Сначала проверьте фактический статус
Прежде чем создавать новое объявление, откройте «Мои объявления» и проверьте, действительно ли предыдущее объявление было удалено. Различные статусы имеют разные значения:
- «Активное» означает, что объявление доступно для просмотра.
- «В ожидании» означает, что обработка или проверка ещё не завершена.
- «Отклонено» означает, что объявление не было одобрено для публикации.
- «Деактивировано» означает, что объявление не отображается публично, но по-прежнему присутствует в учетной записи пользователя.
- «Архивированные» содержит объявления, срок активной публикации которых истек.
- «Удалено» означает, что объявление было окончательно удалено из основного раздела управления объявлениями.
Объявление не считается удаленным только потому, что оно больше не отображается публично или не появляется в разделе «Активные». Создавайте новое объявление только после того, как проверите его фактический статус.
Удаленное объявление нельзя восстановить
Окончательно удалённое объявление нельзя восстановить или повторно активировать через обычную систему управления объявлениями. Если вы хотите повторно опубликовать тот же товар, услугу или мероприятие, вам необходимо создать новое объявление в разделе Разместить объявление.
В то же время деактивированное, заархивированное или отклоненное объявление не удаляется автоматически. Для таких объявлений доступны различные функции управления в зависимости от их статуса.
Если вы не сохранили прежний текст или использованные изображения за пределами платформы, не следует полагать, что после удаления они останутся доступными. Восстановите содержание из своих собственных документов и в дальнейшем используйте исключительно актуальные и верные данные.
Создать новое объявление с нуля
При создании нового объявления действуйте следующим образом:
- Откройте Разместить объявление.
- Выберите подходящий тип объявления.
- Укажите категорию и соответствующую ситуацию.
- Выберите правильное местоположение и проверьте маркер на карте.
- Укажите понятное название и полное описание.
- При необходимости введите актуальную цену и другие требуемые сведения.
- Загрузите подходящие и актуальные фотографии.
- Проверьте предложенные настройки видимости и автоматической публикации.
- Проверьте объявление целиком и отправьте его, нажав «Опубликовать».
По вопросам, связанным с утерянными или найденными вещами, а также с происшествиями, вам поможет статья Как разместить объявление об утерянных или найденных вещах, а также о происшествиях?
Рекомендации по размещению объявлений о предложениях, услугах, товарах на торговой площадке и мероприятиях вы найдёте в статье Как разместить объявление о предложениях, услугах или мероприятиях на сайте suchen.expert?
Ещё раз проверьте тип, категорию, ситуацию и местоположение
Не принимайте предыдущий выбор без проверки. Тип, категория, ситуация и место должны соответствовать текущей цели нового объявления. Эти четыре параметра нельзя изменить после публикации.
В частности, проверьте:
- остается ли цель объявления прежней,
- соответствует ли выбранный тип текущему событию,
- доступна ли более точная категория,
- по-прежнему ли актуальна прежняя ситуация,
- правильно ли указан место получения, использования, утери, находки или проведения мероприятия,
- находится ли маркер на карте в предусмотренном месте.
Например, предмет, который сначала был утерян, а затем найден, нельзя повторно публиковать в качестве утерянного без изменений. Точно так же прежнее предложение о продаже могло к настоящему моменту превратиться в предложение о передаче предмета в дар.
Дополнительные рекомендации приведены в статье «Как выбрать правильную категорию для своего объявления на suchen.expert?»
Обновление описания, цены и сроков
Ещё раз проверьте все данные, даже если у вас сохранился прежний текст.
Убедитесь, что:
- заголовок и описание соответствуют друг другу,
- чтобы состояние, характеристики и известные недостатки были полностью описаны,
- чтобы комплект поставки и условия предложения были актуальными,
- чтобы цена и условия переговоров по-прежнему оставались в силе,
- чтобы правильно указаны были наличие товара, самовывоз, доставка или срок оказания услуги,
- чтобы были удалены устаревшие сроки и даты мероприятий, которые уже прошли,
- чтобы из предыдущего объявления не были перенесены утверждения, которые к настоящему моменту утратили актуальность.
Номера телефонов или другие предназначенные для этого данные следует вводить только в соответствующие поля. Не публикуйте ненужные личные данные в заголовке или описании.
Если прежний текст по-прежнему полностью верный и актуальный, его не нужно искусственно перефразировать. Не изменяйте текст, категорию или другие сведения только с целью придать новому объявлению иной вид.
Используйте подходящие и актуальные фотографии
Загружайте изображения, которые точно отражают текущее состояние товара, услуги или мероприятия. Старые фотографии можно использовать повторно, если они по-прежнему соответствуют реальному состоянию и вы имеете право на их публикацию.
Перед загрузкой проверьте:
- актуально ли изображённое состояние,
- видны ли все существенные элементы предложения,
- не видны ли личные адреса или транспортные накладные,
- не видны ли данные удостоверений личности, банковских счетов или карт,
- чтобы полные серийные номера или номера IMEI были замазаны,
- чтобы не публиковались QR-коды, штрих-коды или коды доступа,
- чтобы на фотографиях не были различимы посторонние лица без их согласия.
Предыдущее использование изображения на сайте suchen.expert не означает автоматически, что чужое изображение можно публиковать повторно.
Избегайте параллельных дубликатов
Перед созданием нового объявления проверьте, не существует ли уже активного, ожидающего публикации, отклоненного, деактивированного или заархивированного объявления с таким же содержанием.
Если предыдущее объявление ещё существует, воспользуйтесь соответствующей функцией редактирования, активации или повторной активации. Не создавайте второе идентичное объявление, пока существующее объявление ещё можно отредактировать или повторно опубликовать.
Не следует утверждать, что система без исключения автоматически распознаёт и блокирует каждое дублирующееся объявление. Однако параллельные идентичные объявления могут затруднять поиск и сбивать с толку потенциальных покупателей.
Не изменяйте текст или изображения искусственно, чтобы обойти отклонение или другое решение модерации. Вместо этого исправьте существующее объявление и устраните указанную причину отклонения.
Правильное обращение с деактивированными, заархивированными и отклоненными объявлениями
Деактивированное объявление не удаляется. Если вы хотите снова опубликовать его, воспользуйтесь функцией активации, доступной в существующем объявлении. Дополнительные инструкции приведены в Как деактивировать своё объявление?
Архивированное объявление было перемещено в архив по истечении срока его активной публикации. Перед повторной публикацией проверьте цену, описание, фотографии, сроки и наличие. Дополнительную информацию можно найти в разделах Как работает система архивирования на suchen.expert? и Как вернуть заархивированное объявление на сайт suchen.expert?
Отклоненное объявление следует исправить с помощью имеющейся функции редактирования. Советы по этому вопросу можно найти в статье Как отредактировать отклоненное объявление и отправить его повторно?
Размещение нового объявления и отслеживание его статуса
После отправки вновь созданное объявление проходит проверку. В это время оно может отображаться в разделе «На рассмотрении». Не создавайте в это время вторую версию того же объявления.
После проверки объявление может:
- быть одобрено и отображаться в разделе «Активные»,
- появиться в разделе «Отклоненные», если требуются изменения,
- быть ограничено или удалено в случае обнаружения нарушения правил впоследствии.
Для проверки не существует общепринятого фиксированного срока обработки. Поэтому проверяйте текущий статус в разделе Мои объявления.
Дополнительную информацию вы найдёте в разделе Как работает процесс публикации объявлений на suchen.expert и чего мне следует ожидать?
В будущем перед удалением выбирайте соответствующую функцию
Перед удалением подумайте, какого результата вы хотите достичь:
- Если вы хотите лишь временно скрыть объявление, воспользуйтесь функцией «Деактивировать».
- Если срок действия истек, проверьте объявление в разделе «Архив».
- Если объявление было отклонено, отредактируйте существующую запись.
- Если вы хотите окончательно удалить запись, воспользуйтесь функцией «Удалить».
Удаление, как правило, является окончательным и не может быть отменено. Дополнительные сведения см. в разделе Как удалить своё объявление?
Если важные сведения больше отсутствуют
Если вы не можете однозначно определить статус прежнего объявления или отсутствуют важные сведения, необходимые для удаления, обратитесь в службу поддержки через контактную форму.
Укажите, если имеется:
- ID объявления,
- прежнее название,
- примерную дату создания или удаления,
- последний отображавшийся статус,
- краткое описание проблемы.
Не отправляйте пароли, коды безопасности или полные ссылки для активации. Служба поддержки может проверить статус или технический процесс, однако восстановление окончательно удалённого объявления не гарантируется.
