Розмежування правил платформи та законодавчих вимог
Оголошення на сайті suchen.expert мають бути об’єктивними, ввічливими та не містити недопустимих проявів дискримінації. Ця вимога випливає, з одного боку, з Загальних умов користування та правил платформи. З іншого боку, залежно від змісту та мети оголошення, можуть застосовуватися законодавчі заборони щодо дискримінації.
Правила платформи можуть передбачати ширший захист від дискримінаційного або принизливого змісту, ніж окреме законодавче положення. Тому оголошення може порушувати правила користування, навіть якщо в конкретному випадку не кожна норма Загального закону про рівне ставлення є безпосередньо застосовною.
І навпаки, схвалення оголошення платформою suchen.expert не означає, що його правова допустимість була остаточно підтверджена.
Правильне визначення сфери застосування AGG
Загальний закон про рівне ставлення не застосовується автоматично однаково до кожного тексту та кожної приватної взаємодії. Його сфера застосування залежить, зокрема, від того, чи йдеться про зайнятість, певні цивільно-правові угоди, житло, товари чи послуги, що публічно пропонуються, або про інші обставини.
AGG є особливо актуальним у таких випадках:
- оголошеннях про вакансії та процедурах відбору,
- умовах зайнятості та праці,
- певних товарах та послугах, що пропонуються публічно,
- певних страхових та масових угодах,
- пропозиціях щодо житла за відповідних законодавчих умов.
Для окремих приватних продажів, особистих оголошень або інших особливих ситуацій правова кваліфікація може бути іншою. Однак це не означає, що дискримінаційні формулювання на сайті suchen.expert є допустимими. Правила платформи діють незалежно від того, чи конкретний випадок повністю підпадає під ті самі положення AGG.
Офіційний текст закону ви знайдете в Загальному законі про рівне ставлення.
Правильне позначення захищених ознак
§ 1 AGG називає дискримінацію за ознакою «раси» або етнічного походження, а також за ознакою:
- статі,
- релігії або світогляду,
- інвалідності,
- віку,
- сексуальної ідентичності.
Громадянство та мова не зазначені у § 1 AGG як самостійні ознаки. Однак це не означає, що виключення за національністю, рідною мовою або акцентом є беззаперечно допустимими.
Вимога щодо громадянства або мови може:
- бути пов’язаною з етнічним походженням,
- опосередковано ставити в нерівне становище осіб певного походження,
- порушувати інші законодавчі норми,
- бути недопустимими згідно з правилами платформи,
- бути об’єктивно непотрібними або непропорційними.
Тому не використовуйте узагальнювальні формулювання на кшталт «тільки німці», «жодних іноземців» або «тільки носії мови». Натомість опишіть фактично необхідні навички або правові вимоги.
Уникайте прямої та опосередкованої дискримінації
Простіше кажучи, про пряму дискримінацію йдеться тоді, коли до особи ставляться гірше саме через наявність у неї ознаки, що підлягає захисту. Прикладом може бути загальне виключення певної вікової групи або осіб певного етнічного походження без законних підстав.
Непряма дискримінація може мати місце, коли, на перший погляд, нейтральна вимога особливо ставить у нерівне становище осіб з певною захищеною ознакою, при цьому не існує об’єктивно обґрунтованої, необхідної та пропорційної мети.
Проблемними можуть бути, наприклад:
- непотрібні вимоги щодо рідної мови або акценту,
- вікові обмеження без очевидної правової або об’єктивної підстави,
- фізичні вимоги, які не є необхідними для виконання роботи,
- загальне виключення через інвалідність,
- непрямі натяки на бажане походження чи релігію,
- відбір за прізвищем, зовнішністю чи місцем народження замість відповідної кваліфікації.
Також неприпустимими можуть бути домагання, принизливі висловлювання та заклики до інших виключати певні групи.
Юридичні поняття прямої та опосередкованої дискримінації, а також домагань роз’яснюються в § 3 AGG.
Об’єктивне формулювання вимог щодо мовних навичок
Знання мови можуть бути допустимою професійною вимогою, якщо вони дійсно необхідні для конкретної діяльності, надання послуг або проведення заходу. Вирішальне значення має необхідна здатність, а не походження особи.
Замість «лише носії німецької мови» залежно від фактичної потреби можуть бути доречними такі формулювання:
- «Необхідне володіння німецькою мовою на рівні C1, оскільки робота передбачає великий обсяг письмової кореспонденції з клієнтами».
- «Необхідне впевнене володіння німецькою мовою для спілкування з клієнтами».
- «Необхідне володіння англійською мовою для роботи з міжнародними учасниками».
- «Знання німецької фахової лексики необхідні для ведення документації».
Не вимагайте вищого рівня володіння мовою, ніж це необхідно для виконання завдання. Якщо достатньо простого спілкування, не слід без поважної причини вимагати рівня носія мови або рівня, близького до рівня носія.
Не використовуйте термін «рідна мова» як замінник мовної компетентності, яку можна описати з професійної точки зору. Людина може володіти мовою на необхідному рівні, не будучи вихідцем із певної країни або не виростаючи з цією мовою.
Опис допустимих об’єктивних вимог
У оголошенні можна вказувати вимоги, які є необхідними та обґрунтованими для фактичної мети. Вирішальним є зв’язок із завданням, результатами роботи, безпекою або законодавчими вимогами.
Залежно від випадку, об’єктивно релевантними можуть бути:
- певна професійна кваліфікація,
- дозвіл, передбачений законодавством,
- підтверджені фахові знання,
- готовність працювати у певний час,
- необхідне водійське посвідчення,
- здатність виконувати конкретно описане основне завдання,
- певний рівень володіння мовою,
- необхідні знання з питань безпеки або гігієни,
- мінімальний вік, встановлений законодавством,
- право на законне працевлаштування.
Сформулюйте конкретну вимогу. Наприклад, напишіть: «Дійсний дозвіл на працевлаштування в Німеччині має бути наданий не пізніше початку роботи», якщо мається на увазі саме ця правова вимога, замість того, щоб вимагати певного громадянства.
У разі фізичної роботи слід описати основне завдання, наприклад, безпечне переміщення конкретно зазначених вантажів. Загальне виключення осіб з інвалідністю не є об’єктивним описом роботи.
Використовуйте нейтральні формулювання
Орієнтуйте оголошення на осіб, які відповідають описаним об’єктивним вимогам. Уникайте формулювань, які без необхідності передбачають певну стать, вік, походження, релігію, інвалідність або сексуальну ідентичність.
Приклади більш нейтральних формулювань:
- замість «потрібен молодий чоловік»: «Потрібна допомога у перенесенні та монтажі меблів; конкретні завдання описані нижче»
- замість «носійка німецької мови»: «Необхідне дуже добре володіння німецькою мовою для телефонного та письмового спілкування з клієнтами»
- замість «лише особи віком до 30 років»: вкажіть конкретні вимоги щодо графіку роботи, навантаження або кваліфікації
- замість «особи з інвалідністю не розглядаються»: об’єктивно опишіть фактичні просторові умови та основні завдання
- замість «перевага надається жінкам»: описати характер та обсяг діяльності, не згадуючи статі
- замість «християнські кандидати»: точно описати конкретні завдання та, за необхідності, юридично значущі вимоги організації
Не використовуйте начебто доброзичливі обхідні формулювання, емодзі, зображення чи ключові слова, щоб непрямо висловити недопустиме особисте виключення.
Звертайте увагу на особливості оголошень про вакансії
До оголошень про вакансії застосовуються особливі вимоги трудового законодавства. Згідно з § 11 AGG оголошення про вакансію не може бути опубліковано з порушенням заборони на дискримінацію.
Оголошення про вакансію має, як правило, бути спрямованим на всіх відповідних кандидатів і містити лише ті критерії, які є юридично допустимими та об’єктивно необхідними для виконання роботи.
Зверніть особливу увагу на те, щоб:
- назва посади та звернення були сформульовані нейтрально,
- зазначення віку було дійсно необхідним згідно із законом або пов’язаним із роботою,
- мовні навички описувалися з огляду на рівень компетентності, а не походження,
- чи фізичні вимоги є невід’ємною частиною основних обов’язків,
- чи робочий час, кваліфікація та досвід пояснені об’єктивно,
- чи зображення або опис безпідставно надають перевагу певній групі осіб,
- чи заявлений виняток був перевірений з юридичної точки зору.
Особисті уподобання роботодавця або побажання клієнта не є достатнім обґрунтуванням.
Додаткові вказівки наведено у розділі «Роз’яснення щодо вакансій від перевірених роботодавців».
Належне оформлення послуг, торговельної платформи та заходів
Навіть поза межами оголошень про вакансії користувачів не слід узагальнено виключати або принижувати на підставі особистих ознак.
У разі послуг основну увагу слід приділяти професійній придатності, доступності, сфері застосування та необхідній комунікації. В оголошеннях у розділах «Маркет» і «Віддам» вирішальне значення мають ціна, самовивіз, доставка та об’єктивні умови передачі. У разі заходів важливими можуть бути цільова аудиторія, захист неповнолітніх, доступність та умови участі.
До певних товарів та послуг, що пропонуються публічно, можуть застосовуватися §§ 19 та 20 AGG. Сфера їхнього застосування та можливі обґрунтування залежать від виду діяльності та конкретних обставин.
Певні пропозиції, орієнтовані на конкретну цільову групу, можуть мати законну мету, наприклад, пропозиції щодо підтримки, консультування або захисту. Однак те, чи є особисте виключення юридично допустимим, залежить від конкретного контексту.
Не використовуйте виняток самостійно як загальне обґрунтування. Опишіть мету та умови участі нейтрально, а сумнівні обмеження надайте на експертну оцінку.
Не розширюйте вузькі законодавчі винятки самостійно
Закон про рівність (AGG) містить винятки та можливості обґрунтування для певних сфер. До них, за суворих умов, можуть належати, наприклад:
- встановлений законом захисний або мінімальний вік,
- допустимі позитивні заходи для компенсації існуючих нерівностей,
- особливі вимоги до окремих видів діяльності, пов’язаних із особистістю.
Ці винятки не застосовуються автоматично лише тому, що користувач віддає перевагу певній групі осіб. Вони повинні відповідати конкретному випадку, слугувати законній меті та бути пропорційними.
У разі правової невизначеності спочатку сформулюйте оголошення без особистого виключення та надайте вимогу на перевірку кваліфікованому юридичному консультанту або компетентному органу.
Служба підтримки suchen.expert може пояснити функції платформи та рішення модераторів, але не може надавати обов’язкову індивідуальну юридичну консультацію.
Перевірте все оголошення на наявність ознак дискримінації
Дискримінаційний вміст може зустрічатися не лише в описовому тексті.
Перевірте також:
- заголовок та підзаголовок,
- категорію та ситуацію,
- зображення, графіку та символи,
- умови щодо ціни та участі,
- вимоги та виключення,
- використані хештеги або ключові слова,
- заклики до зв’язку,
- відповіді в повідомленнях платформи.
Навіть нейтральний основний текст не робить допустимим дискримінаційний зміст зображення або подальше повідомлення. Крім того, не публікуйте персональні дані або зображення третіх осіб з метою позначення небажаної групи осіб.
Перед публікацією проведіть об’єктивну перевірку
Прочитайте оголошення з точки зору різних осіб і перевірте:
- Чи кожна вимога безпосередньо стосується змісту або мети?
- Чи дійсно необхідний зазначений рівень?
- Чи описується саме вміння, а не походження чи ідентичність?
- Чи можуть бути безпідставно виключені відповідні кандидати?
- Чи сформульовані особисті уподобання як нібито об’єктивні вимоги?
- Чи містять заголовки, зображення або ключові слова непрямі обмеження?
- Чи існує обґрунтована фахова експертиза щодо передбаченого законом винятку?
- Чи відповідає оголошення правилам платформи та чинному законодавству?
Якщо вимогу неможливо обґрунтувати об’єктивно, видаліть її або переробіть.
Ретельно виправте відхилене оголошення
Якщо оголошення було відхилено через дискримінаційний зміст, ретельно перегляньте вказане обґрунтування. Не змінюйте лише окремі слова, якщо суть виключення залишається незмінною.
Доцільне виправлення може полягати в наступному:
- видалити загальне особисте виключення,
- замінити вимогу щодо походження на фактично необхідну навичку,
- вилучити непотрібні відомості про вік або стать,
- нейтрально описати основні обов’язки,
- видалити проблемні зображення чи ключові слова,
- точніше обґрунтувати об’єктивні вимоги до кваліфікації,
- більше не використовувати юридично сумнівні винятки,
- правильно класифікувати тип, категорію або призначення у новому оголошенні, якщо незмінні основні дані не відповідають вимогам.
Не намагайтеся приховати те саме виключення за допомогою абревіатур, кодів або приватних повідомлень. Не створюйте незначно змінені дублікати, щоб обійти рішення модерації.
Додаткову інформацію можна знайти в розділах Як редагувати відхилене оголошення та подати його повторно? та Відхилені оголошення / Що робити?
Перевірка без обіцянок щодо термінів або затвердження
Нові оголошення перевіряються перед їх першим публічним оприлюдненням і можуть бути затверджені або відхилені. Для цієї перевірки не існує гарантованого фіксованого терміну обробки. Тому не слід використовувати такі формулювання, як «протягом години» або «не пізніше ніж через два дні».
Внесення змін не гарантує публікації. Навіть оголошення, яке спочатку було опубліковано, може бути згодом обмежено або видалено на підставі повідомлення або нових відомостей.
У разі суттєвих або повторних порушень можуть бути вжиті додаткові заходи щодо облікового запису відповідно до Загальних умов користування. Однак не слід стверджувати, що кожне відхилення призводить до автоматичного блокування.
Якщо рішення модератора залишається незрозумілим, ви можете звернутися до служби підтримки через контактну форму. Вкажіть ідентифікатор оголошення та конкретне формулювання, щодо якого ви подаєте скаргу. Не надсилайте паролі, одноразові коди, повні посилання безпеки або непотрібні особисті дані.
