Если вы обнаружили, что фотографии, права на которые принадлежат вам или на которых вы узнаваемы, используются другим пользователем, вам следует сначала зафиксировать факт такого использования, а затем подать жалобу. То, является ли такое использование действительно неправомерным, зависит от прав на фотографию, имеющихся разрешений и конкретного контекста.
Сначала проверьте, какие права или разрешения у вас имеются
Сначала выясните, сняли ли вы эту фотографию самостоятельно, были ли вам предоставлены соответствующие права на использование или имеете ли вы право по другой причине противодействовать такому использованию. При этом учитывайте возможные соглашения с фотографами, заказчиками, работодателями, агентствами или фотобанками. Также может иметь значение ранее данное согласие на использование.
Фотографии могут охраняться как фотографические произведения или как фотографии. В отношении фотографий особые положения содержатся, в частности, в § 72 Закона об авторском праве. Общий обзор также предоставляет Немецкое ведомство по патентам и товарным знакам по вопросам авторского права.
Владение изображённым объектом или файлом с изображением не означает автоматически, что у вас есть права на фотографию. И наоборот, фотографию нельзя использовать произвольно только потому, что она уже была общедоступной. Допустимо ли конкретное использование, зависит, в частности, от авторства, предоставленных прав на использование, согласий и возможных законодательных исключений.
Зафиксируйте факт использования и соберите доказательства
Задокументируйте соответствующее объявление как можно скорее. Сохраните или запишите идентификатор объявления, его название и ссылку, имя профиля пользователя, разместившего объявление, дату и примерное время обнаружения, а также расположение соответствующих изображений в объявлении.
Сделайте информативные скриншоты или создайте PDF-файл, на которых, по возможности, были бы видны полное объявление, имя профиля, идентификатор объявления или ссылка, а также соответствующие изображения.
Кроме того, сохраните исходные файлы и имеющиеся доказательства. К ним могут относиться файлы RAW, исходные файлы изображений, метаданные, предыдущие публикации, договоры, лицензии, счета-фактуры или сообщения, касающиеся создания и разрешенного использования.
Не изменяйте исходные файлы. Метаданные и предыдущие публикации могут помочь в проверке, но сами по себе не всегда являются окончательным доказательством.
Сообщите о соответствующем объявлении
Откройте объявление и воспользуйтесь функцией «Сообщить о проблеме», доступной там. Объективно опишите, какая фотография затронута, почему вы полагаете, что речь идет о неправомерном использовании, и на чем основано ваше право.
Подробную инструкцию вы найдёте в статье Как сообщить о проблеме с объявлением?
Если объявление больше недоступно или вам требуется дополнительная помощь, воспользуйтесь формой обратной связи. В любом случае укажите имеющиеся ID объявлений, прежние ссылки, названия и другие однозначные данные.
Если затронуто несколько объявлений, составьте наглядную таблицу сопоставления. Для каждого объявления укажите ссылку или ID, заголовок, соответствующий профиль, использованную фотографию и соответствующее подтверждение. Это облегчит проверку отдельных упоминаний.
Что может проверить и инициировать suchen.expert
«suchen.expert» может проверить заявку на основании имеющихся сведений, действующих правил и представленных доказательств. В зависимости от результата могут быть запрошены дополнительные сведения и приняты меры, предусмотренные в Общих условиях использования. К ним могут относиться, например, ограничение или удаление контента, а также ограничения в отношении учетной записи пользователя.
Подача заявки не гарантирует ни немедленного удаления, ни определённого результата проверки. Платформа не принимает обязательных решений по вопросам авторских прав или частных претензий, не присуждает компенсацию ущерба и не может гарантировать, что изображение в будущем нигде больше не будет опубликовано. Решение модератора не заменяет судебного разбирательства.
Связывайтесь с другим пользователем только в том случае, если это целесообразно и безопасно
При желании вы можете с помощью функции обмена сообщениями объективно указать другому пользователю на возможное неправомерное использование. Четко укажите название фотографии и объявления, кратко объясните свои права и попросите удалить изображение или предоставить объяснение, на каком основании оно используется.
Воздержитесь от угроз, оскорблений и публичных обвинений. Не требуйте денежных выплат или личных документов, если не можете с уверенностью оценить правовые основания.
В случае угроз, шантажа, домогательств или иной угрозы безопасности следует воздержаться от прямого контакта и обратиться в соответствующие органы.
Разграничивайте затронутые права
Авторское право касается фотографии как произведения или защищенного изображения, а также существующих прав на её использование. Особое значение может иметь, в частности, то, кто сделал фотографию и какие права на её использование были впоследствии предоставлены.
Если на фотографии изображены вы или другое идентифицируемое лицо, могут быть затронуты также личные права и право на собственное изображение. § 22 Закона об авторском праве в области искусства содержит в этом отношении принцип согласия. Требуется ли согласие или применяется законодательное исключение, зависит от конкретного случая.
Вопросы, касающиеся товарных знаков и права собственности, следует рассматривать отдельно. Изображение логотипа или товара, защищённого товарным знаком, не является автоматически нарушением прав на товарный знак. Аналогичным образом, право собственности на изображённый объект не влечёт за собой автоматического перехода прав на фотографию.
Поэтому в своём сообщении укажите как можно точнее, какое право, по вашему мнению, затронуто, не представляя невыясненное нарушение права как уже доказанный факт.
Если на фотографии изображены вы или другие лица
Если на фотографии можно опознать вас, прямо укажите это в сообщении. Укажите, дали ли вы согласие на публикацию и в каком объеме, либо почему вы полагаете, что действительного согласия не было.
В случае с изображениями детей, интимными снимками или другими особо деликатными ситуациями вам следует предоставлять только ту информацию, которая необходима для рассмотрения дела, и своевременно обратиться за квалифицированной помощью.
Если на снимке запечатлены исключительно другие лица, они могут иметь собственные права и, по возможности, должны самостоятельно подать заявление об использовании или явно уполномочить вас действовать от их имени. Не публикуйте и не рассылайте изображение без необходимости только для того, чтобы подтвердить наличие претензии.
В случае повторной публикации
Если фотография после удаления вновь публикуется, сохраните также новую ссылку и сообщите о новой публикации. Сделайте ссылку на предыдущие сообщения и, если это возможно, укажите их дату, идентификатор публикации на тот момент или другие справочные данные.
Каждая новая публикация может проверяться отдельно. Предыдущее удаление не ведёт автоматически к постоянному мониторингу всего контента, публикуемого в будущем.
Если фотография дополнительно появляется в социальных сетях, на других платформах или на сторонних сайтах, вам необходимо сообщить об этом также соответствующему оператору. сервис suchen.expert не может удалять контент за пределами собственной платформы.
Защищайте личные данные и избегайте публичных обвинений
Предоставляйте только ту информацию, которая необходима для проверки. Не публикуйте личные имена, адреса, данные удостоверений личности, сообщения или неподтвержденные обвинения в объявлении, профиле, отзыве или в другой общедоступной области.
Не следует отправлять полные копии удостоверений личности или другие особо конфиденциальные документы без соответствующего запроса. Дополнительную информацию об обработке персональных данных вы найдёте в Политике конфиденциальности.
Когда целесообразно обратиться за юридической консультацией
Квалифицированная юридическая консультация может быть особенно целесообразной, если изображения используются в коммерческих целях или неоднократно, существует угроза причинения значительного ущерба, публикация продолжается несмотря на просьбу о прекращении, правовая ситуация неясна или затронуты несколько стран.
При этом можно проверить, существуют ли, например, требования о прекращении нарушений, предоставлении информации или возмещении ущерба, и в отношении кого они предъявляются. Общий обзор вопросов защиты таких прав представлен на сайте Немецкого ведомства по патентам и товарным знакам.
Подача заявки на сайте suchen.expert не приостанавливает течение установленных законом сроков и не заменяет самостоятельных юридических действий. Дополнительную информацию вы найдете в статье «Когда и как я могу принять юридические меры в случае конфликта на сайте suchen.expert?»
В случае непосредственной опасности, угрозы или шантажа немедленно обратитесь в полицию. В экстренных случаях в Германии можно связаться с полицией по номеру 110. В такой ситуации не ждите завершения проверки платформы.
