Спочатку перевірте фактичний статус
Перш ніж створити нове оголошення, відкрийте Мої оголошення і перевірте, чи попереднє оголошення дійсно було видалено. Різні розділи мають різне значення:
- «Активне» означає, що оголошення опубліковано.
- «На розгляді» означає, що обробка або перевірка ще не завершена.
- «Відхилено» означає, що оголошення не було опубліковано.
- «Деактивовано» означає, що оголошення не є публічно видимим, але все ще зберігається в обліковому записі користувача.
- «Архівні» містять оголошення, термін активної публікації яких закінчився.
- «Видалено» означає, що оголошення було остаточно видалено зі звичайної системи управління оголошеннями.
Оголошення не вважається видаленим лише тому, що воно більше не відображається публічно або не з’являється у розділі «Активні». Створюйте нове оголошення лише після того, як перевірите його фактичний статус.
Видалене оголошення не можна поновити
Остаточно видалене оголошення не можна відновити або активувати через звичайну систему управління оголошеннями. Якщо ви хочете знову опублікувати той самий товар, послугу або захід, вам потрібно створити нове оголошення в розділі Опублікувати оголошення.
Натомість деактивоване, архівне або відхилене оголошення не видаляється автоматично. Для цих записів, залежно від статусу, доступні інші функції управління.
Якщо ви не зберегли попередній текст або використані зображення поза межами платформи, не слід розраховувати на те, що після видалення їх ще можна буде отримати. Відтворіть вміст на основі власних документів і надалі використовуйте виключно актуальні та достовірні дані.
Створити нове оголошення з нуля
Для створення нового оголошення виконайте такі дії:
- Відкрийте Опублікувати оголошення.
- Оберіть відповідний тип оголошення.
- Вкажіть категорію та відповідну ситуацію.
- Оберіть правильне місце розташування та перевірте позначку на карті.
- Вкажіть зрозумілий заголовок та повний опис.
- За необхідності вкажіть актуальну ціну та інші необхідні дані.
- Завантажте відповідні та актуальні фотографії.
- Перевірте запропоновані налаштування видимості та автоматичної публікації.
- Перевірте повний текст оголошення та опублікуйте його, натиснувши «Опублікувати».
Щодо загублених або знайдених речей, а також інцидентів, допоможе стаття Як розмістити оголошення про загублені або знайдені речі, а також про інциденти?
Вказівки щодо оголошень у розділах «Віддам», «Послуги», «Маркет» і «Події» ви знайдете в статті Як створити оголошення про пропозиції, послуги або події на suchen.expert?
Перевірте тип, категорію, ситуацію та місце ще раз
Не застосовуйте попередній вибір без перевірки. Тип, категорія, ситуація та місце повинні відповідати поточній меті нового оголошення. Ці чотири параметри не можна змінити після публікації.
Особливо перевірте:
- чи мета оголошення залишилася незмінною,
- чи обраний тип відповідає поточній ситуації,
- чи доступна більш точна категорія,
- чи попередня ситуація залишається актуальною,
- чи правильно вказано місце отримання, використання, втрати, знахідки або проведення заходу,
- чи знаходиться маркер на карті у передбаченому місці.
Наприклад, предмет, який спочатку був загублений, а потім знайдений, не можна повторно публікувати як загублений без внесення змін. Так само попередня пропозиція про продаж могла тим часом перетворитися на предмет, який передається в дар.
Додаткові вказівки наведено у статті Як вибрати правильну категорію для мого оголошення на suchen.expert?
Оновлення опису, ціни та термінів
Перевірте всі дані ще раз, навіть якщо ви зберегли попередній текст.
Зверніть увагу на те, щоб:
- заголовок та опис відповідали один одному,
- щоб стан, характеристики та відомі недоліки були вичерпно описані,
- щоб комплект поставки та умови пропозиції були актуальними,
- щоб ціна та умови для переговорів залишалися актуальними,
- щоб доступність, самовивіз, доставка або термін надання послуги були вказані правильно,
- щоб старі дати та дати заходів, які вже минули, були видалені,
- щоб із попереднього оголошення не було перенесено тверджень, які на цей момент є неправдивими.
Номери телефонів або інші дані, призначені для цього, слід вводити лише у відповідні поля. Не публікуйте непотрібні особисті дані в заголовку чи описі.
Якщо попередній текст залишається повністю правильним та актуальним, його не потрібно штучно переформулювати. Не змінюйте текст, категорію чи інші дані лише з метою того, щоб нове оголошення виглядало інакше.
Використовуйте відповідні та актуальні фотографії
Завантажуйте зображення, які правильно відображають поточний товар, послугу або захід. Старіші фотографії можна використовувати повторно, якщо вони все ще відповідають фактичному стану і ви маєте право на їх опублікування.
Перед завантаженням перевірте:
- чи стан, зображений на фото, є актуальним,
- чи видно всі суттєві елементи пропозиції,
- чи не видно приватних адрес або етикеток для відправлення,
- чи не видно даних посвідчення особи, банківського рахунку або картки,
- чи повністю приховані серійні номери або номери IMEI,
- чи не опубліковано QR-кодів, штрих-кодів або кодів доступу,
- чи на зображенні не видно сторонніх осіб без їхньої згоди.
Те, що зображення раніше використовувалося на сайті suchen.expert, не означає автоматично, що чуже зображення можна опублікувати знову.
Уникайте паралельних дублікатів
Перед створенням нового оголошення перевірте, чи не існує вже активного, очікуючого на опублікування, відхиленого, деактивованого або архівного оголошення з таким самим змістом.
Якщо попереднє оголошення ще існує, скористайтеся відповідною функцією редагування, активації або повторної активації. Не створюйте друге ідентичне оголошення, доки існуюче оголошення ще можна редагувати або опублікувати повторно.
Не слід стверджувати, що система без винятку автоматично розпізнає та блокує кожне дублююче оголошення. Однак паралельні ідентичні оголошення можуть ускладнити пошук та заплутати зацікавлених осіб.
Не змінюйте текст або зображення штучно, щоб уникнути відхилення чи іншого рішення модерації. Натомість виправте існуюче оголошення та усуньте вказану причину відхилення.
Правильне поводження з деактивованими, архівними та відхиленими оголошеннями
Деактивоване оголошення не видалено. Якщо ви бажаєте опублікувати його знову, скористайтеся функцією активації, доступною в існуючому оголошенні. Додаткові вказівки містяться в розділі Як деактивувати моє оголошення?
Архівне оголошення було переміщено до архіву після закінчення терміну його активної публікації. Перед повторною публікацією перевірте ціну, опис, зображення, терміни та наявність товару. Додаткову інформацію можна знайти в розділах Як працює система архівування на suchen.expert? та Як знову опублікувати архівне оголошення на suchen.expert?
Відхилене оголошення слід виправити за допомогою наявної функції редагування. Вказівки щодо цього наведено в розділі Як відредагувати відхилене оголошення та подати його повторно?
Подати нове оголошення та відстежувати його статус
Після відправлення новостворене оголошення перевіряється. У цей час воно може з’являтися у розділі «На розгляді». У цей період не створюйте другу версію того самого оголошення.
Після перевірки оголошення може:
- бути затверджене та відображатися у розділі «Активні»,
- з’явитися у розділі «Відхилені», якщо необхідні зміни,
- бути обмежене або видалене у разі виявлення порушення правил пізніше.
Для перевірки не існує загальноприйнятого фіксованого терміну обробки. Тому перевіряйте поточний статус у розділі Мої оголошення.
Додаткову інформацію можна знайти в розділі Як працює процес публікації оголошень на suchen.expert і чого слід очікувати?
Надалі перед видаленням обирайте відповідну функцію
Перед видаленням обміркуйте, якого результату ви хочете досягти:
- Якщо ви хочете лише тимчасово приховати оголошення, скористайтеся функцією «Деактивувати».
- Якщо термін дії оголошення закінчився, перегляньте його в розділі «Архів».
- Якщо оголошення було відхилено, відредагуйте існуючий запис.
- Якщо ви хочете остаточно видалити запис, скористайтеся функцією «Видалити».
Видалення, як правило, є остаточним і не може бути скасоване. Додаткові вказівки ви знайдете в розділі Як видалити моє оголошення?
Якщо важливі дані більше відсутні
Якщо ви не можете однозначно визначити статус попереднього оголошення або відсутні важливі дані щодо його видалення, зверніться до служби підтримки через контактну форму.
Вкажіть, якщо є:
- ідентифікатор оголошення,
- колишню назву,
- приблизний час створення або видалення,
- останній відображений статус,
- короткий опис проблеми.
Не надсилайте паролі, коди безпеки або повні посилання для активації. Служба підтримки може перевірити статус або технічний процес, однак не може гарантувати відновлення остаточно видаленого оголошення.
