Öffentliche Sichtbarkeit berücksichtigen
Ein Profilfoto kann je nach verfügbarer Funktion öffentlich in Ihrem Profil, bei eigenen Inseraten, in Nachrichtenansichten oder im Zusammenhang mit Bewertungen erscheinen. Wenn Sie das Bild nicht mehr verwenden möchten, entfernen oder ersetzen Sie es möglichst über die dafür angebotene Kontofunktion.
Die Entfernung des Profilfotos macht frühere Aktivitäten nicht anonym. Profilname, Konto und bereits erfolgte Interaktionen bleiben grundsätzlich weiterhin Ihrem Konto zugeordnet.
Entfernung über das eigene Profil
Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil beziehungsweise die Kontoeinstellungen. Wenn dort beim Profilfoto eine Funktion zum Entfernen, Löschen oder Zurücksetzen angezeigt wird, wählen Sie diese und folgen Sie den eingeblendeten Schritten. Prüfen Sie, ob die Änderung abschließend gespeichert oder bestätigt werden muss.
Bezeichnungen, Positionen und verfügbare Funktionen können je nach Kontotyp, Gerät oder aktueller Gestaltung der Plattform abweichen. Eine bestimmte Schaltfläche oder ein bestimmter Menüpfad sollte daher nicht vorausgesetzt werden.
Nach der Entfernung kann je nach aktueller Darstellung ein neutrales Standardbild, ein Platzhalter oder eine Darstellung mit Initialen erscheinen. Welche Ersatzdarstellung tatsächlich verwendet wird, ergibt sich aus der jeweiligen Oberfläche.
Wenn keine Funktion zum Entfernen angezeigt wird
Wird keine Entfernungsmöglichkeit angeboten, können Sie das bisherige Foto über die Upload-Funktion durch ein neutrales, zulässiges Bild ersetzen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Beachten Sie dabei weiterhin die Vorgaben für Profilbilder und laden Sie keine leere, beschädigte oder irreführend umbenannte Datei hoch.
Hinweise zum Ersetzen des Bildes finden Sie unter Wie aktualisiere ich mein Profilfoto?.
Wenn weder eine Entfernung noch ein Austausch möglich ist, verwenden Sie das Kontaktformular. Erstellen Sie kein zusätzliches Konto, um das Foto zu umgehen.
Auswirkungen auf bestehende Inhalte
Das Profilfoto kann an mehreren Stellen als aktuelle Kontodarstellung verwendet werden. Nach dem Entfernen oder Ersetzen kann die neue Darstellung daher auch bei bereits vorhandenen Inseraten, Nachrichten oder Bewertungen erscheinen.
Es kann jedoch nicht zugesagt werden, dass jede Darstellung sofort aktualisiert wird. Zwischenspeicher, bereits geladene Seiten, Vorschaubilder oder technisch erzeugte Ansichten können vorübergehend weiterhin das alte Foto zeigen. Auch in bereits versendeten Benachrichtigungen oder von Dritten gespeicherten Kopien kann eine frühere Darstellung erhalten bleiben.
Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie das Profil bei Bedarf in einem neuen Browserfenster. Wiederholen Sie die Entfernung oder den Austausch nicht fortlaufend, solange noch unklar ist, ob lediglich eine zwischengespeicherte Ansicht angezeigt wird.
Was durch die Entfernung nicht gelöscht wird
Das Entfernen des Profilfotos löscht nicht automatisch:
- die ursprüngliche Bilddatei auf Ihrem Computer oder Mobilgerät,
- Ihr Nutzerkonto,
- den Profilnamen,
- Ihre Inserate,
- Nachrichten oder Bewertungen,
- sonstige Kontoaktivitäten oder deren zulässige Dokumentation.
Wenn Sie auch die lokale Originaldatei löschen möchten, müssen Sie dies selbst auf Ihren Geräten und gegebenenfalls in eigenen Cloud-Speichern veranlassen. Prüfen Sie zuvor, ob Sie das Bild noch als Nachweis oder Sicherung benötigen.
Der Profilname wird unabhängig vom Foto verwaltet. Hinweise dazu finden Sie unter Wie kann ich meinen Profilnamen ändern?.
Öffentliche Entfernung und technische Speicherung unterscheiden
Dass ein Profilfoto nicht mehr öffentlich angezeigt wird, bedeutet nicht zwingend, dass sofort jede technisch gespeicherte Kopie gelöscht ist. Vorübergehende Zwischenspeicher, Sicherungskopien sowie gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten können eine weitere begrenzte Verarbeitung rechtfertigen.
Die Verarbeitung und Löschung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen Zwecken, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung. Gesetzliche Datenschutzrechte können über die dort genannten Kontaktwege ausgeübt werden; sie gelten nicht in jedem Fall uneingeschränkt.
Anmeldung mit Google
Bei einem persönlichen Konto kann die Anmeldung mit Google zugleich die Registrierung und Aktivierung übernehmen. Das Entfernen eines Profilfotos auf suchen.expert löscht oder verändert nicht automatisch das Profilbild Ihres Google-Kontos.
Ebenso sollte nicht vorausgesetzt werden, dass eine Änderung oder Entfernung bei Google automatisch auf suchen.expert übernommen wird. Wenn nach der Entfernung unerwartet erneut ein Bild angezeigt wird, prüfen Sie zunächst die aktuelle Profilansicht und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.
Anmeldungen über Facebook oder Apple sind derzeit für die Zukunft vorgesehen. Ihre Verfügbarkeit und ein bestimmter Einführungstermin werden nicht zugesagt. Daraus lässt sich keine automatische Übernahme oder Entfernung von Profilbildern ableiten.
Besonderheiten beim Firmenkonto
Bei einem Firmenkonto sollte die Entfernung oder Änderung eines Unternehmenslogos nur durch eine für das Konto berechtigte Person erfolgen. Das Entfernen des Logos ändert weder die rechtliche Unternehmensbezeichnung noch die Inhaberschaft oder Zuordnung des Kontos.
Wurde ein Logo ohne ausreichende Berechtigung hochgeladen oder darf es aufgrund geänderter Marken- oder Nutzungsrechte nicht mehr verwendet werden, entfernen oder ersetzen Sie es zeitnah. Informieren Sie den Support, wenn dies über das Profil nicht möglich ist.
Rechte Dritter und sensible Bilder
Entfernen Sie ein Profilfoto, wenn Ihnen die erforderlichen Rechte oder Berechtigungen fehlen beziehungsweise weggefallen sind, die weitere Veröffentlichung einer abgebildeten Person nicht mehr zulässig ist oder das Bild vertrauliche beziehungsweise sensible Informationen zeigt. Dies gilt insbesondere für Ausweise, Bank- oder Gesundheitsdaten, intime Inhalte, erkennbare Minderjährige oder Angaben zum Aufenthaltsort.
Wenn das Bild Rechte einer anderen Person betrifft, vermeiden Sie jede unnötige weitere Verbreitung. Senden Sie dem Support nicht unaufgefordert erneut das sensible Original. Nennen Sie stattdessen den Profil-Link und beschreiben Sie knapp, weshalb eine dringende Prüfung erforderlich ist.
Bei einer akuten Bedrohung, Erpressung oder unmittelbaren Gefahr sollten Sie zusätzlich die zuständigen Behörden einschalten und nicht allein auf die Bearbeitung einer Plattformanfrage warten.
Regeln und mögliche Moderationsmaßnahmen
Profilbilder müssen den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den einbezogenen Nutzungsregeln, gesetzlichen Vorgaben und Rechten Dritter entsprechen. suchen.expert kann ein unzulässiges Bild nach Prüfung einschränken oder entfernen und bei entsprechenden Voraussetzungen weitere Maßnahmen ergreifen.
Eine Moderationsmaßnahme ersetzt keine eigene Entfernung, wenn Sie weiterhin Zugriff auf die entsprechende Profilfunktion haben. Umgekehrt garantiert eine Supportanfrage weder eine bestimmte Entscheidung noch eine sofortige vollständige Löschung aus allen technischen Systemen oder externen Kopien.
Support sicher kontaktieren
Wenn das Profilfoto trotz gespeicherter Änderung dauerhaft angezeigt wird, keine Entfernungs- oder Austauschfunktion verfügbar ist oder ein sensibles Bild dringend geprüft werden muss, verwenden Sie das Kontaktformular. Hilfreich sind:
- der Link zum eigenen Profil,
- der Kontotyp,
- eine kurze Beschreibung des betroffenen Bildes,
- Datum und ungefähre Uhrzeit des Entfernungsversuchs,
- das verwendete Gerät und der Browser,
- der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung,
- die Information, an welchen Stellen das alte Bild noch sichtbar ist.
Ein Screenshot kann bei einem technischen Darstellungsproblem helfen. Verdecken Sie darin Passwörter, Sicherheitscodes, vollständige Aktivierungs- oder Zurücksetzungslinks sowie andere nicht erforderliche persönliche Daten. Ist das Profilfoto selbst sensibel, nehmen Sie es nicht unnötig erneut in den Screenshot auf und laden Sie die Originaldatei nicht unaufgefordert hoch.
