Вихід із системи через меню профілю
На сайті suchen.expert відкрийте меню профілю або облікового запису. Якщо там відображається функція «Вийти» або «Вийти з системи», виберіть її та дочекайтеся завершення процесу. Після цього перевірте, чи знову з’явилася можливість входу та чи неможливо перейти до захищених розділів облікового запису без повторного входу.
Назва та розташування функції можуть відрізнятися залежно від пристрою або поточного дизайну. Тому не слід розраховувати на певний порядок розташування елементів меню.
Просте закриття вкладки або вікна браузера не завжди означає повне виходу з системи. По можливості завжди використовуйте функцію виходу з системи, запропоновану на платформі.
Вихід із системи не є видаленням або деактивацією
Вихід із системи лише завершує поточну сесію користування. Обліковий запис користувача, ім’я профілю, оголошення, повідомлення, оцінки та інші збережені дані облікового запису залишаються незмінними. Ви зможете пізніше знову увійти, скориставшись передбаченим способом входу.
Вихід із системи також не припиняє дію договору про користування та не є запитом на видалення облікового запису. Якщо ви бажаєте остаточно видалити обліковий запис, ознайомтеся з Як остаточно видалити мій обліковий запис?
Інші пристрої та сесії
Вихід із системи в поточному браузері не обов’язково припиняє сесії на інших пристроях, в інших браузерах або в інших профілях браузера. Покладайтеся на те, що ви вийшли з усіх пристроїв, лише якщо для цього явно пропонується відповідна функція і успішне завершення підтверджується.
Вийдіть окремо з кожного пристрою, до якого ще є доступ. Якщо відображається функція перегляду або завершення інших сеансів, ви можете нею скористатися. Однак така функція не обов’язково доступна для кожного типу облікового запису або в кожному режимі перегляду.
Пристрої спільного користування або громадські пристрої
Якщо ви користувалися пристроєм спільного користування, чужим або громадським пристроєм:
- Вийдіть із системи за допомогою функції платформи.
- Після цього закрийте всі вікна браузера, якими ви користувалися.
- Не дозволяйте браузеру зберігати пароль.
- Видаліть збережені дані для входу, якщо у вас є відповідні права на цьому пристрої.
- За потреби видаліть дані веб-сайту suchen.expert у використовуваному браузері.
Видалення даних веб-сайту може призвести до виходу з системи у відповідному браузері та видалення локальних налаштувань для цього веб-сайту. Це не призводить до автоматичного завершення сеансів на інших пристроях. Не видаляйте без розбору всі дані браузера, якщо достатньо цілеспрямовано видалити дані, що стосуються suchen.expert.
На публічному або чужому пристрої неможливо надійно контролювати, як його адмініструють або моніторять. По можливості не використовуйте такі пристрої для конфіденційних операцій з обліковим записом. Якщо ви ввели там свій пароль і маєте сумніви щодо безпеки, змініть його згодом з надійного пристрою.
Збережені паролі та автоматичний вхід
Браузер або менеджер паролів може зберігати дані для входу навіть після виходу з системи. Збережені дані не обов’язково автоматично використовуються для повторного входу, але їх можна ввести у поля входу під час наступного відвідування.
Видаляйте збережені дані для входу на чужому або спільному пристрої лише за допомогою спеціальної функції браузера або менеджера паролів і лише в тому випадку, якщо у вас є на це право. Не змінюйте дані для входу інших осіб.
Якщо ви забули власний пароль або мусите змінити його з міркувань безпеки, дотримуйтесь інструкцій у розділі Як скинути пароль?
Увійти через Google
У разі особистого облікового запису вхід через Google може одночасно виконувати функції реєстрації та активації. Вихід із suchen.expert не обов’язково означає одночасний вихід із вашого облікового запису Google. І навпаки, вихід із Google не обов’язково припиняє вже існуючу сесію на suchen.expert.
Тому на пристроях спільного користування перевіряйте обидва сервіси окремо. Для виходу з Google використовуйте виключно офіційний інтерфейс Google. Не розривайте зв’язок із Google і не змінюйте пароль Google лише тому, що ви хочете вийти з suchen.expert.
Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до облікового запису Google, захистіть його безпосередньо за допомогою офіційних функцій Google. Ніколи не передавайте паролі Google та коди підтвердження сервісу suchen.expert або іншим користувачам.
Увійти через Facebook або Apple наразі планується в майбутньому. Доступність цих функцій та конкретна дата їхнього впровадження не гарантуються.
Особливості корпоративного облікового запису
Доступ до корпоративного облікового запису мають лише уповноважені особи. Обов’язково виходите з облікового запису після завершення роботи, особливо на пристроях, що використовуються спільно в компанії. Дані для входу не можна передавати неуповноваженим співробітникам або стороннім особам.
Якщо особа, що має право доступу, звільняється з підприємства або існує невизначеність щодо попередніх входів, відповідальні внутрішні співробітники повинні перевірити стан доступу, за необхідності змінити пароль та звернутися до служби підтримки. Можливість централізованого завершення інших сеансів залежить від фактично доступних функцій облікового запису.
Якщо функція виходу з системи не реагує
Оновіть сторінку та перевірте, чи ви все ще увійшли в систему. Потім знову відкрийте меню профілю та скористайтеся функцією виходу, що з’явилася, лише один раз. Повторні швидкі натискання не допоможуть у разі технічної затримки.
Якщо проблема не зникне, ви можете:
- відкрити suchen.expert у сучасному браузері,
- перевірити, чи не заблоковано повністю файли cookie та JavaScript для цього веб-сайту,
- закрити вікно браузера та відкрити його заново,
- за потреби видалити саме дані веб-сайту suchen.expert у цьому браузері.
Видалення даних веб-сайту є лише локальним заходом для цього браузера. Це не слід розглядати як підтверджене виходу з системи на інших пристроях. Не вимикайте програми захисту та не ігноруйте попередження браузера або сертифікатів.
У разі підозри на несанкціоноване сеансу
Якщо ви підозрюєте, що інша особа має доступ до вашого облікового запису, виходу з облікового запису на вашому власному пристрої може бути недостатньо. Спочатку захистіть відповідний обліковий запис електронної пошти.
Якщо ви використовуєте обліковий запис з електронною адресою та паролем, змініть пароль на сайті suchen.expert з надійного пристрою. Якщо ви входите через Google, замість цього захистіть відповідний обліковий запис Google за допомогою офіційних функцій сервісу. Закрийте інші сесії, якщо така функція доступна.
Крім того, перевірте, чи не було змінено дані профілю, оголошення або інший вміст облікового запису без вашої згоди. Повідомте службу підтримки про підозрілу активність, не надаючи паролів, повних посилань для відновлення або кодів безпеки.
Додаткові правила щодо захисту та використання вашого облікового запису наведено в Загальних умовах користування. Інформацію щодо обробки даних облікового запису та сеансів можна знайти в Політиці конфіденційності.
Повторний вхід
Після виходу з системи ви зможете пізніше знову увійти, використовуючи той самий спосіб входу, що й раніше. Якщо ви маєте особистий обліковий запис Google, використовуйте той самий обліковий запис Google, що й під час реєстрації. Якщо ви маєте корпоративний обліковий запис, використовуйте призначені для цього корпоративні облікові дані.
Якщо повторний вхід не вдається, скористайтеся статтею Що робити, якщо я не можу увійти?
Звернутися до служби підтримки
Якщо вийти з облікового запису технічно неможливо, є підозра на невідому сесію або ви не можете точно оцінити стан облікового запису, скористайтеся формою зв’язку. У ній вкажіть:
- тип облікового запису,
- зареєстровану адресу електронної пошти,
- пристрій, на якому виникла проблема, та браузер у загальних рисах,
- дату та час виникнення проблеми,
- точний текст повідомлення про помилку,
- кроки, які ви вже виконали.
У разі технічної помилки може бути корисним знімок екрана. На ньому слід замаскувати паролі, коди безпеки, повні посилання для активації або скидання налаштувань, а також інші непотрібні особисті дані.
