Яке місце слід вибрати для мого оголошення?
Виберіть місце, де фактично знаходиться пропонований товар або де зазвичай має відбуватися передача.
У випадку з одним товаром це, як правило:
- поточне місцезнаходження товару,
- звичайне місце отримання,
- місце, де зазвичай можлива особиста передача.
Обране місце є основною географічною інформацією оголошення. Після відправлення оголошення на перевірку його неможливо змінити.
Тому ретельно перевірте його, перш ніж надсилати оголошення.
Додаткові вказівки: Незмінні деталі оголошення
Чи можу я вказати додаткові міста для передачі товару?
Так. Якщо ви дійсно можете особисто передати товар в інших містах, ви можете об’єктивно вказати ці можливості в описі.
Вказуйте лише ті міста, в яких передача товару є реально можливою.
Наскільки це можливо, опишіть:
- звичайне місце отримання,
- додаткові міста, де можлива передача,
- чи потрібна попередня домовленість,
- у які дні або в який час можлива передача,
- чи передача можлива лише час від часу,
- чи виникають додаткові витрати на проїзд або передачу,
- чи товар доставляється до цих міст, чи там він зберігається постійно.
Не вказуйте, що товар «доступний» у кількох містах, якщо насправді він знаходиться лише в одному місці, а передача в інших місцях можлива лише за попередньою домовленістю.
Як можна вказати додаткові місця передачі?
Наприклад, чітке формулювання може бути таким:
- «Товар знаходиться в Ганновері, і його можна забрати там. За попередньою домовленістю іноді можлива передача також у Целле».
Якщо можуть виникнути витрати на проїзд:
- «Стандартне місце отримання — Білефельд. Передача в Гютерсло можлива за попередньою домовленістю. Питання щодо можливих витрат на проїзд узгоджуються заздалегідь через функцію обміну повідомленнями».
Якщо додатково пропонується доставка:
- «Товар знаходиться у Бремені. Можливий самовивіз у Бремені або доставка в межах Німеччини. Вартість доставки не входить у ціну товару».
Уникайте нечітких формулювань, таких як:
- «Доступно скрізь»
- «Самовивіз по всій Німеччині»
- «Доступно в будь-якому місті»
- «Місцезнаходження не має значення»
Такі відомості можуть створити хибне уявлення про фактичне місцезнаходження та реальні можливості передачі товару.
Як впливають додаткові назви міст на пошук?
Міста, зазначені в описі, не замінюють обране місце.
Це означає:
- Оголошення зберігає основне місто, обране в полі «Місце».
- Додаткові назви міст не змінюють збережене місцезнаходження.
- Оголошення не з’являється автоматично у фільтрі за місцем розташування кожного згаданого міста.
- Згадка про місто не гарантує певної позиції в результатах пошуку.
- Довгий перелік міст не покращує видимість оголошення автоматично.
Крім того, функція пошуку здійснює пошук лише в межах того типу, в якому саме перебуває користувач. Тому тип, категорія та місцезнаходження повинні відповідати фактичній пропозиції.
Не використовуйте довгі списки назв міст, хештегів або повторюваних пошукових запитів, щоб штучно збільшити охоплення.
Додаткові вказівки:
Чи можу я пропонувати доставку?
Так. Якщо доставка можлива, чітко опишіть її умови.
Вкажіть:
- у які регіони здійснюється доставка,
- яка вартість доставки,
- чи додаються витрати на упаковку,
- хто покриває витрати на доставку,
- які способи доставки пропонуються,
- чи існують обмеження щодо розміру або ваги,
- чи передбачено відстеження відправлення,
- чи можлива доставка за кордон.
Вибране місце залишається фактичним місцем розташування або звичайним місцем передачі товару, навіть якщо пропонується доставка.
Зазначення «Можлива доставка в межах Німеччини» не означає автоматично, що оголошення з’явиться у фільтрах за місцем розташування всіх німецьких міст.
Не приховуйте неминучі витрати на доставку, упаковку або передачу товару.
Що робити, якщо товар фактично знаходиться в кількох місцях?
Якщо кілька екземплярів, доступних для продажу окремо, фактично знаходяться в різних місцях, розміщення окремих оголошень може бути обґрунтованим.
У такому разі кожне оголошення має відповідати реально існуючому товару або запасу у вибраному місці.
Зверніть увагу:
- У кожному вказаному місці насправді є окремий доступний запас.
- Кількість одиниць у кожному місці відповідає дійсності.
- На фотографіях зображено товар, що пропонується в цьому місці, або відповідну його версію.
- Стан та комплект поставки правильно описані для кожного місця.
- Ціна стосується запасу в відповідному місці.
- Умови самовивозу, доставки та передачі товару пояснені з урахуванням конкретного місця.
- Інформація про резервування або продаж оновлюється у відповідному оголошенні.
- Продаж у одному місці не призводить до неправильної інформації про наявність товару в інших оголошеннях.
Якщо кілька екземплярів лише зовні виглядають однаково, але належать до різних запасів, це співвідношення має залишатися зрозумілим для внутрішнього обліку.
Додаткові вказівки: Чи дозволено розміщувати в одному оголошенні на suchen.expert кілька товарів для роздачі або продажу, і якщо так, то за яких умов?
Чи можу я розміщувати одне й те саме оголошення в кількох містах?
Не створюйте для одного фізичного товару кілька одночасно активних оголошень із зазначенням різних міст лише для того, щоб охопити ширшу регіональну аудиторію.
Це може спричинити такі проблеми:
- Один і той самий товар кілька разів з’являється як доступний.
- Зацікавлені особи отримують суперечливу інформацію щодо місця розташування.
- Виникають паралельні запити щодо одного й того самого предмета.
- Кілька осіб можуть вважати, що для кожної з них є окремий товар.
- Ціна, резервування та наявність можуть відрізнятися між собою.
- Оголошення можуть бути оцінені як ідентичні або майже ідентичні пропозиції.
Інше місто, трохи змінений заголовок або інше зображення-превью не роблять один і той самий товар окремою пропозицією.
Для одного товару використовуйте оголошення з зазначенням фактичного основного міста та опишіть у тексті інші реальні можливості передачі товару.
Як вказати ціну та додаткові витрати?
Чітко відокремлюйте ціну товару від витрат на доставку, проїзд або передачу.
Опис повинен містити таку інформацію:
- яка ціна встановлена за товар,
- чи включає ціна вартість доставки,
- яка відома вартість доставки,
- чи додаються витрати на упаковку,
- чи можуть виникнути витрати на проїзд у разі передачі товару в іншому місті,
- коли домовляються про додаткові витрати,
- чи можливий безкоштовний самовивіз у головному місті.
Не вказуйте низьку ціну товару, якщо пропозиція доступна лише разом із додатковими витратами, про які раніше не згадувалося.
У разі безкоштовної передачі товару не можна повідомляти лише після запиту про те, що виникають обов’язкові витрати, які не були вказані в оголошенні.
Додаткові вказівки: Як правильно вказати ціну мого оголошення на suchen.expert?
Що має міститися в заголовку та описі?
Заголовок повинен описувати товар, що пропонується. Не використовуйте його як перелік міст.
В описі мають бути вказані:
- фактичне основне місцезнаходження,
- звичайне місце отримання,
- додаткові реалістичні міста для передачі,
- необхідні попередні домовленості,
- можливості доставки,
- вартість доставки або проїзду,
- часові обмеження,
- поточний стан та комплект поставки,
- кількість одиниць у наявності.
Якщо місце розташування має особливе значення для пропозиції, доцільно надати коротке та конкретне зазначення місця. Однак не повторюйте назви міст кілька разів і не використовуйте списки населених пунктів як ключові слова для пошуку.
Як слід домовитися про точні умови передачі?
Уточніть точне місце зустрічі, час та інші деталі за допомогою функції обміну повідомленнями на сайті suchen.expert.
Так важливі домовленості залишатимуться зрозумілими, наприклад:
- узгоджене місце передачі,
- дата та час,
- зарезервований проміжок часу,
- ціна товару,
- витрати на доставку або проїзд,
- особливі умови передачі.
Не вказуйте у заголовку чи описі приватну повну адресу, номер телефону чи адресу електронної пошти.
Вказуйте точну приватну адресу лише тоді, коли це необхідно для узгодженої передачі та після узгодження з зацікавленою особою.
Що робити, якщо місце було обрано неправильно?
Після відправлення оголошення на перевірку обране місце більше не можна змінити. Вказівка в описі, що суперечить цьому, не виправляє неправильний вибір місця.
Якщо було обрано неправильне місце:
- перевірте поточний статус оголошення,
- не вказуйте просто суперечливе місце в тексті опису,
- деактивуйте неправильне оголошення, якщо воно вже активне,
- за потреби створіть нове оголошення з правильним місцем розташування,
- перед публікацією перевірте всі основні дані,
- уникайте паралельних активних оголошень щодо одного й того самого товару.
Якщо товар постійно перебуває в іншому місті, активне оголошення не повинно й надалі вказувати попереднє місцезнаходження.
Додаткові вказівки:
Як підтримувати актуальність інформації про наявність товару та місця передачі?
Оновіть або деактивуйте оголошення, як тільки:
- товар було продано або подаровано,
- товар зарезервовано,
- передача у зазначеному місті більше неможлива,
- доставка тимчасово не надається,
- змінилися відомі витрати на доставку,
- товар було назавжди перевезено в інше місце,
- наявний запас у певному місці вичерпано.
Не укладайте паралельних зобов’язальних домовленостей щодо кількох оголошень про продаж одного й того самого товару.
Якщо товар недоступний лише тимчасово, доцільно деактивувати оголошення. Якщо початкова пропозиція більше не актуальна, архівуйте або видаліть оголошення, або, за потреби, створіть нове відповідне оголошення.
Що слід перевірити перед розміщенням оголошення?
Перевірте:
- Чи відповідає обране місце фактичному основному місцезнаходженню або звичайному місцю передачі.
- Додаткові міста вказуються лише в тому випадку, якщо передача там реально можлива.
- Чи зрозумілі умови для інших місць передачі.
- Пояснено можливості доставки та обмеження.
- Видно вартість доставки, упаковки та транспортні витрати.
- У назві та описі немає штучних списків міст.
- Для одного й того самого товару немає паралельних оголошень у різних містах.
- Кожне окреме місце розташування фактично має власний запас товару.
- Ціна, зображення та наявність товару відповідають кожному місцю розташування.
- Особисті контактні дані та адреса не вказані у відкритому доступі в оголошенні.
- Тип та категорія відповідають пропозиції.
- Вказане місцезнаходження було остаточно перевірено перед відправленням.
Перевірка та публікація
Оголошення може бути перевірено перед публікацією. Правильне вказання місцезнаходження та повний опис не гарантують ані публікації, ані певного місця у пошуку.
Також не можна гарантувати обробку оголошення у встановлений термін.
Якщо оголошення відхилено:
- ознайомтеся з вказаною причиною,
- перевірте місцезнаходження, заголовок та опис,
- перевірте наявність можливих дублікатів в інших містах,
- виправте дані щодо доставки та вартості,
- не створюйте копії оголошень з незначними змінами назви міста,
- подайте оголошення повторно лише після внесення виправлень.
Додаткові вказівки:
Коли слід звертатися до служби підтримки?
Скористайтеся контактною формою, якщо ви не впевнені, яке місце розташування обрати або як відобразити фактичний товарний запас, що знаходиться в кількох місцях.
По можливості вкажіть:
- про який товар йдеться,
- де товар фактично знаходиться,
- які додаткові міста для передачі товару можливі,
- чи пропонується доставка,
- чи є окремий запас товару в різних місцях,
- які оголошення вже створено,
- який тип і яку категорію ви обрали,
- чи з’явилося повідомлення про відмову або помилку.
Служба підтримки може перевірити конкретний випадок. Однак опублікування, певна аудиторія або фіксований термін обробки не можуть бути гарантовані.
