Condivida dati solo per una finalità chiara
I dati personali non comprendono soltanto nome e indirizzo. Anche foto, numeri di telefono, indirizzi e-mail, posizioni precise, identificativi utente, dati di pagamento, messaggi e informazioni sulle abitudini possono rendere riconoscibile una persona direttamente o in combinazione.
Prima di ogni inserimento o condivisione, verifichi:
- L'informazione è necessaria per la funzione, la richiesta o l'accordo specifici?
- Chi può vederla: solo suchen.expert, un determinato utente o il pubblico?
- È sufficiente un'informazione meno precisa?
- È possibile limitare un documento alle informazioni necessarie?
- La combinazione con altre informazioni pubblicamente disponibili rivelerebbe su di Lei più di quanto intende?
Un'informazione contenuta in un modulo di registrazione, contatto o assistenza non appartiene automaticamente a un profilo o annuncio pubblico. Rispetti le indicazioni del rispettivo campo di inserimento e l'Informativa sulla privacy di suchen.expert.
Protegga i dati pubblici del profilo e degli annunci
A seconda della visibilità, dati del profilo, annunci, immagini e valutazioni possono essere pubblicamente accessibili e reperibili tramite motori di ricerca. Altre persone possono salvare contenuti pubblici, acquisirli come screenshot o condividerli fuori da suchen.expert. Una modifica o cancellazione successiva non elimina automaticamente queste copie.
Pubblichi quindi solo le informazioni necessarie per la finalità dell'annuncio. Eviti in particolare indirizzi privati completi, date di nascita, documenti d'identità e bancari, firme, credenziali e informazioni su percorsi abituali o assenze prolungate. Dovrebbe pubblicare dati di contatto solo se è necessario e consentito dalle Condizioni generali di utilizzo.
Per annunci particolari, presti attenzione ai rischi aggiuntivi:
- Su biglietti, buoni e conferme di prenotazione devono essere resi illeggibili codici QR, codici a barre, numeri di prenotazione e altri elementi utilizzabili per usufruirne.
- Nella sezione «Oggetti smarriti e ritrovati», le caratteristiche segrete di riconoscimento non dovrebbero essere pubblicate integralmente. Chieda alla persona che rivendica l'oggetto di indicarle personalmente.
- Fatture, etichette di spedizione e altre prove possono contenere nomi, indirizzi, numeri cliente o numeri d'ordine.
- Gli utenti commerciali non dovrebbero pubblicare dati di dipendenti, clienti o altri terzi senza un motivo sufficiente.
Verifichi nuovamente di tanto in tanto i profili e gli annunci esistenti. Rimuova o aggiorni le informazioni non più necessarie, nella misura in cui la rispettiva funzione lo consente.
Condivida pochi dati anche nei messaggi
Per gli accordi, utilizzi possibilmente la funzione di messaggistica di suchen.expert. In questo modo il collegamento con l'annuncio rimane più facilmente ricostruibile. I messaggi non sono pubblici, ma non sono neppure un luogo adatto per informazioni segrete: il destinatario può salvarli, copiarli, acquisirli come screenshot o inoltrarli.
Condivida un indirizzo preciso di consegna o ritiro, un numero di telefono o informazioni di pagamento solo quando sono necessari per l'operazione concreta. In caso di richieste insolite di dati, chieda la finalità e verifichi se è sufficiente un'informazione meno dettagliata.
Non invii mai password, codici monouso, PIN, TAN, codici di recupero, cookie di sessione o link di attivazione e di reimpostazione completi. Neppure l'assistenza ha bisogno di queste informazioni segrete. In linea di principio, non dovrebbe consegnare ad altri utenti copie di documenti d'identità o altri documenti identificativi soltanto per creare fiducia. Se eccezionalmente è necessaria una copia per un soggetto affidabile, chiarisca prima la finalità, il destinatario, il canale di trasmissione e l'entità dei dati necessari.
Se prende accordi tramite un servizio di messaggistica esterno, al telefono o di persona, suchen.expert potrebbe non avere il contesto completo. Confermi poi i punti importanti in un messaggio sulla piattaforma, senza ripetervi dati personali non necessari.
Verifichi foto e file prima di caricarli
Un'immagine può rivelare molto più del soggetto principale. Verifichi il primo piano, lo sfondo, i riflessi e i bordi dell'immagine per individuare volti, bambini, targhe, numeri civici, cartelli stradali, chiavi, cartellini con nomi, lettere, etichette di spedizione, schermi, notifiche e codici QR o a barre. Pubblichi immagini di altre persone solo se è autorizzato a farlo e sia particolarmente prudente con le immagini di bambini.
Le foto possono contenere metadati come l'ora dello scatto, il modello del dispositivo o coordinate GPS. Verifichi queste informazioni prima del caricamento e rimuova i dati di posizione non necessari tramite le impostazioni del dispositivo o uno strumento locale affidabile. La disattivazione della registrazione della posizione protegge di norma solo i nuovi scatti; i file precedenti possono continuare a contenere dati di posizione. Non faccia affidamento sulla rimozione automatica di tutti i metadati da parte di una piattaforma.
Anche PDF, documenti di testo e fogli di calcolo possono contenere informazioni nascoste, come il nome dell'autore, commenti, cronologie delle modifiche, percorsi dei file o contenuti precedenti. Per la pubblicazione, crei una copia separata da cui sono stati rimossi i dati non necessari e la apra poi nuovamente per controllare gli oscuramenti. Conservi separatamente un originale inalterato se il file potrebbe essere necessario come prova.
Limiti le informazioni sulla posizione e sugli spostamenti
Per una prima localizzazione sono spesso sufficienti una città, una regione o un punto d'incontro approssimativo. Non pubblichi il Suo indirizzo di casa preciso se è necessario solo per una consegna concreta. Lo condivida allora solo con la persona scelta e possibilmente poco prima dell'appuntamento concordato.
Eviti la condivisione permanente della posizione in tempo reale e informazioni da cui si possano dedurre il domicilio, il luogo di lavoro, percorsi abituali o orari in cui la Sua abitazione è vuota. Verifichi le autorizzazioni di posizione del browser, del sistema operativo e della fotocamera. Conceda l'accesso alla posizione precisa solo se utilizza consapevolmente la rispettiva funzione e revochi l'autorizzazione quando non è più necessaria.
Per una consegna di persona, scelga possibilmente un luogo adeguato e frequentato. In caso di rischio maggiore, informi una persona di fiducia dell'appuntamento e del punto d'incontro. Dia priorità alle preoccupazioni di sicurezza rispetto alla conclusione di una transazione.
Eviti collegamenti non necessari con i social network
Lo stesso nome utente, la stessa foto del profilo, numeri di telefono pubblici o testi descrittivi identici possono facilitare l'associazione di più account. Se non desidera questo collegamento, verifichi quali informazioni e immagini riutilizza tra diversi servizi.
Nei social network controlli in particolare la visibilità di profili, contributi, tag, liste di amici e informazioni di posizione. Condivida un annuncio suchen.expert solo se anche il pubblico di quel social può vedere tutte le informazioni contenute. Un profilo esterno o un numero elevato di contatti non costituiscono prove affidabili di identità o fiducia.
Servizi di messaggistica esterni, social network e servizi di file sono soggetti a proprie regole di protezione dei dati e sicurezza. Un passaggio a un canale esterno può inoltre interrompere il collegamento ricostruibile con l'annuncio.
Metta in sicurezza il Suo account, il Suo indirizzo e-mail e l'accesso Google
Il Suo indirizzo e-mail può avere un ruolo centrale per attivazione, accesso e recupero dell'account. Protegga l'account e-mail con una password lunga e unica e, se disponibili, con l'autenticazione a più fattori o una passkey. Non utilizzi password identiche per servizi diversi. Ulteriori indicazioni sono disponibili in Come posso creare una password sicura per il mio account su suchen.expert? e Come posso assicurarmi che il mio indirizzo e-mail sia protetto?
Se accede a un account personale con Google, la sicurezza di questo accesso dipende essenzialmente dal Suo account Google. Verifichi nella finestra di autorizzazione quali dati vengono trasmessi. Secondo l'Informativa sulla privacy di suchen.expert, possono comprendere in particolare nome, indirizzo e-mail, un identificativo esterno ed eventualmente l'immagine del profilo autorizzata. Può controllare l'accesso tramite il Controllo sicurezza di Google ufficiale.
La rimozione di un collegamento Google non cancella automaticamente l'account suchen.expert o i contenuti memorizzati al suo interno. Inserisca la Sua password Google esclusivamente nella procedura ufficiale di accesso Google e mai in un messaggio o in un modulo di assistenza.
Per un account aziendale, solo persone autorizzate dovrebbero ottenere accesso. Non condivida password comuni e, in caso di cambio dei dipendenti o delle responsabilità, verifichi quali accessi e dati di contatto devono essere aggiornati.
Protegga dispositivi, browser e dati locali
Mantenga aggiornati il sistema operativo, il browser e il software di sicurezza e protegga i dispositivi con un blocco dello schermo. Verifichi regolarmente le autorizzazioni di app e browser per fotocamera, microfono, foto, file e posizione. I consigli di base del BSI forniscono ulteriori indicazioni per mettere in sicurezza dispositivi e account.
Sui dispositivi condivisi o pubblici, si disconnetta dopo l'utilizzo, chiuda il browser e non salvi credenziali. Se necessario, rimuova le credenziali salvate e i dati del sito da questo browser. Tenga presente che una finestra di navigazione privata limita principalmente le tracce locali; non La rende anonimo nei confronti di siti web, gestori di rete o destinatari.
Verifichi gli screenshot prima di inviarli. La barra degli indirizzi, le schede aperte, le notifiche, gli indirizzi e-mail o altri dati dell'account possono essere visibili involontariamente. Non invii mai screenshot in cui siano riconoscibili password, codici, link di sicurezza completi, cookie o token di sessione.
Riconosca il phishing e le richieste false
Diffidi delle richieste inattese di confermare immediatamente dati, «sbloccare» un account, pagare una commissione o aprire un link esterno, un allegato o un codice QR. Le richieste false possono arrivare tramite e-mail, SMS, servizi di messaggistica, messaggi della piattaforma, social network o telefono.
Verifichi l'indirizzo completo del mittente e la destinazione effettiva del link. In caso di dubbio, apra personalmente suchen.expert tramite l'indirizzo noto. Una connessione HTTPS protegge la trasmissione al dominio aperto, ma non dimostra che la pagina appartenga effettivamente a suchen.expert o al servizio di pagamento indicato.
Indicazioni dettagliate sono disponibili in Come posso riconoscere i tentativi di phishing e i messaggi falsi? e Come posso verificare se un'e-mail o un SMS proviene effettivamente da suchen.expert e non è un tentativo di phishing? Può far verificare un messaggio dubbio tramite il modulo di contatto ufficiale, senza trasmettere password, codici, link di sicurezza completi o cookie di sessione.
Utilizzi in modo mirato i Suoi diritti in materia di protezione dei dati
L'Informativa sulla privacy descrive quali dati suchen.expert tratta e per quali finalità, quali destinatari o fornitori di servizi possono essere coinvolti e come può contattare il titolare del trattamento.
Alle rispettive condizioni previste dalla legge, il GDPR prevede, tra gli altri, i seguenti diritti:
- accesso alle informazioni sul trattamento dei dati personali,
- rettifica dei dati inesatti,
- cancellazione o limitazione del trattamento,
- portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge,
- opposizione a determinati trattamenti,
- revoca del consenso per il futuro, se il trattamento si basa su un consenso.
Questi diritti non si applicano senza limitazioni in ogni situazione. Obblighi di conservazione previsti dalla legge, motivi legittimi prevalenti o la necessità di far valere, esercitare e difendere diritti in sede giudiziaria possono impedire una cancellazione o limitazione immediate. Per impedire una comunicazione non autorizzata dei dati, può essere necessaria una verifica adeguata dell'identità. A tale scopo non trasmetta copie di documenti d'identità o dati aggiuntivi finché non Le vengono richiesti con una motivazione.
Il quadro giuridico vincolante è contenuto nel Regolamento generale sulla protezione dei dati. Se sospetta un trattamento illecito, può inoltre rivolgersi a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. La Datenschutzkonferenz elenca le autorità di controllo federali e dei Länder. In caso di frode, minacce o altri possibili reati, un reclamo relativo alla protezione dei dati non sostituisce una necessaria segnalazione alla polizia.
Agisca in caso di pubblicazione, perdita o uso abusivo dei Suoi dati
Conservi innanzitutto le prove necessarie prima che i contenuti vengano modificati o cancellati: URL, identificativo utente o dell'annuncio, data, ora, cronologia dei messaggi e screenshot significativi. Conservi inalterati i file originali. Non pubblichi personalmente le prove e oscuri nelle copie le informazioni di persone estranee al caso.
Limiti o rimuova poi la visibilità, nella misura in cui è possibile e sicuro, e segnali il caso tramite il modulo di contatto. Se i dati sono stati pubblicati anche su un altro sito o in un social network, deve segnalare il contenuto anche lì. suchen.expert non può rimuovere direttamente copie esterne o contenuti su servizi di terzi.
In caso di accesso sospetto all'account, segua i passaggi in Cosa devo fare se sospetto un accesso non autorizzato? In caso di uso abusivo dell'identità, dei contratti o dei dati, è utile l'articolo Cosa devo fare se i miei dati personali sono stati utilizzati abusivamente? Se potrebbero essere interessati dati di pagamento, contatti immediatamente la Sua banca o il rispettivo fornitore di servizi di pagamento tramite un canale ufficiale.
Reagisca immediatamente in caso di minacce o pericolo concreto
In caso di minacce, ricatto, stalking, pubblicazione del Suo indirizzo o altri rischi concreti per la sicurezza, non dovrebbe attendere una risposta dell'assistenza della piattaforma. Conservi le prove, eviti un confronto di persona e informi una persona di fiducia.
In Germania, in caso di pericolo immediato, chiami il numero di emergenza della polizia 110. Può segnalare fatti non urgenti presso un ufficio di polizia o tramite il portale online della polizia per le denunce. Se si trova fuori dalla Germania, si rivolga ai servizi di emergenza o di polizia localmente competenti.
