Утеряли удостоверение личности — что делать?
Если ваше удостоверение личности пропало, незамедлительно сообщите об утере в орган, выдающий удостоверения личности, как правило, в отдел по работе с населением. В качестве альтернативы заявление может принять полиция. Кроме того, заблокируйте функцию онлайн-идентификации. После этого вы сможете проверить последние места пребывания и, при необходимости, подать заявление на выдачу нового удостоверения личности.
Незамедлительно сообщите об утере
Сообщение об утере предусмотрено законом. По возможности немедленно обратитесь в соответствующий отдел по работе с населением или в другой орган, выдающий удостоверения личности. Заявление также можно подать в полицейском участке.
В случае кражи или конкретных подозрений в неправомерном использовании вам следует немедленно обратиться в полицию.
Для подачи заявления запишите:
- когда вы обнаружили утерю
- где вы в последний раз видели удостоверение в целости и сохранности
- какие места вы посетили после этого
- исчезли ли одновременно с ним другие документы или карты
Блокировка функции онлайн-идентификации
Заблокировать функцию онлайн-идентификации можно в органе, выдающем удостоверения личности, или по горячей линии блокировки 116 116. Горячая линия работает круглосуточно и доступна бесплатно из немецких сетей фиксированной и мобильной связи.
Для блокировки по телефону вам понадобится ваш пароль блокировки. Если у вас его нет, обратитесь непосредственно в орган по выдаче удостоверений личности.
Важно:блокировка по телефону не заменяет обязательного уведомления об утере в соответствующий орган.
Проведите поиск в месте утери и сообщите в места, где могли найти удостоверение
После принятия всех срочных мер проверьте места, где удостоверение могло быть потеряно.
- Тщательно осмотрите сумки, одежду, автомобиль и квартиру
- Свяжитесь с магазинами, ресторанами или местами проведения мероприятий
- Обратитесь в местное бюро находок
- Свяжитесь с соответствующей службой находок в автобусе, поезде, такси или аэропорту
- Спросите на рабочем месте, в школе или в других посещаемых вами учреждениях
При телефонных запросах указывайте только те данные, которые необходимы для идентификации. Не сообщайте PIN-код, пароль блокировки и полный номер удостоверения личности.
Подача заявления на выдачу нового удостоверения личности
Если у вас нет другого действительного проездного документа, вам, как правило, потребуется новое удостоверение личности. Заявление подается лично в компетентный орган по выдаче удостоверений личности.
В зависимости от органа власти могут потребоваться, в частности, следующие документы:
- действующий или просроченный загранпаспорт
- в качестве альтернативы — свидетельство о рождении или иной подходящий документ, удостоверяющий личность
- актуальная биометрическая цифровая фотография
- заявление об утере, если оно ещё не было зарегистрировано в том же органе
С 1 мая 2025 года для новых документов, удостоверяющих личность, в принципе используются цифровые биометрические фотографии. Их можно сделать у подключённого поставщика фотоуслуг или, если такая услуга предоставляется, непосредственно в ведомстве. Перед посещением узнайте о доступных в вашем регионе возможностях.
Если вам в кратчайшие сроки требуется действительный документ, удостоверяющий личность, вы можете обратиться за выдачей временного удостоверения личности. Срок его действия не превышает трёх месяцев.
Важное примечание
suchen.expert не является государственным органом и не является официальным пунктом подачи заявлений. В случае утери, находки, несчастного случая или инцидента, связанного с безопасностью, в зависимости от обстоятельств сначала обращайтесь в соответствующее бюро находок, в полицию или в другие компетентные органы. Размещение объявления не должно задерживать принятие срочных мер и подачу заявлений, требуемых законом.
Объявление на сайте suchen.expert представляет собой добровольную, дополнительную возможность для получения информации и установления контакта. Оно не заменяет ни заявления, требуемого законом, ни необходимого вызова экстренных служб.
Размещение объявления об утере на сайте suchen.expert
После того как вы официально сообщили об утере и заблокировали функцию онлайн-идентификации, вы можете разместить объявление об утере на сайте suchen.expert. Выберите соответствующую категорию «Документы и ценные бумаги».
Для объявления достаточно указать:
- примерное место потери
- дату или период потери
- тип документа
- описание обложки или других предметов, утраченных вместе с документом
- надёжный способ связи
Ни в коем случае не публикуйте:
- полный номер удостоверения
- регистрационный номер на лицевой стороне
- полную дату рождения или полный адрес
- фотографии или сканы удостоверения
- PIN-код, PUK-код или пароль блокировки
Тип, категория, ситуация и местоположение не могут быть изменены после публикации. Поэтому перед отправкой объявления особенно тщательно проверьте указанные данные.
Проверка сообщений о находках
Регулярно проверяйте сообщения о находках в категории «Документы и ценные бумаги». Сравните место и время находки с вашими данными о потере, не раскрывая при этом конфиденциальные данные удостоверения личности.
При необходимости передайте ссылку на объявление в местные пункты приёма найденных вещей или учреждения, которые вы посещали в день потери.
Будьте осторожны при установлении контакта
Проявляйте осторожность, если кто-либо свяжется с вами как лицо, нашедшее удостоверение.
- не передавайте номер удостоверения личности, PIN-код или пароли безопасности
- не открывайте неизвестные ссылки
- не вносите авансовый платеж за доставку или выдачу
- по возможности договоритесь о передаче в органах власти, полицейском участке или в другом безопасном месте
- прерывайте переписку в случае подозрительных сообщений или требований об оплате
Дополнительные рекомендации вы найдёте в разделе «Советы по борьбе с мошенничеством».
Если удостоверение личности было найдено
О нахождении удостоверения вы также должны немедленно сообщить в орган, выдавший удостоверение, и предъявить его там. Не продолжайте использовать его до тех пор, пока орган не подтвердит, что это вновь разрешено.
Заблокированную функцию онлайн-идентификации нельзя разблокировать по телефону. Для этого обратитесь лично в орган, выдавший удостоверение.
