obligaciones de la BFSG relativas a productos u otras actividades.
Además, los servicios de comercio electrónico están sujetos a requisitos especiales, por ejemplo, respecto de las funciones de identificación, autenticación, seguridad y pago.
4. Documentación y plazos de conservación
Los documentos empresariales deben conservarse conforme a las disposiciones legales aplicables en cada caso.
El período de conservación depende del tipo de documento. Conforme a las normas tributarias y mercantiles, se aplican habitualmente, por ejemplo:
diez años para determinados libros, registros, inventarios y cuentas anuales,
ocho años para justificantes contables y facturas,
seis años para determinada correspondencia comercial y empresarial.
Los detalles se establecen, en particular, en el § 147 de la AO, el § 257 del HGB y, adicionalmente para las facturas, en el § 14b de la UStG.
Por tanto, los empresarios no deberían eliminar todos los documentos tras un plazo uniforme, sino comprobar en cada caso qué plazo legal de conservación se aplica.
5. Seguridad de los productos y recuperaciones
Quien fabrique, importe, distribuya u ofrezca productos en línea debe respetar, cuando corresponda, requisitos adicionales de seguridad de los productos.
Para muchos productos de consumo, el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos contiene, en particular, disposiciones sobre información del producto, advertencias e indicaciones de seguridad y gestión de productos peligrosos.
Quien tenga conocimiento de que un producto que ha comercializado podría ser peligroso debe adoptar inmediatamente las medidas necesarias según su función en la cadena de suministro. Estas pueden incluir informar al fabricante o al importador, medidas correctoras, retirada o recuperación del producto, así como informar a las autoridades competentes de vigilancia del mercado.
Por ello, las advertencias de seguridad, las recuperaciones de productos y las órdenes de las autoridades competentes deberían examinarse y ejecutarse inmediatamente.
6. Revisar periódicamente los datos
Los empresarios deberían comprobar periódicamente la información registrada en Suchen.Expert y actualizarla cuando se produzcan cambios.
Esto afecta, en particular, a:
los datos de la empresa y de contacto,
la información legalmente obligatoria,
los precios y las descripciones de las prestaciones,
la información sobre productos y las indicaciones de seguridad,
los textos legales utilizados y
los permisos o registros necesarios.
Nota sobre Suchen.Expert
Suchen.Expert proporciona las posibilidades técnicas para publicar ofertas e información empresarial.
La plataforma no determina de forma exhaustiva qué obligaciones legales corresponden a cada empresa, sector u oferta concreta. El usuario correspondiente sigue siendo responsable de la legalidad, exactitud e integridad de los contenidos publicados.
Esta descripción general sirve de orientación y no sustituye una evaluación jurídica o fiscal del caso concreto.
