Obblighi dei fornitori commerciali su Suchen.Expert
Chi utilizza Suchen.Expert nell’ambito di un’attività commerciale o professionale autonoma deve dichiarare in modo veritiero il proprio status di imprenditore e rispettare i requisiti di legge applicabili all’attività e alle offerte.
Gli obblighi specifici dipendono in particolare dal tipo di offerta, dal settore e dal fatto che l’offerta si rivolga ai consumatori o esclusivamente agli imprenditori.
1. Informazioni sul fornitore
I fornitori commerciali devono fornire e mantenere aggiornate le informazioni di identificazione, aziendali e di contatto prescritte dalla legge.
Secondo la forma giuridica e l’attività, possono comprendere in particolare:
nome o denominazione aziendale completa,
indirizzo commerciale,
recapiti,
rappresentanti autorizzati,
registro e numero di iscrizione,
eventuali dati di identificazione fiscale e
altre informazioni obbligatorie specifiche della professione o del settore.
Le informazioni richieste nel dettaglio dipendono dalle norme di legge applicabili.
2. Informazioni sull’offerta e sul prezzo
Le offerte devono descrivere correttamente, chiaramente e in modo sufficientemente completo le caratteristiche essenziali del bene o servizio.
Chi offre beni o servizi ai consumatori indicando prezzi deve generalmente indicare il prezzo totale. Secondo l’ordinanza sull’indicazione dei prezzi, questo comprende IVA e altre componenti. Nei contratti a distanza occorre anche indicare se si aggiungono spese di trasporto, consegna, spedizione o altri costi; il loro importo va indicato quando calcolabile in anticipo. I §§ 3 e 6 PAngV contengono le regole essenziali.
Per determinati beni può essere necessaria anche l’indicazione del prezzo per unità di misura.
3. Offerte ai consumatori
I contratti a distanza con consumatori comportano ulteriori obblighi informativi. Il § 312d BGB rinvia in particolare agli obblighi dell’art. 246a EGBGB.
Secondo il contratto, vanno fornite in particolare informazioni sull’imprenditore, sulle caratteristiche essenziali del bene o servizio, sui prezzi, sulle condizioni di pagamento e consegna e sull’eventuale diritto di recesso.
Occorre rispettare anche i diritti legali relativi ai difetti. Nella vendita di beni di consumo, prima della comunicazione di un difetto non è possibile derogare senza particolari condizioni alle disposizioni essenziali a svantaggio del consumatore. Un’esclusione generalizzata dei diritti legali relativi ai difetti nei confronti dei consumatori è quindi normalmente inammissibile. Per i beni usati, il § 476 BGB consente soltanto a determinate condizioni di ridurre il termine di prescrizione ad almeno un anno.
4. Sicurezza dei prodotti
Per i prodotti rientranti nel regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR), dal 13 dicembre 2024 valgono requisiti specifici. Il regolamento è direttamente applicabile da tale data.
Nelle offerte online e nelle altre offerte a distanza, l’art. 19 GPSR richiede in particolare di indicare chiaramente e in modo ben visibile:
nome, denominazione commerciale o marchio del fabbricante,
indirizzo postale ed email del fabbricante,
se il fabbricante non è stabilito nell’Unione europea: nome, indirizzo postale ed email della persona responsabile nell’UE,
informazioni per identificare univocamente il prodotto, comprese un’immagine e gli identificatori necessari,
avvertenze e informazioni di sicurezza prescritte.
Secondo il ruolo di fabbricante, importatore, distributore o altro operatore economico possono aggiungersi ulteriori obblighi di sicurezza.
I prodotti non conformi ai requisiti di sicurezza o agli altri requisiti legali applicabili non possono essere messi a disposizione sul mercato in violazione della legge.
5. Diritti di terzi
Le offerte non devono violare diritti d’autore, marchi, diritti della personalità o altri diritti di terzi.
Fotografie, grafica, testi o altri contenuti protetti altrui possono generalmente essere utilizzati solo con un diritto d’uso sufficiente o se l’uso è eccezionalmente consentito dalla legge. Il § 31 UrhG disciplina la concessione dei diritti d’uso.
Anche marchi e altri segni distintivi altrui possono essere usati solo nei limiti consentiti dal diritto dei marchi. In particolare, l’offerta non deve creare false impressioni sul fabbricante, sull’origine, sull’autenticità o sui rapporti commerciali.
Non possono essere pubblicati prodotti contraffatti o altre offerte che violino diritti.
6. Protezione dei dati
Chi tratta dati personali nella propria attività deve rispettare il regolamento generale sulla protezione dei dati.
I dati personali possono essere trattati solo su una base giuridica prevista dalla legge. Si applicano inoltre, tra gli altri, i principi di limitazione della finalità e minimizzazione: vanno raccolti e trattati solo i dati necessari allo scopo lecito pertinente. Gli artt. 5 e 6 GDPR contengono le disposizioni centrali.
In particolare, i dati personali di altre persone non dovrebbero essere pubblicati in offerte accessibili al pubblico senza una base giuridica.
7. Altri obblighi settoriali
Secondo l’attività possono sussistere ulteriori requisiti legali, ad esempio:
autorizzazioni commerciali o professionali,
obblighi di registrazione o comunicazione,
etichettature specifiche dei prodotti,
norme a tutela dei minori,
obblighi fiscali,
norme ambientali e sullo smaltimento,
obblighi di documentazione e conservazione o
norme specifiche per singoli beni e servizi.
Prima della pubblicazione, i fornitori commerciali devono verificare autonomamente i requisiti applicabili all’offerta concreta.
Responsabilità del fornitore
Il rispettivo fornitore è responsabile della liceità, correttezza, completezza e attualità delle proprie offerte e informazioni aziendali.
Suchen.Expert mette a disposizione la piattaforma tecnica per pubblicare e comunicare. Pubblicare un’offerta su Suchen.Expert non sostituisce una verifica giuridica, fiscale o specialistica della specifica offerta.
In caso di dubbi sui requisiti legali applicabili, è opportuno effettuare un’adeguata verifica giuridica o fiscale.
