Uso commerciale di Suchen.Expert
Imprese, lavoratori autonomi e altri utenti che agiscono nell’ambito di attività commerciali o professionali sono, in linea di principio, responsabili delle offerte pubblicate e dei negozi giuridici che ne derivano.
Le informazioni sul fornitore, sul bene o servizio, sullo stato, sul prezzo, sulle imposte, sulle spese di spedizione, sulle condizioni e sui tempi di consegna e sulla disponibilità devono essere corrette, complete e comprensibili, nella misura in cui siano rilevanti per l’offerta.
1. Offerte rivolte ai consumatori
Chi offre beni o servizi ai consumatori deve rispettare ulteriori disposizioni a tutela dei consumatori.
Secondo il tipo di offerta, possono applicarsi in particolare:
obblighi informativi precontrattuali,
norme sull’indicazione dei prezzi,
diritti di recesso nei contratti a distanza,
diritti legali relativi ai difetti,
requisiti di sicurezza ed etichettatura dei prodotti e,
ove applicabili, requisiti di accessibilità.
Nei contratti a distanza, prima che il consumatore esprima la propria dichiarazione contrattuale, gli imprenditori devono fornire in particolare le informazioni prescritte dalla legge sul bene o servizio, sull’identità e sui recapiti dell’imprenditore, sui prezzi e sulle ulteriori condizioni contrattuali. I dettagli risultano in particolare dall’art. 246a EGBGB.
Nei contratti a distanza sussiste generalmente un diritto legale di recesso ai sensi del § 312g BGB in combinato disposto con il § 355 BGB. La legge prevede tuttavia diverse eccezioni.
2. Prezzi e indicazioni dei prezzi
Chi offre ai consumatori beni o servizi indicando un prezzo deve rispettare l’ordinanza sull’indicazione dei prezzi.
Quando si applica la PAngV, occorre indicare in particolare il prezzo totale, comprensivo di IVA e delle altre componenti. Per determinati beni può essere necessario anche il prezzo per unità di misura. Ulteriori regole specifiche valgono per le riduzioni di prezzo.
I prezzi devono essere chiaramente riferibili all’offerta, facilmente riconoscibili e ben percepibili.
3. Diritti legali relativi ai difetti
Nelle vendite gli imprenditori devono rispettare le disposizioni sui difetti materiali e giuridici.
Se il bene venduto è difettoso, l’acquirente può avere diritto in particolare all’adempimento successivo mediante riparazione o sostituzione e, alle rispettive condizioni di legge, alla riduzione del prezzo, alla risoluzione o al risarcimento dei danni. Nei confronti dei consumatori si applicano ulteriori norme sulla vendita di beni di consumo.
I diritti legali dei consumatori non possono essere esclusi o limitati mediante condizioni contrattuali o indicazioni nell’offerta non consentite.
4. Sicurezza dei prodotti
Chi offre prodotti deve rispettare le disposizioni applicabili in materia di sicurezza.
Per i prodotti di consumo possono essere rilevanti in particolare i requisiti del regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti.
Per le offerte online e altre offerte a distanza, l’art. 19 del regolamento richiede, per i prodotti interessati, determinate informazioni ben visibili, tra cui l’identità e i recapiti del fabbricante o, se pertinente, della persona responsabile, nonché l’identificazione del prodotto.
Gli imprenditori devono inoltre rispettare, ove applicabili, avvertenze e informazioni di sicurezza e particolari obblighi di etichettatura, registrazione o richiamo.
5. Protezione dei dati
Chi tratta dati personali in relazione alle proprie offerte è responsabile del rispetto delle norme applicabili sulla protezione dei dati.
In particolare, i dati personali possono essere trattati solo su una base giuridica lecita e per finalità determinate, esplicite e legittime. Vanno inoltre rispettati, tra gli altri, i principi di minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Ciò deriva in particolare dagli artt. 5 e 6 GDPR.
6. Diritti di terzi e altre disposizioni di legge
I contenuti pubblicati non devono violare diritti di terzi.
Occorre rispettare in particolare:
il diritto d’autore,
i diritti sui marchi e sugli altri segni distintivi,
i diritti della personalità,
le norme sulla concorrenza,
le disposizioni a tutela dei minori e
i divieti o le restrizioni legali relativi a determinati beni e servizi.
Per particolari settori, prodotti o servizi possono esistere ulteriori obblighi di autorizzazione, registrazione, informazione o etichettatura.
7. Accessibilità
Dal 28 giugno 2025 determinati prodotti e servizi sono soggetti ai requisiti della legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità.
Tra gli ambiti coperti dalla BFSG rientrano determinati servizi di commercio elettronico. Ai sensi del § 3, comma 3, BFSG, le microimprese che offrono o forniscono servizi sono generalmente esentate dai requisiti del § 3, comma 1, BFSG. L’applicabilità della BFSG a un’offerta concreta va verificata caso per caso.
8. Responsabilità dell’utente commerciale
Gli utenti commerciali sono responsabili della conformità delle proprie offerte e informazioni aziendali ai requisiti di legge applicabili.
Dovrebbero verificare in particolare se
i dati aziendali e i recapiti sono aggiornati,
l’offerta è descritta correttamente e completamente,
sono presenti tutte le informazioni sui prezzi e per i consumatori richieste,
sono state fornite le informazioni necessarie sui prodotti e sulla sicurezza e
sussistono le autorizzazioni o registrazioni necessarie.
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Salvo espressa indicazione contraria, Suchen.Expert non diventa parte delle transazioni concluse tra utenti.
Suchen.Expert non effettua verifiche individuali fiscali, giuridiche o specialistiche delle offerte pubblicate dagli utenti.
Queste informazioni forniscono un orientamento generale e non sostituiscono una verifica giuridica o fiscale del caso concreto.
