L’archivio su suchen.expert serve a gestire gli annunci il cui periodo di pubblicazione attiva è scaduto. Un annuncio archiviato non viene cancellato. Rimane conservato nel Suo account utente e può essere controllato, aggiornato e, se necessario, nuovamente inviato per la pubblicazione.
Finché un annuncio si trova nell’archivio, non è visibile al pubblico come annuncio attivo. Di conseguenza, normalmente non compare né nei risultati di ricerca pubblici né all’interno del tipo di annuncio corrispondente.
Quando viene archiviato un annuncio?
Un annuncio rimane attivo per 28 giorni dalla sua pubblicazione. Trascorso tale periodo, viene automaticamente spostato nella sezione «Archiviati».
Non è necessario che Lei disattivi o elimini personalmente l’annuncio. L’archiviazione automatica impedisce che offerte, richieste o eventi meno recenti continuino a essere visualizzati come attuali a tempo indeterminato.
Verifichi lo stato alla voce I miei annunci qualora un annuncio precedentemente attivo non sia più visibile pubblicamente. Potrebbe trovarsi ormai nell’archivio.
Dove posso trovare i miei annunci archiviati?
Proceda come segue:
- Acceda con l’account utente utilizzato per creare l’annuncio.
- Apra I miei annunci.
- Selezioni la scheda «Archiviati».
- Cerchi l’annuncio desiderato in base al titolo, all’immagine o all’ID dell’annuncio.
- Apra l’annuncio o le funzioni di gestione disponibili per esso.
Se l’annuncio non si trova nella sezione «Archiviati», verifichi anche le altre sezioni di stato.
Cosa significano le diverse sezioni di stato?
Le sezioni presenti in «I miei annunci» hanno significati diversi:
- «Attivi» contiene gli annunci pubblicati che sono attualmente visibili al pubblico.
- «In sospeso» contiene gli annunci la cui elaborazione o verifica non è ancora stata completata.
- «Rifiutati» contiene gli annunci che non sono stati approvati per la pubblicazione.
- «Disattivati» contiene gli annunci che sono stati temporaneamente rimossi dalla visualizzazione pubblica, ma che rimangono presenti nell’account utente.
- «Archiviati» contiene gli annunci il cui periodo di pubblicazione attivo è scaduto.
- «Cancellato» significa che l’annuncio è stato definitivamente rimosso dalla normale gestione degli annunci.
Il fatto che un annuncio non compaia più in «Attivi» non significa automaticamente che sia archiviato o cancellato. Verifichi sempre lo stato effettivamente visualizzato.
Ulteriori indicazioni sono disponibili nell’articolo Cosa devo fare se il mio annuncio non compare nella scheda “Attivi”?
Un annuncio archiviato è ancora visibile al pubblico?
Durante l’archiviazione, l’annuncio non viene visualizzato come offerta, richiesta o evento attivo.
Ciò significa in particolare:
- Non compare regolarmente nei risultati di ricerca pubblici.
- Non viene visualizzato come annuncio attivo all’interno del tipo di annuncio selezionato.
- Gli interessati non dovrebbero dare per scontato che l’offerta sia ancora disponibile.
- Una precedente approvazione per la pubblicazione non rende l’annuncio archiviato visibile in modo permanente.
- Le modifiche apportate all’interno dell’archivio non riportano automaticamente l’annuncio online.
Se desidera rendere nuovamente visibile l’annuncio al pubblico, deve utilizzare la funzione prevista a tale scopo per la modifica e il nuovo invio.
Perché gli annunci vengono archiviati dopo 28 giorni?
Le informazioni contenute negli annunci possono diventare obsolete con il passare del tempo. Ciò riguarda, ad esempio:
- la disponibilità,
- il prezzo o la ricompensa,
- lo stato di un oggetto,
- le date,
- le possibilità di ritiro o di intervento,
- i dati relativi agli eventi,
- i dati di contatto,
- le immagini,
- link esterni,
- informazioni obbligatorie di natura legale o commerciale.
Grazie alla limitazione temporale, gli annunci più vecchi non vengono presentati come attuali a tempo indeterminato. Prima di ripubblicarli, può verificare se il contenuto sia ancora corretto e completo.
Cosa rimane conservato nell’archivio?
Un annuncio archiviato rimane disponibile come voce presente nel Suo account utente. È possibile aprire il contenuto salvato e utilizzare le funzioni di gestione offerte.
A seconda dell’annuncio e delle funzioni attualmente disponibili, possono rimanere visibili o modificabili:
- Titolo,
- Descrizione,
- Immagini,
- Prezzo o ricompensa,
- Disponibilità,
- Date,
- Ulteriori dettagli,
- ID dell’annuncio,
- tipo di annuncio selezionato finora,
- categoria,
- situazione,
- località.
Fanno fede i campi e le funzioni effettivamente visualizzati nell’annuncio specifico.
Non consideri comunque l’archivio come una copia di sicurezza permanente dei Suoi dati. Conservi inoltre i Suoi testi, immagini e documenti importanti al di fuori della piattaforma.
Cosa posso fare con un annuncio archiviato?
A seconda delle funzioni di gestione visualizzate, per un annuncio archiviato può:
- aprirlo e controllarlo,
- aggiornarlo nei campi modificabili,
- prepararlo per una nuova pubblicazione,
- inviarlo nuovamente per la verifica,
- cancellarlo definitivamente, se non ne ha più bisogno.
Riattivi un annuncio solo se l’offerta, la richiesta o l’evento sono ancora attuali.
Cosa devo verificare prima della ripubblicazione?
Controlli l’intero contenuto e non riprenda dati precedenti senza averli verificati.
Verifichi in particolare:
- L’oggetto, il servizio o l’evento è ancora disponibile?
- Il titolo è ancora corretto?
- La descrizione è completa e aggiornata?
- Il prezzo o la ricompensa sono ancora corretti?
- Lo stato, le caratteristiche e i difetti noti sono descritti correttamente?
- Il ritiro, la spedizione, la consegna o l’area di copertura del servizio sono aggiornati?
- Le date e i periodi sono ancora validi?
- Le immagini mostrano lo stato attuale?
- I link presenti funzionano ancora?
- I dati di contatto e le informazioni commerciali sono aggiornati?
- L’annuncio corrisponde ancora al tipo di annuncio selezionato?
- La categoria, la situazione e la località sono ancora corrette?
- Esiste già un altro annuncio attivo o in sospeso con lo stesso contenuto?
Rimuova le informazioni obsolete e aggiunga nuove informazioni essenziali prima di inviare nuovamente l’annuncio.
Quali dati non possono essere modificati in un annuncio archiviato?
Il tipo di annuncio, la categoria, la situazione e la località vengono stabiliti in modo vincolante già al momento dell’invio originario. Questi quattro dati fondamentali non possono essere modificati tramite la normale funzione di modifica, nemmeno nel caso di un annuncio archiviato.
Un’indicazione nel titolo o nella descrizione non modifica l’assegnazione tecnica.
Se uno di questi dati risulta nel frattempo errato:
- non riattivi il vecchio annuncio senza averlo verificato,
- salvi i testi e le immagini di sua proprietà necessari,
- verifichi quali dati fondamentali sarebbero corretti,
- elimini la voce errata solo se non ne ha più bisogno in modo definitivo,
- crei infine, se necessario, un nuovo annuncio con l’assegnazione corretta.
Per ulteriori informazioni, consulti la sezione Dettagli dell'annuncio non modificabili.
Come si ripubblica un annuncio archiviato?
Apra l’annuncio desiderato nell’area «Archiviati» e utilizzi la funzione di modifica o riattivazione ivi disponibile.
La procedura di base è la seguente:
- Apra l’annuncio archiviato.
- Verifichi tutti i dati.
- Aggiorni i campi modificabili.
- Rimuova i contenuti obsoleti.
- Inserisca le informazioni mancanti.
- Verifichi le immagini, il prezzo, la ricompensa, le date e la disponibilità.
- Invii nuovamente l’annuncio per la verifica.
- Verifichi quindi lo stato attuale nella sezione «I miei annunci».
Le istruzioni complete sono disponibili alla voce Come ripubblico su suchen.expert un annuncio archiviato?
L’annuncio sarà visibile immediatamente dopo la riattivazione?
Un annuncio inviato nuovamente può essere sottoposto a un’ulteriore verifica. Durante questo periodo, potrebbe essere visualizzato nella sezione «In sospeso».
Una volta superata la verifica, l’annuncio verrà nuovamente inserito nella sezione «Attivi» e sarà visibile al pubblico. Una precedente approvazione non garantisce che un contenuto successivamente modificato o inviato nuovamente venga approvato automaticamente.
Non esiste un tempo di elaborazione fisso garantito per la verifica. Nel frattempo, non crei una seconda versione dello stesso annuncio.
Dopo la ripubblicazione inizia un nuovo periodo di pubblicazione attiva?
Una volta completata con successo la ripubblicazione, l’annuncio viene nuovamente classificato come voce attiva. Verifichi la data visualizzata «Attivo fino a» per vedere fino a quando dura l’attuale periodo di pubblicazione.
Non si basi sulla data di scadenza precedente dell’annuncio archiviato. Fa fede la data visualizzata sull’annuncio attivo dopo la nuova approvazione.
È opportuno creare un nuovo annuncio o utilizzare quello archiviato?
Se possibile, utilizzi l’annuncio archiviato qualora:
- lo stesso oggetto continui a essere offerto o ricercato,
- lo stesso servizio sia ancora valido,
- l’evento o l’offerta prosegua nei contenuti,
- il tipo di annuncio, la categoria, la situazione e il luogo siano ancora corretti,
- sia possibile apportare le modifiche necessarie tramite i campi disponibili.
Potrebbe essere necessario creare un nuovo annuncio qualora:
- l’oggetto o il servizio in questione abbia subito modifiche sostanziali,
- sia necessario un diverso tipo di annuncio,
- la categoria, la situazione o il luogo non siano più adeguati,
- un evento precedente sia stato sostituito da un evento completamente nuovo,
- il vecchio annuncio non possa più essere aggiornato in modo adeguato.
Non crei una nuova copia esclusivamente perché l’annuncio originale si trova nell’archivio.
Perché dovrei evitare gli annunci duplicati?
Prima di creare un nuovo annuncio, verifichi tutte le sezioni relative allo stato nella sezione «I miei annunci».
Eviti:
- di creare un nuovo annuncio, sebbene sia possibile riattivare la voce archiviata,
- una versione attiva e una nuovamente inviata della stessa offerta,
- più copie in categorie diverse,
- titoli leggermente modificati per lo stesso contenuto,
- la creazione ripetuta di nuovi annunci per aggirare il periodo di pubblicazione,
- annunci paralleli con le stesse immagini e la stessa descrizione.
Gli annunci paralleli o quasi identici possono creare confusione negli interessati e far apparire erroneamente lo stesso oggetto come disponibile più volte.
Se è necessario un nuovo annuncio a causa di dati errati e non modificabili, si assicuri che la versione precedente non venga anch’essa ripubblicata.
Come devo procedere con un’offerta non più attuale?
Non riattivi un annuncio archiviato se l’oggetto, il servizio o l’evento non è più disponibile.
Ciò vale, ad esempio, qualora:
- l’oggetto sia già stato venduto o regalato,
- un oggetto smarrito sia stato ritrovato,
- un oggetto ritrovato sia già stato restituito,
- il servizio non sia più offerto,
- il servizio ricercato non sia più necessario,
- l’evento si sia già svolto,
- la data indicata non sia più valida,
- l’offerta non esista più nella forma descritta.
Può lasciare l’annuncio nell’archivio oppure cancellarlo definitivamente, qualora non ne abbia più bisogno. Prima di cancellarlo, tenga presente che questa operazione, di norma, non può essere annullata.
È possibile eliminare un annuncio archiviato?
Se un annuncio archiviato non Le servirà più, può utilizzare la funzione di cancellazione disponibile a tale scopo.
Verifichi preventivamente:
- se avrà ancora bisogno del testo o delle immagini in futuro,
- se vi siano ancora messaggi o accordi importanti relativi all’annuncio,
- se sia stato selezionato l’annuncio corretto,
- se desidera semplicemente conservarlo temporaneamente,
- se sia prevista la creazione di un nuovo annuncio con dati di base diversi.
Prima della cancellazione, salvi i contenuti di sua proprietà necessari al di fuori della piattaforma.
Ulteriori indicazioni sono disponibili in Come posso cancellare il mio annuncio?
Un annuncio rimane in modo permanente nell’archivio?
Non dia per scontato che l’archivio sostituisca un backup dei dati illimitato o permanente. Le norme di conservazione tecniche, legali o organizzative possono subire modifiche.
Conservi pertanto autonomamente anche i propri contenuti importanti:
- Testi,
- Immagini originali,
- Informazioni su prezzi e prestazioni,
- Dati relativi agli eventi,
- i propri documenti giustificativi,
- Altri documenti di cui potrebbe aver bisogno in futuro.
Salvi solo i dati di cui è autorizzato alla conservazione e all’utilizzo.
Cosa devo fare se un annuncio è stato archiviato inaspettatamente?
Verifichi innanzitutto:
- se il periodo di pubblicazione di 28 giorni è scaduto,
- quale data fosse precedentemente visualizzata alla voce «Attivo fino a»,
- se ha effettuato l’accesso con l’account utente corretto,
- se l’annuncio si trova effettivamente nella sezione «Archiviati»,
- se è stato eventualmente disattivato, rifiutato o cancellato,
- se l’annuncio nuovamente inviato compare già nella sezione «In sospeso».
Se lo stato visualizzato non corrisponde alla data di scadenza o alle Sue ultime operazioni, si rivolga all’assistenza tramite il modulo di contatto.
Cosa devo fare in caso di un problema tecnico nell’archivio?
Si rivolga all’assistenza se:
- la scheda «Archiviati» non viene caricata,
- un annuncio atteso non compare in tale sezione,
- non è possibile aprire l’annuncio,
- una funzione di modifica disponibile non risponde,
- le modifiche non vengono salvate,
- il reinvio non funziona,
- viene visualizzato uno stato errato,
- compare un messaggio di errore.
Indichi, se possibile:
- l’ID dell’annuncio,
- il titolo esatto,
- lo stato visualizzato,
- la data di pubblicazione e di scadenza originarie, se note,
- il dispositivo utilizzato,
- il browser e la versione del browser,
- il momento in cui si è verificato il problema,
- le operazioni eseguite,
- il testo esatto di un messaggio di errore,
- se del caso, uno screenshot pulito.
Non invii password, codici monouso, dati di pagamento completi né link completi di attivazione e reimpostazione.
Breve verifica prima della riattivazione
Verifichi infine:
- L’annuncio è ancora attuale?
- Il contenuto è ancora completo e veritiero?
- Il prezzo o la ricompensa sono corretti?
- Le immagini e la descrizione sono aggiornate?
- Le date e la disponibilità sono corrette?
- I link presenti funzionano?
- Il tipo di annuncio, la categoria, la situazione e il luogo sono ancora adeguati?
- Non esiste una copia attiva o in sospeso?
- L’annuncio è stato verificato integralmente?
- È ora possibile inviarlo nuovamente per la verifica?
L’archivio Le consente di conservare in modo ordinato gli annunci scaduti e di riutilizzarli all’occorrenza. Tuttavia, verifichi e aggiorni sempre il contenuto prima di ripubblicare un annuncio archiviato.
