Правова інформація для приватних осіб на Suchen.Expert
Suchen.Expert дає змогу приватним особам публікувати оголошення, знаходити пропозиції та контактувати між собою.
Suchen.Expert надає технічну платформу для оголошень, встановлення контактів і спілкування. Якщо прямо не зазначено інше, Suchen.Expert не стає стороною угод, укладених між користувачами.
Приватні покупці й продавці зазвичай укладають договори безпосередньо один з одним і самі відповідають за досягнуті домовленості.
1. Коли особа діє як приватна особа?
Відповідно до § 13 BGB, споживачем є фізична особа, яка укладає правочин переважно з цілями, не пов'язаними з її комерційною або самостійною професійною діяльністю.
Наприклад, особа, яка час від часу продає власні вживані речі з домашнього господарства, не діє як підприємець лише через факт такого продажу.
Однак вирішальними є фактичні обставини.
Наприклад, особа, яка регулярно закуповує товари для перепродажу, постійно пропонує однотипну продукцію або систематично займається комерційною діяльністю, може юридично вважатися підприємцем.
Вибір пункту «Приватна особа» в обліковому записі Suchen.Expert не визначає юридичну класифікацію діяльності з обов'язковою силою.
Вирішальним є те, як користувач діє насправді.
2. Коли укладається договір купівлі-продажу?
Зазвичай договір купівлі-продажу укладається шляхом двох узгоджених волевиявлень — пропозиції та її прийняття.
Особа, яка робить іншій стороні обов'язкову пропозицію укласти договір, зазвичай нею зв'язана, якщо обов'язковість не було виключено. Якщо інша сторона приймає пропозицію зі змінами, це зазвичай вважається відмовою, поєднаною з новою пропозицією.
Для звичайної купівлі-продажу рухомих речей спеціальна письмова форма, як правило, не потрібна.
Тому договір може бути укладений, наприклад:
особисто,
телефоном,
електронною поштою або
шляхом обміну повідомленнями між сторонами.
Отже, повідомлення в месенджері Suchen.Expert можуть містити заяви, які залежно від конкретного змісту юридично оцінюються як пропозиція або її прийняття.
Однак сам месенджер не є функцією замовлення або оформлення покупки, наданою Suchen.Expert.
3. Оголошення автоматично не є договором купівлі-продажу
Сам факт публікації оголошення не означає обов'язково, що договір уже укладено з кожною особою, яка виявила інтерес.
Чи є саме оголошення обов'язковою пропозицією або лише запрошенням зацікавленим особам зробити власну пропозицію, залежить від змісту й обставин конкретного оголошення.
Тому приватним особам у спілкуванні слід чітко зазначати, наприклад:
чи річ лише резервують,
чи запропоновану ціну ще розглядають або
чи купівлю-продаж уже погоджено як обов'язкову.
Особливо під час переговорів про ціну має бути зрозуміло, про яку остаточну ціну й інші умови домовилися обидві сторони.
4. Продавець має передати погоджену річ
За договором купівлі-продажу продавець зазвичай зобов'язаний передати покупцеві придбану річ і надати право власності на неї. Покупець має сплатити погоджену ціну та прийняти річ. § 433 BGB встановлює ці основні договірні обов'язки.
Зокрема, приватному продавцеві слід чітко зазначити:
що саме продається,
у якому стані перебуває річ,
які аксесуари входять до комплекту,
яку ціну погоджено та
чи передбачено самовивіз або доставку.
5. Правдиво описуйте стан і відомі недоліки
Опис речі має юридичне значення.
Відповідно до § 434 BGB, до вимог щодо придбаної речі належить, зокрема, погоджена якість. Вона може включати, наприклад, вид, кількість, якість, функціональність та інші погоджені властивості.
Якщо продавець описує річ, наприклад, як:
«повністю справну»,
«непошкоджену» або
«оригінальну»,
такі відомості мають відповідати дійсності.
Про відомі недоліки слід повідомляти конкретно й правдиво.
Наприклад:
«На дисплеї є тріщина у верхньому правому куті»
значно зрозуміліше, ніж просто:
«Є сліди використання».
Фотографії можуть доповнювати опис, але не в кожному випадку замінюють необхідні відомості про відомі недоліки.
6. Відповідальність за недоліки під час приватних продажів
Законодавчі положення про матеріальні недоліки загалом застосовуються і до продажів між приватними особами.
Якщо придбана річ має недолік, то за відсутності чинного виключення відповідальності та за умов, передбачених законом, покупець може, зокрема, мати право на подальше виконання, відмову від договору або зменшення ціни, а також на відшкодування збитків.
Приватний продавець зазвичай може договором виключити або обмежити встановлену законом відповідальність за матеріальні недоліки.
Можливе формулювання для справжнього приватного продажу, наприклад:
«Продаж здійснюється з виключенням відповідальності за матеріальні недоліки».
Однак чинність конкретного застереження залежить від обставин відповідного договору.
Формулювання «без гарантії» або «повернення не приймаються» не слід ототожнювати з чітким виключенням законної відповідальності за матеріальні недоліки. Гарантія, повернення й законна відповідальність за недоліки — це різні юридичні питання.
7. Межі виключення відповідальності
Приватний продавець не в кожному випадку може посилатися на погоджене виключення відповідальності за матеріальні недоліки.
Відповідно до § 444 BGB виключення відповідальності, зокрема, не діє в тій частині, в якій продавець:
умисно приховав недолік або
взяв на себе гарантію щодо властивостей речі.
Тому той, хто знає про істотний недолік, не повинен його приховувати.
Приклад:
Продавець знає, що ноутбук регулярно вимикається через апаратну несправність. Однак він описує його як «технічно бездоганний» і приховує відомий дефект.
У такому випадку загальне виключення відповідальності за матеріальні недоліки не обов'язково захистить продавця.
8. Розрізняйте гарантію та відповідальність за недоліки
Гарантія — це не те саме, що законна відповідальність за недоліки.
Той, хто прямо надає гарантію, бере на себе додаткове зобов'язання відповідно до змісту гарантійної заяви. Такі гарантії регулює § 443 BGB.
Тому приватним продавцям слід використовувати слова:
«гарантовано»,
«гарантія на …»
або подібні обов'язкові обіцянки лише тоді, коли вони справді мають намір узяти на себе відповідне зобов'язання.
Натомість правдивий опис речі не є небажаною «гарантією», а становить частину належного опису пропозиції.
9. Немає загального 14-денного права на відмову для приватних продажів
Законне право на відмову від дистанційного договору за §§ 312g і 355 BGB загалом належить до захисту споживачів у відповідних договорах між підприємцем і споживачем.
§ 312 BGB загалом обмежує дію відповідних положень про дистанційну торгівлю споживчими договорами. § 312g BGB надає споживачеві право на відмову щодо дистанційних договорів, охоплених цією нормою.
Тому справжній договір купівлі-продажу між двома приватними особами сам по собі не створює законного 14-денного права на відмову лише через використання інтернету або месенджера.
Покупець не може скасувати належно укладену приватну купівлю лише з тієї причини, що:
«Я передумав».
Однак сторони можуть добровільно погодити право на повернення або розірвання договору.
Таке добровільно погоджене право визначатиметься відповідною домовленістю.
10. Права щодо недоліків — це не право на відмову
Відсутність законного права на відмову не означає, що покупець узагалі не має прав, якщо річ має недолік.
Це два різні питання:
Відмова від договору:
За певних законних умов споживач може протягом строку для відмови розірвати договір без зазначення особливої причини.
Права щодо недоліків:
Покупець стверджує, що придбана річ не відповідає якості, обумовленій договором.
Отже, якщо під час приватного продажу відповідальність за матеріальні недоліки не було чинно виключено або таке виключення у винятковому випадку не застосовується, вимоги щодо недоліків можуть існувати попри відсутність права на відмову.
11. Чи знав покупець про недолік заздалегідь?
Якщо покупець уже знав про недолік під час укладення договору, його права щодо цього недоліку за § 442 BGB загалом виключаються.
Якщо покупець не знав про недолік лише через грубу необережність, діють особливі умови. Виняток можливий, зокрема, у разі умисного приховування або надання гарантії.
Тому відомі недоліки доцільно чітко зазначати в оголошенні та, за потреби, повторно в листуванні.
12. Самовивіз
Під час особистого самовивозу покупець і продавець можуть разом оглянути річ і безпосередньо передати її.
У разі продажу дорогих речей доцільно зафіксувати основні відомості так, щоб їх можна було підтвердити, зокрема:
річ,
її стан,
відомі недоліки,
аксесуари,
ціну купівлі,
оплату й
передачу.
Зокрема, продавцеві не слід надавати неправдиві або суперечливі відомості лише тому, що покупець мав можливість самостійно оглянути річ.
13. Відправлення під час приватного продажу
Якщо двоє приватних осіб домовилися, що продавець на прохання покупця відправить товар, § 447 BGB може мати значення для ризику доставки.
Відповідно до цієї норми у разі продажу з відправленням ризик випадкової втрати або випадкового погіршення речі загалом переходить до покупця, щойно продавець належним чином передав річ транспортному підприємству, якщо виконано умови § 447 BGB.
Для продажу споживчих товарів від підприємця споживачеві діють суворіші спеціальні правила; § 475 абз. 2 BGB істотно обмежує перехід ризику в такому випадку.
Це розрізнення важливе: спеціальні правила доставки споживчих товарів автоматично не застосовуються до справжнього приватного продажу між двома приватними особами.
14. Ретельно здійснюйте відправлення
Навіть якщо до приватного продажу з відправленням застосовується § 447 BGB, продавцеві слід:
відправити саме погоджений товар,
належно його запакувати,
використати погоджений спосіб доставки та
за можливості задокументувати відправлення.
Якщо покупець указав певний спосіб доставки, а продавець без нагальної причини від нього відступив, § 447 абз. 2 BGB покладає на продавця відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок цього.
Тому для цінних речей може бути доцільним відправлення з відстеженням або належним страхуванням перевезення.
15. Витрати на доставку
Відповідно до § 448 абз. 1 BGB продавець загалом несе витрати на передачу речі, а покупець — витрати на її відправлення до місця, відмінного від місця виконання зобов'язання. Однак сторони можуть домовитися інакше.
Тому до укладення договору слід чітко з'ясувати:
ціна купівлі + витрати на доставку
або
доставка включена в ціну купівлі.
16. Узгоджуйте безпечний спосіб оплати
Покупець і продавець зазвичай самостійно визначають, який дозволений спосіб оплати погодити.
Перед оплатою, зокрема, мають бути чітко визначені:
отримувач,
сума,
товар,
умови відправлення або передачі та
за потреби призначення платежу.
Для звичайних угод між користувачами Suchen.Expert не надає власної платіжної чи ескроу-послуги.
Тому запити про оплату через зовнішні посилання або нібито платіжні сторінки слід особливо ретельно перевіряти.
PIN-коди, TAN-коди, паролі та інші особисті дані доступу ніколи не слід передавати у відповідь на повідомлення іншого користувача.
17. Документуйте домовленості
У разі подальшого спору вирішальним може бути те, про що сторони насправді домовилися.
Особливо для цінних угод доцільно зберігати відповідну інформацію, наприклад:
опис оголошення,
фотографії,
важливі повідомлення,
погоджену ціну,
підтвердження оплати,
підтвердження відправлення та
за потреби підтвердження передачі.
При цьому слід дотримуватися прав інших осіб і вимог законодавства про захист даних.
18. Не можна лише вдавати, що продаж є приватним
Той, хто фактично діє комерційно або в межах самостійної професійної діяльності, не може уникнути законних обов'язків підприємця лише через позначення акаунта або оголошення як «приватного».
Вирішальними є фактичні обставини діяльності.
Якщо наявні ознаки систематичної або комерційної діяльності з продажу, користувачеві слід перевірити, чи має він діяти як підприємець.
Докладніше див. у розділі «Для підприємців»:
«Хто вважається підприємцем на Suchen.Expert?»
19. Дотримуйтеся правил користування
Приватні користувачі також мають дотримуватися правил користування Suchen.Expert.
Зокрема, там наведено вимоги щодо:
заборонених товарів і послуг,
інтелектуальної власності,
тварин і захисту видів,
зазначення цін,
безпеки та
інших правил щодо оголошень.
Той факт, що продаж відбувається між приватними особами, не скасовує законодавчих заборон або правил платформи.
Роль Suchen.Expert
Suchen.Expert — це платформа для оголошень, встановлення контактів і спілкування.
Якщо прямо не зазначено інше:
Suchen.Expert не є ані покупцем, ані продавцем,
Suchen.Expert не стає стороною договору, укладеного між користувачами,
Suchen.Expert не встановлює ціну купівлі, спосіб оплати, доставку чи інші умови договору та
Suchen.Expert не здійснює юридичну перевірку окремих домовленостей між користувачами.
Користувачі самі відповідають за чітке узгодження домовленостей і дотримання законних обов'язків.
Ця інформація має загальний орієнтовний характер і не замінює юридичну оцінку конкретного випадку.
