¿Ha perdido su batería externa en el aeropuerto? ¿Qué debe hacer?
Si ha perdido su batería externa en el aeropuerto, compruebe primero si se ha quedado en el avión, en el control de seguridad o en la zona pública de la terminal. Dependiendo del lugar, diríjase a la compañía aérea, al personal de asistencia en tierra, al personal de seguridad o a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto.
No intente volver por su cuenta a una zona de seguridad. Si la batería está dañada, hinchada, caliente o ha sufrido una fuga, no la toque e informe inmediatamente al personal.
Localizar el servicio competente en el aeropuerto
- en el avión: la compañía aérea o el servicio de asistencia en tierra
- en el control de seguridad: personal de seguridad o punto de control competente
- en la puerta de embarque o en la terminal: oficina de objetos perdidos del aeropuerto
- en una tienda o sala VIP: personal del lugar
- En el autobús, el tren o el taxi: la empresa de transporte correspondiente
Tenga a mano la fecha del viaje, el número de vuelo, la terminal, la puerta de embarque y la hora aproximada. No facilite los códigos de reserva en público.
Describa con precisión el batería externa
- Fabricante y modelo
- Color, forma y tamaño aproximado
- Indicación de la capacidad
- Conectores y cables
- Funda protectora, pegatinas o arañazos
- Último lugar de uso seguro
Un número de serie o un recibo de compra pueden servir como prueba de propiedad ante una oficina oficial de objetos perdidos. No publique el número de serie completo.
Respete las normas de seguridad
Las condiciones de transporte de las baterías varían según el medio de transporte, la compañía aérea y el dispositivo. Antes de volver a viajar, consulte las normas vigentes directamente con la compañía aérea o el aeropuerto.
Un batería externa que presente daños visibles o que esté inusualmente caliente no debe incluirse en el equipaje ni cargarse. Deje que el personal cualificado se encargue de su seguridad.
Aviso importante
suchen.expert no es una autoridad pública ni un centro de notificación oficial. En caso de pérdidas, hallazgos, accidentes o incidentes relacionados con la seguridad, diríjase en primer lugar, según las circunstancias, a la oficina de objetos perdidos competente, a la policía u otras autoridades competentes. La publicación de un anuncio no debe retrasar la adopción de medidas urgentes ni las notificaciones exigidas por la ley.
Un anuncio en suchen.expert ofrece una opción voluntaria y complementaria para obtener información y establecer contacto. No sustituye ni a una notificación exigida por la ley ni a una llamada de emergencia necesaria.
Crear un anuncio de pérdida en suchen.expert
Una vez que haya informado a la compañía aérea, al servicio de seguridad o a la oficina de objetos perdidos del aeropuerto, puede crear, de forma complementaria, un anuncio de pérdida en suchen.expert.
Los datos que pueden resultar útiles son:
- Fabricante y modelo
- Color y forma
- Capacidad
- Conexiones y cables que lo acompañan
- Terminal, puerta de embarque o vuelo
- Fecha y hora aproximada
- Pegatinas llamativas o daños
No publique el número de serie completo, los códigos de reserva, la dirección particular ni fotografías en las que se puedan leer los documentos de viaje. Reserve alguna característica distintiva para la verificación de un objeto encontrado.
El tipo, la categoría, la situación y la ubicación no se pueden modificar una vez publicado el anuncio. Por lo tanto, compruebe estos datos con especial cuidado antes de enviarlo.
Compruebe además los anuncios de objetos encontrados en la categoría «Electrónica y accesorios». Si lo considera necesario, puede compartir el enlace a su anuncio con personas o grupos locales que puedan ayudarle en la búsqueda.
Cómo gestionar adecuadamente las respuestas
Pida primero a la persona que afirma haber encontrado el objeto que describa una característica que no se haya publicado.
- utilice los canales de contacto oficiales del aeropuerto y de la compañía aérea
- no facilite códigos de reserva ni de acceso
- No pague por adelantado ninguna supuesta tasa de envío o de liberación
- No recoja usted mismo una batería dañada
- No abra enlaces ni archivos desconocidos
- No facilite datos personales innecesarios
- En caso de amenazas, chantaje o sospecha de fraude, informe a la policía
Si el batería externa reaparece
Compruebe si la carcasa, las conexiones y los cables presentan deformaciones, grietas, calor o fugas de sustancias. No debe cargar ni seguir utilizando un batería externa que presente anomalías.
Aunque el dispositivo no presente anomalías externas, siga las instrucciones del fabricante. Informe al aeropuerto, a la compañía aérea y a otros lugares donde se haya encontrado sobre su recuperación.
