Abmeldung über das Profilmenü
Öffnen Sie auf suchen.expert das Profil- oder Kontomenü. Wenn dort die Funktion „Ausloggen“ oder „Abmelden“ angezeigt wird, wählen Sie diese aus und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Prüfen Sie anschließend, ob Sie wieder die Anmeldemöglichkeit sehen und geschützte Kontobereiche nicht mehr ohne erneute Anmeldung aufrufen können.
Bezeichnung und Position der Funktion können sich je nach Gerät oder aktueller Gestaltung unterscheiden. Eine bestimmte Menüanordnung sollte daher nicht vorausgesetzt werden.
Das bloße Schließen einer Registerkarte oder des Browserfensters ist nicht in jedem Fall eine vollständige Abmeldung. Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die auf der Plattform angebotene Abmeldefunktion.
Abmeldung ist keine Löschung oder Deaktivierung
Durch die Abmeldung wird lediglich die aktuelle Nutzungssitzung beendet. Das Nutzerkonto, der Profilname, Inserate, Nachrichten, Bewertungen und andere gespeicherte Kontodaten bleiben bestehen. Sie können sich später erneut mit dem vorgesehenen Anmeldeweg anmelden.
Die Abmeldung beendet auch keinen Nutzungsvertrag und stellt keinen Antrag auf Kontolöschung dar. Wenn Sie das Konto dauerhaft entfernen möchten, lesen Sie Wie kann ich mein Konto dauerhaft löschen?.
Andere Geräte und Sitzungen
Eine Abmeldung im aktuellen Browser beendet nicht zwingend Sitzungen auf anderen Geräten, in anderen Browsern oder in weiteren Browserprofilen. Verlassen Sie sich nur dann auf eine Abmeldung von allen Geräten, wenn hierfür ausdrücklich eine entsprechende Funktion angeboten und der erfolgreiche Abschluss bestätigt wird.
Melden Sie sich auf jedem noch erreichbaren Gerät gesondert ab. Wenn eine Funktion zur Übersicht oder Beendigung weiterer Sitzungen angezeigt wird, können Sie diese nutzen. Eine solche Funktion ist jedoch nicht für jeden Kontotyp oder in jeder Ansicht zwingend verfügbar.
Gemeinsam verwendete oder öffentliche Geräte
Wenn Sie ein gemeinsam verwendetes, fremdes oder öffentlich zugängliches Gerät benutzt haben:
- Melden Sie sich über die Plattformfunktion ab.
- Schließen Sie danach alle verwendeten Browserfenster.
- Lassen Sie das Passwort nicht im Browser speichern.
- Entfernen Sie gespeicherte Zugangsdaten, wenn Sie dazu auf dem Gerät berechtigt sind.
- Löschen Sie bei Bedarf die Websitedaten von suchen.expert im verwendeten Browser.
Das Entfernen der Websitedaten kann Sie im betreffenden Browser abmelden und lokale Einstellungen für die Website löschen. Es beendet nicht automatisch Sitzungen auf anderen Geräten. Löschen Sie nicht wahllos sämtliche Browserdaten, wenn die gezielte Entfernung der Daten für suchen.expert ausreicht.
Auf einem öffentlichen oder fremden Gerät lässt sich nicht zuverlässig kontrollieren, wie es verwaltet oder überwacht wird. Verwenden Sie solche Geräte möglichst nicht für sensible Kontovorgänge. Wenn Sie Ihr Passwort dort eingegeben haben und Zweifel an der Sicherheit bestehen, ändern Sie es anschließend von einem vertrauenswürdigen Gerät aus.
Gespeicherte Passwörter und automatische Anmeldung
Ein Browser oder Passwortmanager kann Zugangsdaten auch nach der Abmeldung gespeichert halten. Die gespeicherten Daten melden Sie nicht zwingend automatisch wieder an, können aber bei einem späteren Besuch in die Anmeldefelder eingesetzt werden.
Entfernen Sie gespeicherte Zugangsdaten auf einem fremden oder gemeinsam verwendeten Gerät nur über die dafür vorgesehene Browser- oder Passwortmanagerfunktion und nur, wenn Sie dazu berechtigt sind. Ändern Sie keine Zugangsdaten anderer Personen.
Wenn Sie Ihr eigenes Passwort nicht mehr kennen oder es aus Sicherheitsgründen ändern müssen, folgen Sie Wie setze ich mein Passwort zurück?.
Anmeldung mit Google
Bei einem persönlichen Konto kann die Anmeldung mit Google zugleich die Registrierung und Aktivierung übernehmen. Die Abmeldung von suchen.expert meldet Sie nicht zwingend gleichzeitig aus Ihrem Google-Konto ab. Umgekehrt beendet die Abmeldung bei Google nicht unbedingt eine bereits bestehende Sitzung auf suchen.expert.
Prüfen Sie auf einem gemeinsam verwendeten Gerät deshalb beide Dienste getrennt. Verwenden Sie für die Abmeldung bei Google ausschließlich dessen offizielle Oberfläche. Trennen Sie die Google-Verknüpfung nicht und ändern Sie das Google-Passwort nicht allein deshalb, weil Sie sich von suchen.expert abmelden möchten.
Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf das Google-Konto vermuten, sichern Sie dieses direkt über die offiziellen Google-Funktionen. Geben Sie Google-Passwörter und Bestätigungscodes niemals an suchen.expert oder andere Nutzer weiter.
Anmeldungen über Facebook oder Apple sind derzeit für die Zukunft vorgesehen. Ihre Verfügbarkeit und ein bestimmter Einführungstermin werden nicht zugesagt.
Besonderheiten beim Firmenkonto
Bei einem Firmenkonto dürfen nur entsprechend berechtigte Personen den Zugang nutzen. Melden Sie sich insbesondere auf gemeinsam verwendeten Unternehmensgeräten nach Abschluss Ihrer Arbeit ab. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Beschäftigte oder externe Personen weitergegeben werden.
Scheidet eine zugangsberechtigte Person aus dem Unternehmen aus oder besteht Unsicherheit über frühere Zugriffe, sollten die intern zuständigen Personen die Zugangssituation prüfen, das Passwort gegebenenfalls ändern und den Support kontaktieren. Ob weitere Sitzungen zentral beendet werden können, hängt von den tatsächlich angebotenen Kontofunktionen ab.
Wenn die Abmeldefunktion nicht reagiert
Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie, ob Sie noch angemeldet sind. Öffnen Sie das Profilmenü anschließend erneut und verwenden Sie die angezeigte Abmeldefunktion nur einmal. Wiederholte schnelle Klicks helfen bei einer technischen Verzögerung nicht.
Besteht das Problem fort, können Sie:
- suchen.expert in einem aktuellen Browser öffnen,
- prüfen, ob Cookies und JavaScript für die Website vollständig blockiert wurden,
- das Browserfenster schließen und neu öffnen,
- bei Bedarf gezielt die Websitedaten von suchen.expert im aktuellen Browser löschen.
Das Löschen der Websitedaten ist nur eine lokale Maßnahme für diesen Browser. Es sollte nicht als bestätigte Abmeldung von anderen Geräten betrachtet werden. Deaktivieren Sie keine Schutzprogramme und umgehen Sie keine Browser- oder Zertifikatswarnungen.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Sitzung
Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Zugriff auf Ihr Konto hat, reicht die Abmeldung auf Ihrem eigenen Gerät möglicherweise nicht aus. Sichern Sie zunächst das zugehörige E-Mail-Konto.
Bei einem Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort ändern Sie von einem vertrauenswürdigen Gerät aus das suchen.expert-Passwort. Wenn Sie die Anmeldung mit Google verwenden, sichern Sie stattdessen das betreffende Google-Konto über dessen offizielle Funktionen. Beenden Sie weitere Sitzungen, sofern eine entsprechende Funktion angeboten wird.
Prüfen Sie außerdem, ob Profilangaben, Inserate oder andere Kontoinhalte ohne Ihre Zustimmung geändert wurden. Informieren Sie den Support über verdächtige Aktivitäten, ohne Passwörter, vollständige Wiederherstellungslinks oder Sicherheitscodes zu übermitteln.
Ergänzende Regeln zum Schutz und zur Nutzung Ihres Kontos finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Informationen zur Verarbeitung von Konto- und Sitzungsdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Erneute Anmeldung
Nach der Abmeldung können Sie sich später mit dem ursprünglichen Anmeldeweg erneut anmelden. Verwenden Sie bei einem persönlichen Google-Konto dasselbe Google-Konto wie bei der Registrierung. Nutzen Sie bei einem Firmenkonto die dafür vorgesehenen geschäftlichen Zugangsdaten.
Wenn die erneute Anmeldung nicht funktioniert, folgen Sie dem Artikel Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?.
Support kontaktieren
Wenn die Abmeldung technisch nicht möglich ist, eine unbekannte Sitzung vermutet wird oder Sie den Kontostatus nicht sicher beurteilen können, verwenden Sie das Kontaktformular. Nennen Sie dabei:
- den Kontotyp,
- die registrierte E-Mail-Adresse,
- das betroffene Gerät und den Browser in allgemeiner Form,
- Datum und Uhrzeit des Problems,
- den genauen Wortlaut einer Fehlermeldung,
- die bereits ausgeführten Schritte.
Ein Screenshot kann bei einem technischen Fehler helfen. Verdecken Sie darin Passwörter, Sicherheitscodes, vollständige Aktivierungs- oder Zurücksetzungslinks sowie andere nicht erforderliche persönliche Angaben.
