¿Ha perdido el pasaporte? ¿Qué debe hacer?
Si ha perdido su pasaporte, comunique la pérdida sin demora a la autoridad competente en materia de pasaportes. En caso de robo, informe además a la policía. Si se encuentra en el extranjero, diríjase también a la policía local y a la representación diplomática alemana competente.
Compruebe de inmediato si también faltan otros documentos, tarjetas de pago o documentos de viaje. Bloquéelos o denuncie su pérdida independientemente del pasaporte.
Notificar la pérdida a la autoridad competente
En Alemania, la autoridad competente en materia de pasaportes es la de su lugar de residencia. Lleve consigo los documentos de identidad de que disponga y, si es posible, una copia o el número de pasaporte. La autoridad le explicará qué documentos se necesitan para obtener un documento de sustitución.
En caso de sospecha de robo, presente una denuncia ante la policía. No es necesario denunciar además una simple pérdida en todas las comisarías de policía si la autoridad competente en materia de pasaportes se hace cargo del trámite; siga las instrucciones de la autoridad competente.
Pérdida en el extranjero
Denuncie la pérdida ante la policía local y conserve el justificante. A continuación, póngase en contacto con la embajada alemana más cercana o con el consulado competente.
La posibilidad de que se expida un pasaporte provisional o un documento de viaje para el regreso depende de cada caso concreto y del destino del viaje. Antes de continuar el viaje, consulte además con la compañía aérea y las autoridades fronterizas qué documento se acepta.
Búsqueda en el lugar de la pérdida
Póngase en contacto con el hotel, las empresas de transporte, el aeropuerto, la estación de tren, la empresa de alquiler de coches y la oficina local de objetos perdidos. No facilite el número completo del pasaporte en los anuncios públicos de búsqueda.
- Último lugar en el que se sabe con certeza que estaba en su poder
- Fecha y hora aproximada
- Medio de transporte y asiento
- Hotel o alojamiento
- Funda exterior o estuche para el pasaporte
- Otros objetos perdidos junto con el pasaporte
Prevención del uso indebido
Esté atento a mensajes inusuales, confirmaciones de contratos o actividades en sus cuentas. Si llevaba consigo copias de otros documentos, datos de acceso o tarjetas de pago, informe a los proveedores correspondientes y proteja las cuentas afectadas.
No publique nunca una fotografía de la página de datos ni de las líneas de caracteres legibles por máquina del pasaporte.
Aviso importante
suchen.expert no es una autoridad pública ni un centro de denuncia oficial. En caso de pérdidas, hallazgos, accidentes o incidentes relacionados con la seguridad, diríjase en primer lugar, según las circunstancias, a la oficina de objetos perdidos competente, a la policía o a otras autoridades competentes. La publicación de un anuncio no debe retrasar las medidas urgentes ni las notificaciones exigidas por la ley.
Un anuncio en suchen.expert ofrece una opción voluntaria y complementaria para informar y establecer contacto. No sustituye ni a una notificación exigida por la ley ni a una llamada de emergencia necesaria.
Crear un anuncio de pérdida en suchen.expert
Una vez que haya denunciado la pérdida del pasaporte ante la autoridad competente y, en caso de robo, también ante la policía, puede crear, a título complementario, un anuncio de pérdida en suchen.expert.
Los datos que pueden resultar útiles son:
- Lugar aproximado de la pérdida
- Fecha y hora aproximada
- Funda exterior o estuche
- Medio de transporte o lugar de alojamiento
- Descripción general de las circunstancias del hallazgo
- Una fotografía de la funda, si se dispone de ella
No publique el número de pasaporte, la página de datos personales, la fecha de nacimiento, la firma ni los datos completos de viaje o de contacto. Reserve un dato no publicado para verificar el hallazgo.
El tipo, la categoría, la situación y el lugar no se pueden modificar una vez publicado el anuncio. Por lo tanto, compruebe estos datos con especial cuidado antes de enviarlo.
Compruebe además los anuncios de hallazgos en la categoría «Documentos y valores». Si lo considera necesario, puede compartir el enlace a su anuncio con personas o grupos locales que puedan ayudarle en la búsqueda.
Cómo gestionar con seguridad las respuestas recibidas
Pida primero a la persona que afirma haber encontrado el objeto que describa una característica que no haya sido publicada.
- No envíe ninguna copia del pasaporte para una supuesta verificación de identidad
- No facilite el número completo del pasaporte
- No pague por adelantado ningún gasto de envío ni tasa de tramitación
- En la medida de lo posible, recurra a una autoridad pública o a una oficina de objetos perdidos para realizar la devolución
- No abra enlaces ni archivos desconocidos
- No facilite datos personales innecesarios
- En caso de amenazas, chantaje o sospecha de fraude, informe a la policía
Si reaparece el pasaporte
Un pasaporte que se haya dado por perdido no debe seguir utilizándose sin consultar previamente con la autoridad competente en materia de pasaportes. Informe a dicha autoridad y siga sus instrucciones.
Comunique también a la policía, a la representación diplomática en el extranjero o a otros organismos implicados que el documento ha sido recuperado. Compruebe si ya se ha solicitado o expedido un documento de sustitución.
