Tenere conto della visibilità pubblica
A seconda delle funzioni disponibili, una foto del profilo può comparire pubblicamente nel Suo profilo, nei Suoi annunci, nelle viste dei messaggi o in relazione alle valutazioni. Se non desidera più utilizzare l'immagine, la rimuova o la sostituisca, possibilmente tramite l'apposita funzione dell'account.
La rimozione della foto del profilo non rende anonime le attività precedenti. Il nome del profilo, l'account e le interazioni già avvenute rimangono, in linea di principio, associati al Suo account.
Rimozione tramite il proprio profilo
Acceda e apra il Suo profilo o le impostazioni dell'account. Se accanto alla foto del profilo è visualizzata una funzione per rimuoverla, cancellarla o ripristinarla, la selezioni e segua i passaggi indicati. Verifichi se la modifica deve infine essere salvata o confermata.
Le denominazioni, le posizioni e le funzioni disponibili possono variare a seconda del tipo di account, del dispositivo o dell'attuale struttura della piattaforma. Non si deve quindi dare per scontata la presenza di un determinato pulsante o di un determinato percorso di menu.
Dopo la rimozione, a seconda della visualizzazione attuale, può comparire un'immagine predefinita neutra, un segnaposto o una rappresentazione con le iniziali. La rappresentazione sostitutiva effettivamente utilizzata dipende dalla rispettiva interfaccia.
Se non viene visualizzata alcuna funzione di rimozione
Se non è disponibile alcuna opzione per la rimozione, può sostituire la foto precedente con un'immagine neutra e consentita tramite la funzione di caricamento, se disponibile. Continui a rispettare i requisiti per le immagini del profilo e non carichi file vuoti, danneggiati o rinominati in modo ingannevole.
Le indicazioni per sostituire l'immagine sono disponibili in Come posso aggiornare la mia foto del profilo?
Se non è possibile né rimuovere né sostituire la foto, utilizzi il modulo di contatto. Non crei un account aggiuntivo per evitare la foto.
Effetti sui contenuti esistenti
La foto del profilo può essere utilizzata in più punti come rappresentazione attuale dell'account. Dopo la rimozione o la sostituzione, la nuova rappresentazione può quindi comparire anche negli annunci, nei messaggi o nelle valutazioni già esistenti.
Tuttavia, non è possibile garantire che ogni visualizzazione venga aggiornata immediatamente. La cache, le pagine già caricate, le anteprime o le viste generate tecnicamente possono continuare temporaneamente a mostrare la vecchia foto. Una rappresentazione precedente può inoltre rimanere nelle notifiche già inviate o nelle copie salvate da terzi.
Ricarichi la pagina e, se necessario, verifichi il profilo in una nuova finestra del browser. Non ripeta continuamente la rimozione o la sostituzione finché non è chiaro se viene visualizzata soltanto una vista memorizzata nella cache.
Cosa non viene cancellato dalla rimozione
La rimozione della foto del profilo non cancella automaticamente:
- il file immagine originale sul Suo computer o dispositivo mobile,
- il Suo account utente,
- il nome del profilo,
- i Suoi annunci,
- i messaggi o le valutazioni,
- altre attività dell'account o la loro documentazione consentita.
Se desidera cancellare anche il file originale locale, deve farlo personalmente sui Suoi dispositivi ed eventualmente nei Suoi spazi di archiviazione cloud. Verifichi prima se ha ancora bisogno dell'immagine come prova o copia di sicurezza.
Il nome del profilo viene gestito indipendentemente dalla foto. Le indicazioni al riguardo sono disponibili in Come posso modificare il nome del mio profilo?
Distinguere tra rimozione pubblica e conservazione tecnica
Il fatto che una foto del profilo non sia più visualizzata pubblicamente non significa necessariamente che ogni copia memorizzata tecnicamente sia cancellata subito. Cache temporanee, copie di sicurezza e obblighi di conservazione o di documentazione previsti dalla legge possono giustificare un ulteriore trattamento limitato.
Il trattamento e la cancellazione dei dati personali dipendono dalle rispettive finalità, basi giuridiche e durate di conservazione. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy. I diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati possono essere esercitati tramite i canali di contatto indicati in tale informativa; non si applicano senza limitazioni in ogni caso.
Accesso con Google
Per un account personale, l'accesso con Google può effettuare anche la registrazione e l'attivazione. La rimozione di una foto del profilo su suchen.expert non cancella né modifica automaticamente l'immagine del profilo del Suo account Google.
Allo stesso modo, non si deve dare per scontato che una modifica o una rimozione su Google venga trasferita automaticamente a suchen.expert. Se dopo la rimozione compare inaspettatamente di nuovo un'immagine, verifichi innanzitutto la vista attuale del profilo e, se necessario, contatti l'assistenza.
L'accesso tramite Facebook o Apple è attualmente previsto per il futuro. Non viene garantita la disponibilità di queste opzioni né una data precisa di introduzione. Da ciò non si può dedurre un trasferimento o una rimozione automatici delle immagini del profilo.
Particolarità dell'account aziendale
Per un account aziendale, la rimozione o la modifica di un logo aziendale dovrebbe essere effettuata solo da una persona autorizzata per l'account. La rimozione del logo non modifica né la denominazione legale dell'azienda né la titolarità o l'attribuzione dell'account.
Se un logo è stato caricato senza un'autorizzazione sufficiente o non può più essere utilizzato a causa di modifiche dei diritti sul marchio o dei diritti di utilizzo, lo rimuova o lo sostituisca tempestivamente. Informi l'assistenza se non è possibile farlo tramite il profilo.
Diritti di terzi e immagini sensibili
Rimuova una foto del profilo se non dispone dei diritti o delle autorizzazioni necessari o se questi sono venuti meno, se l'ulteriore pubblicazione dell'immagine di una persona ritratta non è più consentita o se l'immagine mostra informazioni riservate o sensibili. Ciò vale in particolare per documenti d'identità, dati bancari o sanitari, contenuti intimi, minori riconoscibili o informazioni sul luogo in cui si trova una persona.
Se l'immagine riguarda i diritti di un'altra persona, eviti ogni ulteriore diffusione non necessaria. Non invii nuovamente all'assistenza l'originale sensibile senza che Le venga richiesto. Indichi invece il link al profilo e descriva brevemente perché è necessaria una verifica urgente.
In caso di minaccia concreta, ricatto o pericolo immediato, dovrebbe inoltre rivolgersi alle autorità competenti e non attendere soltanto l'elaborazione di una richiesta alla piattaforma.
Regole e possibili provvedimenti di moderazione
Le immagini del profilo devono rispettare le Condizioni generali di utilizzo, le regole d'uso richiamate, le disposizioni di legge e i diritti di terzi. Dopo una verifica, suchen.expert può limitare o rimuovere un'immagine non consentita e adottare ulteriori provvedimenti se sussistono i relativi presupposti.
Un provvedimento di moderazione non sostituisce la rimozione da parte Sua se ha ancora accesso alla relativa funzione del profilo. Viceversa, una richiesta di assistenza non garantisce né una determinata decisione né una cancellazione completa e immediata da tutti i sistemi tecnici o dalle copie esterne.
Contattare l'assistenza in modo sicuro
Se la foto del profilo continua a essere visualizzata nonostante la modifica salvata, non è disponibile alcuna funzione di rimozione o sostituzione oppure è necessario verificare urgentemente un'immagine sensibile, utilizzi il modulo di contatto. Sono utili:
- il link al Suo profilo,
- il tipo di account,
- una breve descrizione dell'immagine interessata,
- la data e l'ora approssimativa del tentativo di rimozione,
- il dispositivo e il browser utilizzati,
- il testo esatto di un eventuale messaggio di errore,
- l'indicazione dei punti in cui la vecchia immagine è ancora visibile.
Uno screenshot può essere utile in caso di un problema tecnico di visualizzazione. Nasconda le password, i codici di sicurezza, i link di attivazione o di reimpostazione completi e altri dati personali non necessari. Se la foto del profilo è di per sé sensibile, non la includa di nuovo nello screenshot inutilmente e non carichi il file originale senza che Le venga richiesto.
