Información adicional para particulares en Suchen.Expert
Las normas legales y las reglas de uso de Suchen.Expert también se aplican cuando el servicio se utiliza exclusivamente con fines privados.
Los usuarios particulares deben procurar, en particular, publicar únicamente objetos y contenidos de los que puedan disponer legalmente, proporcionar información veraz y respetar los derechos de otras personas.
Suchen.Expert proporciona la plataforma técnica para anuncios, puesta en contacto y comunicación. La responsabilidad por cada oferta y por los acuerdos alcanzados entre usuarios corresponde, por regla general, a los usuarios implicados.
1. Ofrezca únicamente objetos propios o de los que pueda disponer legalmente
Por regla general, ofrezca solo objetos que le pertenezcan o de los que pueda disponer con el consentimiento de la persona legitimada.
Al vender un bien mueble hay que distinguir entre el contrato de compraventa y la transmisión de la propiedad. Según el § 929 BGB, para transmitir la propiedad suelen ser necesarios el acuerdo y la entrega del bien.
Por ejemplo, quien venda en nombre de un familiar u otra persona debería asegurarse de que realmente está autorizado para hacerlo.
En particular, no deben ofrecerse objetos:
robados,
de origen no aclarado,
que solo se hayan tomado prestados o alquilado,
sujetos a una reserva de dominio que impida revenderlos o
sobre los que el proveedor no pueda disponer por otros motivos.
También deben respetarse las reglas de uso de Suchen.Expert.
2. Los objetos encontrados no se convierten automáticamente en propiedad de quien los encuentra
Este punto es especialmente importante para Suchen.Expert.
Quien encuentra y recoge una cosa perdida no se convierte automáticamente en su propietario.
Según el § 965 BGB, quien encuentra un objeto debe informar sin demora, por regla general, a la persona que lo perdió, al propietario o a otra persona legitimada para recibirlo. Si estas personas son desconocidas, por regla general debe comunicarse a la autoridad competente el hallazgo de un objeto cuyo valor supere los 10 euros.
Además, quien lo encuentra suele estar obligado a custodiar el objeto encontrado.
Si se cumplen las condiciones del § 973 BGB, la propiedad puede pasar a quien lo encontró, por regla general, únicamente seis meses después de la notificación correcta del hallazgo, siempre que antes no se presente una persona legitimada para recibirlo o no se conozca su derecho.
Por tanto, un objeto publicado como «Encontrado» en Suchen.Expert no puede venderse ni regalarse como propiedad propia únicamente por haber sido encontrado.
La función «Encontrado» sirve para posibilitar la devolución a la persona legitimada.
3. Trueque
En un trueque, cada parte recibe un objeto u otra prestación acordada en lugar de un precio de compra.
Según el § 480 BGB, por regla general se aplican al trueque, de forma correspondiente, las normas sobre la compraventa.
Por ello, también en un trueque las partes deberían, en particular:
describir claramente los objetos intercambiados,
indicar los defectos conocidos,
aclarar los accesorios y el estado,
acordar la entrega o el envío y
documentar los acuerdos esenciales.
Un trueque también puede ser jurídicamente vinculante. Por tanto, las partes no deberían suponer que una operación carece de carácter vinculante solo porque no se paga dinero.
4. Regalar
Por regla general existe una donación cuando una persona enriquece gratuitamente a otra con cargo a su patrimonio y ambas partes están de acuerdo en que la transmisión es gratuita. Así lo establece el § 516 BGB.
La mera promesa de hacer una donación está sujeta a requisitos formales especiales. El § 518 BGB exige, por regla general, que la promesa de donación se formalice ante notario; no obstante, si la prestación prometida se realiza efectivamente, la ejecución subsana el defecto de forma.
En la práctica, para los anuncios típicos de «Se regala», es especialmente importante lo que las partes acuerdan realmente y si después se entrega el objeto.
Incluso en una donación no deben ocultarse deliberadamente defectos importantes conocidos. Si el donante oculta dolosamente un defecto material, puede estar obligado conforme al § 524 BGB a indemnizar el daño resultante.
5. Usuarios menores de edad
Los contratos con menores están sujetos a normas especiales.
Los menores que han cumplido siete años tienen, por regla general, capacidad de obrar limitada. Para declaraciones de voluntad que no les proporcionen únicamente una ventaja jurídica, normalmente necesitan el consentimiento de sus representantes legales. Sin el consentimiento necesario, la validez de un contrato suele depender de una aprobación posterior. Los §§ 106 a 108 BGB regulan estos principios.
Para determinadas operaciones, el § 110 BGB puede prever una excepción si el menor ha cumplido íntegramente la prestación contractual con fondos que se le hayan facilitado para ese fin o para disponer libremente de ellos.
Por ello, en operaciones de valor elevado con usuarios menores debe comprobarse con especial cuidado si se cuenta con el consentimiento necesario.
6. Utilice sus propias fotos y textos
Por regla general, los usuarios particulares deberían utilizar fotos y textos propios en sus anuncios o asegurarse de tener derecho a utilizar contenidos de terceros.
Una imagen encontrada mediante un motor de búsqueda, una tienda en línea o la página del fabricante no puede copiarse y utilizarse libremente en un anuncio propio solo porque esté disponible allí.
Los derechos de autor protegen fotografías, textos y muchos otros contenidos. El uso no autorizado de obras protegidas por derechos de autor puede dar lugar a reclamaciones legales y, en determinadas condiciones, a otras consecuencias.
Por ello, normalmente la opción más segura es utilizar fotos hechas por uno mismo y descripciones propias.
7. Personas en las fotos
Si en una foto se puede reconocer a otras personas, también deben tenerse en cuenta sus derechos.
Según el § 22 KunstUrhG, por regla general los retratos solo pueden difundirse o mostrarse públicamente con el consentimiento de la persona representada. El § 23 KunstUrhG contempla, en particular, excepciones legales.
Por ejemplo, en un anuncio privado normal no deberían aparecer innecesariamente reconocibles en las fotos de productos:
familiares,
niños,
vecinos,
transeúntes u
otras personas identificables.
Cuando corresponda, utilice otra foto o haga irreconocible a la persona en cuestión.
8. Evite mostrar datos personales en las fotos
Antes de subir fotos, compruebe que no muestren información personal o confidencial innecesaria.
Por ejemplo, puede tratarse de:
documentos de identidad,
direcciones completas,
datos bancarios o de tarjetas de crédito,
números de cuenta,
códigos QR con información personal,
contraseñas o datos de acceso,
documentos privados,
documentos del vehículo u otros documentos sensibles.
Incluso una foto del objeto que se vende puede mostrar involuntariamente datos personales en el fondo.
Por ello, compruebe cuidadosamente las fotos antes de publicarlas.
9. Números de serie y datos de identificación
En los bienes de valor elevado, los números de serie u otros datos de identificación pueden ser útiles, por ejemplo, para identificar un objeto de forma inequívoca.
Sin embargo, no siempre es necesario ni conveniente que los números de identificación completos sean visibles públicamente.
En el caso de dispositivos electrónicos, vehículos, documentos u otros objetos especialmente identificables, debe comprobarse qué información es realmente necesaria para el anuncio.
Si procede, puede ser conveniente ocultar parte de un número en una foto pública y facilitar los datos completos solo cuando exista un interés legítimo.
10. No utilice identidades ni datos falsos
Los usuarios deberían actuar con su identidad real o proporcionar datos veraces.
En particular, no deben hacerse afirmaciones falsas sobre:
la propiedad del objeto,
su origen,
estado,
antigüedad,
marca,
autenticidad,
precio de compra,
accesorios incluidos u
otras características esenciales.
Tampoco los proveedores particulares deben engañar deliberadamente a otros usuarios sobre características esenciales de una oferta.
11. Acuerde las reservas con claridad
Un problema práctico frecuente es la frase:
«Te lo reservo».
Que esto ya genere una obligación jurídicamente vinculante depende del contenido concreto de la comunicación y de las circunstancias.
Por ello, se recomienda formular el acuerdo con claridad.
Si la reserva no debe ser vinculante, hay que indicarlo claramente.
Si, por el contrario, ya se pretende acordar una compraventa vinculante, deben quedar claramente establecidos, en particular, el objeto, el precio y las demás condiciones esenciales.
Esto reduce las controversias posteriores sobre si solo hubo una manifestación de interés no vinculante o si ya existía un contrato vinculante.
12. Entrega en persona
En una entrega en persona, especialmente de objetos de mayor valor, deberían:
examinar el objeto,
comprobar los accesorios acordados,
aclarar el pago y,
cuando corresponda, documentar la entrega.
Al reunirse con personas desconocidas, conviene elegir un lugar de entrega adecuado y seguro.
Para obtener consejos generales de seguridad e información para protegerse frente a intentos de fraude, los usuarios deben consultar las indicaciones de seguridad y prevención del fraude previstas por Suchen.Expert.
Así evitamos repetir los mismos consejos de seguridad en varias áreas del servicio de atención al cliente.
13. Pruebas y comunicaciones
En operaciones de valor elevado o susceptibles de generar disputas, puede ser conveniente conservar los documentos esenciales durante un periodo razonable.
Entre ellos pueden figurar:
descripción del anuncio,
fotos del producto,
mensajes pertinentes,
justificantes de pago,
comprobantes de envío o
confirmaciones de entrega.
Esta documentación puede ayudar posteriormente a determinar qué características, precio u otras condiciones se acordaron realmente.
La información personal no debe conservarse ni comunicarse durante más tiempo ni en mayor medida de lo necesario.
14. No publique comunicaciones ajenas
Los mensajes privados entre usuarios no deberían publicarse sin una consideración adecuada.
Las capturas de pantalla pueden contener nombres, fotos de perfil, números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otros datos personales.
Quien quiera comunicar un conflicto con otro usuario debería utilizar las funciones de denuncia y asistencia previstas por Suchen.Expert, en lugar de hacer pública la comunicación.
15. Uso privado y actividad comercial
Clasificar una cuenta como privada no evita que el usuario pueda ser tratado legalmente como empresario si la actividad real es comercial o profesional autónoma.
Quien, por ejemplo:
compre deliberadamente bienes para revenderlos,
venda de forma permanente y planificada,
ofrezca regularmente productos nuevos similares u
ofrezca servicios remunerados de forma profesional,
debería comprobar si el uso sigue siendo privado.
Encontrará más información en la sección «Para empresarios», bajo «¿Quién se considera empresario en Suchen.Expert?».
16. Examine por separado las cuestiones fiscales
No todos los ingresos privados están sujetos automáticamente a impuestos. A la inversa, denominar algo «venta privada» no significa que las normas fiscales nunca puedan ser relevantes.
Encontrará información detallada por separado en:
«Ventas privadas e impuestos»
y
«PStTG / DAC7 en Suchen.Expert».
Así evitamos repetir los temas fiscales en este documento.
17. Las normas de uso también se aplican a particulares
Los usuarios particulares también deben respetar las normas de uso de Suchen.Expert.
Estas contienen, entre otras, disposiciones sobre:
bienes y servicios permitidos y prohibidos,
propiedad intelectual,
protección de los animales y de las especies,
contenido de los anuncios,
indicación de precios y
otras reglas de la plataforma.
La posibilidad técnica de crear un anuncio no significa que su contenido sea automáticamente legal o cumpla las normas de uso.
Función de Suchen.Expert
Suchen.Expert proporciona la plataforma técnica para anuncios, puesta en contacto y comunicación.
Salvo indicación expresa en contrario, Suchen.Expert no se convierte en parte de las operaciones celebradas entre usuarios ni realiza una revisión jurídica individual de cada acuerdo.
Los usuarios particulares son responsables de:
ofrecer únicamente objetos de los que puedan disponer legalmente,
proporcionar información veraz,
respetar los derechos de terceros y
cumplir las normas legales aplicables a su oferta concreta y las reglas de uso.
Esta información sirve de orientación general y no sustituye una evaluación jurídica del caso concreto.
