Der Inseratstyp, die Kategorie, die Situation und der Ort werden verbindlich festgelegt, sobald Sie das Inserat zur Überprüfung einreichen. Ab diesem Zeitpunkt können diese vier Grundangaben über die normale Inseratverwaltung nicht mehr geändert werden.
Diese Einschränkung beginnt bereits mit dem Einreichen zur Überprüfung. Sie gilt also nicht erst, wenn das Inserat veröffentlicht und unter „Aktiv“ angezeigt wird. Prüfen Sie die Angaben deshalb vollständig, bevor Sie das Inserat einreichen.
Welche Angaben sind unveränderlich?
- Inseratstyp: Er bestimmt den grundlegenden Zweck des Inserats, beispielsweise „Verloren“, „Gefunden“, „Verschenken“, „Vorfälle“, „Dienstleistungen“, „Marktplatz“ oder „Veranstaltungen“.
- Kategorie: Sie beschreibt, worum es innerhalb des gewählten Inseratstyps konkret geht.
- Situation: Sie beschreibt, ob beispielsweise etwas gesucht, angeboten, verkauft, verschenkt, verloren oder gefunden wurde.
- Ort: Er ordnet das Inserat räumlich zu. Je nach Inhalt kann dies der Verlustort, Fundort, Abholort, Einsatzort oder Veranstaltungsort sein.
Titel, Beschreibung, Bilder oder zusätzliche Suchbegriffe verändern diese technische Zuordnung nicht. Wenn Sie beispielsweise in der Beschreibung einen anderen Ort oder eine andere Kategorie nennen, bleibt das Inserat weiterhin dem ursprünglich ausgewählten Ort beziehungsweise der ursprünglichen Kategorie zugeordnet.
Warum werden diese Angaben bereits beim Einreichen festgelegt?
Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort sind keine reinen Beschreibungstexte. Sie bestimmen, in welchem Bereich der Plattform das Inserat eingeordnet wird und bei welchen Suchanfragen und Filtern es grundsätzlich berücksichtigt werden kann.
Diese Grundangaben werden außerdem bei der Überprüfung des Inserats berücksichtigt. Ein späterer Wechsel könnte den Zweck und die Einordnung des bereits eingereichten Inserats wesentlich verändern. Deshalb müssen die Auswahlfelder von Anfang an zum Titel, zur Beschreibung, zu den Bildern und zum tatsächlichen Anliegen passen.
Wie wähle ich den richtigen Inseratstyp?
Entscheidend ist nicht allein, um welchen Gegenstand es geht, sondern was Sie mit dem Inserat erreichen möchten.
Ein Fahrrad kann beispielsweise zu unterschiedlichen Inseratstypen gehören:
- Wenn Sie Ihr Fahrrad verloren haben, wählen Sie „Verloren“.
- Wenn Sie ein fremdes Fahrrad gefunden haben oder den Fundort kennen, wählen Sie „Gefunden“.
- Wenn Sie Ihr Fahrrad kostenlos abgeben möchten, wählen Sie „Verschenken“.
- Wenn Sie das Fahrrad verkaufen, kaufen oder tauschen möchten, wählen Sie „Marktplatz“.
- Wenn Sie eine Fahrradreparatur suchen oder anbieten, wählen Sie „Dienstleistungen“.
- Wenn Sie Zeugen für einen Vorfall mit einem Fahrrad suchen, kann „Vorfälle“ passend sein.
Dasselbe Stichwort kann somit in mehreren Inseratstypen vorkommen. Der tatsächliche Zweck des Inserats bestimmt die richtige Auswahl.
Wie bestimme ich die passende Kategorie?
Die verfügbaren Kategorien richten sich nach dem zuvor ausgewählten Inseratstyp. Eine erwartete Kategorie kann deshalb fehlen, wenn Sie sich im falschen Inseratstyp befinden.
Prüfen Sie bei der Kategorieauswahl:
- Was ist der Hauptgegenstand oder die Hauptleistung?
- Welche Kategorie beschreibt diesen Inhalt am genauesten?
- Geht es um einen Gegenstand oder um eine daran ausgeführte Dienstleistung?
- Ist der Hauptartikel oder lediglich Zubehör Gegenstand des Inserats?
- Gehören mehrere Bestandteile tatsächlich zu einem gemeinsamen Set?
- Gibt es eine genauere Kategorie als „Sonstiges“?
Wählen Sie keine nur ungefähr passende oder besonders häufig besuchte Kategorie, um zusätzliche Reichweite zu erhalten. Eine falsche Kategorie kann dazu führen, dass das Inserat bei unpassenden Suchanfragen erscheint, von der gewünschten Zielgruppe nicht gefunden oder bei der Überprüfung beanstandet wird.
Weitere Hinweise finden Sie unter Wie wähle ich die richtige Kategorie für mein Inserat auf suchen.expert?.
Wie wähle ich die richtige Situation?
Die Situation muss den tatsächlichen Vorgang beschreiben. Prüfen Sie insbesondere, wer etwas sucht oder anbietet und was genau geschehen ist.
- Ein Gegenstand, den Sie selbst verloren haben, gehört nicht in eine Situation für gefundene Gegenstände.
- Wenn Sie einen Gegenstand nicht mitgenommen haben, aber seinen Fundort kennen, wählen Sie die dafür vorgesehene Situation.
- Ein Verkaufsangebot darf nicht als „Verschenken“ eingeordnet werden, wenn eine Zahlung verlangt wird.
- Eine angebotene Dienstleistung benötigt eine andere Situation als eine gesuchte Dienstleistung.
- Eine Situation für gestohlene Gegenstände sollte nur gewählt werden, wenn dafür konkrete Anhaltspunkte bestehen. Ein Inserat ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche Anzeige bei der Polizei.
- Bei „Vorfälle“ muss erkennbar sein, ob Sie selbst etwas beobachtet haben oder nach Personen suchen, die einen Vorfall wahrgenommen haben könnten.
Was muss ich beim Ort und beim Kartenmarker kontrollieren?
Der ausgewählte Ort beeinflusst die räumliche Zuordnung des Inserats. Er kann darüber entscheiden, ob das Inserat bei einer Suche mit Orts- oder Umkreisfilter berücksichtigt wird.
Prüfen Sie vor dem Einreichen:
- Ist die richtige Stadt beziehungsweise der richtige Ort ausgewählt?
- Entspricht der Ort dem tatsächlichen Verlust-, Fund-, Abhol-, Einsatz- oder Veranstaltungsort?
- Befindet sich der Kartenmarker an der vorgesehenen Stelle?
- Wurde versehentlich ein zuletzt verwendeter oder automatisch vorgeschlagener Ort übernommen?
- Stimmen Ortsangabe, Titel und Beschreibung miteinander überein?
- Ist der ausgewählte Ort auch dann richtig, wenn Sie zusätzlich Versand oder andere Übergabemöglichkeiten anbieten?
Eine Aufzählung zusätzlicher Städtenamen in der Beschreibung ersetzt die richtige Ortsauswahl nicht. Sie garantiert außerdem nicht, dass das Inserat in den Suchergebnissen dieser Städte erscheint.
Veröffentlichen Sie im Titel oder in der Beschreibung keine unnötigen privaten Adressen oder andere personenbezogene Angaben.
Warum ist die richtige Auswahl für die Suche wichtig?
Die Suche auf suchen.expert arbeitet innerhalb des aktuell ausgewählten Inseratstyps. Sie durchsucht nicht automatisch alle Inseratstypen gleichzeitig.
Befindet sich eine Person beispielsweise im Inseratstyp „Dienstleistungen“, werden dort ausschließlich Inserate aus diesem Typ gesucht. Ein Inserat aus dem „Marktplatz“ wird in dieser Suche auch dann nicht angezeigt, wenn Titel und Beschreibung denselben Suchbegriff enthalten.
Das bedeutet beispielsweise:
- Ein im „Marktplatz“ angebotenes Fahrrad erscheint nicht in einer Suche innerhalb von „Verloren“.
- Eine Gartenpflege unter „Dienstleistungen“ erscheint nicht in einer Suche innerhalb des „Marktplatzes“.
- Eine gefundene Tasche erscheint nicht in einer Suche innerhalb von „Verloren“.
- Eine Veranstaltung erscheint nicht automatisch im Inseratstyp „Vorfälle“.
Innerhalb des ausgewählten Inseratstyps können weitere Angaben die Trefferliste eingrenzen:
- Kategorie
- Situation
- Ort und Suchradius
- Suchbegriff
- Zeitraum
- weitere verfügbare Filter
- aktueller Status und öffentliche Verfügbarkeit des Inserats
Ein passender Suchbegriff kann einen falsch gewählten Inseratstyp, eine falsche Kategorie, eine unpassende Situation oder einen falschen Ort nicht ausgleichen. Auch Hashtags oder die wiederholte Verwendung von Schlüsselwörtern verändern die technische Zuordnung nicht.
Weitere Erläuterungen finden Sie unter Wie kann ich sicherstellen, dass mein Inserat bei der Suche leicht gefunden wird? Darf ich Hashtags oder Schlüsselwörter verwenden? und Was kann ich tun, wenn ich mein Inserat in der Suche nicht finden kann?.
Was sollte ich unmittelbar vor dem Einreichen kontrollieren?
Vergleichen Sie die vier Grundangaben mit dem gesamten Inhalt des Inserats:
- Entspricht der Inseratstyp dem tatsächlichen Hauptzweck?
- Beschreibt die Kategorie den Hauptgegenstand oder die Hauptleistung?
- Gibt die Situation den tatsächlichen Vorgang richtig wieder?
- Ist der Ort korrekt?
- Ist der Kartenmarker richtig gesetzt?
- Passen Titel und Beschreibung zu Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort?
- Zeigen die Bilder denselben Gegenstand, dieselbe Leistung oder dieselbe Veranstaltung?
- Stimmen Preis, Belohnung, Termine und Verfügbarkeit mit dem ausgewählten Zweck überein?
- Wurden versehentlich Angaben aus einem früheren Inserat übernommen?
- Gibt es bereits ein Inserat mit demselben oder nahezu demselben Inhalt?
- Sind sämtliche Angaben aktuell, wahrheitsgemäß und widerspruchsfrei?
Solange Sie das Inserat noch nicht eingereicht haben, können Sie im Erstellungsformular zurückgehen und die Auswahl korrigieren. Reichen Sie es erst ein, wenn Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort sicher feststehen.
Welche Angaben können später möglicherweise bearbeitet werden?
Abhängig vom Status des Inserats und den jeweils verfügbaren Verwaltungsfunktionen können andere Inhalte weiterhin bearbeitbar sein. Dazu können beispielsweise gehören:
- Titel
- Beschreibung
- Preis oder Belohnung
- Bilder
- Verfügbarkeit
- Termine oder andere zeitabhängige Angaben
- weitere im Bearbeitungsformular freigegebene Detailfelder
Maßgeblich sind immer die Funktionen und Felder, die beim betreffenden Inserat tatsächlich angezeigt werden. Nicht jedes Feld ist in jedem Status bearbeitbar.
Eine Änderung kann eine erneute Überprüfung erforderlich machen. Kontrollieren Sie nach dem Speichern deshalb den aktuellen Status unter Meine Inserate.
Verwenden Sie bearbeitbare Felder zur Korrektur oder Aktualisierung des bestehenden Inhalts. Tauschen Sie den ursprünglich beschriebenen Gegenstand, die Dienstleistung oder den Zweck des Inserats nicht gegen etwas wesentlich anderes aus.
Was mache ich bei einem Fehler in Titel, Beschreibung, Preis oder Bildern?
Betrifft der Fehler ausschließlich ein bearbeitbares Feld, verwenden Sie nach Möglichkeit die beim vorhandenen Inserat angebotene Bearbeitungsfunktion.
Prüfen Sie dabei den vollständigen Eintrag:
- Korrigieren Sie den fehlerhaften Inhalt vollständig.
- Entfernen Sie Widersprüche zwischen Titel, Beschreibung, Preis und Bildern.
- Aktualisieren Sie nicht mehr zutreffende Angaben.
- Ändern Sie nicht den eigentlichen Zweck des Inserats.
- Kontrollieren Sie nach dem Speichern, in welchem Statusbereich das Inserat angezeigt wird.
Erstellen Sie wegen eines einfachen Text-, Preis- oder Bildfehlers kein zweites Inserat, wenn der vorhandene Eintrag korrigiert werden kann.
Was mache ich bei einem falschen Inseratstyp, einer falschen Kategorie, Situation oder einem falschen Ort?
Wurde das Inserat bereits zur Überprüfung eingereicht, können diese vier Grundangaben nicht mehr geändert werden. Ein Hinweis im Titel oder in der Beschreibung korrigiert die falsche technische Zuordnung nicht.
Gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie Meine Inserate und prüfen Sie den tatsächlichen Status des fehlerhaften Eintrags.
- Kontrollieren Sie, ob er unter „Ausstehend“, „Abgelehnt“, „Aktiv“, „Deaktiviert“ oder „Archivierte“ geführt wird.
- Speichern Sie benötigte eigene Texte und Bilder außerhalb der Plattform, bevor Sie den Eintrag löschen.
- Prüfen Sie die richtigen Werte für Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort erneut.
- Entfernen Sie den fehlerhaften Eintrag über die angebotene Löschfunktion, wenn er nicht mehr benötigt wird.
- Erstellen Sie anschließend unter Inserat aufgeben ein neues Inserat mit den richtigen Grundangaben.
- Kontrollieren Sie die neue Fassung vollständig, bevor Sie sie zur Überprüfung einreichen.
Ein endgültig gelöschtes Inserat kann über die normale Inseratverwaltung nicht wiederhergestellt oder reaktiviert werden. Das neu erstellte Inserat durchläuft den Veröffentlichungsprozess erneut.
Lesen Sie vor der Löschung die Hinweise unter Wie lösche ich mein Inserat?. Die Neuerstellung wird unter Wie kann ich ein gelöschtes Inserat neu erstellen und veröffentlichen? erklärt.
Was gilt bei einem abgelehnten Inserat?
Ein abgelehntes Inserat sollte nicht automatisch durch eine neue Kopie ersetzt werden. Lesen Sie zuerst den angezeigten Ablehnungsgrund.
- Betrifft die Ablehnung Titel, Beschreibung, Preis, Bilder oder andere bearbeitbare Angaben, korrigieren Sie nach Möglichkeit den vorhandenen Eintrag und reichen Sie ihn erneut ein.
- Betrifft die Ablehnung einen falschen Inseratstyp, eine falsche Kategorie, Situation oder einen falschen Ort, kann ein neues Inserat mit den richtigen Grundangaben erforderlich sein.
- Ist der Gegenstand, die Dienstleistung oder der Inhalt selbst unzulässig, lässt sich das Problem nicht durch eine andere Kategorie oder Formulierung beheben.
- Ist der Ablehnungsgrund unverständlich oder fehlt eine benötigte Funktion, wenden Sie sich an den Support.
Versuchen Sie nicht, eine Ablehnung durch mehrere leicht veränderte Kopien, künstlich geänderte Bilder oder eine unpassende Kategorie zu umgehen.
Weitere Hinweise finden Sie unter Wie bearbeite ich ein abgelehntes Inserat und reiche es erneut ein?.
Wie vermeide ich parallele oder doppelte Inserate?
Prüfen Sie vor jeder Neuerstellung, ob bereits ein gleiches oder nahezu gleiches Inserat vorhanden ist.
Kontrollieren Sie dazu alle relevanten Bereiche unter „Meine Inserate“:
- „Aktiv“
- „Ausstehend“
- „Abgelehnt“
- „Deaktiviert“
- „Archivierte“
Ein Inserat ist nicht bereits deshalb gelöscht, weil es nicht öffentlich sichtbar ist oder nicht unter „Aktiv“ erscheint.
Vermeiden Sie:
- eine zweite Fassung, während das erste Inserat noch geprüft wird,
- identische Einträge in mehreren Inseratstypen oder Kategorien,
- mehrere Fassungen mit nur geringfügig verändertem Titel,
- dieselben Bilder in mehreren nahezu identischen Inseraten,
- wiederholtes Löschen und Neuerstellen zur Erhöhung der Sichtbarkeit,
- eine neue Kopie, obwohl der vorhandene Eintrag bearbeitet, aktiviert oder erneut veröffentlicht werden kann.
Parallele identische Inserate können die Suche unübersichtlich machen, Interessenten verwirren und denselben Gegenstand fälschlich mehrfach als verfügbar erscheinen lassen.
Wenn wegen falscher unveränderlicher Grundangaben tatsächlich ein neues Inserat erforderlich ist, sorgen Sie dafür, dass die fehlerhafte Fassung nicht parallel aktiv bleibt oder erneut eingereicht wird.
Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn:
- Sie nicht sicher feststellen können, welcher Inseratstyp, welche Kategorie oder Situation passt,
- eine erwartete Kategorie im richtigen Inseratstyp nicht auffindbar ist,
- Sie den Status eines Inserats nicht eindeutig bestimmen können,
- eine benötigte Bearbeitungs-, Deaktivierungs- oder Löschfunktion technisch nicht verfügbar ist,
- beim Speichern, Löschen oder erneuten Einreichen eine Fehlermeldung erscheint,
- eine gebuchte Zusatzleistung von der Löschung oder Neuerstellung betroffen sein könnte,
- kein verständlicher Ablehnungsgrund angezeigt wird,
- ein aktives Inserat trotz Suche im richtigen Inseratstyp und trotz kontrollierter Filter nicht gefunden werden kann,
- der angezeigte Status nicht zu den zuvor ausgeführten Schritten passt.
Geben Sie dem Support möglichst folgende Informationen:
- Inserat-ID
- genauer Titel
- aktueller Status
- ausgewählter Inseratstyp
- ausgewählte Kategorie und Situation
- ausgewählter Ort
- kurze Beschreibung des Problems
- gewünschte richtige Zuordnung
- Zeitpunkt des aufgetretenen Problems
- Wortlaut einer Fehlermeldung
- gegebenenfalls einen bereinigten Screenshot
Senden Sie keine Passwörter, Einmalcodes, Sitzungscookies oder vollständigen Aktivierungs- und Zurücksetzungslinks. Entfernen oder verdecken Sie auf Screenshots unnötige personenbezogene Daten.
Der Support kann den Vorgang und mögliche technische Ursachen prüfen. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass unveränderliche Grundangaben nachträglich manuell geändert, gelöschte Inserate sicher wiederhergestellt oder neu erstellte Inserate automatisch freigegeben werden können.
Abschließende Kontrolle
Bevor Sie das Inserat zur Überprüfung einreichen, kontrollieren Sie noch einmal:
- richtiger Inseratstyp
- passende Kategorie
- zutreffende Situation
- korrekter Ort und Kartenmarker
- Übereinstimmung mit Titel, Beschreibung und Bildern
- aktuelle Preis-, Belohnungs-, Termin- und Verfügbarkeitsangaben
- keine parallelen oder nahezu identischen Inserate
Mit dem Einreichen zur Überprüfung werden Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort unveränderlich. Eine sorgfältige Kontrolle vor diesem Schritt verhindert falsche Zuordnungen, unnötige Neuerstellungen und Probleme bei der Auffindbarkeit.
