Auf suchen.expert können Sie den vollständigen Nachrichtenverlauf einer ausgewählten Unterhaltung löschen. Dabei wird die gesamte Unterhaltung entfernt. Eine einzelne Nachricht oder einen einzelnen Anhang können Sie nicht separat löschen.
So löschen Sie den gesamten Verlauf
Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:
- Öffnen Sie die Unterhaltung, deren vollständigen Nachrichtenverlauf Sie löschen möchten.
- Klicken Sie oben rechts im Nachrichtenfenster auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Wählen Sie „Verlauf löschen“.
- Bestätigen Sie anschließend Ihre Auswahl.
Prüfen Sie vor der Bestätigung noch einmal, ob Sie die richtige Unterhaltung geöffnet haben. Erst durch die Bestätigung wird der ausgewählte Verlauf endgültig gelöscht.
Was ist der Unterschied zum Löschen einer einzelnen Nachricht?
Die Funktion „Verlauf löschen“ betrifft die gesamte ausgewählte Unterhaltung. Es ist nicht möglich, daraus nur eine bestimmte Textnachricht oder einen bestimmten Anhang zu entfernen. Wenn Sie lediglich eine versehentlich gesendete Nachricht löschen möchten, steht dafür keine Funktion zum separaten Löschen zur Verfügung.
Was Sie nach einer versehentlich gesendeten Nachricht tun können, wird im Artikel Nachrichten löschen auf suchen.expert erklärt.
Vor dem Löschen wichtige Angaben prüfen
Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden. Sehen Sie den Verlauf deshalb vor der Bestätigung noch einmal durch. Achten Sie insbesondere auf Informationen, die Sie für eine laufende Absprache noch benötigen könnten:
- vereinbarte Termine oder Abholzeiten,
- Angaben zu Preis, Übergabe oder Leistungsumfang,
- offene Fragen und noch nicht abgeschlossene Vereinbarungen,
- Informationen, die für eine Meldung an den Support benötigt werden.
Sichern Sie nur Angaben, die Sie wirklich benötigen, und schützen Sie personenbezogene Daten der anderen Person. Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständige Zahlungsdaten sollten weder im Nachrichtenverlauf versendet noch an anderer Stelle ungeschützt gespeichert werden.
Verdächtige oder unangemessene Inhalte zuerst melden
Enthält die Unterhaltung eine betrügerische, beleidigende oder andere unangemessene Nachricht, löschen Sie den Verlauf nicht vorschnell. Die enthaltenen Angaben können für die Prüfung des Vorfalls wichtig sein. Melden Sie die Nachricht deshalb zuerst über den vorgesehenen Weg.
Weitere Hinweise finden Sie unter Wie melde ich eine unangemessene oder verdächtige Nachricht auf suchen.expert?.
Kann ich einen gelöschten Verlauf wiederherstellen?
Nein. Nach der Bestätigung wird der Verlauf dauerhaft gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Nutzen Sie die Funktion daher nur, wenn Sie die gesamte Unterhaltung wirklich nicht mehr benötigen.
Weitere Hinweise dazu finden Sie im Artikel Nachrichtenstatus und Wiederherstellung.
