Обов’язок підприємців розміщувати Impressum
Особи, які надають цифрові послуги на постійній діловій основі, зазвичай за плату, повинні забезпечувати легку впізнаваність, безпосередню доступність і постійну наявність певних відомостей про постачальника. Основні вимоги містить § 5 DDG.
Які відомості належать до Impressum?
Необхідні відомості залежать, зокрема, від організаційно-правової форми та діяльності.
До обов’язкових відомостей можуть належати, зокрема:
ім’я або повне фірмове найменування,
для юридичних осіб — організаційно-правова форма,
адреса місцезнаходження постачальника,
для юридичних осіб — уповноважений представник,
відомості для швидкого електронного зв’язку та безпосереднього спілкування,
електронна пошта,
відповідний реєстр і реєстраційний номер, якщо є реєстрація,
компетентний наглядовий орган, якщо діяльність потребує офіційного дозволу,
ідентифікаційний номер платника ПДВ або економічний ідентифікаційний номер, якщо він наявний і підлягає зазначенню за § 5 DDG,
додаткові професійно-правові відомості для певних регульованих професій.
§ 5 DDG прямо вимагає, серед іншого, ім’я або найменування й адресу місцезнаходження, способи електронного зв’язку включно з електронною поштою та, за відповідних умов, реєстраційні, наглядові й податкові ідентифікаційні дані.
Не плутайте податковий номер з ідентифікаційним номером платника ПДВ
Загальний податковий номер, наданий податковою інспекцією, не слід плутати з ідентифікаційним номером платника ПДВ (USt-IdNr.).
Загальний податковий номер не належить до обов’язкових відомостей за § 5 DDG, тому його за загальним правилом не потрібно публікувати лише через обов’язок розміщення Impressum.
Натомість якщо постачальник має ідентифікаційний номер платника ПДВ за § 27a UStG або економічний ідентифікаційний номер за § 139c AO, § 5 абз. 1 п. 6 DDG передбачає його зазначення.
Додаткові відомості для особливих видів діяльності
Для певної діяльності можуть знадобитися інші відомості.
Це стосується, наприклад, постачальників, діяльність яких потребує офіційного дозволу, та представників певних регульованих професій. Для регульованих професій можуть бути потрібні, зокрема, відомості про відповідну палату, законодавчо встановлену професійну назву, державу її присвоєння та застосовні професійні норми.
Подальші інформаційні обов’язки з інших норм закону залишаються незмінними.
Актуальність відомостей
Відомості в Impressum слід постійно підтримувати повними й актуальними.
Якщо змінюються, наприклад,
фірмове найменування або організаційно-правова форма,
ділова адреса,
уповноважені представники,
контакти,
реєстраційні дані,
інші обов’язкові відомості,
Impressum слід відповідно оновити.
Відомості також не повинні суперечити іншій публічно використовуваній інформації про компанію.
Врегулювання споживчих спорів
Підприємці, які мають власний сайт або використовують загальні умови договору, повинні додатково перевірити інформаційні обов’язки за Законом про врегулювання споживчих спорів (VSBG).
За § 36 VSBG підприємець за загальним правилом повинен повідомляти споживачів, наскільки він готовий або зобов’язаний брати участь у процедурах врегулювання спорів перед органом примирення у споживчих спорах. Якщо існує обов’язок або підприємець зобов’язався брати участь, додатково потрібні відомості про компетентний орган примирення.
Компанії, що на 31 грудня попереднього року мали десять або менше працівників, звільнені лише від інформаційного обов’язку за § 36 абз. 1 п. 1 VSBG. Отже, виняток не означає скасування всіх обов’язків VSBG для малих компаній.
Якщо конкретний спір зі споживчого договору не вдалося врегулювати між підприємцем і споживачем, за § 37 VSBG виникає окремий інформаційний обов’язок. Підприємець повинен у текстовій формі вказати споживачеві компетентний орган примирення й повідомити, чи готовий він або зобов’язаний брати участь у процедурі. Для цього обов’язку § 37 VSBG не містить відповідного винятку щодо десяти осіб.
Посилання на колишню платформу ЄС OS/ODR більше не потрібне
Колишня європейська платформа онлайн-врегулювання спорів (OS/ODR) припинила роботу.
Із 20 березня 2025 року через неї вже не можна було подавати нові скарги. Базовий Регламент (ЄС) № 524/2013 скасовано з 20 липня 2025 року, а платформу остаточно закрито.
Тому підприємцям слід видалити старі згадки й посилання на платформу ЄС OS/ODR зі своїх сайтів, Impressum та загальних умов договору.
Impressum на Suchen.Expert
Підприємці самі відповідають за те, щоб внесені на Suchen.Expert відомості про постачальника та компанію відповідали законодавчим вимогам до їхньої діяльності й залишалися актуальними.
Suchen.Expert надає технічні можливості внесення та відображення інформації про компанію. Це не передбачає правової перевірки Impressum або індивідуальних законних обов’язків відповідного користувача.
За сумнівів щодо потрібних відомостей слід провести юридичну перевірку Impressum.
