Verificare innanzitutto lo stato effettivo
Prima di creare un nuovo annuncio, apra I miei annunci e verifichi se l’annuncio precedente sia stato effettivamente cancellato. Le diverse sezioni hanno significati diversi:
- «Attivi» significa che l’annuncio è stato approvato per la visualizzazione pubblica.
- «In sospeso» significa che l’elaborazione o la verifica non è ancora stata completata.
- «Rifiutati» significa che l’annuncio non è stato approvato per la pubblicazione.
- «Disattivati» significa che l’annuncio non è pubblicamente visibile, ma è ancora presente nell’account utente.
- «Archiviati» contiene gli annunci il cui periodo di pubblicazione attivo è scaduto.
- «Cancellato» significa che l’annuncio è stato definitivamente rimosso dalla normale gestione degli annunci.
Un annuncio non è considerato cancellato solo perché non è più visibile pubblicamente o non compare nella sezione «Attivi». Crei un nuovo annuncio solo dopo aver verificato lo stato effettivo.
Un annuncio cancellato non può essere riattivato
Un annuncio cancellato definitivamente non può essere ripristinato o riattivato tramite la normale gestione degli annunci. Se desidera ripubblicare lo stesso oggetto, lo stesso servizio o lo stesso evento, deve creare un nuovo annuncio alla voce Pubblica un annuncio.
Un annuncio disattivato, archiviato o rifiutato, invece, non viene automaticamente cancellato. Per queste voci sono disponibili diverse funzioni di gestione a seconda dello stato.
Se non ha salvato il testo precedente o le immagini utilizzate al di fuori della piattaforma, non dovrebbe presumere che siano ancora consultabili dopo la cancellazione. Ricostruisca il contenuto a partire dai Suoi documenti e utilizzi esclusivamente informazioni ancora aggiornate e corrette.
Creare un nuovo annuncio da zero
Per la creazione di un nuovo annuncio, proceda come segue:
- Apra Pubblica un annuncio.
- Selezioni il tipo di annuncio appropriato.
- Definisca la categoria e la situazione pertinente.
- Selezioni il luogo corretto e controlli l’indicatore sulla mappa.
- Inserisca un titolo chiaro e una descrizione completa.
- Se del caso, inserisca il prezzo attuale e le ulteriori informazioni richieste.
- Carichi immagini adeguate e aggiornate.
- Verifichi le impostazioni disponibili relative alla visibilità e alla pubblicazione automatica.
- Verifichi l’intero annuncio e lo invii cliccando su «Pubblica».
Per oggetti smarriti o ritrovati ed episodi, è utile l’articolo Come posso pubblicare un annuncio relativo a oggetti smarriti o ritrovati, nonché a episodi?
Le indicazioni per offerte, servizi, annunci di «Mercato» ed eventi sono disponibili in Come posso creare un annuncio per offerte, servizi o eventi su suchen.expert?
Verificare nuovamente tipo, categoria, situazione e luogo
Non riprenda la selezione precedente senza verificarla. Tipo, categoria, situazione e luogo devono corrispondere allo scopo attuale del nuovo annuncio. Questi quattro dati non possono più essere modificati dopo la pubblicazione.
Verifichi in particolare:
- se lo scopo dell’annuncio è ancora lo stesso,
- se il tipo selezionato corrisponde all’operazione attuale,
- se è disponibile una categoria più specifica,
- se la situazione precedente è ancora valida,
- se il luogo di ritiro, intervento, smarrimento, ritrovamento o dell’evento è indicato correttamente,
- se l’indicatore sulla mappa si trova nella posizione prevista.
Un oggetto che inizialmente era smarrito e che nel frattempo è stato ritrovato, ad esempio, non può essere ripubblicato come smarrito senza modifiche. Allo stesso modo, un’offerta di vendita precedente potrebbe nel frattempo essere diventata un oggetto da regalare.
Ulteriori indicazioni sono contenute nell’articolo Come posso scegliere la categoria giusta per il mio annuncio su suchen.expert?
Aggiornare la descrizione, il prezzo e le date
Verifichi nuovamente tutte le informazioni, anche se ha ancora salvato il testo precedente.
Si assicuri che:
- il titolo e la descrizione corrispondano tra loro,
- lo stato, le caratteristiche e i difetti noti siano descritti completamente,
- il contenuto della fornitura e le condizioni dell’offerta siano aggiornati,
- il prezzo e la base della trattativa siano ancora corretti,
- la disponibilità, il ritiro, la consegna o il periodo di esecuzione del servizio siano indicati correttamente,
- le vecchie date e le date degli eventi già trascorsi vengano rimosse,
- non vengano riprese dall’annuncio precedente affermazioni ormai inesatte.
I numeri di telefono o altre informazioni per cui sono previsti appositi campi dovrebbero essere inseriti solo in tali campi. Non pubblichi dati privati non necessari nel titolo o nella descrizione.
Se il testo precedente è ancora del tutto corretto e aggiornato, non è necessario riformularlo artificialmente. Non modifichi il testo, la categoria o altre informazioni al solo scopo di far apparire diverso il nuovo annuncio.
Utilizzare foto adeguate e aggiornate
Carichi immagini che rappresentino correttamente l’oggetto, il servizio o l’evento attuale. È possibile riutilizzare foto precedenti, purché corrispondano ancora allo stato effettivo e Lei sia autorizzato alla loro pubblicazione.
Prima del caricamento, verifichi:
- se lo stato raffigurato sia ancora attuale,
- se siano riconoscibili tutti gli elementi essenziali dell’offerta,
- se non siano visibili indirizzi privati o etichette di spedizione,
- se non siano visibili dati di documenti d’identità, conti o carte,
- se i numeri di serie o IMEI completi siano stati oscurati,
- se non vengano pubblicati codici QR, codici a barre o codici di accesso,
- se non siano riconoscibili persone estranee alla situazione senza il loro consenso.
Il fatto che un’immagine sia stata utilizzata in precedenza su suchen.expert non implica automaticamente che un’immagine di terzi possa essere ripubblicata.
Evitare duplicati paralleli
Prima di creare un nuovo annuncio, verifichi se non esista già un annuncio attivo, in sospeso, rifiutato, disattivato o archiviato con lo stesso contenuto.
Se l’annuncio precedente è ancora presente, utilizzi la funzione di modifica, attivazione o riattivazione corrispondente. Non crei un secondo annuncio identico fintanto che quello esistente può ancora essere modificato o ripubblicato.
Non si deve affermare che il sistema riconosca e blocchi automaticamente, senza eccezioni, ogni annuncio duplicato. Tuttavia, annunci identici pubblicati in parallelo possono rendere la ricerca poco chiara e confondere gli interessati.
Non modifichi artificialmente il testo o le immagini per aggirare un rifiuto o un’altra decisione di moderazione. Corregga invece l’annuncio esistente ed elimini il motivo di rifiuto indicato.
Gestire correttamente gli annunci disattivati, archiviati e rifiutati
Un annuncio disattivato non è cancellato. Se desidera pubblicarlo nuovamente, utilizzi la funzione di attivazione disponibile nell’annuncio esistente. Ulteriori indicazioni sono contenute in Come posso disattivare il mio annuncio?
Un annuncio archiviato è stato spostato nell’archivio al termine del suo periodo di pubblicazione attivo. Prima di pubblicarlo nuovamente, controlli prezzo, descrizione, immagini, date e disponibilità. Ulteriori informazioni sono disponibili in Come funziona il sistema di archiviazione su suchen.expert? e Come posso rimettere online su suchen.expert un annuncio archiviato?
Un annuncio rifiutato dovrebbe essere corretto tramite la funzione di modifica disponibile. Per ulteriori indicazioni, consulti Come posso modificare un annuncio rifiutato e inviarlo nuovamente?
Inviare un nuovo annuncio e monitorarne lo stato
Dopo l’invio, l’annuncio appena creato viene verificato. Nel frattempo può comparire in «In sospeso». Non crei in questo periodo una seconda versione dello stesso annuncio.
Al termine della verifica, l’annuncio potrà:
- essere approvato e visualizzato in «Attivi»,
- comparire in «Rifiutati» se sono necessarie modifiche,
- essere limitato o rimosso in caso di violazione delle regole riscontrata successivamente.
Per la verifica non è generalmente garantito un tempo fisso di elaborazione. Controlli quindi lo stato attuale in I miei annunci.
Per ulteriori informazioni, consulti la sezione Come funziona il processo di pubblicazione degli annunci su suchen.expert e cosa devo aspettarmi?
In futuro, scegliere la funzione appropriata prima di cancellare
Prima di procedere alla cancellazione, valuti quale risultato desidera ottenere:
- Se desidera nascondere l’annuncio solo temporaneamente, utilizzi la funzione «Disattiva».
- Se il periodo di validità è scaduto, controlli l’annuncio nella sezione «Archiviati».
- Se l’annuncio è stato rifiutato, modifichi la voce esistente.
- Se desidera rimuovere definitivamente la voce, utilizzi «Elimina».
La cancellazione è di norma definitiva e non può essere annullata. Per ulteriori informazioni, consulti Come posso cancellare il mio annuncio?
Qualora non siano più disponibili informazioni importanti
Se non è in grado di determinare con certezza lo stato di un annuncio precedente o se mancano informazioni importanti relative a una cancellazione, si rivolga all’assistenza tramite il modulo di contatto.
Indichi, se disponibili:
- l’ID dell’annuncio,
- il titolo precedente,
- il momento approssimativo della creazione o della cancellazione,
- lo stato visualizzato per ultimo,
- una breve descrizione del problema.
Non invii password, codici di sicurezza o link di attivazione completi. L’assistenza può verificare lo stato o una procedura tecnica, ma non può garantire il ripristino di un annuncio cancellato definitivamente.
