Was Cloudflare für suchen.expert übernimmt
Cloudflare stellt Netzwerk- und Sicherheitsdienste bereit, die suchen.expert beim Ausliefern und Schützen der Website unterstützen. Eingehende Anfragen können technisch geprüft werden, bevor sie die Systeme von suchen.expert erreichen.
Dadurch lassen sich unter anderem automatisierte Zugriffe, ungewöhnlich hohe Zugriffszahlen und technisch auffällige Anfragemuster erkennen und begrenzen. Dies trägt zur Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit der Plattform bei.
Cloudflare bildet dabei eine zusätzliche Schutzebene. Der Dienst ersetzt weder ein sicheres Passwort noch den Schutz Ihres E-Mail-Kontos, Ihres Geräts und Ihrer aktiven Sitzungen. Einen vollständigen Schutz vor allen Angriffen oder technischen Störungen kann kein einzelner Dienst gewährleisten.
Welche Sicherheitsprüfungen angezeigt werden können
Viele Prüfungen laufen automatisch im Hintergrund. Unter bestimmten Umständen kann jedoch eine Zwischenseite, eine Browserprüfung oder eine Aufgabe erscheinen, die eine kurze Bestätigung erfordert.
Nicht jede Cloudflare-Prüfung ist ein klassisches CAPTCHA. Manche Prüfungen werden ohne eine sichtbare Aufgabe abgeschlossen. Welche Prüfung erscheint, kann unter anderem von der aufgerufenen Seite, dem Browser, der Verbindung, dem Netzwerk und den aktuell erkannten Sicherheitssignalen abhängen.
Die Prüfung bewertet die aktuelle Anfrage und ihre technische Umgebung. Sie bestätigt nicht die Identität einer Person und ersetzt nicht die Anmeldung bei suchen.expert.
Eine erfolgreich abgeschlossene Cloudflare-Prüfung aktiviert kein Konto und erteilt keine zusätzlichen Kontoberechtigungen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Wie schützt suchen.expert mein Konto bei der Anmeldung und Autorisierung?.
Warum eine Prüfung erneut erscheinen kann
Eine wiederholte Prüfung bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Konto kompromittiert oder gesperrt wurde oder dass Ihnen ein Fehlverhalten vorgeworfen wird.
Mögliche technische Auslöser sind beispielsweise:
- eine instabile oder während der Prüfung wechselnde Internetverbindung,
- eine gemeinsam verwendete IP-Adresse,
- ein VPN, Proxy oder Unternehmensnetzwerk,
- viele unmittelbar aufeinanderfolgende Anfragen,
- ein veralteter oder nicht unterstützter Browser,
- deaktiviertes JavaScript,
- blockierte oder regelmäßig gelöschte Cookies,
- Browsererweiterungen, die erforderliche Skripte oder Verbindungen blockieren,
- ein eingebetteter Browser innerhalb einer App oder eines E-Mail-Programms,
- eine ungewöhnliche oder automatisiert wirkende Browserkonfiguration.
Aus der angezeigten Prüfung allein lässt sich die genaue Ursache nicht zuverlässig ableiten.
Wie Sie eine normale Prüfung sicher durchführen
Rufen Sie suchen.expert über die bekannte Adresse auf und prüfen Sie die Adresszeile Ihres Browsers. Folgen Sie nur einer Prüfung, die im Zusammenhang mit der von Ihnen geöffneten Seite erscheint.
Warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist, und führen Sie eine angezeigte Bestätigung nur einmal aus. Häufiges Neuladen der Seite oder viele unmittelbar aufeinanderfolgende Anmeldeversuche können dazu führen, dass die Prüfung erneut beginnt.
Eine Cloudflare-Sicherheitsprüfung benötigt weder Ihr suchen.expert-Passwort noch Ihr Google-Passwort. Sie verlangt außerdem keine PIN, TAN, Kartenprüfnummer, Zahlungsdaten oder einmaligen Anmeldecodes.
Installieren Sie keine Programme, Zertifikate oder Browsererweiterungen, nur weil eine angebliche Sicherheitsprüfung Sie dazu auffordert. Eine Aufforderung zur Zahlung oder zur telefonischen Kontaktaufnahme gehört ebenfalls nicht zu einer üblichen Browserprüfung.
Was Sie bei einer wiederholten oder nicht abgeschlossenen Prüfung tun können
Gehen Sie schrittweise vor:
1. Warten Sie kurz und laden Sie die Seite anschließend einmal neu.
2. Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist.
3. Verwenden Sie einen aktuellen Browser und starten Sie ihn gegebenenfalls neu.
4. Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist.
5. Lassen Sie erforderliche Cookies und den lokalen Browserspeicher für suchen.expert zu.
6. Öffnen Sie suchen.expert testweise in einem privaten Browserfenster oder in einem anderen aktuellen Browser.
7. Prüfen Sie, ob Inhaltsblocker, Werbeblocker, Skriptblocker oder besonders strenge Datenschutz-Erweiterungen die Seite beeinflussen.
8. Prüfen Sie, ob Datum, Uhrzeit und Zeitzone Ihres Geräts korrekt eingestellt sind.
9. Testen Sie, soweit zulässig, ein anderes vertrauenswürdiges Gerät oder Netzwerk.
10. Entfernen Sie erst als weiteren Schritt gezielt die gespeicherten Websitedaten für suchen.expert und öffnen Sie die Seite anschließend erneut.
Beim Löschen der Websitedaten können Sie abgemeldet werden. Außerdem können lokal gespeicherte Einstellungen verloren gehen.
Ein Test mit einem anderen Browser, Gerät oder Netzwerk kann helfen, die Ursache einzugrenzen. Er garantiert jedoch nicht, dass die Prüfung anschließend ausbleibt.
Browsererweiterungen nur vorsichtig testen
Inhaltsblocker, Werbeblocker, Skriptblocker und manche Datenschutz-Erweiterungen können Ressourcen blockieren, die für die Sicherheitsprüfung benötigt werden.
Pausieren Sie eine verdächtige Erweiterung nur testweise, möglichst einzeln und nur für die betroffene Website. Aktivieren Sie sie nach dem Test wieder.
Deaktivieren Sie nicht dauerhaft Ihre Firewall, Ihre Antivirensoftware oder andere wichtige Schutzfunktionen. Umgehen Sie auch keine Vorgaben eines verwalteten Unternehmens-, Schul- oder Behördennetzwerks.
VPN, Proxy und verwaltete Netzwerke
Ein VPN oder Proxy kann zusätzliche Prüfungen auslösen. Wechselt die verwendete IP-Adresse während des Vorgangs, kann eine bereits begonnene Prüfung unter Umständen nicht korrekt abgeschlossen werden.
Deaktivieren Sie VPN oder Proxy zu Testzwecken nur, wenn dies auf Ihrem Gerät sicher und nach den für Sie geltenden Vorgaben zulässig ist. Verwenden Sie anschließend ausschließlich ein vertrauenswürdiges Netzwerk.
In einem Unternehmens-, Schul- oder Behördennetzwerk können zentrale Filter und Sicherheitsrichtlinien den Zugriff beeinflussen. Ändern oder umgehen Sie solche Einstellungen nicht selbst. Wenden Sie sich bei Bedarf an die zuständige Administration.
Keine automatisierten Umgehungen verwenden
Versuchen Sie nicht, die Prüfung mit Skripten, automatisierten Browsern, fremden Sitzungscookies oder sogenannten CAPTCHA-Lösungsdiensten zu umgehen.
Solche Angebote können Ihre Sitzungs- und Verbindungsdaten gefährden. Sie können außerdem weitere Sicherheitsprüfungen auslösen oder gegen geltende Nutzungsbedingungen verstoßen.
Verwenden Sie auch keine Zugangsdaten, Cookies oder Sicherheitsinformationen anderer Personen.
Wenn die Prüfung erfolgreich war, die Anmeldung aber weiterhin nicht funktioniert
Eine abgeschlossene Cloudflare-Prüfung bedeutet nur, dass die aktuelle technische Anfrage fortgesetzt werden konnte. Ein davon unabhängiges Problem mit der Anmeldung oder Autorisierung kann weiterhin bestehen.
Mögliche Ursachen sind beispielsweise:
- eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort,
- die Verwendung eines anderen Google-Kontos als bei der Registrierung,
- eine noch nicht abgeschlossene Kontoaktivierung,
- eine abgelaufene Sitzung,
- eine kontobezogene Sicherheitsprüfung,
- eine vorübergehende technische Störung,
- eine Einschränkung einzelner Kontofunktionen.
Erstellen Sie kein neues Konto, um eine bestehende Einschränkung oder Prüfung zu umgehen.
Cloudflare und der Support von suchen.expert
Cloudflare stellt die technische Prüftechnik bereit. Der Cloudflare-Support verwaltet Ihr suchen.expert-Konto nicht und kann keine Kontodaten, Berechtigungen oder Einschränkungen ändern.
Bei einem dauerhaften Zugriffsproblem wenden Sie sich bitte über das offizielle Kontaktformular an suchen.expert.
Damit der Support das Problem nachvollziehen kann, nennen Sie möglichst:
- die betroffene Seite oder deren vollständige URL,
- Datum und ungefähre Uhrzeit einschließlich Zeitzone,
- Browser und Browserversion,
- Betriebssystem und Gerätetyp,
- den genauen Wortlaut der Meldung,
- die unmittelbar vor der Meldung ausgeführten Schritte,
- einen angezeigten Fehlercode oder eine Ray-ID,
- die Information, ob ein VPN, Proxy oder verwaltetes Netzwerk verwendet wurde,
- das Ergebnis eines Tests mit einem anderen Browser, Gerät oder Netzwerk.
Eine Ray-ID kann helfen, eine bestimmte Anfrage technisch einzuordnen. Sie ersetzt jedoch nicht die Angabe von Zeitpunkt, Seite und Fehlermeldung.
Ein bereinigter Screenshot kann ebenfalls hilfreich sein. Verdecken Sie vorher E-Mail-Adressen, Nachrichten, Zahlungsangaben und andere nicht benötigte personenbezogene Daten.
Welche Informationen Sie nicht an den Support senden sollten
Senden Sie niemals:
- Passwörter,
- einmalige Bestätigungs- oder Anmeldecodes,
- vollständige Aktivierungs- oder Zurücksetzungslinks,
- Cookies oder Sitzungsschlüssel,
- Zugangstoken,
- PIN, TAN oder Zahlungsdaten,
- nicht ausdrücklich angeforderte Ausweisdokumente.
Browserprotokolle, Konsolenausgaben und HAR-Dateien können sensible Informationen enthalten. Stellen Sie solche Dateien nur nach einer konkreten Aufforderung und über einen dafür vorgesehenen sicheren Übermittlungsweg bereit. Prüfen und bereinigen Sie die Dateien vorher sorgfältig.
Datenschutz bei Cloudflare-Prüfungen
Im Rahmen einer Sicherheitsprüfung können je nach eingesetzter Funktion technische Verbindungs-, Browser- und Geräteinformationen, Sicherheitskennungen sowie Cookies verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise die IP-Adresse, der Zeitpunkt einer Anfrage, die angeforderte Seite und technische Angaben zur Browserumgebung gehören.
Welche Daten im Zusammenhang mit suchen.expert verarbeitet werden, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung. Ergänzende Informationen stellt Cloudflare in seiner Datenschutzerklärung bereit.
Weitere technische Hinweise finden Sie in der offiziellen Cloudflare-Hilfe zu wiederkehrenden oder fehlgeschlagenen Prüfungen.
