Потеряли AirPods — что делать?
Если вы не можете найти свои AirPods или зарядный чехол, сначала проверьте карманы, одежду, автомобиль и место последнего использования. Затем воспользуйтесь уже настроенной функцией определения местоположения в вашей учётной записи Apple. В зависимости от модели и состояния подключения может отображаться последнее или текущее местоположение.
Включайте звуковой сигнал только в том случае, если вы находитесь поблизости и ситуация безопасна. В незнакомом месте не следует самостоятельно вступать в контакт с посторонними лицами.
Эффективное использование функции определения местоположения
- проверьте последнее известное местоположение и время
- проверьте левый и правый наушник по отдельности
- обыщите зарядный чехол и места хранения
- воспроизводите звуковой сигнал только на подходящем расстоянии
- воспользуйтесь доступным режимом «Потеряно», если модель его поддерживает
- сделайте снимки экрана с конкретными данными о местоположении
Функции могут различаться в зависимости от модели. Не удаляйте AirPods из своей учётной записи Apple поспешно, так как это может нарушить работу функций поиска или защиты.
Обратитесь в службы находок
Обратитесь в транспортные компании, службы такси, отели, на рабочее место, в фитнес-клуб, школу, ресторан или место проведения мероприятия. Опишите наушники и зарядный чехол, не раскрывая полный серийный номер.
Найденные предметы иногда сдаются по отдельности. Поэтому обязательно уточняйте наличие отдельных наушников и зарядного чехла.
При подозрении в краже
В случае конкретной кражи или обнаружения подозрительного местоположения обратитесь в полицию. Приготовьте чек о покупке, серийный номер, модель, цвет чехла и данные о местоположении.
Используйте номер экстренной помощи только в случае непосредственной опасности или кражи, происходящей прямо сейчас.
Подтверждение права собственности
Чек о покупке, упаковка, зарегистрированный серийный номер и отличительные признаки зарядного чехла могут помочь в идентификации. Не публикуйте эти данные в полном объёме.
Важное примечание
suchen.expert не является государственным органом и не является официальным пунктом приёма заявлений. В случае утери, находки, несчастного случая или инцидента, связанного с безопасностью, в зависимости от обстоятельств сначала обращайтесь в соответствующее бюро находок, в полицию или в другие уполномоченные органы. Размещение объявления не должно задерживать принятие срочных мер и подачу заявлений, требуемых законом.
Объявление на сайте suchen.expert представляет собой добровольную, дополнительную возможность для получения информации и установления контакта. Оно не заменяет ни предусмотренного законом уведомления, ни необходимого вызова службы экстренной помощи.
Создание объявления о потере на сайте suchen.expert
После того как вы проверили функцию определения местоположения, обратились в службы находок и сообщили о возможной краже, вы можете дополнительно разместить объявление о потере на сайте suchen.expert.
Полезные сведения:
- модель AirPods
- отсутствующая деталь: наушники, пара или зарядный чехол
- цвет и тип защитного чехла
- возможное место потери
- дата и примерное время
- характерные внешние признаки
- фотография чехла
Не публикуйте полный серийный номер, Apple ID, скриншоты данных о местоположении с указанием личного адреса или учётные данные. Сохраните одну отличительную особенность для проверки найденного устройства.
Тип, категория, ситуация и местоположение не могут быть изменены после публикации. Поэтому перед отправкой объявления особенно тщательно проверьте эти данные.
Кроме того, проверьте объявления о находках в категории «Электроника и аксессуары». При необходимости вы можете поделиться ссылкой на своё объявление с людьми или местными группами, которые могут помочь в поиске.
Безопасное обращение с откликами
Сначала попросите человека, который утверждает, что нашёл предмет, описать одну из неразглашённых характеристик.
- не сообщайте Apple ID или коды подтверждения
- не открывайте ссылки, якобы позволяющие определить местонахождение, из чужих сообщений
- не отправляйтесь в одиночку в неизвестное место
- не оплачивайте заранее расходы на доставку или возврат
- не открывайте неизвестные ссылки или файлы
- не сообщайте ненужные личные данные
- в случае угроз, шантажа или подозрения в мошенничестве обратитесь в полицию
Если AirPods вновь появятся
Сравните серийный номер и сохранённые для проверки признаки. Очистите наушники и чехол в соответствии с инструкциями производителя и проверьте их на наличие повреждений, прежде чем снова использовать.
Сообщите в полицию и службы находок, если там ещё рассматривается ваше обращение. Затем проверьте, правильно ли устройства по-прежнему привязаны к вашей учётной записи.
