Was bedeutet die Deaktivierung eines Inserats?
Durch die Deaktivierung wird ein Inserat vorübergehend aus der öffentlichen Veröffentlichung genommen. Es wird nicht gelöscht und bleibt in Ihrem Benutzerkonto erhalten.
Eine Deaktivierung kann sinnvoll sein, wenn:
- der angebotene Artikel vorübergehend reserviert ist,
- eine Dienstleistung aktuell nicht verfügbar ist,
- Sie das Inserat später erneut veröffentlichen möchten,
- Angaben oder Bilder vor einer weiteren Veröffentlichung geprüft werden sollen,
- Sie vorübergehend keine neuen Anfragen erhalten möchten,
- sich eine Veranstaltung oder Verfügbarkeit verschoben hat.
Deaktivieren Sie ein Inserat nicht, um eine Prüfung, Ablehnung oder Plattformregel zu umgehen. Ein inhaltlich unzulässiges Angebot wird durch die Deaktivierung nicht zulässig.
Deaktivieren, archivieren oder löschen?
Diese Funktionen haben unterschiedliche Folgen:
- Deaktivieren: Das Inserat wird vorübergehend nicht öffentlich angeboten und kann später wieder aktiviert werden.
- Archivieren: Das Inserat wird in den Archivbereich verschoben und bleibt dort für eine mögliche spätere Wiederverwendung verfügbar.
- Löschen: Das Inserat wird dauerhaft entfernt und kann in der Regel nicht wiederhergestellt werden.
Wenn Sie noch nicht sicher sind, ob Sie das Inserat später benötigen, ist die Deaktivierung häufig geeigneter als das Löschen.
Was sollte ich vor der Deaktivierung prüfen?
Kontrollieren Sie zuerst, ob Sie das richtige Inserat ausgewählt haben.
Prüfen Sie insbesondere:
- Titel und Vorschaubild,
- Inserat-ID,
- aktuellen Status,
- Verfügbarkeit des Angebots,
- laufende Absprachen mit anderen Nutzern,
- zeitabhängige Angaben,
- gebuchte Zusatzleistungspakete oder Promotion-Dienste.
Die Deaktivierung beendet keine bereits getroffenen Vereinbarungen. Informieren Sie betroffene Interessenten über die Nachrichtenfunktion, wenn sich eine Verfügbarkeit oder eine vereinbarte Übergabe ändert.
Wie deaktiviere ich ein einzelnes Inserat?
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich mit dem Konto an, über das das Inserat erstellt wurde.
- Öffnen Sie Meine Inserate.
- Wechseln Sie zum Bereich „Aktiv“.
- Suchen Sie anhand von Titel, Bild und Inserat-ID den richtigen Eintrag.
- Öffnen Sie die verfügbaren Verwaltungsfunktionen des Inserats.
- Wählen Sie „Deaktivieren“ oder das dafür angezeigte Symbol.
- Lesen Sie einen gegebenenfalls angezeigten Bestätigungshinweis.
- Kontrollieren Sie noch einmal, ob das richtige Inserat ausgewählt wurde.
- Bestätigen Sie die Deaktivierung.
Aktualisieren Sie anschließend die Seite und prüfen Sie, ob das Inserat im Bereich „Deaktiviert“ erscheint.
Wie deaktiviere ich mehrere Inserate gleichzeitig?
Wenn die Mehrfachauswahl in der betreffenden Ansicht verfügbar ist, können bis zu acht Inserate in einem Vorgang ausgewählt werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie Meine Inserate.
- Wechseln Sie zum Bereich „Aktiv“.
- Markieren Sie ausschließlich die Inserate, die deaktiviert werden sollen.
- Kontrollieren Sie Titel, Bilder und Inserat-IDs aller ausgewählten Einträge.
- Wählen Sie die Funktion „Deaktivieren“.
- Prüfen Sie, wie viele Inserate von der Aktion betroffen sind.
- Bestätigen Sie den Vorgang erst nach dieser Kontrolle.
Wenn Sie mehr als acht Inserate deaktivieren möchten, führen Sie die Auswahl gegebenenfalls in mehreren Vorgängen durch.
Was passiert nach der Deaktivierung?
Nach erfolgreicher Deaktivierung wird das Inserat vorübergehend nicht mehr als aktives Angebot dargestellt.
Das bedeutet insbesondere:
- Das Inserat erscheint nicht mehr als aktives Angebot in der Suche.
- Andere Nutzer können über das Inserat vorübergehend keine neuen Anfragen zum aktiven Angebot stellen.
- Das Inserat bleibt in Ihrem Benutzerkonto gespeichert.
- Titel, Beschreibung und Bilder werden nicht allein durch die Deaktivierung gelöscht.
- Die Inserat-ID bleibt dem Eintrag zugeordnet.
- Vorhandene Nachrichtenverläufe werden durch die Deaktivierung des Inserats nicht automatisch gelöscht.
- Bereits getroffene Vereinbarungen werden nicht automatisch aufgehoben.
- Das Inserat kann später über die angebotene Funktion wieder aktiviert werden.
Es kann kurze Zeit dauern, bis die Änderung in allen Ansichten sichtbar ist. Aktualisieren Sie die Seite und prüfen Sie den Status, bevor Sie die Aktion erneut ausführen.
Was passiert mit gebuchten Zusatzleistungspaketen?
Wenn für das Inserat ein Zusatzleistungspaket oder ein Promotion-Dienst aktiv ist, wird dessen Laufzeit durch die Deaktivierung nicht automatisch angehalten oder verlängert.
Die gebuchte Laufzeit wird weiterhin angerechnet, obwohl das Inserat während der Deaktivierung nicht öffentlich sichtbar ist.
Beispiel:
- Ein Zusatzleistungspaket hat eine Laufzeit von sieben Tagen.
- Das Inserat wird nach drei Tagen deaktiviert.
- Die Laufzeit des Pakets läuft während der Deaktivierung weiter.
- Bei einer späteren Aktivierung steht nur die noch verbleibende ursprüngliche Laufzeit zur Verfügung.
Planen Sie eine Deaktivierung daher sorgfältig, wenn ein aktives Zusatzleistungspaket besteht. Gehen Sie nicht davon aus, dass ungenutzte Zeit automatisch erstattet, pausiert oder auf ein anderes Inserat übertragen wird.
Wie aktiviere ich ein deaktiviertes Inserat wieder?
Öffnen Sie Meine Inserate und wechseln Sie zum Bereich „Deaktiviert“.
Prüfen Sie vor der Aktivierung:
- ob das Angebot noch verfügbar ist,
- ob Preis oder Belohnung weiterhin stimmt,
- ob Zustand und Umfang aktuell sind,
- ob Bilder noch dem tatsächlichen Angebot entsprechen,
- ob Datum und zeitabhängige Angaben aktualisiert werden müssen,
- ob notwendige Bedingungen oder Einschränkungen weiterhin gelten,
- ob keine unzulässigen Kontaktdaten im Titel oder Beschreibungstext stehen.
Wählen Sie anschließend „Aktivieren“, „Veröffentlichen“ oder die aktuell angezeigte Funktion.
Eine erneute Aktivierung führt nicht in jedem Fall sofort zu einer öffentlichen Veröffentlichung. Das Inserat kann zunächst im Bereich „Ausstehend“ erscheinen und erneut geprüft werden.
Eine frühere Freigabe garantiert nicht, dass ein später geändertes oder erneut eingereichtes Inserat automatisch veröffentlicht wird.
Warum wird die Funktion „Deaktivieren“ nicht angezeigt?
Wenn die Funktion nicht verfügbar ist, prüfen Sie:
- ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind,
- ob das Inserat über dieses Konto erstellt wurde,
- ob das Inserat tatsächlich den Status „Aktiv“ hat,
- ob es sich bereits im Bereich „Deaktiviert“ oder „Archivierte“ befindet,
- ob es noch auf eine Prüfung wartet,
- ob es abgelehnt oder bereits gelöscht wurde,
- ob die Seite vollständig geladen wurde,
- ob eine andere Verwaltungsansicht geöffnet werden muss.
Aktualisieren Sie die Seite einmal und öffnen Sie „Meine Inserate“ erneut. Klicken Sie nicht mehrfach schnell hintereinander auf dieselbe Funktion, während die vorherige Aktion noch verarbeitet wird.
Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Nutzen Sie Kontaktformular, wenn:
- ein aktives Inserat nicht deaktiviert werden kann,
- nach der Bestätigung eine Fehlermeldung erscheint,
- das Inserat weiterhin öffentlich sichtbar bleibt,
- der Status nach dem Aktualisieren der Seite unverändert ist,
- das Inserat in keinem erwarteten Statusbereich erscheint,
- eine gebuchte Zusatzleistung betroffen ist,
- die erneute Aktivierung technisch nicht möglich ist.
Geben Sie möglichst an:
- die Inserat-ID,
- den Titel des Inserats,
- den aktuellen Status,
- den Zeitpunkt des Deaktivierungsversuchs,
- den Wortlaut einer Fehlermeldung,
- ob eine Zusatzleistung aktiv ist,
- gegebenenfalls einen bereinigten Screenshot.
Senden Sie keine Passwörter, Einmalcodes, vollständigen Aktivierungslinks oder Sitzungscookies. Der Support kann den Vorgang prüfen, aber weder eine sofortige Statusänderung noch eine bestimmte Bearbeitungsdauer garantieren.
