Выход из системы через меню профиля
Откройте меню профиля или учетной записи на сайте suchen.expert. Если там отображается функция «Выйти» или «Отменить вход», выберите её и дождитесь завершения процесса. Затем проверьте, появилась ли снова возможность входа в систему и можно ли перейти в защищённые разделы учетной записи без повторного входа.
Название и расположение функции могут отличаться в зависимости от устройства или текущего дизайна. Поэтому не следует полагаться на определённое расположение элементов меню.
Простое закрытие вкладки или окна браузера не всегда означает полный выход из системы. По возможности всегда используйте функцию выхода из системы, предлагаемую на платформе.
Выход из системы не является удалением или деактивацией
Выход из системы приводит лишь к завершению текущего сеанса использования. Учётная запись пользователя, имя профиля, объявления, сообщения, отзывы и другие сохраненные данные учётной записи остаются неизменными. Позже вы сможете снова войти в систему, воспользовавшись предусмотренным способом входа.
Выход из системы также не расторгает договор об использовании и не является запросом на удаление учётной записи. Если вы хотите окончательно удалить учётную запись, ознакомьтесь с Как окончательно удалить свою учётную запись?
Другие устройства и сеансы
Выход из системы в текущем браузере не обязательно завершает сеансы на других устройствах, в других браузерах или в дополнительных профилях браузера. Полагайтесь на то, что вы вышли из системы со всех устройств, только в том случае, если для этого явно предлагается соответствующая функция и подтверждается успешное завершение.
Выходите из системы отдельно на каждом устройстве, к которому у вас ещё есть доступ. Если отображается функция просмотра или завершения других сеансов, вы можете ею воспользоваться. Однако такая функция не обязательно доступна для каждого типа учётной записи или в каждом режиме просмотра.
Устройства общего пользования или общедоступные устройства
Если вы использовали устройство общего пользования, чужое устройство или общедоступное устройство:
- Выйдите из системы с помощью функции платформы.
- Затем закройте все открытые окна браузера.
- Не позволяйте браузеру сохранять пароль.
- Удалите сохраненные учетные данные, если у вас есть на это право на данном устройстве.
- При необходимости удалите данные сайта suchen.expert в используемом браузере.
Удаление данных сайта может привести к выходу из системы в данном браузере и удалению локальных настроек сайта. Это не приводит к автоматическому завершению сеансов на других устройствах. Не удаляйте без разбора все данные браузера, если достаточно целенаправленного удаления данных для сайта suchen.expert.
На общественном или чужом устройстве невозможно надежно контролировать, как оно управляется или отслеживается. По возможности не используйте такие устройства для конфиденциальных операций с учетной записью. Если вы ввели там свой пароль и у вас возникли сомнения относительно безопасности, измените его впоследствии с надежного устройства.
Сохраненные пароли и автоматический вход
Браузер или менеджер паролей может сохранять учетные данные даже после выхода из системы. Сохраненные данные не обязательно приведут к автоматическому входу в систему, но могут быть вставлены в поля входа при последующем посещении сайта.
Удаляйте сохраненные учетные данные на чужом или совместно используемом устройстве только с помощью предусмотренной для этого функции браузера или менеджера паролей и только в том случае, если у вас есть на это право. Не изменяйте учетные данные других лиц.
Если вы забыли свой пароль или вам необходимо изменить его по соображениям безопасности, следуйте инструкциям Как сбросить пароль?
Вход через Google
В случае личной учетной записи вход через Google может одновременно выполнять функции регистрации и активации. Выход из системы suchen.expert не обязательно означает одновременный выход из вашей учетной записи Google. И наоборот, выход из системы Google не обязательно завершает уже существующую сессию на сайте suchen.expert.
Поэтому на устройстве, используемом совместно с другими, проверяйте оба сервиса отдельно. Для выхода из Google используйте исключительно его официальный интерфейс. Не отключайте привязку к Google и не меняйте пароль Google только потому, что хотите выйти из suchen.expert.
Если вы подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту Google, защитите его непосредственно с помощью официальных функций Google. Никогда не передавайте пароли Google и коды подтверждения сайту suchen.expert или другим пользователям.
Вход через Facebook или Apple в настоящее время планируется к внедрению в будущем. Их доступность и конкретная дата запуска не гарантируются.
Особенности корпоративной учетной записи
Доступ к корпоративной учетной записи должны иметь только лица, обладающие соответствующими полномочиями. Обязательно выходите из системы после завершения работы, особенно на устройствах, находящихся в общем пользовании в компании. Данные для входа не должны передаваться неуполномоченным сотрудникам или посторонним лицам.
Если лицо, имеющее право доступа, увольняется из компании или существует неопределенность относительно предыдущих входов в систему, ответственные лица внутри компании должны проверить ситуацию с доступом, при необходимости изменить пароль и обратиться в службу поддержки. Возможность централизованного завершения других сеансов зависит от фактически доступных функций учетной записи.
Если функция выхода из системы не реагирует
Обновите страницу и проверьте, остаетесь ли вы авторизованными. Затем снова откройте меню профиля и воспользуйтесь отображаемой функцией выхода из системы только один раз. Повторные быстрые нажатия не помогут в случае технической задержки.
Если проблема сохраняется, вы можете:
- открыть сайт suchen.expert в обновлённом браузере,
- проверить, не заблокированы ли полностью файлы cookie и JavaScript для этого сайта,
- закрыть окно браузера и открыть его заново,
- при необходимости целенаправленно удалить данные сайта suchen.expert из текущего браузера.
Удаление данных сайта является лишь локальной мерой для данного браузера. Это не следует рассматривать как подтверждённый выход из системы на других устройствах. Не отключайте программы защиты и не игнорируйте предупреждения браузера или о сертификатах.
При подозрении на несанкционированную сессию
Если вы подозреваете, что кто-то другой получил доступ к вашей учётной записи, выхода из системы на вашем собственном устройстве может оказаться недостаточно. Сначала обеспечьте безопасность соответствующей учётной записи электронной почты.
Если у вас учётная запись с адресом электронной почты и паролем, измените пароль на сайте suchen.expert с надёжного устройства. Если вы используете вход через Google, вместо этого обеспечьте безопасность соответствующей учётной записи Google с помощью её официальных функций. Закройте остальные сеансы, если такая функция доступна.
Кроме того, проверьте, не были ли без вашего согласия изменены данные профиля, объявления или другое содержимое учетной записи. Сообщите в службу поддержки о подозрительной активности, не передавая при этом пароли, полные ссылки для восстановления доступа или коды безопасности.
Дополнительные правила по защите и использованию вашей учетной записи приведены в Общих условиях использования. Информацию об обработке данных учетной записи и сеансов можно найти в Политике конфиденциальности.
Повторный вход в систему
После выхода из системы вы можете позже войти в систему снова, используя тот же способ входа, что и при первоначальной регистрации. Если у вас личная учётная запись Google, используйте ту же учётную запись Google, что и при регистрации. Если у вас корпоративная учётная запись, используйте предусмотренные для неё корпоративные учётные данные.
Если повторный вход не удаётся, следуйте инструкциям в статье Что делать, если я не могу войти в систему?
Обратитесь в службу поддержки
Если выход из системы технически невозможен, если вы подозреваете наличие неизвестной сессии или не можете точно определить состояние учетной записи, воспользуйтесь формой обратной связи. Укажите при этом:
- тип учетной записи,
- зарегистрированный адрес электронной почты,
- устройство, на котором возникла проблема, и браузер (в общих чертах),
- дату и время возникновения проблемы,
- точную формулировку сообщения об ошибке,
- действия, которые вы уже предприняли.
Скриншот может помочь в случае технической ошибки. На нём следует замазать пароли, коды безопасности, полные ссылки для активации или сброса, а также другие ненужные личные данные.
