Obligaciones de los proveedores comerciales en Suchen.Expert

Quien utilice Suchen.Expert en el marco de una actividad comercial o profesional por cuenta propia debe indicar verazmente su condición de empresario y respetar los requisitos legales aplicables a su actividad y a sus ofertas.

Las obligaciones concretas dependen, en particular, del tipo de oferta, del sector y de si la oferta se dirige a consumidores o exclusivamente a empresarios.

1. Información sobre el proveedor

Los proveedores comerciales deben facilitar la información legalmente exigida sobre su identidad, empresa y datos de contacto, y mantenerla actualizada.

Según la forma jurídica y la actividad, esta información puede incluir, en particular:

nombre o denominación completa de la empresa,

dirección comercial,

medios de contacto,

personas autorizadas para representar a la empresa,

registro y número de inscripción,

en su caso, datos de identificación fiscal y

otra información obligatoria específica de la profesión o del sector.

Los datos concretamente exigidos se rigen por las disposiciones legales aplicables en cada caso.

2. Información sobre la oferta y el precio

Las ofertas deben describir las características esenciales del bien o servicio ofrecido de manera correcta, comprensible y suficientemente completa.

Quien ofrezca bienes o servicios a consumidores indicando precios debe, en principio, indicar el precio total. Conforme al Reglamento alemán sobre indicación de precios, este incluye el IVA y los demás componentes del precio. En los contratos a distancia también debe indicarse si se cobran gastos adicionales de transporte, entrega, envío u otros; su importe debe indicarse en la medida en que pueda calcularse de antemano. Los §§ 3 y 6 de la PAngV contienen los requisitos esenciales al respecto.

Para determinados productos también puede ser necesario indicar el precio por unidad de medida.

3. Ofertas a consumidores

Los contratos a distancia con consumidores están sujetos a obligaciones adicionales de información. A este respecto, el § 312d del BGB remite, en particular, a las obligaciones de información del art. 246a del EGBGB.

Según el contrato, debe facilitarse, en particular, información sobre el empresario, las características esenciales del bien o servicio, los precios, las condiciones de pago y entrega y, cuando proceda, el derecho de desistimiento existente.

También deben respetarse los derechos legales en caso de defectos. En una compraventa de bienes de consumo, antes de que se comunique un defecto no es posible apartarse sin más de disposiciones legales esenciales en perjuicio del consumidor. Por tanto, una exclusión general de los derechos legales en caso de defectos frente a consumidores no suele estar permitida. Para los bienes usados, el § 476 del BGB permite reducir el plazo de prescripción a un mínimo de un año únicamente bajo determinadas condiciones.

4. Seguridad de los productos

Desde el 13 de diciembre de 2024 se aplican requisitos especiales a los productos incluidos en el ámbito del Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR). El Reglamento es directamente aplicable desde esa fecha.

En las ofertas en línea y otras ofertas de venta a distancia, el art. 19 del GPSR exige que se indique, en particular, de forma clara y visible:

el nombre, nombre comercial o marca del fabricante,

la dirección postal y la dirección de correo electrónico del fabricante,

si el fabricante no está establecido en la Unión Europea: el nombre y las direcciones postal y de correo electrónico de la persona responsable en la UE,

la información que permita identificar inequívocamente el producto, incluida una imagen y los identificadores de producto necesarios,

las advertencias y la información de seguridad exigidas.

Según se actúe como fabricante, importador, distribuidor u otro operador económico, pueden añadirse otras obligaciones relativas a la seguridad de los productos.

Los productos que no cumplan los requisitos de seguridad u otros requisitos legales aplicables no pueden comercializarse en contra de las disposiciones legales.

5. Derechos de terceros

Las ofertas no deben vulnerar derechos de autor, de marca, de la personalidad u otros derechos de terceros.

Las fotografías, gráficos, textos u otros contenidos ajenos protegidos por derechos de autor solo pueden utilizarse, en principio, si se dispone de un derecho de uso suficiente o si, excepcionalmente, la ley permite su utilización. El § 31 de la UrhG regula la concesión de derechos de uso.

Las marcas y otros signos distintivos de terceros también solo pueden utilizarse dentro de los límites permitidos por la legislación sobre marcas. En particular, la presentación de una oferta no debe crear una impresión incorrecta sobre el fabricante, el origen, la autenticidad o las relaciones comerciales.

No pueden publicarse productos falsificados ni otras ofertas que vulneren derechos.

6. Protección de datos

Quien trate datos personales en el marco de su actividad empresarial debe respetar el Reglamento general de protección de datos.

Los datos personales solo pueden tratarse sobre una base jurídica prevista en la ley. Además, se aplican, entre otros, los principios de limitación de la finalidad y minimización de datos: solo deberían recogerse y tratarse los datos necesarios para la finalidad lícita correspondiente. Los arts. 5 y 6 del RGPD contienen las disposiciones fundamentales al respecto.

En particular, los datos personales de otras personas no deberían publicarse en ofertas accesibles al público sin una base jurídica.

7. Otras obligaciones específicas del sector

Dependiendo de la actividad, pueden existir otros requisitos legales, por ejemplo:

autorizaciones comerciales o profesionales,

obligaciones de registro o notificación,

etiquetados especiales de productos,

disposiciones de protección de menores,

obligaciones tributarias,

disposiciones medioambientales y de gestión de residuos,

obligaciones de documentación y conservación u

normas especiales para determinados bienes y servicios.

Antes de publicar, los proveedores comerciales deben comprobar por sí mismos qué requisitos se aplican a su oferta concreta.

Responsabilidad del proveedor

El proveedor correspondiente es responsable de la legalidad, exactitud, integridad y actualización de sus ofertas y de la información de su empresa.

Suchen.Expert proporciona la plataforma técnica para la publicación y la comunicación. Publicar una oferta en Suchen.Expert no sustituye una evaluación jurídica, fiscal o especializada de la oferta concreta.

En caso de duda sobre los requisitos legales aplicables a una oferta, debería realizarse la correspondiente evaluación jurídica o fiscal.