Ha perdido su guitarra: ¿qué debe hacer?
Si ha perdido su guitarra, póngase en contacto de inmediato con el recinto del evento, la sala de ensayos, el alojamiento y la empresa de transporte utilizada. En caso de sospecha de robo, informe a la policía y tenga a mano el número de serie, fotografías y el justificante de compra.
Pregunte expresamente también por el estuche, la funda de transporte, la correa y el resto de accesorios, ya que es posible que algunas piezas se hayan entregado por separado.
Reconstruya la ruta de transporte
- Escenario, entre bastidores y camerino
- Sala de ensayos o escuela de música
- Taxi, tren, autobús o compañía aérea
- Hotel, restaurante o recinto de eventos
- Aparcamiento, zona de carga y vehículo
- Servicio de alquiler, taller o estudio
Anote los datos de contacto, las horas y los números de referencia. Pida a los organizadores que comprueben los lugares donde se suelen encontrar objetos perdidos y las zonas internas seguras.
Documente el instrumento de forma inequívoca
- Fabricante, modelo y tipo de construcción
- Color, madera y barniz
- Número de serie para la policía o el lugar de hallazgo
- Modificaciones, pegatinas o daños especiales
- Estuche o funda de transporte
- Correa, cables, pedales y otros accesorios
No publique el número de serie completo. Un recibo de compra, fotos antiguas o facturas de reparación pueden acreditar que es de su propiedad.
En caso de robo y seguro
En caso de sospecha concreta de robo, presente una denuncia e indique también el estuche y los accesorios. Compruebe las condiciones de notificación de un seguro de instrumentos, de hogar o de viaje y conserve todos los justificantes.
Aviso importante
suchen.expert no es una autoridad pública ni un organismo oficial de notificación.
En caso de pérdidas, hallazgos, accidentes o incidentes relacionados con la seguridad, diríjase en primer lugar, según las circunstancias, a la oficina de objetos perdidos competente, a la policía u otras autoridades competentes. La publicación de un anuncio no debe retrasar la adopción de medidas urgentes ni las notificaciones exigidas por la ley.
Un anuncio en suchen.expert ofrece una opción voluntaria y complementaria para obtener información y establecer contacto. No sustituye ni a una notificación exigida por la ley ni a una llamada de emergencia necesaria.
Crear un anuncio de pérdida en suchen.expert
Una vez que haya informado al lugar del evento, a la empresa de transporte y a los lugares donde se encontró el objeto, y haya denunciado un posible robo, puede crear, de forma complementaria, un anuncio de pérdida en suchen.expert.
Los datos útiles son:
- Fabricante, modelo y tipo
- Color y acabado
- Estuche o funda
- Modificaciones llamativas o signos de uso
- Posible lugar de la pérdida
- Fecha y hora aproximada
- Una fotografía disponible
No publique el número de serie completo, la dirección privada, los códigos de acceso a salas de ensayo ni una lista completa de otros equipos de valor. No revele ninguna característica distintiva que permita identificar el objeto encontrado.
El tipo, la categoría, la situación y la ubicación no se pueden modificar una vez publicado el anuncio. Por lo tanto, compruebe estos datos con especial cuidado antes de enviarlo.
Compruebe además los Notificaciones de hallazgos en la categoría «Artículos musicales». Si lo considera necesario, puede compartir el enlace a su anuncio con personas o grupos locales que puedan ayudarle en la búsqueda.
Cómo gestionar adecuadamente las respuestas
Pida primero a la persona que afirma haber encontrado el objeto que describa una característica que no se haya publicado.
- No facilite el número de serie completo en un primer momento
- Pida que le muestren una fotografía reciente del instrumento y del estuche
- No pague por adelantado ningún gasto de envío ni de devolución
- Acuerde la entrega en un lugar seguro y concurrido
- No abra enlaces ni archivos desconocidos
- No facilite datos personales innecesarios
- En caso de amenazas, chantaje o sospecha de fraude, informe a la policía
Si la guitarra reaparece
Compare el número de serie y las características registradas. Compruebe el mástil, la tapa, el puente, la electrónica y el estuche para detectar posibles daños por golpes, humedad o temperatura.
No afine ni toque inmediatamente un instrumento que presente daños visibles. Si es necesario, haga que lo revise un especialista e informe a la policía, a la aseguradora y a los lugares donde se haya encontrado sobre su recuperación.
