Если вы деактивируете объявление с активной дополнительной услугой, оно временно станет невидимым для общественности. Однако срок действия заказанного пакета при этом не приостанавливается и не перерывается. Он продолжается до запланированной даты окончания.
Поэтому, по возможности, планируйте деактивацию так, чтобы максимально эффективно использовать уже оплаченный период видимости. Часто достаточно просто обновить важную информацию или кратко ответить на запросы, вместо того чтобы отключать всё объявление на время действующей рекламной акции.
Срок действия пакета продолжается даже в отключённом состоянии
Дополнительные услуги бронируются на определённый период. Этот период зависит от даты начала и выбранной продолжительности пакета. Статус объявления не влияет на этот срок. Поэтому каждый день в деактивированном состоянии по-прежнему учитывается в рамках оплаченного срока действия.
Если объявление позже будет снова активировано, срок действия пакета не начнётся сначала. Останется только время, оставшееся до первоначальной даты окончания. Если дата окончания уже наступила, дополнительная услуга считается истекшей.
Пример со сроком действия 7 дней
Вы заказываете пакет дополнительных услуг на 7 дней. Через 3 дня вы деактивируете объявление. Пакет продолжает действовать во время деактивации. Если вы снова активируете объявление на следующий день, останется ещё 3 дня из первоначального срока действия пакета.
Таким образом, день, в который объявление было отключено, не добавляется в конец срока действия. Этот пример поможет вам реалистично оценить оптимальный момент для приостановки или повторной активации.
Перед деактивацией взвесьте все «за» и «против»
Сначала определите, почему вы хотите отключить объявление. От этого зависит, какое решение будет для вас целесообразным:
- Предложение уже продано или больше не доступно: деактивируйте объявление, чтобы новые заинтересованные лица не рассчитывали на устаревшее предложение.
- Указана неверная информация: по возможности обновите содержание и оставьте объявление активным, если предложение по-прежнему актуально.
- Вы не можете ответить в ближайшее время: решите, достаточно ли будет четкого уведомления в тексте или же более справедливым будет временная деактивация.
- Вы хотите лишь улучшить фотографии, цену или описание: оперативно внесите необходимые изменения, чтобы рекламная акция продолжала способствовать привлекательности объявления.
Не публикуйте информацию, которая больше не соответствует действительности, только для того, чтобы использовать оставшийся срок действия объявления. Актуальное и достоверное объявление вызывает больше доверия.
При наличии нескольких пакетов правило действует для каждого из них отдельно
Если пакеты «Жёлтая рамка», «Премиум-Топ» и «Галерея» активны одновременно или с разницей во времени, каждый пакет продолжает действовать по своему собственному графику. Отключение не приостанавливает действие ни одного из этих пакетов. Поскольку даты окончания могут различаться, перед принятием решения вам следует проверить все оставшиеся сроки действия.
О том, как пересекаются несколько подписок, читайте в Обзоре одновременно активных дополнительных услуг.
Проверьте оставшийся срок действия до и после приостановки
Откройте в своём профиле «Мои объявления», выберите соответствующее предложение и проверьте отображаемые там дополнительные услуги. При необходимости запишите оставшийся срок действия до деактивации. После повторной активации вам будет проще понять, сколько дней ещё осталось.
После внесения изменений обновите страницу один раз. Затем проверьте, отображается ли объявление снова как активное и доступна ли его общедоступная страница.
Как максимально эффективно использовать оставшееся время
Если вы снова активируете объявление, оно должно сразу же быть готово для новых потенциальных покупателей. Краткая проверка качества особенно оправдывает себя, когда до окончания срока продвижения осталось всего несколько дней:
- Выберите чёткую и актуальную заглавную фотографию.
- Проверьте название, категорию и местоположение.
- Обновите цену или вознаграждение, а также все важные условия.
- Добавьте недостающую информацию, о которой часто спрашивают при обращении.
- В течение оставшегося срока действия объявления отвечайте на сообщения как можно быстрее.
Дополнительные бесплатные улучшения вы найдёте в обзоре по бесплатной оптимизации объявления.
Чего не следует ожидать от деактивации
Деактивация не позволяет зарезервировать оставшиеся дни продвижения на более поздний срок и не продлевает период бронирования. Решающим остается первоначально забронированный период.
Если вы предвидите, что объявление будет недоступно в течение длительного времени, лучше всего учесть это ещё до бронирования пакета. Выберите период, в течение которого вы сможете обновлять предложение и отвечать на запросы.
Если отображаемый статус неясен
Если оставшийся срок действия, статус пакета или статус повторной активации остаются непонятными даже после обновления страницы, опишите ситуацию через контактную форму. Укажите ID объявления, название пакета, дату бронирования, а также дату деактивации и реактивации. Не сообщайте пароли или полные платежные данные.
Благодаря краткосрочному планированию вы избежите ненужной потери видимости и сможете использовать забронированную услугу в тот период, когда ваше объявление действительно будет готово для потенциальных клиентов.
