Mit dem aktuellen Inserat beginnen
Öffnen Sie Meine Inserate und prüfen Sie zunächst den Status des Eintrags. Je nachdem, ob das Inserat aktiv, ausstehend, abgelehnt, deaktiviert oder archiviert ist, können unterschiedliche Verwaltungsfunktionen verfügbar sein. Wenn „Bearbeiten“ angeboten wird, öffnen Sie den bestehenden Eintrag. Erstellen Sie nicht sofort ein zweites Inserat mit nahezu identischem Inhalt. Bei einem abgelehnten Inserat sollten Sie zuerst den angezeigten Grund lesen und die betroffene Angabe gezielt korrigieren.
Unveränderliche Grundangaben zuerst kontrollieren
Typ, Kategorie, Situation und Ort können nach dem Einreichen zur Überprüfung nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie daher zuerst, ob diese vier Angaben noch zum Inserat passen.
Kontrollieren Sie:
- Beschreibt der Typ den tatsächlichen Zweck, beispielsweise „Marktplatz“, „Dienstleistungen“ oder „Verloren“?
- Passt die Kategorie zum Hauptgegenstand oder zur Hauptleistung?
- Ist die Situation richtig, beispielsweise „Verkaufen“, „Suchen“, „Anbieten“ oder „Gefunden“?
- Ist der festgelegte Ort für Abholung, Leistung, Verlust, Fund oder Veranstaltung korrekt?
Eine falsche Grundauswahl lässt sich nicht durch zusätzliche Wörter im Titel oder in der Beschreibung ausgleichen. Wenn eine dieser Angaben falsch ist, muss ein neues Inserat mit den richtigen Grunddaten erstellt werden. Beenden Sie den fehlerhaften Eintrag entsprechend seinem aktuellen Status, damit nicht mehrere widersprüchliche Inserate bestehen bleiben.
Titel auf den tatsächlichen Inhalt zuschneiden
Formulieren Sie den Titel so, dass Nutzer den Inhalt bereits vor dem Öffnen des Inserats grob einordnen können.
Ein guter Titel enthält:
- eine konkrete Gegenstands-, Leistungs- oder Veranstaltungsbezeichnung,
- ein wichtiges unterscheidendes Merkmal,
- gegebenenfalls Marke, Modell oder Art der Leistung,
- nur Begriffe, die tatsächlich zum Inserat gehören.
Entfernen Sie:
- allgemeine Aussagen wie „Tolles Angebot“ oder „Unbedingt ansehen“,
- sachfremde Marken und Suchbegriffe,
- unnötige Wiederholungen,
- übermäßige Großschreibung und Sonderzeichen,
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift,
- unbelegte Superlative oder Garantien.
Der Titel muss mit Kategorie, Situation, Bildern und Beschreibung übereinstimmen. Ein günstiger Preis oder eine Hervorhebung gleicht einen unklaren Titel nicht aus.
Beschreibung neu und übersichtlich aufbauen
Nutzen Sie den verfügbaren Platz für relevante Tatsachen und vermeiden Sie Wiederholungen.
Eine praktische Reihenfolge ist:
- kurze Einleitung: Was wird angeboten oder gesucht?
- wichtigste Eigenschaften: Modell, Ausführung, Umfang oder Art der Leistung,
- Zustand und bekannte Mängel,
- enthaltene und nicht enthaltene Bestandteile,
- Preis und mögliche Zusatzkosten,
- Verfügbarkeit, Termin oder Zeitraum,
- Abholung, Versand oder Art der Leistungserbringung,
- besondere Voraussetzungen oder Einschränkungen.
Beginnen Sie mit den Informationen, die für eine Entscheidung am wichtigsten sind. Verwenden Sie kurze Absätze und eindeutige Bezeichnungen. Wenn eine Angabe unbekannt oder nur geschätzt ist, kennzeichnen Sie das offen.
Vermeiden Sie widersprüchliche Aussagen. Ein Inserat sollte beispielsweise nicht gleichzeitig „sofort verfügbar“ und „bereits reserviert“ oder im Titel „neu“ und in der Beschreibung „stark gebraucht“ heißen.
Fehlende Angaben passend zum Inseratstyp ergänzen
Überarbeiten Sie den Text entsprechend dem konkreten Zweck des Inserats.
Bei „Marktplatz“ und „Verschenken“ sind häufig hilfreich:
- Hersteller, Modell und Ausführung,
- Zustand und Funktionsfähigkeit,
- Alter oder Nutzungsdauer, soweit relevant,
- bekannte Mängel, Reparaturen und Gebrauchsspuren,
- Menge und Lieferumfang,
- enthaltenes Zubehör,
- Abholung oder Versand,
- Preis beziehungsweise Tauschvorstellung,
- aktuelle Verfügbarkeit.
Bei „Dienstleistungen“ sollten Sie ergänzen:
- genaue Aufgabe oder angebotene Leistung,
- Leistungsumfang und erwartetes Ergebnis,
- Einsatzgebiet oder mögliche Online-Durchführung,
- verfügbare Termine,
- Preisgrundlage,
- Material-, Fahrt- oder Zusatzkosten,
- Leistungen, die nicht enthalten sind,
- notwendige Voraussetzungen,
- tatsächlich vorhandene Qualifikationen, soweit relevant.
Statt einer allgemeinen Aussage wie „Ich biete Beratung an“ sollte erklärt werden, zu welchen Themen beraten wird, für welche Zielgruppe das Angebot bestimmt ist, wie die Beratung durchgeführt wird und wie sich der Preis berechnet.
Bei „Verloren“, „Gefunden“ und „Vorfälle“ sind besonders wichtig:
- sachlich richtige Situation,
- Datum oder realistischer Zeitraum,
- zutreffender Ort,
- klare Beschreibung des Gegenstands oder Vorfalls,
- äußerlich erkennbare Merkmale,
- Trennung eigener Beobachtungen von Vermutungen,
- ein zurückbehaltenes Merkmal zur privaten Prüfung eines Besitzanspruchs.
Bei „Veranstaltungen“ sollten Sie prüfen:
- Art und Zweck der Veranstaltung,
- Datum, Beginn und voraussichtliches Ende,
- Zielgruppe,
- Zugangsvoraussetzungen,
- Eintritts- oder Teilnahmebedingungen,
- Barrierefreiheit, soweit bekannt,
- erforderliche Anmeldung,
- mögliche Änderungen oder Absagebedingungen.
Verwenden Sie nur Angaben, die tatsächlich zutreffen und deren Veröffentlichung zulässig ist.
Preis und Kosten eindeutig machen
Prüfen Sie, ob der angegebene Preis zum aktuellen Angebot und zum beschriebenen Umfang passt.
Stellen Sie klar:
- ob es sich um den Gesamtpreis oder einen Preis pro Stück handelt,
- ob bei einer Dienstleistung pro Stunde, Termin oder Auftrag abgerechnet wird,
- welche Bestandteile im Preis enthalten sind,
- welche unvermeidbaren Zusatzkosten entstehen,
- ob Versand-, Material- oder Fahrtkosten hinzukommen,
- welches Budget bei einem Gesuch besteht, soweit sinnvoll,
- welche Gegenleistung bei einem Tausch erwartet wird.
Verwenden Sie keinen irreführenden Nullpreis, wenn tatsächlich eine Zahlung verlangt wird. Ein Inserat unter „Verschenken“ darf keinen versteckten Kaufpreis enthalten. Gewerbliche Anbieter müssen ihre jeweils geltenden gesetzlichen Preis- und Informationspflichten selbst erfüllen.
Fotos gezielt verbessern
Prüfen Sie jedes vorhandene Bild darauf, ob es das Inserat sachlich unterstützt. Wenige klare Fotos sind hilfreicher als zahlreiche fast identische oder unscharfe Aufnahmen.
Für bessere Bilder:
- fotografieren Sie den tatsächlichen Gegenstand aus mehreren sinnvollen Perspektiven,
- zeigen Sie relevante Mängel und Gebrauchsspuren,
- verwenden Sie gute Beleuchtung und einen ruhigen Hintergrund,
- achten Sie auf möglichst natürliche Farben und unverzerrte Proportionen,
- zeigen Sie bei Sets den vollständigen Lieferumfang,
- verwenden Sie bei Dienstleistungen nur Bilder, die die tatsächliche Leistung angemessen darstellen,
- verwenden Sie bei Veranstaltungen nur Bilder, zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind.
Entfernen oder verdecken Sie vor dem Hochladen:
- Privatadressen und Versandetiketten,
- Ausweis-, Konto- und Kartendaten,
- vollständige Serien- und IMEI-Nummern,
- QR-Codes, Barcodes und Ticketcodes,
- Kennzeichen und erkennbare unbeteiligte Personen,
- genaue Standortinformationen in Metadaten.
Ort, Datum und Verfügbarkeit abgleichen
Der Ort kann nach dem Einreichen zur Überprüfung nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie deshalb, ob der bestehende Eintrag weiterhin am richtigen Ort angeboten oder gesucht wird.
Ist der Ort falsch, genügt ein Hinweis wie „eigentlich anderer Ort“ in der Beschreibung nicht. Erstellen Sie in diesem Fall ein neues Inserat mit der korrekten Ortsangabe und beenden Sie den fehlerhaften Eintrag.
Aktualisieren Sie bearbeitbare Zeit- und Verfügbarkeitsangaben:
- Ereignis- oder Veranstaltungsdatum,
- Beginn und Ende,
- Abhol- oder Leistungszeitraum,
- aktuelle Verfügbarkeit,
- Reservierungsstatus, soweit eine entsprechende Funktion angeboten wird,
- Änderungen, Verschiebungen oder Absagen.
Veröffentlichen Sie keine genaue Privatanschrift im Titel oder Beschreibungstext. Nutzen Sie die vorgesehenen Orts- und Nachrichtenfunktionen.
Auffindbarkeit innerhalb des richtigen Typs verbessern
Die Suche auf einer Suchseite berücksichtigt nur Inserate innerhalb des aktuell ausgewählten Typs. Ein Dienstleistungsangebot wird deshalb nicht durch zusätzliche Schlüsselwörter in der Suche unter „Marktplatz“ sichtbar, wenn es mit dem falschen Typ erstellt wurde.
Wenn der Typ richtig ist, verbessern Sie die Auffindbarkeit durch:
- eine passende Kategorie,
- eine konkrete Bezeichnung im Titel,
- gebräuchliche und zutreffende Begriffe in der Beschreibung,
- korrekte Marke und Modellangabe,
- einen zutreffenden Ort,
- eine natürliche Beschreibung ohne Wortlisten.
Verwenden Sie keine sachfremden Marken, Orte oder Begriffe. Hashtags und wiederholte Schlüsselwörter ersetzen keine richtige Einordnung und garantieren keine höhere Position.
Ergebnisse und Leistungsversprechen realistisch beschreiben
Wenn Sie mit einem bestimmten Ergebnis werben, erklären Sie verständlich, welche Leistung Sie tatsächlich erbringen und welche Schritte dazu gehören.
Achten Sie darauf:
- nur Leistungen zu nennen, die Sie tatsächlich anbieten können,
- den Ablauf oder die Arbeitsweise nachvollziehbar zu beschreiben,
- notwendige Mitwirkung des Auftraggebers zu erwähnen,
- mögliche Grenzen und Voraussetzungen offenzulegen,
- keine garantierten Ergebnisse zu versprechen, wenn der Erfolg von äußeren Umständen abhängt,
- Qualifikationen und Erfahrungen nur anzugeben, wenn sie tatsächlich vorhanden sind.
Eine verständliche Leistungsbeschreibung schafft Vertrauen. Sie sollte jedoch keinen sicheren Erfolg vortäuschen, den der Anbieter nicht gewährleisten kann.
Dasselbe Angebot verbessern, nicht ersetzen
Eine Bearbeitung darf das bestehende Inserat nicht in ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung verwandeln.
Zulässig ist beispielsweise:
- den Zustand desselben Gegenstands genauer zu beschreiben,
- den Preis desselben Angebots anzupassen,
- neue Fotos desselben Gegenstands hinzuzufügen,
- den Umfang derselben Dienstleistung zu präzisieren,
- eine Terminangabe für dieselbe Veranstaltung zu aktualisieren.
Ein neues Inserat ist erforderlich, wenn:
- ein anderer Gegenstand angeboten werden soll,
- eine neue eigenständige Dienstleistung hinzukommt,
- Typ, Kategorie, Situation oder Ort nicht mehr passen,
- aus einem Kaufgesuch ein Verkaufsangebot wird,
- ein verkauftes Einzelstück durch ein anderes Exemplar ersetzt werden soll.
Kontaktdaten und vertrauliche Angaben entfernen
Nach den Allgemeinen Nutzungsbedingungen dürfen E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift weder im Titel noch im Text eines Inserats stehen. Nutzen Sie die vorgesehenen Plattformfunktionen für Kontakt und Ortsangaben. Entfernen Sie außerdem:
- Passwörter, PINs und TANs,
- Einmal- und Bestätigungscodes,
- vollständige Aktivierungs- und Zurücksetzungslinks,
- Bank- und Kartenprüfdaten,
- vollständige Ausweis- oder Dokumentennummern,
- unnötige Gesundheits-, Familien- oder Beschäftigtendaten,
- personenbezogene Daten anderer Personen ohne ausreichende Berechtigung,
- private Nachrichten oder Chat-Auszüge ohne rechtliche Grundlage.
Auch ein nicht öffentlich angezeigtes, aber durchsuchbares Feld ist kein sicherer Speicher für Geheimnisse.
Änderungen vor dem Speichern kontrollieren
Lesen Sie das vollständige Inserat noch einmal aus Sicht einer Person, die den Gegenstand, die Dienstleistung oder die Veranstaltung nicht kennt.
Prüfen Sie:
- Sind Titel und Beschreibung eindeutig?
- Passen Text, Bilder, Preis und Lieferumfang zusammen?
- Sind bekannte Mängel sichtbar und beschrieben?
- Ist der Inhalt aktuell?
- Fehlen notwendige Kosten oder Bedingungen?
- Sind keine unzulässigen Kontaktdaten enthalten?
- Wurden unnötige persönliche Daten entfernt?
- Bleibt es dasselbe Angebot?
- Passen die unveränderlichen Grunddaten weiterhin?
- Sind Rechtschreibung, Zahlen und Datumsangaben korrekt?
Speichern beziehungsweise reichen Sie die Änderung erst ein, wenn der gesamte Eintrag stimmig ist. Eine umfangreiche Beschreibung garantiert weder eine Freigabe noch eine bestimmte Position oder Zahl von Anfragen.
Status nach der Bearbeitung beobachten
Prüfen Sie nach dem Speichern den Status unter Meine Inserate. Abhängig vom Inhalt und vom aktuellen Status kann eine Änderung geprüft werden. Es sollte jedoch nicht pauschal behauptet werden, dass jede Bearbeitung zwingend eine neue Prüfung auslöst oder sofort öffentlich erscheint. Bleibt eine Funktion oder Moderationsentscheidung unklar, wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Support. Nennen Sie die Inserat-ID, den angezeigten Status und die konkrete Frage, aber keine Passwörter, Sicherheitscodes oder vollständigen Sicherheitslinks.