Nell'area dei messaggi di suchen.expert, un piccolo punto colorato indica se il suo interlocutore è attualmente online oppure offline. Il punto viene visualizzato accanto all'immagine del profilo e al nome dell'utente.
Cosa significano i colori?
- Punto verde: l'utente è attualmente online.
- Punto grigio: l'utente è attualmente offline.
Controlli il punto nella conversazione corretta. In caso di più conversazioni o nomi simili, un breve sguardo all'immagine del profilo e all'annuncio associato aiuta a evitare confusioni.
«Online» significa che riceverò subito una risposta?
No. Un punto verde indica lo stato online attuale, ma non garantisce una risposta immediata. La persona potrebbe visualizzare altri contenuti, verificare informazioni o lasciare la piattaforma prima di aprire il suo messaggio.
Non invii quindi lo stesso messaggio più volte a brevi intervalli. Lasci all'altra persona un tempo ragionevole e, se necessario, chieda più tardi con cortesia.
Cosa succede a un messaggio se l'utente è offline?
Il suo messaggio rimane memorizzato nella conversazione e può essere letto in seguito. Non deve attendere che il punto diventi verde per inviare un messaggio.
Il punto dello stato online non indica se un messaggio inviato è già stato letto. A tale scopo vale la conferma di lettura separata con due spunte verdi. Trova ulteriori informazioni nell'articolo Stato dei messaggi e ripristino.
Cosa posso fare se lo stato non sembra aggiornato?
Ricarichi una volta la pagina e riapra la conversazione interessata. Controlli quindi nuovamente il punto accanto all'immagine del profilo e al nome.
Se l'area dei messaggi rimane vuota o lo stato viene visualizzato ripetutamente in modo errato, utilizzi le indicazioni dell'articolo Problemi comuni e soluzioni nelle chat room.
Distinguere tra stato online e accordi
Lo stato online non conferma né un'accettazione né un accordo. Sono determinanti i messaggi e gli accordi presenti nella conversazione. L'articolo Come posso inviare un messaggio a un utente e come ricevo i messaggi su suchen.expert? spiega come inviare e ricevere messaggi.
