Ein archiviertes Inserat kann erneut veröffentlicht werden, wenn das Angebot, Gesuch oder Ereignis weiterhin aktuell ist. Öffnen Sie dazu unter „Meine Inserate“ den Bereich „Archivierte“, überprüfen Sie den gesamten Inhalt und reichen Sie das Inserat erneut zur Veröffentlichung ein.
Ein archiviertes Inserat ist während der Archivierung nicht öffentlich sichtbar. Durch das bloße Öffnen oder Bearbeiten wird es noch nicht wieder online gestellt.
Allgemeine Informationen zur Archivierung finden Sie unter Wie funktioniert das Archivsystem auf suchen.expert?.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Reaktivieren Sie ein archiviertes Inserat nur, wenn:
- der Gegenstand, die Dienstleistung oder die Veranstaltung weiterhin verfügbar ist,
- das ursprüngliche Anliegen noch besteht,
- Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort weiterhin richtig sind,
- Titel und Beschreibung noch zum tatsächlichen Inhalt passen,
- Preis oder Belohnung aktuell sind,
- Bilder und Links weiterhin zutreffen,
- Termine und Verfügbarkeit geprüft wurden,
- kein anderes aktives oder ausstehendes Inserat mit demselben Inhalt vorhanden ist,
- das Angebot weiterhin den geltenden Regeln entspricht.
Wenn sich der Zweck des Inserats grundlegend geändert hat, kann ein neues Inserat erforderlich sein.
Wie öffne ich den Bereich „Archivierte“?
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Melden Sie sich mit dem Benutzerkonto an, über das das Inserat ursprünglich erstellt wurde.
- Öffnen Sie Meine Inserate.
- Wählen Sie die Registerkarte „Archivierte“.
- Warten Sie, bis die Liste vollständig geladen wurde.
- Suchen Sie das gewünschte Inserat anhand des Titels, des Bildes oder der Inserat-ID.
Wenn Sie mit einem anderen Benutzerkonto angemeldet sind, wird das Inserat dort nicht angezeigt.
Wie finde ich das richtige archivierte Inserat?
Prüfen Sie den Eintrag sorgfältig, bevor Sie ihn bearbeiten oder erneut einreichen.
Achten Sie insbesondere auf:
- Titel,
- Vorschaubild,
- Inserat-ID,
- ursprünglichen Inseratstyp,
- Kategorie,
- Situation,
- Ort,
- früheren Preis oder die frühere Belohnung,
- Veranstaltungs- oder Ereignisdatum,
- frühere Beschreibung.
Wenn mehrere ähnliche Inserate vorhanden sind, öffnen Sie nicht einfach den ersten Eintrag. Vergleichen Sie Titel, Bild und Inserat-ID, damit Sie nicht versehentlich das falsche Inserat aktualisieren.
Wie beginne ich die Reaktivierung?
Öffnen Sie beim gewünschten Inserat die angebotenen Verwaltungsfunktionen.
Wählen Sie die Funktion „Bearbeiten“ beziehungsweise die beim Inserat angezeigte Funktion zur Bearbeitung oder Reaktivierung. Dadurch wird das Inserat zur Kontrolle geöffnet.
Das Anklicken von „Bearbeiten“ stellt das Inserat noch nicht automatisch wieder öffentlich online. Prüfen und aktualisieren Sie zunächst den gesamten Inhalt.
Warum sollte ich den vollständigen Inhalt erneut prüfen?
Seit der ursprünglichen Veröffentlichung können sich wesentliche Angaben geändert haben.
Das betrifft beispielsweise:
- Verfügbarkeit,
- Zustand eines Gegenstands,
- Preis oder Belohnung,
- Versandkosten,
- Abholmöglichkeiten,
- Lieferbedingungen,
- Leistungsumfang,
- Einsatzgebiet,
- Veranstaltungsort,
- Termin,
- Bilder,
- externe Links,
- Kontaktdaten,
- gewerbliche Pflichtangaben.
Übernehmen Sie den alten Text nicht ungeprüft. Ein Inserat kann formal noch vollständig aussehen und trotzdem nicht mehr dem aktuellen Angebot entsprechen.
Welche Inhalte sollte ich aktualisieren?
Kontrollieren Sie mindestens:
- Ist der Titel weiterhin eindeutig und zutreffend?
- Beschreibt der Text den aktuellen Zustand?
- Sind alle wesentlichen Eigenschaften genannt?
- Sind bekannte Mängel weiterhin richtig beschrieben?
- Ist der Liefer- oder Leistungsumfang aktuell?
- Stimmen Preis oder Belohnung?
- Sind Abholung, Versand, Lieferung oder Anfahrt richtig erklärt?
- Ist der Gegenstand noch in der angegebenen Menge verfügbar?
- Sind Termine und Zeiträume noch gültig?
- Passen Bilder und Beschreibung zusammen?
- Funktionieren vorhandene Links?
- Sind rechtliche oder gewerbliche Angaben aktuell?
Entfernen Sie veraltete Aussagen vollständig. Ergänzen Sie neue wesentliche Informationen so, dass Interessenten das Angebot richtig einschätzen können.
Was muss ich bei Preis und Belohnung beachten?
Verwenden Sie weiterhin das Feld, das zum Inseratstyp gehört.
- Bei „Marktplatz“ verwenden Sie das Feld „Preis“.
- Bei „Verloren“ und „Gefunden“ verwenden Sie das Feld „Belohnung“.
- Bei Dienstleistungen geben Sie den Preis oder Verrechnungssatz im dafür vorgesehenen Feld an, sofern ein solches Feld angeboten wird.
- Bei Veranstaltungen nennen Sie den Eintritts-, Teilnahme- oder Ticketpreis, wenn eine Zahlung erforderlich ist.
- Bei „Verschenken“ darf kein versteckter Verkaufspreis verlangt werden.
Prüfen Sie, ob der Betrag im Feld mit allen Preisangaben in Titel, Beschreibung und Bildern übereinstimmt.
Weitere Hinweise enthält Wie gebe ich den Preis für mein Angebot auf suchen.expert korrekt an?.
Welche Angaben können nicht geändert werden?
Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort werden bereits beim ursprünglichen Einreichen verbindlich festgelegt. Diese vier Grundangaben können auch bei einem archivierten Inserat nicht über die normale Bearbeitungsfunktion geändert werden.
Prüfen Sie deshalb:
- Passt der Inseratstyp noch zum aktuellen Zweck?
- Ist die Kategorie weiterhin richtig?
- Beschreibt die Situation weiterhin den tatsächlichen Vorgang?
- Ist der Ort noch zutreffend?
- Passt der Kartenmarker weiterhin zum Inserat?
Ein abweichender Hinweis in Titel oder Beschreibung verändert die technische Zuordnung nicht.
Wenn eine unveränderliche Grundangabe falsch ist, reaktivieren Sie das alte Inserat nicht. Sichern Sie benötigte eigene Texte und Bilder und erstellen Sie gegebenenfalls ein neues Inserat mit der richtigen Zuordnung.
Weitere Informationen finden Sie unter Unveränderliche Inseratsdetails.
Was muss ich bei Bildern prüfen?
Verwenden Sie nur Bilder, die den aktuellen Inhalt des Inserats richtig darstellen und zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind.
Prüfen Sie:
- Zeigen die Bilder noch den tatsächlichen Zustand?
- Sind verkaufte, entfernte oder nicht mehr enthaltene Bestandteile weiterhin abgebildet?
- Sind neue Schäden oder Veränderungen erkennbar?
- Enthalten die Bilder veraltete Preise oder Termine?
- Sind private Adressen oder Versandetiketten sichtbar?
- Sind Ausweis-, Konto- oder Kartendaten zu erkennen?
- Sind QR-Codes, Barcodes oder Zugangscodes sichtbar?
- Sind unbeteiligte Personen ohne Zustimmung erkennbar?
- Wurden vollständige Serien- oder IMEI-Nummern veröffentlicht?
- Sind die Bilder ausreichend scharf und verständlich?
Ersetzen Sie veraltete oder irreführende Bilder. Laden Sie keine fremden Bilder erneut hoch, wenn Sie nicht zu deren Verwendung berechtigt sind.
Weitere Hinweise finden Sie unter Wie sollte ich mein Inserat formatieren und welche Art von Fotos darf ich verwenden?.
Was muss ich bei Veranstaltungen und zeitabhängigen Angeboten prüfen?
Ein vergangener Termin darf nicht unverändert erneut veröffentlicht werden.
Prüfen Sie:
- aktuelles Datum,
- Beginn und Ende,
- Veranstaltungsort,
- Einlasszeit,
- Anmeldefrist,
- Verfügbarkeit von Plätzen oder Tickets,
- aktuelle Teilnahmebedingungen,
- Preisstufen,
- Alters- oder Zugangsvoraussetzungen,
- Absage- oder Verschiebungshinweise,
- aktuelle Kontaktmöglichkeiten.
Wenn es sich tatsächlich um eine neue Veranstaltung handelt, die sich wesentlich von der früheren unterscheidet, kann ein neues Inserat sinnvoll oder erforderlich sein.
Was gilt bei verlorenen oder gefundenen Gegenständen?
Prüfen Sie vor der Reaktivierung, ob die Verlust- oder Fundsituation noch besteht.
Reaktivieren Sie das Inserat nicht, wenn:
- der verlorene Gegenstand inzwischen wiedergefunden wurde,
- der gefundene Gegenstand bereits zurückgegeben wurde,
- der Gegenstand bei einer zuständigen Stelle abgegeben wurde und das Inserat nicht mehr benötigt wird,
- die ursprünglichen Orts- oder Situationsangaben nicht mehr zutreffen,
- das Inserat inzwischen zu einem anderen Zweck verwendet werden soll.
Aktualisieren Sie gegebenenfalls:
- Beschreibung des Gegenstands,
- Verlust- oder Fundzeitraum,
- sichtbare Merkmale,
- Belohnung,
- Bilder,
- Hinweise zur sicheren Übergabe.
Veröffentlichen Sie keine unnötigen persönlichen Daten oder vollständigen Seriennummern.
Was gilt bei Dienstleistungen?
Prüfen Sie, ob die Dienstleistung weiterhin in derselben Form angeboten oder gesucht wird.
Kontrollieren Sie:
- genaue Art der Leistung,
- enthaltenen Leistungsumfang,
- Preis oder Verrechnungssatz,
- Mindestauftragswert,
- Anfahrtskosten,
- Materialkosten,
- Einsatzgebiet,
- verfügbare Zeiten,
- erforderliche Qualifikationen,
- gewerbliche Angaben,
- aktuelle Beispiele oder Bilder.
Wenn aus einer angebotenen Dienstleistung inzwischen eine gesuchte Dienstleistung geworden ist oder umgekehrt, kann die unveränderliche Situation nicht einfach über den Text korrigiert werden. Erstellen Sie in diesem Fall gegebenenfalls ein neues Inserat mit der richtigen Zuordnung.
Was gilt bei Marktplatz- und Verschenken-Inseraten?
Prüfen Sie vor der erneuten Veröffentlichung:
- Ist der Gegenstand noch vorhanden?
- Hat sich der Zustand verändert?
- Sind alle abgebildeten Bestandteile enthalten?
- Ist die angegebene Menge noch verfügbar?
- Stimmt der Preis?
- Wird der Gegenstand weiterhin verkauft oder inzwischen verschenkt?
- Sind Abholung und Versand noch möglich?
- Sind Versandkosten aktuell?
- Sind bekannte Mängel vollständig beschrieben?
- Bestehen Garantien, Gewährleistungsangaben oder andere Hinweise, die aktualisiert werden müssen?
Ein Verkaufsangebot darf nicht unverändert als „Verschenken“ reaktiviert werden, wenn tatsächlich eine Zahlung verlangt wird. Ebenso darf ein früheres Verkaufsinserat nicht über den Text zu einem kostenlosen Angebot umgewandelt werden, wenn der Inseratstyp nicht mehr passt.
Wie reiche ich das aktualisierte Inserat erneut ein?
Nachdem Sie alle bearbeitbaren Angaben geprüft haben:
- lesen Sie Titel und Beschreibung vollständig,
- kontrollieren Sie Preis oder Belohnung,
- prüfen Sie Bilder und Links,
- überprüfen Sie Termine und Verfügbarkeit,
- achten Sie auf Widersprüche,
- speichern Sie die vorgenommenen Änderungen,
- verwenden Sie die im Formular angebotene Funktion zum Einreichen beziehungsweise Veröffentlichen,
- kontrollieren Sie anschließend den angezeigten Status unter „Meine Inserate“.
Schließen oder aktualisieren Sie die Seite während des Speicherns und Einreichens nicht unnötig.
Wird das Inserat sofort wieder öffentlich sichtbar?
Ein archiviertes Inserat kann nach der erneuten Einreichung noch einmal überprüft werden. Während dieser Zeit kann es unter „Ausstehend“ angezeigt werden.
Nach erfolgreicher Prüfung wird es wieder unter „Aktiv“ geführt und öffentlich sichtbar. Eine frühere Veröffentlichung garantiert nicht, dass das Inserat bei einer erneuten Einreichung automatisch freigegeben wird.
Für die Prüfung besteht keine allgemein zugesagte feste Bearbeitungsdauer. Kontrollieren Sie den aktuellen Status unter Meine Inserate.
Weitere Informationen bietet Wie funktioniert der Veröffentlichungsprozess für Inserate auf suchen.expert und was sollte ich erwarten?.
Was muss ich nach der Freigabe prüfen?
Öffnen Sie das veröffentlichte Inserat und kontrollieren Sie es aus Sicht einer interessierten Person.
Prüfen Sie:
- Wird das Inserat unter „Aktiv“ angezeigt?
- Ist der Titel vollständig?
- Ist die Beschreibung korrekt formatiert?
- Sind alle Bilder vorhanden?
- Stimmt Preis oder Belohnung?
- Sind Termine und Verfügbarkeit aktuell?
- Funktionieren interne und externe Links?
- Ist der richtige Ort angegeben?
- Wird das Datum „aktiv bis“ angezeigt?
- Ist keine veraltete Angabe aus der früheren Fassung übrig geblieben?
Wenn Sie einen Fehler finden, bearbeiten Sie nach Möglichkeit den vorhandenen Eintrag. Erstellen Sie nicht sofort eine zweite Fassung.
Wie erkenne ich den neuen Veröffentlichungszeitraum?
Kontrollieren Sie nach der erneuten Freigabe das beim aktiven Inserat angezeigte Datum „aktiv bis“.
Dieses Datum zeigt, bis wann der aktuelle Veröffentlichungszeitraum läuft. Verlassen Sie sich nicht auf das frühere Ablaufdatum des archivierten Inserats.
Nach Ablauf des neuen aktiven Zeitraums wird das Inserat erneut in den Bereich „Archivierte“ verschoben, sofern es nicht vorher deaktiviert oder gelöscht wurde.
Warum sollte ich kein zweites identisches Inserat erstellen?
Prüfen Sie vor jeder Neuerstellung alle Bereiche unter „Meine Inserate“:
- „Aktiv“
- „Ausstehend“
- „Abgelehnt“
- „Deaktiviert“
- „Archivierte“
Vermeiden Sie:
- eine neue Kopie, obwohl das archivierte Inserat reaktiviert werden kann,
- ein zweites Inserat während der erneuten Prüfung,
- mehrere Fassungen in unterschiedlichen Kategorien,
- leicht veränderte Titel für denselben Inhalt,
- dieselben Bilder in mehreren nahezu identischen Inseraten,
- wiederholtes Neuerstellen zur Umgehung des Veröffentlichungszeitraums.
Doppelte Inserate können Interessenten verwirren und denselben Gegenstand oder dieselbe Leistung fälschlich mehrfach als verfügbar darstellen.
Wann sollte ich stattdessen ein neues Inserat erstellen?
Ein neues Inserat kann erforderlich sein, wenn:
- ein anderer Inseratstyp benötigt wird,
- die ursprüngliche Kategorie nicht mehr passt,
- sich die Situation geändert hat,
- ein anderer Ort benötigt wird,
- ein vollständig anderer Gegenstand angeboten wird,
- eine frühere Veranstaltung durch eine neue, wesentlich andere Veranstaltung ersetzt wird,
- die Dienstleistung grundlegend verändert wurde,
- das archivierte Inserat nicht mehr sachgerecht aktualisiert werden kann.
Sichern Sie benötigte eigene Texte und Bilder, prüfen Sie die richtigen Grundangaben und erstellen Sie das neue Inserat vollständig neu.
Achten Sie darauf, dass die alte Fassung nicht zusätzlich reaktiviert wird.
Wann sollte ich das archivierte Inserat nicht reaktivieren?
Reaktivieren Sie es nicht, wenn:
- der Gegenstand nicht mehr verfügbar ist,
- das Gesuch erledigt ist,
- der verlorene Gegenstand gefunden wurde,
- der gefundene Gegenstand zurückgegeben wurde,
- die Dienstleistung nicht mehr angeboten oder gesucht wird,
- die Veranstaltung bereits stattgefunden hat,
- Angaben nicht mehr wahrheitsgemäß aktualisiert werden können,
- der Inhalt inzwischen gegen geltende Regeln verstößt,
- Inseratstyp, Kategorie, Situation oder Ort falsch sind,
- bereits ein aktives Inserat mit demselben Inhalt vorhanden ist.
Sie können das archivierte Inserat im Archiv belassen oder endgültig löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen.
Was mache ich, wenn ich das Inserat im Archiv nicht finde?
Prüfen Sie:
- Sind Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet?
- Befindet sich das Inserat vielleicht noch unter „Aktiv“?
- Wird es unter „Ausstehend“ geprüft?
- Wurde es abgelehnt?
- Wurde es manuell deaktiviert?
- Wurde es endgültig gelöscht?
- Ist der 28-tägige Veröffentlichungszeitraum tatsächlich abgelaufen?
- Suchen Sie nach dem richtigen Titel oder der richtigen Inserat-ID?
Ein Inserat ist nicht allein deshalb archiviert, weil es öffentlich nicht mehr sichtbar ist.
Was mache ich, wenn „Bearbeiten“ oder die Reaktivierungsfunktion fehlt?
Laden Sie die Seite zunächst neu und prüfen Sie den Status des Inserats erneut.
Wenn die benötigte Funktion weiterhin nicht angezeigt wird:
- verwenden Sie einen aktuellen Browser,
- prüfen Sie, ob die Seite vollständig geladen wurde,
- melden Sie sich ab und erneut an,
- prüfen Sie, ob das Inserat wirklich archiviert und nicht gelöscht ist,
- notieren Sie eine angezeigte Fehlermeldung,
- wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Support.
Erstellen Sie nicht sofort eine neue Kopie, solange unklar ist, ob der vorhandene Eintrag noch verwendet werden kann.
Was mache ich, wenn Änderungen nicht gespeichert werden?
Prüfen Sie:
- ob alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind,
- ob der Preis beziehungsweise die Belohnung im erlaubten Format eingegeben wurde,
- ob Bilder ein unterstütztes Format und eine zulässige Größe haben,
- ob ein Pflichtfeld übersehen wurde,
- ob eine Fehlermeldung angezeigt wird,
- ob Ihre Internetverbindung stabil ist,
- ob der verwendete Browser aktuell ist.
Laden Sie die Seite nicht mehrfach hintereinander neu, solange noch ungespeicherte Änderungen im Formular stehen. Sichern Sie längere selbst verfasste Texte vorsorglich außerhalb der Plattform.
Welche Angaben benötigt der Support?
Wenn sich das Inserat nicht reaktivieren lässt, nennen Sie möglichst:
- Inserat-ID,
- genauen Titel,
- angezeigten Status,
- ursprüngliches Ablaufdatum, soweit bekannt,
- die fehlende oder nicht reagierende Funktion,
- verwendetes Gerät,
- Browser und Browserversion,
- Zeitpunkt des Problems,
- ausgeführte Schritte,
- Wortlaut einer Fehlermeldung,
- gegebenenfalls einen bereinigten Screenshot.
Senden Sie keine Passwörter, Einmalcodes, vollständigen Zahlungsdaten oder vollständigen Aktivierungs- und Zurücksetzungslinks.
Der Support kann den Status und mögliche technische Ursachen prüfen. Eine automatische Freigabe oder Wiederherstellung eines endgültig gelöschten Inserats kann jedoch nicht zugesagt werden.
Kurze Kontrolle vor der erneuten Einreichung
Prüfen Sie abschließend:
- Ist das richtige archivierte Inserat geöffnet?
- Besteht das Angebot oder Gesuch weiterhin?
- Sind Titel und Beschreibung aktuell?
- Stimmen Preis oder Belohnung?
- Sind Bilder, Termine und Links aktuell?
- Sind alle wesentlichen Angaben vollständig?
- Sind Inseratstyp, Kategorie, Situation und Ort weiterhin passend?
- Gibt es keine aktive oder ausstehende Kopie?
- Wurden alle Änderungen gespeichert?
- Kann das Inserat jetzt erneut zur Überprüfung eingereicht werden?
Nach der Einreichung kontrollieren Sie den Status unter „Meine Inserate“. Sobald das Inserat erfolgreich freigegeben wurde, erscheint es wieder unter „Aktiv“ und ist für andere Nutzer öffentlich sichtbar.
