Комерційне використання Suchen.Expert
Компанії, самозайняті особи та інші користувачі, які діють у комерційних або професійних цілях, за загальним правилом самі відповідають за опубліковані пропозиції та правочини, що виникають із них.
Відомості про постачальника, товар або послугу, стан, ціну, податки, вартість відправлення, умови й строки доставки та наявність мають бути правильними, повними й зрозумілими, наскільки вони важливі для відповідної пропозиції.
1. Пропозиції споживачам
Особи, які пропонують товари або послуги споживачам, повинні дотримуватися додаткових норм захисту споживачів.
Залежно від виду пропозиції можуть діяти, зокрема:
переддоговірні інформаційні обов’язки,
правила зазначення цін,
право на відмову від дистанційних договорів,
законні права у зв’язку з недоліками,
вимоги до безпеки продукції та її маркування, а також
за потреби вимоги доступності для людей з інвалідністю.
За дистанційними договорами підприємці повинні до волевиявлення споживача щодо укладення договору надати, зокрема, передбачену законом інформацію про товар або послугу, особу й контактні дані підприємця, ціни та інші договірні умови. Подробиці встановлює, зокрема, ст. 246a EGBGB.
За дистанційними договорами законне право на відмову за загальним правилом існує відповідно до § 312g BGB у поєднанні з § 355 BGB. Однак закон передбачає різні винятки.
2. Ціни та їх зазначення
Особи, які пропонують споживачам товари чи послуги із зазначенням ціни, повинні дотримуватися Положення про зазначення цін.
Якщо застосовується PAngV, слід, зокрема, зазначати загальну ціну з ПДВ та іншими складовими. Для певних товарів додатково може бути потрібна ціна за одиницю виміру. Для зниження цін діють додаткові спеціальні вимоги.
Цінові відомості повинні однозначно стосуватися відповідної пропозиції, бути легко впізнаваними та добре помітними.
3. Законні права у зв’язку з недоліками
Під час продажу підприємці повинні дотримуватися законодавчих норм про недоліки речі та правові недоліки.
Якщо продана річ має недоліки, покупець може, зокрема, вимагати усунення недоліків або заміни, а за відповідних законних умов — зменшення ціни, розірвання договору чи відшкодування збитків. У відносинах зі споживачами діють додаткові норми споживчої купівлі-продажу.
Законні права споживачів не можна виключати або обмежувати недопустимими договірними умовами чи відомостями в пропозиції.
4. Безпека продукції
Особи, які пропонують продукцію, повинні дотримуватися застосовних норм її безпеки.
Для споживчих товарів можуть бути важливими, зокрема, вимоги Регламенту (ЄС) 2023/988 про загальну безпеку продукції.
Для онлайн-пропозицій та інших пропозицій дистанційного продажу ст. 19 Регламенту вимагає для охопленої продукції певних добре помітних відомостей, зокрема про особу й контакти виробника або, за потреби, відповідальної особи, а також про ідентифікацію товару.
Підприємці також повинні за потреби дотримуватися вимог щодо попереджень та інформації про безпеку, спеціальних обов’язків із маркування, реєстрації чи відкликання продукції.
5. Захист даних
Особи, які обробляють персональні дані у зв’язку зі своїми пропозиціями, відповідають за дотримання застосовних норм захисту даних.
Зокрема, персональні дані можна обробляти лише на допустимій правовій підставі та для визначених, однозначних і законних цілей. Крім того, слід дотримуватися, серед іншого, принципів мінімізації даних, точності, обмеження строку зберігання, цілісності та конфіденційності. Це випливає, зокрема, зі ст. 5 і 6 GDPR.
6. Права третіх осіб та інші законодавчі вимоги
Опубліковані матеріали не повинні порушувати права третіх осіб.
Слід дотримуватися, зокрема:
авторських прав,
прав на торговельні марки та інші засоби індивідуалізації,
особистих немайнових прав,
норм конкурентного права,
положень про захист неповнолітніх,
законодавчих заборон або обмежень щодо певних товарів і послуг.
Для певних галузей, товарів чи послуг можуть існувати додаткові обов’язки щодо дозволів, реєстрації, інформації або маркування.
7. Доступність для людей з інвалідністю
Із 28 червня 2025 року для певних товарів і послуг діють вимоги Закону про посилення доступності.
До сфер, охоплених BFSG, належать, зокрема, певні послуги електронної комерції. Мікропідприємства, що пропонують або надають послуги, згідно з § 3 абз. 3 BFSG за загальним правилом звільнені від вимог § 3 абз. 1 BFSG. Чи застосовується BFSG до конкретної пропозиції, слід перевіряти окремо.
8. Відповідальність комерційного користувача
Комерційні користувачі відповідають за відповідність своїх пропозицій і відомостей про компанію застосовним законодавчим вимогам.
Зокрема, слід перевірити:
чи актуальні дані компанії та контакти,
чи правильно й повно описана пропозиція,
чи наявні всі потрібні відомості про ціни та інформація для споживачів,
чи зазначено необхідну інформацію про продукцію та безпеку,
чи наявні потрібні дозволи або реєстрації.
Роль Suchen.Expert
Suchen.Expert надає технічну платформу для публікації пропозицій та спілкування між користувачами.
Якщо прямо не зазначено інше, Suchen.Expert не стає стороною правочинів між користувачами.
Suchen.Expert не проводить індивідуальної податкової, правової або фахової перевірки пропозицій користувачів.
Ця інформація призначена для загального ознайомлення й не замінює правової або податкової перевірки конкретного випадку.
