Obligación de incluir el aviso legal para empresarios
Quien preste servicios digitales de forma profesional, generalmente a cambio de una remuneración, debe mantener determinada información sobre el proveedor fácilmente reconocible, directamente accesible y permanentemente disponible. Los requisitos esenciales se establecen en el § 5 de la DDG.
¿Qué datos deben incluirse en el aviso legal?
Los datos necesarios dependen, en particular, de la forma jurídica y de la actividad ejercida.
Entre los datos obligatorios pueden figurar, en particular:
nombre o denominación social completa,
en el caso de personas jurídicas, la forma jurídica,
dirección en la que está establecido el proveedor,
en el caso de personas jurídicas, la persona autorizada para representarlas,
datos que permitan un contacto electrónico rápido y una comunicación directa,
dirección de correo electrónico,
registro competente y número de inscripción, si existe una inscripción registral,
autoridad de supervisión competente, si la actividad requiere una autorización administrativa,
número de identificación a efectos del IVA o número de identificación económica, si se dispone de dicho número y debe indicarse conforme al § 5 de la DDG,
para determinadas profesiones reguladas, información adicional relativa a la normativa profesional.
El § 5 de la DDG exige expresamente, entre otros datos, el nombre y la dirección del establecimiento, medios de contacto electrónico incluida la dirección de correo electrónico y, cuando proceda, información registral, sobre la autoridad de supervisión y de identificación fiscal.
No confundir el número fiscal con el número de identificación a efectos del IVA
El número fiscal general asignado por la administración tributaria no debe confundirse con el número de identificación a efectos del IVA (USt-IdNr.).
El número fiscal general no forma parte de los datos obligatorios del § 5 de la DDG y, por tanto, en principio no debe publicarse por el solo hecho de existir la obligación de incluir un aviso legal.
En cambio, si el proveedor dispone de un número de identificación a efectos del IVA conforme al § 27a de la UStG o de un número de identificación económica conforme al § 139c de la AO, el § 5, apartado 1, punto 6, de la DDG prevé su indicación.
Información adicional para actividades especiales
Para determinadas actividades pueden ser necesarios otros datos.
Esto afecta, por ejemplo, a proveedores cuya actividad esté sujeta a autorización administrativa y a miembros de determinadas profesiones reguladas. En estas profesiones puede exigirse, entre otros datos, información sobre la cámara profesional competente, la denominación profesional legal, el Estado que otorgó dicha denominación y las normas profesionales aplicables.
Las obligaciones adicionales de información derivadas de otras disposiciones legales no se ven afectadas.
Actualización de los datos
Los datos del aviso legal deberían mantenerse siempre completos y actualizados.
Si cambian, por ejemplo:
la denominación social o la forma jurídica,
la dirección comercial,
las personas autorizadas para representar a la empresa,
los datos de contacto,
los datos registrales u
otros datos obligatorios,
el aviso legal debería actualizarse en consecuencia.
Además, los datos no deberían contradecir otra información de la empresa utilizada públicamente.
Resolución de litigios de consumo
Los empresarios que dispongan de un sitio web propio o utilicen condiciones generales de contratación también deben comprobar si les corresponden obligaciones de información conforme a la Ley alemana de resolución de litigios de consumo (VSBG).
Según el § 36 de la VSBG, un empresario debe informar, en principio, a los consumidores de en qué medida está dispuesto u obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de litigios de consumo. Si existe una obligación o el empresario se ha comprometido a participar, también debe facilitar información sobre el organismo competente.
Las empresas que el 31 de diciembre del año anterior tuvieran diez empleados o menos están exentas únicamente de la obligación de información del § 36, apartado 1, punto 1, de la VSBG. Por tanto, la excepción no significa que las pequeñas empresas estén exentas de todas las obligaciones de la VSBG.
Si surge un litigio concreto derivado de un contrato de consumo que no ha podido resolverse entre el empresario y el consumidor, el § 37 de la VSBG establece una obligación de información independiente. El empresario debe informar al consumidor en forma de texto sobre un organismo competente de resolución alternativa de litigios de consumo e indicar si está dispuesto u obligado a participar en el procedimiento. El § 37 de la VSBG no prevé para esta obligación una excepción equivalente para empresas de hasta diez personas.
Ya no deben incluirse enlaces a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma OS/ODR) dejó de funcionar.
Desde el 20 de marzo de 2025 ya no podían presentarse nuevas reclamaciones a través de ella. El Reglamento (UE) n.º 524/2013, que constituía su base jurídica, fue derogado con efectos a partir del 20 de julio de 2025 y la plataforma se cerró definitivamente.
Por ello, los empresarios deberían eliminar las antiguas referencias y enlaces a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de sus sitios web, avisos legales y condiciones generales de contratación.
Aviso legal en Suchen.Expert
Los empresarios son responsables de que la información sobre el proveedor y la empresa registrada en Suchen.Expert cumpla los requisitos legales aplicables a su actividad y se mantenga actualizada.
Suchen.Expert proporciona los medios técnicos para introducir y mostrar información empresarial. Esto no supone una revisión jurídica del aviso legal ni de las obligaciones legales individuales de cada usuario.
En caso de duda sobre los datos exigidos, debería someterse el aviso legal a una revisión jurídica.
