За допомогою функції «Заблокувати користувача» ви можете заборонити певній особі надсилати вам подальші повідомлення. Ця функція доречна, якщо ви більше не бажаєте контактувати з цією особою або неодноразово отримуєте небажані повідомлення.
Як заблокувати користувача
Виконайте такі дії в зазначеному порядку:
- Відкрийте чат із користувачем, якого ви хочете заблокувати.
- У правому верхньому куті вікна повідомлень натисніть на іконку з трьома крапками.
- Виберіть «Заблокувати користувача».
Перед вибором переконайтеся, що ви відкрили потрібний чат. Так ви не заблокуєте іншу особу випадково.
Що відбувається після блокування?
Після блокування ця особа більше не зможе надсилати вам повідомлення. Однак попередня історія повідомлень залишиться видимою заблокованому користувачеві.
У яких випадках доцільно заблокувати користувача?
Блокування може допомогти вам припинити небажаний контакт. Це може бути доцільним, наприклад, якщо особа продовжує писати, незважаючи на чітку відмову, чинить на вас тиск або неодноразово надсилає повідомлення, що не мають жодного стосунку до оголошення.
Також у разі образливих, загрозливих або підозрілих повідомлень слід серйозно ставитися до своєї безпеки. Не відповідайте під тиском і не надавайте паролі, коди підтвердження, повні платіжні дані або копії документів, що посвідчують особу.
Повідомте про підозрілі повідомлення перед блокуванням
Якщо повідомлення здається шахрайським, образливим або іншим чином неприйнятним, спочатку збережіть контекст листування. Відомості в історії можуть бути важливими для подальшої перевірки. Повідомте про відповідне повідомлення у передбачений спосіб, а потім заблокуйте користувача, якщо не бажаєте подальшого контакту.
Інструкцію можна знайти у статті Як повідомити про неприйнятне або підозріле повідомлення на suchen.expert?
Блокування та видалення — це різні функції
Блокування призначене для того, щоб ця особа більше не могла надсилати вам повідомлення. Для повного видалення чату існує окрема функція. Відповідну інструкцію ви знайдете у статті Як видалити історію діалогу в повідомленні?
Не видаляйте підозрілу розмову поспіхом. Спочатку перевірте, чи вона ще потрібна для повідомлення або звернення до служби підтримки.
Що робити, якщо пізніше я захочу скасувати блокування?
Якщо ви пізніше захочете скасувати блокування, скористайтеся інструкцією Як скасувати блокування чату з користувачем на suchen.expert? Про те, як визначити статус блокування, окремо пояснено у статті Як на suchen.expert визначити, чи заблоковано користувача?
