Войдите в систему и откройте форму создания объявления
Чтобы создать объявление, вам необходимо войти в систему на сайте suchen.expert. Затем откройте функцию «Разместить объявление». Форма поможет вам выбрать нужные параметры и ввести необходимые данные. По возможности заранее подготовьте дату события, подходящее место, объективное описание и соответствующие фотографии.
suchen.expert предоставляет технические возможности для публикации объявлений и установления контакта. Платформа не является государственным органом и не является официальным бюро находок. Поэтому объявление не заменяет ни юридических обязательств, ни обязательного уведомления в бюро находок, полицию или другой компетентный орган.
Правильно выберите тип, категорию и ситуацию
Сначала выберите тип, соответствующий вашему запросу:
- «Потеряно» — для потерянного, предположительно украденного или пропавшего предмета, животного или другого допустимого случая поиска. В качестве ситуации доступны варианты «Потеряно», «Украдено» и «Пропало без вести».
- «Найден» — для предмета, найденного вами самостоятельно, или места находки, известного вам. В качестве ситуации доступны варианты «Найден» и «Место находки известно».
- «События» — для фактических сведений о происшествии или допустимого поиска свидетелей. В качестве ситуации доступны варианты «Был свидетелем» и «Ищутся свидетели».
После выбора типа выберите соответствующую категорию, а затем — ситуацию. Ориентируйтесь на фактические обстоятельства дела. Например, вариант «Украдено» следует использовать только в том случае, если имеются конкретные основания полагать, что предмет был похищен; простое отсутствие находки не делает предмет автоматически украденным.
Тип, категория, ситуация и местоположение не могут быть изменены после публикации. Поэтому проверьте эти четыре параметра особенно тщательно. Дополнительные указания содержатся в статье Как выбрать правильную категорию для моего объявления? Неизменяемые данные также описаны в разделе Неизменяемые детали объявления.
Указание места с помощью карты и поиска по адресу
Введите соответствующее место в поле поиска адреса и установите или проверьте маркер на карте. В зависимости от случая определяющим является место потери, место находки или место происшествия. Если точная точка неизвестна, выберите наиболее подходящий район как можно точнее, не указывая при этом неизвестное место.
Одновременно позаботьтесь о своей конфиденциальности. Не указывайте точный личный адрес, если для поиска достаточно приблизительного местоположения или ближайшего общественного места. Согласно Условиям использования, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес не должны фигурировать ни в заголовке, ни в описании объявления. Поэтому не повторяйте адрес, указанный в поле «Местоположение», в поле свободного текста.
Поскольку местоположение нельзя изменить после публикации, перед отправкой проверьте как адрес, так и фактическое положение маркера.
Заполните заголовок, дату события и описание
Заголовок не должен содержать более 75 символов. Сформулируйте его кратко, однозначно и деловито, например, указав тип предмета и приблизительное местоположение или время. Избегайте указания полных контактных данных, чрезмерного использования заглавных букв, необоснованных обвинений и вводящих в заблуждение формулировок.
В поле «Дата события» укажите день, когда предмет был утерян, найден или когда был замечен инцидент. Если точное время неизвестно, четко укажите в описании, что речь идет о приблизительной оценке или периоде времени.
Для описания доступно не более 5 000 символов. Особенно полезно указать:
- тип предмета, марка, модель, цвет, размер и заметные внешние отличительные признаки,
- примерное место потери, находки или происшествия,
- объективные временные рамки,
- состояние предмета,
- в случае с животными — внешне заметные признаки и последнее подтверждённое место их наблюдения,
- в случае инцидентов — хронологическое изложение того, что вы сами заметили,
- при поиске свидетелей — информация о том, какие наблюдения, в каком месте и в какой период времени ищутся.
Разделяйте собственные наблюдения и предположения. Не называйте какого-либо человека преступником или ответственным лицом, если это не подтверждено и не требуется для допустимой публикации. Также не публикуйте личные сообщения, персональные данные или фотографии других лиц без их согласия или иного обоснованного правового основания.
Внимательно указывайте вознаграждение
Форма содержит поле для указания вознаграждения. Указывайте его только в том случае, если вы действительно намерены предложить вознаграждение. Сформулируйте его правдиво и избегайте условий, которые могут вызвать недоразумения. Указание вознаграждения может иметь правовые последствия; в случае неуверенности вам следует обратиться за индивидуальной консультацией.
Не перечисляйте никому заранее мнимые расходы на доставку, страхование, оформление или обработку только потому, что человек утверждает, что нашел искомый предмет. Сначала попросите назвать характеристики, которые не являются общеизвестными. Дополнительные рекомендации по безопасности содержатся в разделе Как защитить себя от мошенничества на сайте suchen.expert?
Правильное использование «Секретных данных»
Данные, указанные в поле «Секретные данные», не отображаются публично в объявлении. Однако они могут использоваться для поиска объявления по соответствующим поисковым запросам. Поэтому рассматривайте это поле как непубличную поисковую подсказку, а не как безопасное хранилище конфиденциальной информации.
Не вводите туда пароли, PIN-коды, TAN-коды, полные номера удостоверений личности, карт, счетов или документов, полные адреса, подписи, ссылки для активации или другие данные доступа. Подходят сдержанно сформулированные поисковые критерии, которые могут помочь уполномоченному лицу найти объявление, не создавая при этом условий для злоупотребления.
Сохраните по крайней мере один уникальный идентификационный признак в полном виде для последующей проверки. Попросите лицо, претендующее на право собственности или владения, само назвать этот признак. Не давайте понять с помощью наводящих вопросов, какой ответ вы ожидаете.
Указывайте номер телефона только в предусмотренном для этого поле
Форма содержит отдельное поле для номера телефона. Указывайте номер исключительно там, а не в заголовке или описании. Перед вводом ознакомьтесь с отображаемыми в форме указаниями относительно цели и видимости. Если вы не хотите указывать номер телефона, обратите внимание на то, помечено ли поле как необязательное или обязательное.
Для первоначального контакта следует использовать функцию обмена сообщениями, предоставляемую сервисом suchen.expert. Не отправляйте через неё пароли, коды безопасности, копии документов, удостоверяющих личность, а также полные ссылки для активации и сброса пароля. Рекомендации по обмену сообщениями вы найдёте в разделе Как отправить сообщение пользователю и как получать сообщения?
Безопасная и информативная загрузка фотографий
Вы можете загрузить до двенадцати фотографий. Размер каждого файла не должен превышать 12 МБ. Поддерживаются форматы JPG, JPEG, PNG, TIFF, JFIF, WebP и AVIF. Если вы не загрузите фотографию, в объявлении будет использоваться нейтральное стандартное изображение.
По возможности используйте собственные, актуальные и соответствующие реальному предмету изображения. Перед загрузкой проверьте края изображения, фон и блики. В частности, удалите или замаскируйте:
- лица и других узнаваемых людей, если у вас нет достаточных прав на публикацию,
- частные адреса, номера домов, номерные знаки и именные таблички,
- документы в полном виде, банковские и платежные карты,
- подписи, номера клиентов, счетов, удостоверений личности и карт,
- QR-коды, штрих-коды, а также коды билетов или купонов, подлежащие обмену,
- транспортные наклейки, письма и уведомления на экране,
- GPS-данные и другие ненужные метаданные.
В случае с ключами фотография не должна позволять установить связь с конкретным адресом и не должна без необходимости показывать все детали, пригодные для идентификации. В случае найденных документов или карт достаточно общего описания; не публикуйте полную лицевую или оборотную сторону.
В случае происшествий не используйте частные фотографии для розыска и не подвергайте публичному осуждению лиц, которых можно опознать. Передавайте полиции оригинальные снимки, которые могут иметь доказательственное значение, и не публикуйте их без проверки. Дополнительные практические рекомендации содержатся в Как правильно оформить объявление и какие фотографии можно использовать?
Дополнительные меры в отношении документов, животных, людей и происшествий
Объявление на сайте suchen.expert может дополнять другие меры, но не заменяет их:
- В случае нахождения удостоверений личности, банковских карт, водительских прав или других официальных документов, а также документов, имеющих отношение к безопасности, вам следует обратиться в соответствующую инстанцию, полицию или учреждение, выдавшее документ. Не используйте содержащиеся в них данные для самостоятельного поиска контактов или лиц.
- В случае обнаружения предмета, предположительно похищенного, следует рассмотреть возможность подачи заявления в полицию. В несрочных случаях можно также воспользоваться онлайн-приемом заявлений полиции. Объявление не заменяет заявления о преступлении.
- В случае обнаружения или пропажи животного, в зависимости от ситуации, соответствующими контактными лицами могут быть, в частности, приют для животных, бюро находок, управление по вопросам общественного порядка, полиция или соответствующий регистрационный орган. Не подвергайте себя опасности при контакте с раненым, испуганным или опасным животным.
- В случае пропажи человека следует немедленно обратиться в полицию. При возможной угрозе не ждите реакции на объявление; в случае непосредственной опасности в Германии звоните по номеру 110. Публикуйте фотографии и личные данные только в том случае, если у вас есть на это право и публикация не ставит под угрозу заинтересованное лицо или ход расследования.
- В случае несчастных случаев, преступлений или других серьезных инцидентов поиск свидетелей должен согласовываться с компетентными органами. Передавайте доказательства и конфиденциальные сведения непосредственно в полицию. Объявление не должно имитировать официальный розыск.
Соблюдайте законодательство о находках и обязательства перед органами власти
Лицо, обнаружившее вещь, в зависимости от обстоятельств может быть обязано по закону уведомить об этом, сохранить вещь на хранении или вернуть её. suchen.expert не является органом по делам найденных вещей и не проверяет, кому принадлежит вещь или кто имеет право на её возвращение. Публикация на платформе не заменяет обязательного уведомления о находке владельцу, уполномоченному лицу или компетентному органу.
Обзорная информация представлена в разделе Законодательство о находках и т. д.. То, какой орган является компетентным и какие обязанности возникают в конкретном случае, может зависеть от характера найденной вещи и обстоятельств. В случае сомнений обратитесь в местное бюро находок, в компетентный орган или за квалифицированной юридической консультацией.
Проверьте дополнительные опции выделения и срок действия
Перед публикацией могут быть предложены платные дополнительные услуги, в том числе «Жёлтая рамка», «Премиум-Топ» и «Галерея». В зависимости от выбранной услуги выделение может действовать от семи до четырнадцати дней. Определяющими факторами всегда являются цена, объем услуг и срок действия, которые отображаются в форме непосредственно перед оформлением платного заказа. Цены и предложения могут изменяться; выделение не гарантирует ни определённого места в результатах поиска, ни успеха поиска.
Стандартный срок публикации объявления составляет 28 дней. Если вы активируете предлагаемую функцию автоматического повторного размещения, срок активной публикации может составить до 56 дней. Без выбора этой опции автоматическое продление не происходит. Подробности описаны в разделе «Автоматическая публикация объявлений на suchen.expert».
Проверьте все данные и опубликуйте объявление
Перед отправкой особо проверьте тип, категорию, ситуацию, маркер на карте и местоположение, поскольку эти данные нельзя изменить после публикации. Кроме того, проверьте заголовок, дату события, описание, критерии поиска, номер телефона, фотографии, срок публикации и, при необходимости, платные дополнительные услуги.
Затем ознакомьтесь и примите Условия использования и Политику конфиденциальности, ссылки на которые приведены в форме. Нажмите «Опубликовать», чтобы отправить объявление. Вновь размещенные объявления могут быть проверены, одобрены или отклонены до их первой публичной публикации. Однако одобрение не подтверждает ни юридическую допустимость, ни правильность содержания, ни право собственности. Дополнительную информацию можно найти в разделе Как работает процесс публикации объявлений?
Ответственное управление объявлением после публикации
Следите за входящими сообщениями и проверяйте претензии на основании неопубликованных характеристик. По возможности договаривайтесь о передаче в подходящем безопасном месте и должным образом документируйте передачу ценных или конфиденциальных найденных вещей. Не выдавайте предмет только потому, что человек повторяет общедоступные детали.
Если поиск завершён или объявление больше не актуально, воспользуйтесь предлагаемыми функциями управления, чтобы обновить, деактивировать или удалить его. В случае ошибки в неизменяемом поле не создавайте сразу несколько одинаковых объявлений. Сначала проверьте доступные варианты управления или обратитесь в службу поддержки через контактную форму. Не следует полагать, что заказанные дополнительные услуги автоматически переносятся в другое объявление или подлежат возмещению.
Дополнительные рекомендации по бережному использованию адресов, изображений, местоположений и контактных данных вы найдете в разделе Как защитить свои личные данные и конфиденциальность в Интернете?
