Welche Angebotsform passt zu meinem Vorhaben?
Ja, eine gemeinsame und eine einzelne Abgabe kann grundsätzlich möglich sein. Entscheidend ist, dass Interessenten jederzeit eindeutig erkennen können, welche Artikel zu welchen Bedingungen tatsächlich verfügbar sind.
Wählen Sie eine der folgenden Angebotsformen:
- Das vollständige Set wird ausschließlich zusammen angeboten.
- Die Bestandteile werden ausschließlich einzeln angeboten.
- Das Set und einzelne Bestandteile können alternativ erworben oder kostenlos übernommen werden.
Titel, Beschreibung, Bilder und Preisangabe müssen zur gewählten Angebotsform passen. Vermeiden Sie mehrere gleichzeitig aktive Inserate, deren Inhalte sich vollständig oder weitgehend überschneiden.
Weitere Hinweise: Ist es erlaubt, mehrere Artikel in einem Inserat auf suchen.expert zu verschenken oder zu verkaufen, und wenn ja, unter welchen Bedingungen?
Das Set ausschließlich zusammen anbieten
Wenn alle Bestandteile nur gemeinsam abgegeben werden sollen, erstellen Sie ein Inserat für das vollständige Set. Kennzeichnen Sie das Angebot bereits im Titel oder am Anfang der Beschreibung eindeutig als Set, Paket oder Sammlung.
Geben Sie an:
- welche Artikel zum Set gehören,
- wie viele Bestandteile enthalten sind,
- welchen Zustand die einzelnen Artikel haben,
- welches Zubehör enthalten ist,
- welche abgebildeten Gegenstände nicht enthalten sind,
- ob Teile fehlen, beschädigt oder ersetzt wurden,
- ob der angegebene Preis für das gesamte Set gilt,
- ob das Set ausschließlich vollständig abgegeben wird.
Beispiel:
- „Jeans und Gürtel als Set. Der angegebene Preis gilt für beide Teile zusammen.“
Veröffentlichen Sie keine zusätzlichen Einzelinserate für dieselben Bestandteile, solange diese ausschließlich als Teil des Sets angeboten werden.
Die Bestandteile ausschließlich einzeln anbieten
Wenn die Artikel nicht gemeinsam als Set abgegeben werden sollen, erstellen Sie für jeden eigenständigen Artikel ein separates Inserat.
Achten Sie bei jedem Inserat darauf:
- Der Titel benennt nur den tatsächlich angebotenen Artikel.
- Die Beschreibung betrifft ausschließlich diesen Artikel.
- Die Bilder zeigen den entsprechenden Artikel.
- Preis, Zustand und Lieferumfang sind eindeutig.
- Typ, Kategorie und Ort passen zum jeweiligen Angebot.
- Die Verfügbarkeit wird unabhängig von den anderen Artikeln aktualisiert.
- Für denselben Artikel besteht kein zweites identisches oder nahezu identisches Inserat.
Ein zusätzliches allgemeines Set-Inserat ist nicht erforderlich, wenn das Set als solches gar nicht angeboten wird.
Handelt es sich um tatsächlich identische Exemplare, können diese unter den in der vorherigen FAQ beschriebenen Bedingungen gegebenenfalls in einem Inserat zusammengefasst werden.
Unterscheiden sich Artikel beispielsweise in Größe oder Farbe, beachten Sie außerdem: Ich habe mehrere Artikel, die sich nur in Größe und Farbe unterscheiden. Kann ich dafür ein gemeinsames Inserat erstellen?
Set und Einzelabgabe in einem Inserat
Wenn sowohl das vollständige Set als auch einzelne Bestandteile angeboten werden sollen, kann ein gemeinsames Inserat die übersichtlichste Lösung sein. Voraussetzung ist, dass die Artikel sachlich zusammengehören und sich sinnvoll demselben Typ sowie derselben Kategorie zuordnen lassen.
Beschreiben Sie eindeutig:
- welche Artikel zum vollständigen Set gehören,
- welcher Preis für das gesamte Set gilt,
- welche Bestandteile auch einzeln erhältlich sind,
- welcher Einzelpreis für welchen Bestandteil gilt,
- welche Artikel aktuell verfügbar sind,
- welche Artikel reserviert oder bereits vergeben sind,
- ob eine Einzelabgabe den Umfang des Setangebots verändert.
Verschweigen Sie die Möglichkeit der Einzelabgabe nicht. Interessenten müssen erkennen können, dass sich Zusammensetzung und Verfügbarkeit des Sets durch eine Einzelabgabe verändern können.
Wenn das Preisfeld nur einen Betrag enthält, muss aus Titel und Beschreibung eindeutig hervorgehen, worauf sich dieser Betrag bezieht. Weitere Preise müssen klar dem jeweiligen Bestandteil zugeordnet werden.
Set-Inserat und Einzelinserate gleichzeitig verwenden
Ein allgemeines Set-Inserat und zusätzliche Einzelinserate für dieselben Gegenstände können sich inhaltlich überschneiden.
Dadurch können folgende Probleme entstehen:
- Derselbe Artikel erscheint mehrfach als verfügbar.
- Preise oder Beschreibungen widersprechen sich.
- Ein Bestandteil wird verkauft, während das vollständige Set weiterhin aktiv angeboten wird.
- Interessenten wissen nicht, welches Inserat den aktuellen Stand zeigt.
- Die Inserate können als identische oder nahezu identische Angebote bewertet werden.
Diese Vorgehensweise sollte daher nicht als Standard verwendet werden. Wenn getrennte Inserate im konkreten Fall notwendig sind, muss jedes Inserat ein eindeutig abgegrenztes Angebot beschreiben.
Machen Sie in jedem Inserat klar:
- welcher Artikel oder welches Set angeboten wird,
- welche Bestandteile genau enthalten sind,
- welcher Preis für dieses konkrete Angebot gilt,
- welche Artikel noch verfügbar sind,
- ob andere eigenständige Angebote im Profil vorhanden sind.
Eine unterschiedliche Überschrift oder ein anderes Vorschaubild allein macht aus demselben Angebot kein eigenständiges Inserat. Eine Veröffentlichung mehrerer sich überschneidender Inserate kann nicht garantiert werden.
Wie sollte das Angebot formuliert werden?
Eine passende Formulierung beschreibt wahrheitsgemäß, was Interessenten tatsächlich erhalten können.
Beispiele für eindeutige Formulierungen:
- „Ich verkaufe eine Jeans und einen passenden Gürtel als vollständiges Set. Der Gesamtpreis beträgt 45 Euro.“
- „Jeans und Gürtel werden als Set angeboten. Die Jeans kann alternativ einzeln für 30 Euro erworben werden.“
- „Dieses Inserat betrifft ausschließlich den Gürtel. Das vollständige Set wird hier nicht angeboten.“
Ungeeignet sind Formulierungen, bei denen:
- der Titel ein vollständiges Set verspricht, obwohl ein Bestandteil nicht mehr verfügbar ist,
- der Preis nur für den günstigsten Einzelartikel gilt, obwohl das Inserat ein Set zeigt,
- einzelne Verkaufsmöglichkeiten absichtlich verschwiegen werden,
- nicht erkennbar ist, welche Artikel im Preis enthalten sind,
- dieselben Artikel in mehreren Inseraten unterschiedlich beschrieben werden.
Verwenden Sie keine unklaren Angaben wie „alles oder einzeln“ ohne eine genaue Auflistung der Artikel und Preise.
Preis und kostenlose Abgabe eindeutig angeben
Preisfeld und Beschreibung dürfen einander nicht widersprechen.
Es muss erkennbar sein, ob der angegebene Betrag gilt:
- für das vollständige Set,
- für einen bestimmten einzelnen Artikel,
- für mehrere klar bezeichnete Bestandteile,
- für eine bestimmte Stückzahl.
Wenn Teile kostenlos abgegeben werden, geben Sie ebenfalls an:
- welche Artikel kostenlos sind,
- ob nur das gesamte Set kostenlos abgegeben wird,
- ob einzelne Bestandteile ausgewählt werden können,
- ob eine bestimmte Menge pro Person gilt,
- welche Bestandteile bereits reserviert oder vergeben sind.
Verwenden Sie keinen niedrigen Platzhalter- oder Lockpreis, der weder für das Set noch für einen tatsächlich erhältlichen Einzelartikel gilt. Verpflichtende Zusatzkosten oder Bedingungen müssen bereits im Inserat verständlich sein.
Weitere Hinweise: Wie gebe ich den Preis für mein Angebot auf suchen.expert korrekt an?
Welche Bilder sollte ich verwenden?
Die Bilder müssen das tatsächliche Angebot zeigen.
Für ein Set sind sinnvoll:
- ein Übersichtsbild mit allen enthaltenen Bestandteilen,
- Einzelaufnahmen der Bestandteile,
- Detailbilder wichtiger Merkmale,
- deutliche Bilder vorhandener Mängel oder Gebrauchsspuren.
Bei einem Einzelinserat sollte das Hauptbild eindeutig den dort angebotenen Artikel zeigen. Verwenden Sie kein Foto des vollständigen Sets als einziges Bild, wenn tatsächlich nur ein Bestandteil angeboten wird.
Entfernen oder ersetzen Sie Bilder, sobald ein abgebildeter Bestandteil nicht mehr zum Angebot gehört. Verwenden Sie eigene, aktuelle Bilder und vermeiden Sie Darstellungen, durch die ein falscher Eindruck von Zustand, Lieferumfang oder Verfügbarkeit entsteht.
Weitere Hinweise: Wie sollte ich mein Inserat formatieren und welche Art von Fotos darf ich verwenden?
Typ, Kategorie und Ort prüfen
Die Bestandteile eines gemeinsamen Angebots sollten sich sinnvoll demselben Typ und derselben Kategorie zuordnen lassen.
Prüfen Sie:
- ob das Set tatsächlich ein gemeinsames Angebot bildet,
- ob die ausgewählte Kategorie zum Schwerpunkt des Sets passt,
- ob einzeln angebotene Artikel eine andere Kategorie benötigen,
- ob alle Artikel am angegebenen Ort verfügbar sind,
- ob die Suchfunktion das Inserat innerhalb des ausgewählten Typs auffinden kann.
Die Suchfunktion sucht jeweils nur innerhalb des Typs, in dem sich der Nutzer gerade befindet. Wählen Sie deshalb keinen unzutreffenden Typ, um zusätzliche Sichtbarkeit zu erhalten.
Wenn Bestandteile verschiedenen Typen, Kategorien oder Orten zugeordnet werden müssen, sind getrennte Inserate in der Regel verständlicher.
Was ist nach einer Einzelabgabe zu tun?
Wurde ein Bestandteil verkauft, verschenkt oder reserviert, darf das Inserat nicht weiterhin das ursprüngliche vollständige Set als verfügbar darstellen.
Prüfen und aktualisieren Sie:
- die Liste der enthaltenen Artikel,
- die Bilder,
- den Gesamtpreis,
- die Einzelpreise,
- den Titel,
- die Beschreibung,
- die Angaben zu Reservierungen,
- den aktuellen Status aller betroffenen Inserate.
Wenn das ursprüngliche Set nicht mehr besteht, stehen je nach Situation folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Aktualisieren Sie Zusammensetzung, Bilder und Preis, sofern die erforderlichen Angaben bearbeitet werden können.
- Deaktivieren Sie das Set-Inserat, wenn das Angebot vorübergehend nicht mehr verfügbar ist.
- Löschen oder archivieren Sie das Inserat, wenn das ursprüngliche Angebot beendet ist.
- Erstellen Sie ein neues Inserat, wenn ein wesentlich anderes Angebot entstanden ist.
Ersetzen Sie einen abgegebenen Bestandteil nicht stillschweigend durch einen anderen Artikel. Das neue Angebot muss vollständig und zutreffend beschrieben werden.
Weitere Hinweise:
Duplikate und widersprüchliche Angebote vermeiden
Erstellen Sie keine mehrfachen Inserate für denselben Artikel, nur um:
- verschiedene Kategorien oder Orte gleichzeitig zu belegen,
- eine größere Sichtbarkeit zu erzielen,
- eine frühere Ablehnung zu umgehen,
- denselben Artikel mit leicht verändertem Titel erneut einzureichen,
- denselben Bestandteil gleichzeitig als Teil mehrerer verfügbarer Sets darzustellen.
Wenn getrennte Inserate erforderlich sind, muss jedes Inserat einen tatsächlich eigenständigen Artikel oder ein klar abgegrenztes Angebot betreffen.
Kontrollieren Sie regelmäßig, ob sich aktive Set- und Einzelinserate noch auf den aktuellen Bestand beziehen. Deaktivieren oder korrigieren Sie widersprüchliche Angebote, bevor neue Anfragen entstehen.
Was sollte vor dem Einreichen kontrolliert werden?
Prüfen Sie vor dem Absenden:
- Die gewählte Angebotsform ist eindeutig.
- Alle enthaltenen Artikel sind vollständig aufgelistet.
- Set- und Einzelpreise sind klar zugeordnet.
- Titel, Beschreibung und Preisfeld widersprechen sich nicht.
- Die Bilder zeigen den aktuellen Lieferumfang.
- Nicht enthaltene Gegenstände sind eindeutig gekennzeichnet.
- Typ, Kategorie und Ort passen zum Angebot.
- Reservierte oder vergebene Artikel werden nicht als frei verfügbar dargestellt.
- Es bestehen keine unnötigen oder widersprüchlichen Duplikate.
- Alle gleichzeitig aktiven Inserate zeigen denselben aktuellen Verfügbarkeitsstand.
Prüfung und Veröffentlichung
Ein gemeinsames Set-Angebot, ein Einzelangebot oder eine Kombination daraus kann vor der Veröffentlichung geprüft werden.
Auch ein vollständig und transparent beschriebenes Inserat garantiert nicht:
- eine automatische Veröffentlichung,
- die Freigabe mehrerer sich überschneidender Angebote,
- eine Bearbeitung innerhalb einer bestimmten Frist,
- die Freigabe eines zuvor abgelehnten Inserats.
Wird ein Inserat abgelehnt, lesen Sie den angegebenen Grund und korrigieren Sie die betroffenen Angaben. Reichen Sie nicht mehrere leicht veränderte Versionen desselben Angebots ein, um die Prüfung zu umgehen.
Weitere Hinweise:
Wann sollte ich den Support kontaktieren?
Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie nicht sicher sind, wie ein Set und seine einzelnen Bestandteile angeboten werden sollten.
Geben Sie möglichst an:
- welche Artikel zum Set gehören,
- ob das Set vollständig und einzeln angeboten werden soll,
- welche Einzel- und Gesamtpreise vorgesehen sind,
- welche Inserate bereits erstellt wurden,
- welche Artikel aktuell verfügbar oder reserviert sind,
- welchen Typ und welche Kategorie Sie ausgewählt haben,
- ob bereits eine Ablehnung oder Fehlermeldung angezeigt wurde.
Der Support kann den konkreten Fall prüfen. Eine Veröffentlichung oder eine bestimmte Bearbeitungsdauer kann jedoch nicht garantiert werden.
