Зазначення цін у комерційних пропозиціях на Suchen.Expert
Підприємці, які пропонують споживачам товари чи послуги або рекламують їх із цінами, повинні дотримуватися законодавчих вимог до цінової інформації.
Основні вимоги містить, зокрема, Положення про зазначення цін (PAngV). Воно стосується цін підприємців для споживачів. Ціни повинні однозначно належати до відповідної пропозиції, бути легко впізнаваними й чітко читабельними або інакше добре сприйматися. Також діють принципи ясності та достовірності цін.
1. Загальна ціна для споживачів
Підприємці, які пропонують споживачам товари чи послуги або рекламують їм ціни, за загальним правилом повинні зазначати загальну ціну.
Це ціна, яку споживач має сплатити за товар чи послугу включно з ПДВ та іншими складовими. Якщо ціну розбито на складові, загальну ціну потрібно виділити.
Тому пропозиція на кшталт
«100,00 € плюс 19 % ПДВ»
за загальним правилом не є правильним зазначенням ціни для споживачів, якщо фактично споживач має сплатити 119,00 €.
У цьому прикладі зазвичай слід зазначити:
«119,00 €»
Інші обов’язкові відомості про відправлення чи додаткові витрати залишаються необхідними.
2. Малі підприємці
Малі підприємці також повинні зазначати споживачам чітку загальну ціну.
Якщо застосовується Kleinunternehmerregelung за § 19 UStG, для охоплених операцій ПДВ окремо не виділяється. Проте зазначена споживачеві ціна є загальною сумою до сплати.
Формулювання на кшталт
«плюс ПДВ»
не підходить для операції малого підприємця, звільненої від податку за § 19 UStG.
Режим ПДВ підприємця не змінює обов’язку однозначно й прозоро зазначати споживчі ціни.
3. Відправлення, доставка та інші додаткові витрати
У пропозиціях укласти дистанційний договір підприємець повинен додатково зазначити,
що ціна включає ПДВ та інші складові,
чи виникають додаткові витрати на перевезення, доставку, відправлення або інші витрати.
Якщо ці витрати можна розумно розрахувати заздалегідь, потрібно зазначити й їхній розмір.
Ст. 246a § 1 EGBGB також вимагає за споживчими договорами й передбачених там умов інформації про загальну ціну та, за потреби, додаткові витрати на перевезення, доставку, відправлення й інші витрати. Якщо їх неможливо розумно обчислити заздалегідь, потрібно вказати можливість додаткових витрат.
Тому комерційним постачальникам не слід писати лише, наприклад:
«50 € + доставка»
якщо конкретна вартість відправлення вже відома.
Краще, наприклад:
«50,00 € плюс 4,99 € за відправлення»
якщо це відповідає фактичним витратам і закону.
4. Ціна в оголошенні
Якщо комерційний постачальник указує ціну в оголошенні на Suchen.Expert, вона повинна бути правильною, актуальною та однозначно стосуватися товару чи послуги.
Зокрема, слід забезпечити, щоб
ціна справді діяла для описаної пропозиції,
обов’язкові складові не додавалися лише згодом,
додаткові витрати зазначалися прозоро,
кількості й одиниці були однозначними,
у заголовку, описі та інших відомостях не було суперечливих цін.
Ціна має дозволяти зацікавленій особі без зайвого пошуку зрозуміти, скільки постачальник фактично вимагає.
5. Фіксована ціна та торг
Підприємець може зазначити можливість обговорення ціни. § 3 абз. 2 PAngV дозволяє вказувати готовність до торгу, якщо це відповідає загальноприйнятій практиці й не суперечить іншим нормам.
Тому на Suchen.Expert постачальник може, наприклад, зазначити:
«100 € VB (торг)»
якщо 100 € — початкова ціна й готовність до торгу справді існує.
Однак саме зазначення
«VB (торг)»
без ціни не замінює автоматично законно необхідної ціни. Якщо конкретна пропозиція потребує загальної ціни, цей обов’язок слід виконати.
6. «Ціна за запитом»
Фразу «Ціна за запитом» не слід використовувати для обходу зазначення ціни, яке фактично можливе й обов’язкове.
Однак для певних індивідуальних послуг остаточна ціна визначається лише за конкретними обставинами замовлення.
Для послуг § 12 PAngV за загальним правилом передбачає прейскуранти основних послуг або розрахункових ставок. Якщо це прийнято, можна вказувати, наприклад, погодинні чи покілометрові ставки. Виняток існує, зокрема, для послуг, які зазвичай надають на підставі індивідуальних письмових пропозицій або кошторисів.
У таких пропозиціях слід якомога прозоріше пояснювати визначення ціни.
Наприклад:
«Індивідуальна пропозиція залежно від виду та обсягу робіт».
Або, якщо це справді так:
«Робота — 60,00 € за годину; матеріали — за фактичними витратами».
Ціноутворення має відповідати фактичній бізнес-моделі та застосовним нормам.
7. Ціна за одиницю виміру
Для певних товарів лише продажної ціни недостатньо.
Підприємці, які пропонують споживачам або рекламують із цінами товари в готових упаковках, відкритих упаковках чи одиницях продажу без обгортки за
вагою,
об’ємом,
довжиною,
площею,
за загальним правилом повинні додатково до загальної ціни зазначати ціну за одиницю виміру.
Вона повинна бути однозначною, чітко помітною й читабельною.
Приклад:
500 мл оливкової олії — 8,00 €
Ціна за одиницю виміру: 16,00 €/л
8. Яку одиницю виміру використовувати?
Ціни за одиницю виміру зазвичай розраховують на:
1 кілограм,
1 літр,
1 метр,
1 квадратний метр,
1 кубічний метр.
Для певних неупакованих товарів діють особливі правила; залежно від звичної практики можна використовувати, наприклад, 100 грамів або 100 мілілітрів.
Для окремих товарних груп і випадків PAngV передбачає винятки. Тому комерційним постачальникам слід перевіряти, чи потрібна ціна за одиницю виміру для конкретного товару.
9. Зниження цін і ціни «замість»
Той, хто оголошує споживачам зниження ціни товару, за загальним правилом повинен додатково зазначити найнижчу загальну ціну, яку вимагали від споживачів за останні 30 днів до застосування знижки.
Це особливо стосується висловів:
«Знижка 20 %»,
«Розпродаж»,
«Тепер лише 79 € замість 99 €».
Тому ціну порівняння не можна штучно завищувати чи встановлювати лише ненадовго, щоб створити видимість неіснуючої економії.
Для індивідуальних знижок і певних швидкопсувних товарів § 11 PAngV містить винятки.
10. Послуги
Для послуг частково діють спеціальні вимоги.
Особи, які пропонують послуги споживачам, за загальним правилом повинні надавати прейскурант основних послуг або розрахункових ставок. Якщо це прийнято, можна зазначати погодинні, покілометрові чи інші ставки. Вони повинні включати складові ціни, передбачені PAngV.
Для послуг, зазвичай надаваних на підставі індивідуально складених письмових пропозицій або кошторисів, § 12 абз. 4 PAngV передбачає виняток із цих спеціальних обов’язків щодо прейскурантів.
11. Пропозиції виключно підприємцям
PAngV регулює ціни підприємців для споживачів. Тому воно не застосовується так само до правочину, справді адресованого лише іншим підприємцям.
Якщо пропозиція адресована виключно бізнес-клієнтам, це слід чітко зазначити.
Однак саме позначення
«B2B»
або
«Ціна плюс ПДВ»
не перетворює автоматично пропозицію, фактично адресовану також споживачам, на виключно підприємницьку.
Визначальними є фактична спрямованість і оформлення.
12. Suchen.Expert не встановлює ціни
Suchen.Expert не визначає цін товарів чи послуг користувачів.
Відповідний комерційний постачальник сам встановлює ціни й умови та відповідає за їх законне представлення.
У правочинах, започаткованих через оголошення, Suchen.Expert не є продавцем чи виконавцем і не нараховує витрат на відправлення, доставку чи інших витрат за договором між постачальником та зацікавленою особою.
Поля введення ціни на Suchen.Expert служать технічному відображенню пропозиції користувача.
Вони не замінюють перевірки того, які ціни постачальник повинен зазначити для конкретної пропозиції за PAngV чи іншими нормами.
Вказівка комерційним постачальникам
Перед публікацією перевірте, зокрема:
Чи є ціна фактично належною до сплати загальною сумою?
Чи зазначено додаткові витрати на відправлення, доставку або інші витрати?
Чи потрібна ціна за одиницю виміру?
Чи правильно показано знижки?
Чи узгоджуються ціна й опис?
Чи зазначено потрібні ціни або ставки для послуг?
За правильність, повноту й законність цінової інформації відповідає відповідний комерційний постачальник.
Ці вказівки призначені для загального ознайомлення й не замінюють перевірки конкретної пропозиції.
