У розділі повідомлень на сайті suchen.expert маленька кольорова крапка показує, чи ваш співрозмовник зараз онлайн чи офлайн. Крапка відображається поруч із фотографією профілю та ім’ям користувача.
Що означають кольори?
- Зелена крапка: користувач наразі онлайн.
- Сіра крапка: користувач наразі офлайн.
Перевірте крапку в потрібному чаті. Якщо у вас кілька чатів або імена користувачів схожі, щоб уникнути плутанини, варто швидко поглянути на фото профілю та відповідне оголошення.
Чи означає «онлайн», що відповідь надійде негайно?
Ні. Зелена крапка показує поточний статус «онлайн», але не гарантує негайної відповіді. Користувач може в цей момент переглядати інший вміст, перевіряти відомості або залишити платформу, перш ніж відкрити ваше повідомлення.
Тому не надсилайте одне й те саме повідомлення кілька разів поспіль. Дайте співрозмовнику достатньо часу і, за потреби, пізніше ввічливо нагадайте про себе.
Що відбувається з повідомленням, якщо користувач перебуває в режимі офлайн?
Ваше повідомлення зберігається в чаті й може бути прочитане пізніше. Вам не потрібно чекати, поки крапка стане зеленою, щоб надіслати повідомлення.
За крапкою «онлайн» неможливо визначити, чи було вже прочитано надіслане повідомлення. Для цього використовується окреме підтвердження прочитання у вигляді двох зелених галочок. Додаткову інформацію можна знайти в розділі Статус повідомлень та відновлення.
Що робити, якщо статус здається неактуальним?
Оновіть сторінку та знову відкрийте відповідний чат. Після цього ще раз перевірте крапку поруч із аватаркою та ім’ям.
Якщо розділ повідомлень залишається порожнім або статус неодноразово відображається неправильно, скористайтеся порадами у статті Поширені проблеми та їх вирішення у чатах.
Розрізняйте статус «онлайн» і домовленості
Статус «онлайн» не підтверджує ані зобов’язання, ані домовленості. Вирішальне значення мають повідомлення та узгодження у чаті. Про те, як надсилати й отримувати повідомлення, пояснено у статті Як надіслати повідомлення користувачеві та як отримувати повідомлення на suchen.expert?
