Увійдіть у систему та відкрийте форму створення оголошення
Щоб створити оголошення, вам необхідно увійти в систему на сайті suchen.expert. Після цього відкрийте функцію «Опублікувати оголошення». Форма допоможе вам пройти процес вибору та введення необхідних даних. По можливості ще до початку підготуйте дату події, відповідне місце, об’єктивний опис та відповідні фотографії.
suchen.expert надає технічні можливості для публікації та зв’язку. Платформа не є державним органом і не є офіційним бюро знахідок. Тому оголошення не замінює ні законодавчих зобов’язань, ні необхідного повідомлення до бюро знахідок, поліції чи іншого компетентного органу.
Правильно виберіть тип, категорію та ситуацію
Спочатку виберіть тип, який відповідає вашому запиту:
- «Загублено» — для загубленого, ймовірно викраденого або зниклого предмета, тварини чи іншого допустимого випадку пошуку. Як ситуацію можна вибрати «Загублено», «Вкрадено» та «Зникло безвісти».
- «Знайдено» — для предмета, який ви знайшли самостійно, або місця знахідки, яке вам відоме. Як ситуацію можна вибрати «Знайдено» та «Місце знахідки відоме».
- «Інциденти» — для фактичних відомостей про подію або допустимого пошуку свідків. Доступні ситуації: «Був свідком» та «Шукаються свідки».
Після вибору типу оберіть відповідну категорію, а потім — ситуацію. Орієнтуйтеся на фактичний стан речей. Наприклад, варіант «Вкрадено» слід використовувати лише за наявності конкретних підстав для припущення про викрадення; сама лише неможливість знайти предмет не робить його автоматично вкраденим.
Тип, категорію, ситуацію та місце неможливо змінити після публікації. Тому особливо ретельно перевірте ці чотири параметри. Додаткові вказівки містяться у статті Як вибрати правильну категорію для мого оголошення? Незмінні дані також пояснюються у розділі Незмінні деталі оголошення.
Вказати місце розташування за допомогою карти та пошуку за адресою
Введіть відповідне місце у пошук за адресою та встановіть або перевірте маркер на карті. Залежно від випадку, визначальним є місце втрати, місце знахідки або місце події. Якщо точна точка невідома, виберіть найбільш відповідну територію якомога точніше, не вказуючи невідоме місце.
Одночасно дбайте про свою конфіденційність. Не вказуйте точну приватну адресу, якщо для пошуку достатньо приблизного місця розташування або найближчого громадського місця. Згідно з Умовами використання, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса не повинні вказуватися ані в заголовку, ані в описі оголошення. Тому не повторюйте в полі вільного тексту адресу, вказану в полі «Місцезнаходження».
Оскільки місцезнаходження не можна змінити після публікації, перед відправленням перевірте як адресу, так і фактичне розташування маркера.
Заповніть заголовок, дату події та опис
Заголовок може містити не більше 75 символів. Сформулюйте його коротко, чітко та по суті, наприклад, вказавши тип предмета та приблизну місцеву або часову прив’язку. Уникайте вказування повних контактних даних, надмірного використання великих літер, безпідставних звинувачень та формулювань, що вводять в оману.
У полі «Дата події» вкажіть день, коли предмет було загублено або знайдено, або коли було зафіксовано інцидент. Якщо точний час невідомий, у описі чітко вкажіть, що це приблизний час або період.
Для опису доступно не більше 5 000 символів. Особливо корисно вказати:
- тип предмета, марка, модель, колір, розмір та помітні зовнішні ознаки,
- приблизне місце втрати, знахідки або події,
- об’єктивні часові рамки,
- стан предмета,
- у випадку тварин — зовнішні ознаки та останнє підтверджене місце їхнього спостереження,
- у разі інцидентів — хронологічний опис того, що ви самі помітили,
- у разі пошуку свідків — інформація про те, які спостереження, у якому місці та в який період часу шукаються.
Відокремлюйте власні спостереження від припущень. Не називайте жодну особу винуватцем або відповідальним, якщо це не підтверджено та не є необхідним для допустимого оприлюднення. Також не публікуйте приватні повідомлення, персональні дані чи зображення інших осіб без їхньої згоди або іншої обґрунтованої правової підстави.
Вказуйте винагороду обдумано
Форма містить поле для зазначення винагороди. Вказуйте інформацію в ньому лише тоді, коли ви дійсно бажаєте запропонувати винагороду. Сформулюйте її правдиво та уникайте умов, що можуть спричинити непорозуміння. Зазначення винагороди може мати правові наслідки; у разі невпевненості слід звернутися за індивідуальною консультацією.
Не сплачуйте нікому заздалегідь нібито витрати на доставку, страхування, розблокування або обробку лише тому, що особа стверджує, що знайшла шуканий предмет. Спочатку попросіть назвати ознаки, які не є загальновідомими. Додаткові рекомендації з безпеки містяться в розділі Як захиститися від шахрайства на сайті suchen.expert?
Правильне використання «Таємних даних»
Дані, вказані в полі «Таємні дані», не відображаються публічно в оголошенні. Однак їх можна використовувати для пошуку оголошення за відповідними ключовими словами. Тому розглядайте це поле як непублічну допомогу в пошуку, а не як безпечне сховище конфіденційної інформації.
Не вводьте туди паролі, PIN-коди, TAN-коди, повні номери посвідчень, карток, рахунків або документів, повні адреси, підписи, посилання для активації чи інші дані доступу. Доцільними є стримано сформульовані критерії пошуку, які можуть допомогти уповноваженій особі знайти оголошення, не створюючи при цьому умов для зловживання.
Залиште принаймні одну унікальну ознаку повністю для подальшої перевірки. Попросіть особу, яка претендує на право власності або володіння, самостійно назвати цю ознаку. Не давайте зрозуміти через навідні запитання, якої відповіді ви очікуєте.
Вказуйте номер телефону лише у призначеному для цього полі
Форма містить окреме поле для телефонного номера. Вводьте номер виключно туди, а не в заголовок чи опис. Перед введенням ознайомтеся з вказівками щодо мети та видимості, що відображаються у формі. Якщо ви не бажаєте надавати телефонний номер, зверніть увагу, чи позначено це поле як необов’язкове чи обов’язкове.
Для першого контакту слід використовувати функцію обміну повідомленнями, надану suchen.expert. Не надсилайте туди паролі, коди безпеки, копії документів, що посвідчують особу, або повні посилання для активації та відновлення доступу. Вказівки щодо обміну повідомленнями ви знайдете за посиланням Як надіслати повідомлення користувачеві та як отримувати повідомлення?
Безпечне та змістовне завантаження фотографій
Ви можете завантажити до дванадцяти фотографій. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 12 МБ. Підтримуються формати JPG, JPEG, PNG, TIFF, JFIF, WebP та AVIF. Якщо ви не завантажите фотографію, у оголошенні буде використано нейтральне стандартне зображення.
Наскільки це можливо, використовуйте власні, актуальні зображення, що відповідають реальному предмету. Перед завантаженням перевірте краї зображення, фон та відблиски. Зокрема, видаліть або прикрийте:
- обличчя та інших впізнаваних осіб, якщо немає достатніх повноважень на публікацію,
- приватні адреси, номери будинків, номерні знаки та іменні таблички,
- документи в повному вигляді, банківські та платіжні картки,
- підписи, номери клієнтів, рахунків, посвідчень та карток,
- QR-коди, штрих-коди, а також коди квитків або ваучерів, які можна реалізувати,
- поштові етикетки, листи та повідомлення на екрані,
- GPS-дані та інші непотрібні метадані.
Щодо ключів: фотографія не повинна давати змоги встановити зв’язок із конкретною адресою та не повинна без необхідності показувати всі деталі, придатні для ідентифікації. У разі знайдених документів або карток достатньо загального опису; не публікуйте повну передню або задню сторону.
У разі інцидентів не використовуйте приватні розшукові фотографії та не виставляйте на публічний осуд осіб, яких можна впізнати. Передайте поліції оригінали знімків, що можуть мати доказове значення, та не публікуйте їх без попередньої перевірки. Додаткові практичні поради містяться в Як правильно оформити оголошення та які фотографії можна використовувати?
Додаткові дії щодо документів, тварин, осіб та інцидентів
Оголошення на сайті suchen.expert може доповнювати інші заходи, але не замінює їх:
- У разі знаходження посвідчень особи, банківських карток, водійських посвідчень або інших офіційних чи важливих для безпеки документів слід звернутися до відповідної служби, поліції або установи, що їх видала. Не використовуйте дані, що містяться в них, для самостійного пошуку контактів або осіб.
- У разі виявлення предмета, який, ймовірно, було викрадено, слід розглянути можливість подання заяви до поліції. У нетермінових випадках також доступна онлайн-приймальня поліції. Оголошення не замінює кримінальної заяви.
- У разі знаходження або зникнення тварини, залежно від ситуації, відповідними контактними особами можуть бути, зокрема, притулок для тварин, бюро знахідок, управління з питань громадського порядку, поліція або відповідний реєстраційний орган. Не наражайте себе на небезпеку, якщо тварина поранена, налякана або небезпечна.
- У разі зникнення людини слід негайно звернутися до поліції. У разі можливої небезпеки не чекайте на реакцію на оголошення; у разі гострої небезпеки в Німеччині набирайте номер 110. Публікуйте фотографії та особисті дані лише тоді, коли ви маєте на це право і якщо публікація не ставить під загрозу відповідну особу або розслідування.
- У разі ДТП, злочинів або інших серйозних інцидентів пошук свідків слід узгоджувати з відповідними органами влади. Докази та конфіденційні деталі передавайте безпосередньо в поліцію. Оголошення не повинно імітувати офіційний розшук.
Дотримуйтесь законодавства про знахідки та обов’язків перед органами влади
Той, хто знаходить річ, залежно від обставин, може мати передбачені законом обов’язки щодо повідомлення, зберігання або повернення. suchen.expert не є органом, що займається знахідками, і не перевіряє, кому належить річ або хто має право на її повернення. Публікація на платформі не замінює необхідного повідомлення про знахідку власнику, особі, уповноваженій на отримання, або відповідному органу.
Огляд наведено в розділі Законодавство про знахідки та інше. Те, який орган є компетентним і які обов’язки існують у конкретному випадку, може залежати від самої знахідки та обставин. У разі сумнівів зверніться до місцевого бюро знахідок, компетентного органу або за кваліфікованою юридичною консультацією.
Перевірте опції виділення та термін дії
Перед публікацією можуть пропонуватися додаткові платні послуги, зокрема «Жовта рамка», «Преміум-Топ» та «Галерея». Залежно від обраної послуги, виділення може діяти від семи до чотирнадцяти днів. Визначальними завжди є ціна, обсяг послуг та термін дії, які відображаються у формі безпосередньо перед оформленням замовлення, що підлягає оплаті. Ціни та пропозиції можуть змінюватися; виділення не гарантує ані певної позиції в результатах пошуку, ані успіху пошуку.
Стандартний термін дії оголошення становить 28 днів. Якщо ви активуєте запропоновану функцію автоматичного поновлення, термін дії оголошення може становити до 56 днів. Без вибору цієї опції автоматичне продовження не відбуватиметься. Детальніше про це див. у розділі «Автоматичне опублікування оголошень на suchen.expert».
Перевірте всі дані та опублікуйте оголошення
Перед відправленням особливо перевірте тип, категорію, ситуацію, маркер на карті та місцезнаходження, оскільки ці дані не можна змінити після публікації. Крім того, перевірте заголовок, дату події, опис, критерії пошуку, номер телефону, фотографії, термін дії та, за необхідності, додаткові платні послуги.
Далі прочитайте та прийміть Умови користування та Політику конфіденційності, посилання на які містяться у формі. Натиснувши «Опублікувати», ви надсилаєте оголошення. Новостворені оголошення можуть бути перевірені, затверджені або відхилені перед їх першою публікацією. Однак затвердження не підтверджує ані юридичну допустимість, ані правильність змісту, ані права власності. Додаткову інформацію можна знайти за посиланням Як відбувається процес публікації оголошень?
Відповідальне управління оголошенням після публікації
Стежте за вхідними повідомленнями та перевіряйте претензії на основі неопублікованих характеристик. Для передачі предметів, за можливості, зустрічайтеся у відповідному безпечному місці та належним чином документуйте передачу цінних або конфіденційних знахідок. Не віддавайте предмет лише тому, що особа повторює загальнодоступні деталі.
Якщо пошук завершено або оголошення більше не актуальне, скористайтеся запропонованими функціями управління, щоб оновити, деактивувати або видалити його. У разі помилки в полі, яке не можна змінити, не створюйте відразу кілька однакових оголошень. Спочатку перевірте доступні опції управління або зверніться до служби підтримки через контактну форму. Не вважайте, що заброньовані додаткові послуги автоматично переносяться на інше оголошення або підлягають відшкодуванню.
Додаткові вказівки щодо раціонального використання адрес, зображень, місцезнаходжень та контактних даних ви знайдете в розділі Як захистити свої особисті дані та приватність в Інтернеті?
